1T/GDXYXXX-2025文化和旅游市場企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)規(guī)范本文件界定了文化和旅游市場企業(yè)信用評級的術(shù)語和定義，評級原則，評級指標(biāo)設(shè)置與等級劃分，信用評級的要求和管理。本文件適用于信用評級主體為在粵港澳大灣區(qū)開展經(jīng)營活動的文化和旅游企業(yè)提供信用評級信息服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22116—2008企業(yè)信用等級表示方法GB/T22117—2018信用基本術(shù)語GB/T22119—2017信用服務(wù)機構(gòu)誠信評價業(yè)務(wù)規(guī)范GB/T23793—2017合格供應(yīng)商信用評價規(guī)范GB/T23794—2015企業(yè)信用評價指標(biāo)GB/T34830.1—2017信用信息征集規(guī)范第1部分：總則JR/T0030.1—2006信貸市場和銀行間債券市場信用評級規(guī)范第1部分：信用評級主體規(guī)范JR/T0030.2—2006信貸市場和銀行間債券市場信用評級規(guī)范第2部分：信用評級業(yè)務(wù)規(guī)范T/GDXY001—2022企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)規(guī)范中國人民銀行、國家發(fā)展和改革委員會、財政部、中國證券監(jiān)督管理委員會《信用評級業(yè)管理暫行辦法》香港特別行政區(qū)政府《證券及期貨條例》3術(shù)語和定義GB/T22117—2018界定的術(shù)語和定義適用于本文件。3.1信用組織履行承諾的意愿和能力。[來源：GB/T22117—2018,2.1,有修改]3.2信用主體具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，證照齊全，具有與服務(wù)或生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境，對提供信息的客觀、真實、有效性等負責(zé)，參與信用活動的個人或其它組織。[來源：GB/T22117—2018,2.4，有修改]3.3評級主體具有開展信用評級服務(wù)所需的資質(zhì)和人員，評級主體及評級人員應(yīng)與信用主體無利益相關(guān)，遵守職業(yè)道德，公平、公正開展評級工作，評級業(yè)務(wù)規(guī)范應(yīng)符合GB/T22119—2017的相關(guān)要求，從事信用評級的服務(wù)機構(gòu)或其它組織。[來源：GB/T23793—2017,3.3，有修改]3.4信用活動圍繞信用交易、管理、服務(wù)等一系列相關(guān)活動。2T/GDXYXXX-2025[來源：GB/T22117—2018,2.8]4評定原則文旅市場企業(yè)信用評級應(yīng)在遵循T/GDXY001—2022第4章規(guī)定的評定原則基礎(chǔ)上，需結(jié)合行業(yè)特性、文旅資源、服務(wù)創(chuàng)新及品牌建設(shè)等核心要素，體現(xiàn)文旅特色。a)指標(biāo)設(shè)計：將文旅資源保護、智慧服務(wù)、品牌建設(shè)等納入評價維度。b)細化分類：結(jié)合文旅行業(yè)特點以及應(yīng)用場景細化信用等級評價方法和標(biāo)志釋義。c)品牌賦能：通過信用品牌建設(shè)提升文旅企業(yè)差異化競爭力。d)資源為本：以獨特文化或自然資源為核心競爭力。e)品牌與傳播：提現(xiàn)文化IP塑造與營銷。f)可持續(xù)性：注重資源與環(huán)境保護以及文化傳承。5評級指標(biāo)5.1企業(yè)信用評級采取評分制，按照基礎(chǔ)評價和財務(wù)評價兩個評估維度設(shè)置評價指標(biāo)體系：a)基礎(chǔ)評價（A）：根據(jù)文旅市場的特性，基礎(chǔ)評價指標(biāo)體系涵蓋企業(yè)規(guī)模、趨勢及穩(wěn)定性、基礎(chǔ)狀況、核心競爭力以及環(huán)境、社會及公司治理等主評分項和權(quán)威機構(gòu)評價及信用記錄等調(diào)整項。主評分項滿分為100分，通過調(diào)整項進行加分和扣分后，得到最終得分，綜合反映企業(yè)的經(jīng)營實力和市場表現(xiàn)。b)財務(wù)評價（B）：財務(wù)評價指標(biāo)體系涵蓋運營效率、償債能力、盈利能力等指標(biāo)，綜合評估企業(yè)的財務(wù)健康狀況，滿分為100分。5.2按照文旅市場企業(yè)在核心目標(biāo)、服務(wù)對象、管理重點上的差異，在二級和三級指標(biāo)采取不同的評價指標(biāo)，更精準地反映各自行業(yè)的特點：a)文化市場企業(yè)信用評價具體評分指標(biāo)項內(nèi)容及說明見附錄A.1。b)旅游市場企業(yè)信用評價具體評分指標(biāo)項內(nèi)容及說明見附錄A.2。6評級方法6.1文旅市場企業(yè)信用評級應(yīng)采取定性分析與定量分析相結(jié)合的方式，在考察評價影響企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險的要素和考察評價影響企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的要素基礎(chǔ)上，綜合考察企業(yè)在信用記錄方面的處罰情況以及滿足國家支持行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策方面的資格認定情況，評估企業(yè)信用質(zhì)量調(diào)整的程度，最終得到企業(yè)的綜合信用實力。6.2文旅市場企業(yè)信用評級根據(jù)不同的應(yīng)用場景，評價模型采取不同的評級方法計算企業(yè)的綜合信用評分。a)市場推廣與企業(yè)形象提升：主要適用于企業(yè)市場推廣等方面。該場景僅采用基礎(chǔ)評價（A）體系，即對企業(yè)規(guī)模、趨勢及穩(wěn)定性、基礎(chǔ)狀況和市場體現(xiàn)等維度進行評估，反映企業(yè)的綜合實力和市場表現(xiàn)。b)金融領(lǐng)域應(yīng)用：主要適用于企業(yè)金融領(lǐng)域應(yīng)用，如企業(yè)信貸融資、信貸領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)客戶甄別和金融機構(gòu)的融資決策參考。該場景采用基礎(chǔ)評價（A）與財務(wù)評價（B）相結(jié)合的評估體系，并通過一定權(quán)重將兩方面評估結(jié)果結(jié)合在一起（滿分仍為100分以更全面地反映企業(yè)的信用狀況。7等級劃分7.1信用等級文旅市場企業(yè)信用等級應(yīng)按照GB/T22116—2008及JR/T0030.2-2006規(guī)定，由高到低依次分為AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D等十個級別。7.2信用等級標(biāo)志釋義3T/GDXYXXX-2025文旅市場企業(yè)信用等級釋義根據(jù)應(yīng)用場景不同，可分為：a)應(yīng)用于市場推廣與企業(yè)形象提升的信用等級標(biāo)志釋義見表1。b)應(yīng)用于金融領(lǐng)域的信用等級標(biāo)志釋義見表2。表1應(yīng)用于市場推廣與企業(yè)形象提升的信用等級標(biāo)志釋義表企業(yè)誠信度極高，經(jīng)營行為規(guī)范，社會責(zé)任感強。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)卓越，能夠持續(xù)贏得消費企業(yè)誠信度較高，經(jīng)營行為較為規(guī)范，具有較強的社會責(zé)任感。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)良好，能夠企業(yè)誠信度較高，在正常經(jīng)營情況下能夠保持良好的誠信記錄。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)尚可，能夠企業(yè)誠信度良好，具備基本的誠信經(jīng)營能力。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)一般，能夠滿足消費者的基本服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)平平，可能存企業(yè)誠信度較差，誠信經(jīng)營能力不足。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)較差，可能存在較多的誠信問題，需企業(yè)誠信度差，誠信經(jīng)營能力較弱。該類企業(yè)在誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面表現(xiàn)較差，可能存在嚴重的誠信問題，需要企業(yè)誠信度極差，誠信經(jīng)營能力和服務(wù)能力很弱。該類企業(yè)在誠企業(yè)誠信極差，已處于嚴重失信狀態(tài)，具有高度的欺詐風(fēng)險，經(jīng)表2應(yīng)用于金融領(lǐng)域的信用等級標(biāo)志釋義表企業(yè)信用程度很高、債務(wù)風(fēng)險小。該類企業(yè)資金實力雄厚，資產(chǎn)發(fā)展前景廣闊，清償支付能力強，不確定性因素對其經(jīng)營與發(fā)展的影企業(yè)信用程度高，債務(wù)風(fēng)險較小。該類企業(yè)資金實力較強，資產(chǎn)質(zhì)量較好，各項指標(biāo)先進，經(jīng)營狀況較佳，盈利水平較高，經(jīng)濟效益穩(wěn)定，發(fā)展前景較為廣闊，有較強的清償與支付能力。不確定性因素4T/GDXYXXX-2025表2應(yīng)用于金融領(lǐng)域的信用等級標(biāo)志釋義表（續(xù)）企業(yè)信用程度較高，在正常情況下償還債務(wù)沒有問題。該類企業(yè)資金實力、資產(chǎn)質(zhì)量尚可，各項經(jīng)濟指標(biāo)處于中上等水平，經(jīng)營處于良性循環(huán)狀態(tài)，但是可能存在一些影響其未來經(jīng)營與發(fā)展的不確定因企業(yè)信用程度良好，償還債務(wù)的能力一般。該類企業(yè)綜合經(jīng)濟實企業(yè)信用程度一般，償還債務(wù)的能力一般。該類企業(yè)資產(chǎn)和財務(wù)狀況一般，各項經(jīng)濟指標(biāo)處于中等水平，但其經(jīng)營狀況、盈利水平及各項經(jīng)濟指標(biāo)處于較低水平，未來發(fā)展前景不明朗，清償與支付能力不佳，容易受到不確定因素影響，有風(fēng)險。該類企業(yè)具有較多不良信企業(yè)的信用程度差，償債能力較弱。該類企業(yè)一旦處于較為惡劣的經(jīng)濟環(huán)境下，有可能發(fā)生逃債，風(fēng)險較大，但目前尚有一定的償債企業(yè)信用很差，企業(yè)盈利能力和償債能力很弱。該類企業(yè)安全保企業(yè)信用極差，企業(yè)已處于虧損狀態(tài)，具有高度的投機性，經(jīng)常8信用評級8.1評級主體內(nèi)地評級主體開展信用評級業(yè)務(wù)應(yīng)具有《信用評級業(yè)管理暫行辦法》要求的相關(guān)資質(zhì)，并遵守相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)開展應(yīng)符合JR/T0030.1-2006相關(guān)要求，香港評級主體開展信用評級業(yè)務(wù)應(yīng)符合《證券及期貨條例》，澳門評級主體遵照當(dāng)?shù)卦u級監(jiān)管部門要求執(zhí)行。8.2評級流程與要求8.2.1受理申請8.2.1.1評級主體收到信用主體的信用評級申請后，應(yīng)進行初步審核，確定是否接受信用評級申請。8.2.1.2信用主體如有非法設(shè)立、提供虛假材料等情形，應(yīng)一票否決，不予受理。8.2.1.3評級主體在開展實際評級工作前，應(yīng)當(dāng)與信用主體簽訂評級協(xié)議，明確評級雙方的權(quán)利和義8.2.2信息核實8.2.2.1評級主體應(yīng)當(dāng)對信用主體開展盡職調(diào)查，進行必要的評估以確保評級所需信息來源可靠且充分滿足使用需求，并在調(diào)查前制定詳細的調(diào)查提綱。8.2.2.2對有異議的信息，評級主體可通過函電確認、現(xiàn)場調(diào)查等方式核實。8.2.2.3核實依據(jù)主要來源于企業(yè)提供的相關(guān)資料、政府部門公開信息、監(jiān)督管理信息、市場調(diào)查信息和現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果等。8.2.3等級評定5T/GDXYXXX-20258.2.3.1評級主體應(yīng)根據(jù)應(yīng)用場景的不同，采取不同的評級指標(biāo)對信用主體進行評分。8.2.3.2根據(jù)得分情況和應(yīng)用場景，按照7.2信用等級標(biāo)志釋義表確定信用主體的信用等級。8.3異議處理8.3.1評級主體應(yīng)當(dāng)將信用評級結(jié)果反饋至信用主體，信用主體應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)反饋意見，在反饋期內(nèi)信用主體對評級結(jié)果沒有異議則評級結(jié)果為最終信用等級；如有異議，可申請復(fù)評，復(fù)評僅限一次。8.3.2評級主體應(yīng)按照GB/T34830.1—2017第9章的規(guī)定對異議信息進行核查、處理，并保留異議信息處理各環(huán)節(jié)的原始資料。8.3.3核查信息有誤，應(yīng)更正信息，并重新進行評級。8.4評級結(jié)果有效期信用主體的評級結(jié)果有效期為一年。8.5跟蹤復(fù)核8.5.1在信用評級結(jié)果有效期內(nèi)，評級主體應(yīng)當(dāng)對信用主體進行定期跟蹤復(fù)核。定期跟蹤復(fù)核應(yīng)當(dāng)于評級主體首次評級結(jié)果公布后的第六個月開始，且跟蹤復(fù)核結(jié)果公布日期不得晚于有效期滿前三個月。跟蹤復(fù)核結(jié)果公布應(yīng)符合評級主體的跟蹤復(fù)核安排要求。8.5.2評級主體應(yīng)建立監(jiān)測預(yù)警機制，及時掌握信用主體的信用狀況，在評級結(jié)果有效期內(nèi)發(fā)生可能影響信用主體償債能力和償債意愿的重大事項的，評級主體應(yīng)當(dāng)及時回訪，必要時開展不定期跟蹤復(fù)核，并及時公布跟蹤復(fù)核結(jié)果。9企業(yè)信用評級報告9.1基本要求企業(yè)信用評級報告應(yīng)對評級對象的主要信用要素進行定量與定性、靜態(tài)與動態(tài)的綜合分析。信用評級報告應(yīng)針對評級對象的特點，揭示實際風(fēng)險狀況。信用評級報告不應(yīng)有誤導(dǎo)性語句。企業(yè)信用評級報告應(yīng)做到數(shù)據(jù)準確、重點突出、論據(jù)有力、邏輯性強、表述順暢，且應(yīng)注重分析觀點的提煉、歸納與總結(jié)，而不應(yīng)僅局限在簡單的資料羅列或數(shù)據(jù)堆砌；評級主體應(yīng)確保報告中不存在誤導(dǎo)性或虛假性陳述及重大遺漏；若評級涉及數(shù)據(jù)可獲得性問題或其他信息取得受限問題，應(yīng)在報告突出位置對局限性進行說明。評級報告整體應(yīng)符合JR/T0030.2—20164.1.2相關(guān)要求。9.2基本內(nèi)容企業(yè)信用評級報告應(yīng)當(dāng)至少包括概述、聲明、信用評級報告正文、跟蹤評級安排和附錄等內(nèi)容。正文部分為完整的評級報告，用于進行詳盡的評級分析，應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)概況：包括信用主體的歷史沿革、股權(quán)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)及特點等方面的分析。b)運營環(huán)境：包括宏觀環(huán)境與政策環(huán)境、信用主體所在行業(yè)環(huán)境等方面的分析。c)經(jīng)營與競爭：包括信用主體核心競爭力與競爭優(yōu)勢，業(yè)務(wù)構(gòu)成及多樣化程度等方面的分析。d)財務(wù)分析：包括信用主體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量、盈利能力、現(xiàn)金流、資本結(jié)構(gòu)及償債能力等方面的分析。10評級管理10.1檔案管理評級主體應(yīng)根據(jù)相關(guān)要求對評級使用的數(shù)據(jù)、信息和結(jié)果進行記錄、分類和歸檔保存，應(yīng)建立并落實評級業(yè)務(wù)檔案管理制度。10.2信息采集6T/GDXYXXX-2025評級過程中采集的相關(guān)信用信息，評級主體和相關(guān)機構(gòu)應(yīng)做好信息安全保密工作，符合信息安全管理相關(guān)規(guī)定。7T/GDXYXXX-2025文化和旅游市場企業(yè)信用評級指標(biāo)體系A(chǔ).1文化市場企業(yè)信用評級指標(biāo)體系文化市場企業(yè)信用評級指標(biāo)體系包括基礎(chǔ)評價和財務(wù)評價兩種維度?；A(chǔ)評價指標(biāo)體系見表A.1，財務(wù)評價指標(biāo)體系見表A.2。表A.1文化市場企業(yè)基礎(chǔ)評價指標(biāo)（A）6444444448556668T/GDXYXXX-2025表A.1文化市場企業(yè)基礎(chǔ)評價指標(biāo)（A續(xù)）33344333----表A.2文化市場企業(yè)財務(wù)評價（B）9T/GDXYXXX-2025A.2旅游市場企業(yè)信用評級指標(biāo)體系旅游市場企業(yè)信用評級指標(biāo)體系包括基礎(chǔ)評價和財務(wù)評價兩種維度?；A(chǔ)評價指標(biāo)體系見表A.3，財務(wù)評價指標(biāo)體系見表A.4。表A.3旅游市場企業(yè)基礎(chǔ)評價（A）644444444888333T/GDXYXXX-2025表A.3旅游市場企業(yè)基礎(chǔ)評價（A）（續(xù)）44333----表A.4旅游市場企業(yè)財務(wù)評價（B）：T/GDXYXXX-2025參考文獻[1]中華人民共和國文化和旅游部令〔2021〕第7號《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》[2]廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會公告（第80號）《廣東省社會信用條例》[3