消費保證協(xié)議書范本?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（經(jīng)營者）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處進(jìn)行消費，為保障甲方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方消費事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、消費內(nèi)容及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）消費內(nèi)容甲方在乙方處進(jìn)行[具體消費項目]的消費，消費金額為人民幣[x]元。（二）標(biāo)的物或服務(wù)詳細(xì)說明1.商品（如有）品牌及型號：[具體品牌及型號]規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方所承諾的質(zhì)量要求，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如外觀無瑕疵、性能穩(wěn)定可靠等]數(shù)量：[具體數(shù)量]2.服務(wù)服務(wù)項目：[詳細(xì)列舉服務(wù)項目，如美容服務(wù)包含面部清潔、護(hù)理、按摩等具體步驟]服務(wù)內(nèi)容：[對每項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，如美容服務(wù)中面部清潔需使用溫和無刺激潔面產(chǎn)品，徹底清潔毛孔；護(hù)理使用特定功效護(hù)膚品進(jìn)行肌膚滋養(yǎng)等]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及自身所宣傳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)說明服務(wù)應(yīng)達(dá)到的效果、時長、環(huán)境要求等，如美容服務(wù)時長不少于[x]分鐘，服務(wù)環(huán)境應(yīng)干凈整潔、通風(fēng)良好等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行檢查、檢驗，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時處理。有權(quán)在消費過程中獲得乙方的合理協(xié)助與指導(dǎo)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費款項。如實向乙方告知與消費相關(guān)的個人信息及特殊需求。在接受服務(wù)或使用商品過程中，應(yīng)按照乙方的合理要求配合，不得故意損害乙方利益或妨礙乙方正常經(jīng)營活動。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的消費款項。有權(quán)要求甲方配合提供必要信息及遵守乙方合理的消費規(guī)定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時間要求為甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)。對甲方的個人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露甲方隱私。在提供服務(wù)或交付商品前，應(yīng)向甲方詳細(xì)說明標(biāo)的物的使用方法、注意事項及服務(wù)內(nèi)容等。如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵，應(yīng)及時為甲方更換、修理或采取其他合理補救措施。三、消費款項支付及結(jié)算方式（一）支付方式甲方選擇以下第[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等]種方式支付消費款項。（二）支付時間甲方應(yīng)在[具體支付時間，如消費前一次性支付、消費過程中按階段支付等]支付全部消費款項。如因特殊情況需要延期支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。（三）結(jié)算方式乙方應(yīng)在甲方支付款項后及時出具合法有效的收款憑證。雙方結(jié)算以收款憑證及本協(xié)議約定為準(zhǔn)。四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)（一）質(zhì)量保證1.乙方所提供的標(biāo)的物應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。自交付之日起，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費修理、更換或退貨。2.質(zhì)量保證期的具體時長為：[詳細(xì)說明質(zhì)量保證期的時長，如商品為[x]個月，服務(wù)為自服務(wù)完成之日起[x]天等]（二）售后服務(wù)1.對于商品，乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于電話咨詢、上門維修等。在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方質(zhì)量反饋后的[x]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體維修或處理時長]內(nèi)解決問題。2.對于服務(wù)，如甲方在服務(wù)后出現(xiàn)問題或?qū)Ψ?wù)效果不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后的[x]個工作日內(nèi)與甲方溝通，并根據(jù)實際情況采取補救措施或提供再次服務(wù)。再次服務(wù)應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)完成。3.乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)檔案，記錄甲方的消費及售后情況，以便及時跟蹤和處理問題。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付消費款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費部分的款項及相應(yīng)違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若甲方故意提供虛假信息或違反乙方合理的消費規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)，乙方應(yīng)按照消費金額的[x%]向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)免費采取補救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間提供售后服務(wù)或處理質(zhì)量問題，每逾期一日，應(yīng)按照消費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照消費金額的[x%]向甲方支付違約金，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。3.若乙方泄露甲方個人信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。六、爭議解決方式本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包