辦公室文員工作總結(jié)

辦公室文員工作總結(jié)篇1

辦公室文員工作是我從事的一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起

點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20_年

的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：

溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天

除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一

般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨

時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,

原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠

了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間

來做，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需

要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20__年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都

積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)

計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過去的20—年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)

性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。

部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及

時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會(huì)時(shí)

間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好本職工作

以下是本人的20_年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí)

文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程

要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，

傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的

歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯(cuò)

做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：

紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐

一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20_年以來共下發(fā)紅文—份。另外負(fù)

責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄

每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的,執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部

門月度小結(jié)：計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成

冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改

后送至各部門傳閱。

2、督辦工作

督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去

的20_年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作

規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多

種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基

層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的

臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗

口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好

協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企

業(yè)更名廣告：—祝賀廣告：—賀新年廣告的刊登另外每月基本做

到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多

請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保

密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：而寸心。

20__年以來對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及

時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)

對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服

務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上一點(diǎn)多鐘才下班。有

時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言認(rèn)真完成工

作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)

動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織

工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。

20__年以來無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的

進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處

于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不

夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不

夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦

事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

20_年有新的氣象面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新

的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更

大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20年辦公室個(gè)人工作計(jì)

劃，以求更大的進(jìn)步。

辦公室文員工作總結(jié)篇2

回顧這20_年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與

幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的

本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，

工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室文員及

負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜

合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方

的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作

千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一

些有益的資料，數(shù)據(jù)。

有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及

用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意

識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力

求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有

著落。

二、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷

與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向

書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己

一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具各了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠

比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、

綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過

一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)

行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真

努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工

作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和

工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些

成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都

是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一

步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司

經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的‘力量。我想我應(yīng)努力做至Ij:

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相

關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)

境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況

做到心中有數(shù)；

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真

正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，

勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公

司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力

爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

辦公室文員工作總結(jié)篇3

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，20—年將要進(jìn)入結(jié)尾時(shí)分，我作為辦公室文

員，這一年的工作我盡職盡責(zé)，努力完成上司交代下來的所有辦

公室工作，認(rèn)真對(duì)待每次的工作，把工作完成，讓大家的工作也

能輕快些?，F(xiàn)在我將對(duì)自己20—年的工作進(jìn)行如下年終的總結(jié)：

一、做好了宣傳工作

一年來，公司需要進(jìn)行宣傳的事情，我全部都做了記錄，把

所有要下發(fā)的通知全部都擬好，然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后再通知到

各部門和公司群里，讓大家及時(shí)收取通知，不錯(cuò)漏消息。同時(shí)也

做了這一年所有節(jié)假日的放假通知的擬定，在獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,

在節(jié)日前兩天發(fā)送到群里，并在公司宣傳欄上也貼上，以便于大

家瀏覽。擬定公司各項(xiàng)活動(dòng)廣告，做好向外的宣傳，讓他人能夠

關(guān)注我公司的,資訊，吸引更多的公司與我們合作。

二、整理各項(xiàng)文件和資料

在辦公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件達(dá)

—份，無用且需要銷毀的文件達(dá)到一份，我對(duì)每個(gè)月的文件都

會(huì)進(jìn)行一次大整理，把所有文件分類，然后放置在規(guī)定的地方保

存，并做好標(biāo)記，便于公司其他人查找。登記各項(xiàng)資料，辦公室

人員的基本信息、辦公室物品的采買登記以及公司入職和離職人

員信息的登記，這使得資料及時(shí)進(jìn)行了更新，沒有滯留信息。

三、積極工作，完成各項(xiàng)事務(wù)

在這一年，我不管是自己本職的工作，還是他人需要我?guī)兔?/p>

的工作，我都特別的積極去完成，跟大家一起共同把公司和辦公

室給建設(shè)起來。個(gè)人要做的事務(wù)，通常每天都會(huì)提前到公司，先

把準(zhǔn)備工作做好了，然后在努力的進(jìn)行后面的工作，把屬于自己

的那些本職的工作不弄出多余的來，把當(dāng)天辦公室的事務(wù)都積極

的做完，并且在別人需要我去幫忙做的工作，我也是積極主動(dòng)的。

一年來積極的工作，讓我在年底進(jìn)行回顧工作的時(shí)候，有一個(gè)清

晰的思路，不會(huì)搞混事情。

舊的一年要去了，新的一年也將來了，對(duì)于新一年的工作，

我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)新的計(jì)劃，讓明年的工作做的更加的

順暢。我相信在明年新的20—年里，我可以把辦公室打理的更好，

給大家提供更好的的辦公環(huán)境，我不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我工作的信任

的。

辦公室文員工作總結(jié)篇4

本人自從—年5月9日進(jìn)入—以來，在辦公室任文員一職，

對(duì)此我十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過近一年來的不斷

學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大

家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的'提高，雖然工作中還存在

這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很

多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就08年的工作情況

總結(jié)

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要

臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去

解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天未完成的事，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因

此盡我的能力，去做好本職工作，合理安排時(shí)間。

辦公室文員工作總結(jié)篇5

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負(fù)著人事行政管理

和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部

門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在

的問題總結(jié)如下：

一、綜合事務(wù)工作

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作

涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝

落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、

生活都休戚相關(guān)。

1、文件起草、存檔

1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的看法起草各類文件，如：各種申報(bào)文件、

通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

2做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作，做到上傳下達(dá)，并進(jìn)行存

檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制。

3、支援一線

協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

協(xié)作各部門做好各項(xiàng)工作的記錄、存檔工作（如：消防演習(xí)、

員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動(dòng)等）。

5、制作各種聘請(qǐng)的宣揚(yáng)文件，完善聘請(qǐng)軟、硬件設(shè)施。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同。

2聘請(qǐng)會(huì)展架的制作工作。

3聘請(qǐng)簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進(jìn)行生日聚

餐。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理、裝修。

7、外聯(lián)工作

1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機(jī)構(gòu)代碼證

等的年審工作

2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項(xiàng)工

作，如新員工的'聘請(qǐng)、各種文件的起草與發(fā)放，主動(dòng)促進(jìn)新老員

工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的

考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī)，這些工作的順當(dāng)完成

離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在

匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門存在的很多問題：

二、工作中的不足與差距：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)

工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有

限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問題把握真

實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不

夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事坳繁雜，因而存在肯定的重

制度建設(shè)，忽視落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象。

4、對(duì)客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、

程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運(yùn)行緩慢。

6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能準(zhǔn)時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效

決策信息。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不準(zhǔn)時(shí)、不充分。二是酒店信息

溝通制度執(zhí)行不到位，不能準(zhǔn)時(shí)的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決，20__年

即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞

酒店領(lǐng)導(dǎo)工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。促使

工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健快速進(jìn)展作出貢獻(xiàn)。

辦公室文員工作總結(jié)篇6

即將過去的20—年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年

初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，

在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)

得到了不少的‘進(jìn)步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同

時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，

認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合

能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)

化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免

后顧之憂，積極主動(dòng)的做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作,

重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)

來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以

及會(huì)茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文

件的分類存檔。

2、物資管理工作：確保每個(gè)部門日常辦公用品以及生活用品

的正常使用。

3、員工考勤工作：每月初期對(duì)前月的考勤進(jìn)行考核，報(bào)員工

考正確確認(rèn)每位員工的加班遲到早退曠工請(qǐng)假情況，因?yàn)檫@直接

關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況C

辦公室文員工作總結(jié)篇7

在公司工作的兩個(gè)月來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，虛

心好學(xué)，自覺遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任

務(wù)?，F(xiàn)將政治思想和工作情況總結(jié)如下：

一、努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次在物業(yè)管理部門擔(dān)任文員工作，對(duì)這新的部門的文

員職責(zé)任務(wù)并不是十分明確，為了盡快在新的工作崗位作出成績(jī),

我潛心努力學(xué)習(xí)，反思總結(jié)工作方法，現(xiàn)已經(jīng)對(duì)新的工作職責(zé)駕

輕就熟。注重在實(shí)際工作中不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。一方面我工

作任務(wù)中心點(diǎn)，圍繞著這個(gè)中心觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛

煉，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到了工作之中。另一方面，不斷探索，

學(xué)習(xí)書本和與同事交流，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和

同事的幫助指導(dǎo)下，熟悉工作中的'基本情況，找到了關(guān)鍵切入點(diǎn),

能夠順利解決工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系工作，履行職責(zé)

我主要負(fù)責(zé)辦公室的文案管理工作。主要做好了以下工作：

一是資料錄入和文檔編排。凡是資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，根據(jù)

工作需要，制作規(guī)范的表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工

作。到辦公室后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一

項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，

將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)管理。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，再完成本職工

作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

辦公室文員工作總結(jié)篇8

在我原有的印象中，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，因

此，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在—大

酒店工作的近一年的時(shí)間里，我對(duì)辦公室文員的工作有了重新的

認(rèn)識(shí)，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由

學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。

在這近一年的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工

作。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是

圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，

全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助

手。二是搞好配合，為各部門服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展相關(guān)工作

中，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，

排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為

為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見

事做事，為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門來訪的顧客，對(duì)

顧客反映的問題及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都

能得到圓滿答復(fù)

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講

奉獻(xiàn)，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努

力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作，特別

要保持清醒的頭腦；二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)

律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確

處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，

堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。在這近一年的工作中，剛開始由于對(duì)

業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，

更是不得休息；三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近一年的學(xué)

習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫作水平有

所提高。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)

習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，并在不

斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接

物方面有了大的長進(jìn)。

三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路

1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直

接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅(jiān)持發(fā)文前，多次校對(duì)，

以確保無誤。

2、細(xì)心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并

根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)

讓每位顧客滿意。

3、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系

比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)

不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的.開展，更不利于員工積

極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠相待，利用工作之

余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉

快。

近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主

要表現(xiàn)在：工作中的角色意識(shí)還不夠；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)

驗(yàn)的同事相比還有一定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，

但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，

努力把工作做得更好。

1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性

質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手

勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，

增長才干。

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神°加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群

書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲

取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)

習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己

具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)

的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能

力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下

手能干”的境界。

3、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢(shì)和思

維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自

己的思維方式和工作方法，分階段提旨較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，

不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需

要。

近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文

員工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。因此，

在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名優(yōu)

秀辦公室文員而努力奮斗。

辦公室文員工作總結(jié)篇9

回顧20_年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來，在

公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)

地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不

斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)

將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求

幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予

解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做

好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的

通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好

的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門

經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

二、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提

高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公

室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多

不足。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作

缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的

情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜

的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在

這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大

局出發(fā)，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，在做完每一件事

情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省。

3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起

來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的

力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。

自—年—月—日至今，不覺中一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。通

過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及

自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架

構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)

責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作;

同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝

通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既

定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考

勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司

日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的

把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差

錯(cuò)。

2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏

和差錯(cuò)。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、

公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)

確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)

工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

3、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工

作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工

作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保

證全局整體工作不出現(xiàn)縱漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理

部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)

效。保證上下政令暢通。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。

對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,

總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過

不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較

從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合

分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很

大的.提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的壬常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)

度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素

質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高

工作效率和工作質(zhì)量。

在這幾個(gè)月的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問

題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工

作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I。認(rèn)真工作，

嚴(yán)格要求自己。

下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)

導(dǎo)的助力、助手。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、

快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)

各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

辦公室文員工作總結(jié)篇10

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一

個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在

就20年的工作情況總結(jié)如下：

、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工

作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特

點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理

并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這

些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下

來原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天

欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)

間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多這就需要部

門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20_年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議本人都積極配

合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得

多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。過去的20__年是企業(yè)的效益與

服務(wù)年而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工

作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或

是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥；二屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨

詢或者要求幫助本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心

去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好了本職工作

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)

章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性

并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件

閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套

打；修改；附件掃描；紅文的分發(fā)；寄送電子郵件的發(fā)送另外協(xié)

助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下

發(fā)本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確俁發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下

發(fā)紅文一份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知

的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃并擬寫當(dāng)

月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議

結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作

強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的20_年以

來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅

文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督

辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)；基層單位對(duì)上級(jí)

企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等并

定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗

口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),

做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作以及協(xié)助板報(bào)的'編發(fā)，外部宣傳方

面完成了分企業(yè)更名廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登

報(bào)。

4、完成了辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多

請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保

密這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20__年以來對(duì)于各部門、

各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工

作都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作

的特殊性為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展每天本

人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)

本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。

5、積極參與了企業(yè)文化活動(dòng)

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練，與組織工作為企業(yè)企

業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。20_年以來無論在思想認(rèn)識(shí)

上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步但差距與不足還是存在的。

例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付

完成狀態(tài)對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多沒有想在前做在先;

工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動(dòng)地

去投入太多的精力辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了

工作上的被動(dòng)。

20__年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)、新的壓力，本人也應(yīng)該

以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在工作上發(fā)揮

更大的作用取得更大的進(jìn)步°本人將做好20__年辦公室個(gè)人工作

計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

辦公室文員工作總結(jié)篇11

在我個(gè)人的觀點(diǎn)看來，作為一名公司辦公室文員，不單單要

求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及

工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我

以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直

接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必

需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我

從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理

念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付

諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯

報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要

有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，

不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序

和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫匕檔案中文件名稱，以便管

理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印

各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、

文印和督辦工作；公司所有的文件、言批表、協(xié)議書整理歸檔入

冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上

進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、

文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)

確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于

所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),

隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，

緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐

當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀

的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)

內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，

使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大

的'動(dòng)力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得

了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；

第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真

正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，

勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部

門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利

益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去

做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好

每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正,

我會(huì)努力成長為一名對(duì)公司有用的人才C

辦公室文員工作總結(jié)篇12

從一月到今天已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，我終于通過了公司的

考核，順利轉(zhuǎn)正了。在試用期的這一個(gè)月里面，我是拼盡全力在

工作，不是因?yàn)楣ぷ鞯碾y度太大，而是我想要在工作中表現(xiàn)自己，

讓公司領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的努力?，F(xiàn)在我也是實(shí)現(xiàn)了我的這一個(gè)小

目標(biāo)，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員。現(xiàn)在，

我就我的試用期經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、收獲到的一些經(jīng)驗(yàn)做一下工作總結(jié)

吧。

一、思想上面

因?yàn)槲沂菑钠渌袠I(yè)轉(zhuǎn)到文員這個(gè)行業(yè)上面來的，所以對(duì)待

這個(gè)崗位的工作，我基本就是個(gè)小白。所以在思想上，我就清醒

的知道，這對(duì)我來說，不僅僅是新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)，跟是一份

新的挑戰(zhàn)新的任務(wù)。所以在思想上面，我是一名“學(xué)生”，用著

上學(xué)學(xué)知識(shí)的心態(tài)來對(duì)待這個(gè)崗位，來對(duì)待各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交給

我的東西。我在工作中依舊保持一個(gè)孜孜不倦的學(xué)生意識(shí)，向各

位前輩請(qǐng)教。在上班的同時(shí)，還利用空閑的時(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)崗位的

基本知識(shí)，了解具體的操作流程，爭(zhēng)取讓自己在最短的時(shí)間里面，

轉(zhuǎn)變好自己的心態(tài)，用一個(gè)更好的'姿態(tài)去迎接面對(duì)這個(gè)新崗位的

挑戰(zhàn)。

二、工作方面

我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個(gè)公司的樞

紐一樣的機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)好總經(jīng)理與其他各個(gè)部門，所以我必須要仔

細(xì)認(rèn)真的對(duì)待總經(jīng)理下達(dá)的每一個(gè)通知，冷靜地處理好每一項(xiàng)事

物，否則一個(gè)不小心在某一個(gè)環(huán)節(jié)沒有注意，那將導(dǎo)致下面所有

部門出現(xiàn)問題，我的罪過就大了。

作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的。

接聽客戶電話我們要做，引導(dǎo)客人到會(huì)議室等待領(lǐng)導(dǎo)我們要做，

公司各個(gè)員工的檔案管理我們要做，各個(gè)項(xiàng)目的文書處理我們也

要做……面對(duì)這么多的工作，我努力提高自己的責(zé)任意識(shí)，積極

地向各位學(xué)習(xí)，認(rèn)真仔細(xì)的處理各項(xiàng)工作在，爭(zhēng)取零錯(cuò)誤處理好

這些工作。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下，我

試用期里面，落實(shí)好了所有交代給我的任務(wù)，以一個(gè)跨行的新人

做到了不出現(xiàn)任何差錯(cuò)的轉(zhuǎn)正。

在這一個(gè)里面，我最大的成績(jī)，就是協(xié)助辦公室的各位同事，

完成了公司這一年的工作總結(jié)報(bào)告。雖然因?yàn)樾率值脑颍夷?/p>

做的都是些邊角小料的工作，但是我從這里卻學(xué)習(xí)到了很多，這

就是最大的收獲了。

三、不足與總結(jié)

畢竟我是從別的行業(yè)跨行過來的，所以在工作上面與其他的

同事有很多的差距，在思想上面，也比不過其他的同事。所以在

后面的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持向大家請(qǐng)教學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一名讓

領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事認(rèn)可的辦公室文員！

辦公室文員工作總結(jié)篇13

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中

過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本

職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)

容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的

綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任

務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻

煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的

麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作

中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更

好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好了本職工作和臨時(shí)性的工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨

正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們

避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日

常內(nèi)務(wù)工作。

1.心得體會(huì)耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做

好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延

誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)

責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2.物資管理工作：制定日常辦公月品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，

確保工作人員的正常使用。每個(gè)月一號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工

服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月一號(hào)左右將各部門支票送至公司，并

將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3.員工薪資工作：每月的一號(hào)報(bào)員工新增，一號(hào)報(bào)員工考勤,

這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考

勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，

對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各

種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便

查閱和管理。

5.員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類

存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6.協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，

有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)

計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議

及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織

活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)

導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)

教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日

常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主

要表現(xiàn)在：

L做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此

更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不

可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)

銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)