物業(yè)公司環(huán)境崗位職責(zé)（一）環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱環(huán)境經(jīng)理所屬部門定編人數(shù)1匯報上級物業(yè)部總監(jiān)直接下屬崗位環(huán)境主管崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1.負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2.負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3.負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體的消殺、蟲控方案落實管理工作。4.負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。5.負(fù)責(zé)組織保潔等專業(yè)服務(wù)外包的招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。環(huán)境組檔案管理1、建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。權(quán)限內(nèi)環(huán)境方面供方管理1、負(fù)責(zé)搜集供方信息，建立供方信息庫。2、組織供方考察及供方資質(zhì)預(yù)審。3、負(fù)責(zé)推薦招標(biāo)入圍單位。4、參與組織建立并完善供方評價系統(tǒng)。5、組織供方履約評價工作。6、組織供方滿意度調(diào)查工作。經(jīng)理日常管理1、接受公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)環(huán)境組的各項工作。2、制定環(huán)境組的組織架構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、全面負(fù)責(zé)項目的保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、蟲控、防疫、環(huán)衛(wèi)清污等工作，制定、執(zhí)行項目保潔、綠植、蟲控等管理計劃并組織實施。4、對突發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場經(jīng)營環(huán)境。5、嚴(yán)格執(zhí)行與各分包服務(wù)單位簽訂的服務(wù)合同，并對丙方進(jìn)行月度評估審核服務(wù)質(zhì)量及效果。6、負(fù)責(zé)審核環(huán)境組文件及簽批工作。協(xié)調(diào)部門之間配合互動，及時跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)管理人才，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。與政府各職能部門保持聯(lián)絡(luò)溝通，確保相互間良好協(xié)作關(guān)系。7、參與項目整體物業(yè)的交付接收、組織開荒工作及保潔公司進(jìn)場工作。8、負(fù)責(zé)管理全場裝修垃圾的規(guī)范、清運(yùn)及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算材料準(zhǔn)備工作。9、根據(jù)管理區(qū)域的特點，對保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃，明確規(guī)定不同區(qū)域清潔質(zhì)量要求、頻次、保潔方式、清潔方法、清潔作業(yè)時間，責(zé)任區(qū)域劃分及清潔作業(yè)路線等。嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)合同，對在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。10、依據(jù)保潔服務(wù)合同，對保潔公司配置的人員情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并對保潔公司提報的保潔人員排班計劃進(jìn)行監(jiān)控。月度定期組織與保潔公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作溝通會議，明確管理重點及存在的問題與整改方案。11、每日對衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查，落實整改；定時進(jìn)行垃圾清運(yùn)管理檢查，保證物業(yè)環(huán)境整潔；日檢綠植養(yǎng)護(hù)與擺放；日檢貨梯、客梯運(yùn)行情況。12、清晰了解公司發(fā)展方向及目標(biāo)，善于制定工作策略及量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定并完成年度工作目標(biāo)。13、對大型活動及重要促銷活動等，進(jìn)行人員的配置、計劃、落實等。注重部門之間的合作，及時提供有效的服務(wù)配合。14、積極響應(yīng)政府機(jī)關(guān)的衛(wèi)生相關(guān)評比、大檢查等倡議的配合，執(zhí)行到位，達(dá)到倡議的要求；協(xié)調(diào)項目與屬地機(jī)關(guān)單位的工作，與各方保持良好的合作關(guān)系（衛(wèi)生防疫監(jiān)督所、街道辦事處、城管大隊、綠化管理部門等）。15、負(fù)責(zé)環(huán)境相關(guān)費(fèi)用預(yù)算建議，嚴(yán)格按合同要求及費(fèi)用指標(biāo)控制費(fèi)用支出。16、對現(xiàn)場發(fā)生的投訴與建議進(jìn)行處理跟進(jìn)。對下屬人員工作表現(xiàn)、處罰、表彰、調(diào)薪等有建議權(quán)給到公司領(lǐng)導(dǎo)。17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)對緊急事件的預(yù)案及調(diào)配。任職要求學(xué)歷：?？坪陨蠈W(xué)歷工作年限：5年以上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。備注1、了解國家環(huán)保方面的法律法規(guī)。2、對保潔專業(yè)知識有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過全面的接觸。3、對消殺、消毒工作有獨到的見解，對環(huán)衛(wèi)清污工作有過直接的管理經(jīng)驗。4、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。5、有專業(yè)保潔公司項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。6、熟練使用電腦辦公軟件。（二）環(huán)境主管崗位職責(zé)崗位名稱環(huán)境主管所屬部門定編人數(shù)1匯報上級環(huán)境經(jīng)理直接下屬崗位保潔領(lǐng)班崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體的消殺、蟲控方案落實管理工作。4、負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)管理工作。5、負(fù)責(zé)組織保潔等專業(yè)服務(wù)外包的招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。環(huán)境組檔案管理1、建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。主管日常管理1、直接對環(huán)境經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)公共區(qū)域清潔、消殺，環(huán)境的管理責(zé)任。2、制定每月公共區(qū)域的清潔管理工作計劃，并負(fù)責(zé)抓好落實和做好人員調(diào)配，合理安排好員工的工作任務(wù)。3、每天巡視抽查項目內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知供方進(jìn)行整改和報修。4、檢查供方對員工的培訓(xùn)和考核，不斷提高員工整體水平。5、加強(qiáng)員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時及時布置給員工并督導(dǎo)完成。6、自覺遵守各項規(guī)章制度，并督促供方員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。7、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。8、搞好項目保潔組的協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。任職要求學(xué)歷：專科含以上學(xué)歷工作年限：3年以上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。備注1、對保潔專業(yè)知識有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過全面的接觸。2、對消殺、消毒工作有獨到的見解，對環(huán)衛(wèi)清污工作有過直接的管理經(jīng)驗。3、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。4、熟練使用電腦辦公軟件。（三）環(huán)境領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱環(huán)境領(lǐng)班所屬部門定編人數(shù)3匯報上級環(huán)境主管直接下屬崗位崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)商業(yè)項目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體的消殺、蟲控方案落實管理工作。4、負(fù)責(zé)商業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。環(huán)境組檔案管理1、協(xié)助主管建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、協(xié)助主管建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、協(xié)助主管建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。環(huán)境領(lǐng)班日常管理1、承擔(dān)公共區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任。2、制定工作計劃。3、根據(jù)衛(wèi)生檢查的項目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行檢查，對不合格者要督促其及時整改，對員工工作表現(xiàn)的情況應(yīng)如實反饋給主管。4、檢查使用設(shè)備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、在日常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。6、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。7、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，記錄后當(dāng)天上交部門。8、有突發(fā)事件或重要任務(wù)時，迅速布置給員工并督導(dǎo)完成。9、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。10、每天進(jìn)行不定期對樓層保潔工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時整改，并主動向（經(jīng)理）匯報工作情況。11、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其他任務(wù)。任職要求學(xué)歷：中專含以上學(xué)歷工作年限：2年以上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。備注1、對保潔專業(yè)知識有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過全面的接觸。2、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。3、熟練使用電腦辦公軟件。6、工程崗位職責(zé)（一）工程經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱工程經(jīng)理所屬部門物業(yè)部定編人數(shù)1匯報上級物業(yè)總監(jiān)直接下屬崗位強(qiáng)電主管、弱電主管、暖通主管、工程助理工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述職能管理1、負(fù)責(zé)組織、實施項目前期介入、交付/開業(yè)前的接管驗收工作。2、負(fù)責(zé)商戶二次裝修工程圖紙審批與施工管理及裝修完畢后的驗收工作。3、負(fù)責(zé)已交付/開業(yè)項目房產(chǎn)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修、優(yōu)化工作。4、負(fù)責(zé)編制工程維修案例庫，為前期設(shè)計和整改提供經(jīng)驗參考。5、負(fù)責(zé)定期對項目公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況管理，達(dá)到合理能耗控制。6、負(fù)責(zé)商家的進(jìn)場工程交接工作。7、負(fù)責(zé)組織工程員工按時、按質(zhì)完成商戶報修的工程問題。檔案管理1、負(fù)責(zé)接收后的竣工圖、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料、總/分包合同等各類工程資料管理工作。2、負(fù)責(zé)各類機(jī)電設(shè)備、房屋設(shè)施的維保、大修、更新等資料的歸檔工作。3、負(fù)責(zé)建立各類設(shè)施設(shè)備的臺賬。4、負(fù)責(zé)水、電、燃?xì)獾饶芎牡脑露?、年度統(tǒng)計分析及存檔工作。5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修、驗收等資料存檔管理工作。權(quán)限內(nèi)工程方面供方管理26、負(fù)責(zé)搜集供方信息，建立供方信息庫。27、組織供方考察及供方資質(zhì)預(yù)審。28、負(fù)責(zé)推薦招標(biāo)入圍單位。29、參與組織建立并完善供方評價系統(tǒng)。30、組織供方履約評價工作。31、組織供方滿意度調(diào)查工作。經(jīng)理日常管理1、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)工程的各階段、各項工作。2、制定工程的的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、對突發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場正常營運(yùn)。4、組織項目整體物業(yè)的交付接收工作。5、負(fù)責(zé)商戶二次裝修工程圖紙審批與施工管理、隱蔽工程管理及裝修完畢后的驗收工作，對裝修驗收不合格項，監(jiān)督商戶整改情況及防范整改過程中的安全隱患。6、負(fù)責(zé)組織開展廣場工程設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理及入戶維修工作。7、督導(dǎo)下屬員工遵守崗位職責(zé)和工作制度，提高工作效率。督導(dǎo)并審核下屬員工遵守公司考勤制度。加強(qiáng)對員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。8、主持工程的工作例會，協(xié)調(diào)班組工作，監(jiān)督班組每周維修與保養(yǎng)計劃完成情況。月度定期組織主力店會議，明確租賃場所設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理要求，解決存在的問題，月度定期對主力店使用管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并形成報告。9、負(fù)責(zé)審核文件及簽批工作。及時跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)部門管理人才，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。10、通過每日巡視、檢查，完成設(shè)備設(shè)施的維修維保工作，保證各種設(shè)備設(shè)施正常、安全運(yùn)行。11、監(jiān)督承包商、服務(wù)商的工作進(jìn)度和質(zhì)量。12、制定年度工作計劃、各系統(tǒng)的維保計劃并組織落實，制定年度能耗費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行情況，積極開展節(jié)能降耗措施并分析結(jié)果。13、通過對部門各專業(yè)技術(shù)人員的合理調(diào)配、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，監(jiān)管、考核，提高物業(yè)工程管理水平。14、積極協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系（供水、電、燃?xì)?、熱力、消防等），保證項目正常運(yùn)行。15、對現(xiàn)場發(fā)生的投訴與建議進(jìn)行處理跟進(jìn)。對下屬人員工作表現(xiàn)，處罰，表彰，調(diào)薪有建議權(quán)給到項目公司領(lǐng)導(dǎo)。16、做好本職工作、做好項目工程管理工作，全力配合開展地產(chǎn)公司對物業(yè)部的考核工作及滿意度調(diào)查工作，商戶滿意度、顧客滿意度應(yīng)達(dá)到98%（含）以上。17、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。任職要求任職學(xué)歷：?？坪陨蠈W(xué)歷、相關(guān)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)。工作年限：6年以上的工程管理工作經(jīng)驗，必須具備商業(yè)購物中心項目工程管理工作（強(qiáng)電管理、弱電管理、暖通空調(diào)管理、綜合維修管理等）全面經(jīng)驗。專業(yè)職稱：中級以上職稱。備注：1、精通施工管理各個環(huán)節(jié)。2、精通設(shè)施設(shè)備各功能模塊的節(jié)能降耗措施，對管理節(jié)能降耗及技術(shù)節(jié)能降耗有豐富的經(jīng)驗。3、了解商業(yè)項目工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行基本原理，有綜合管理經(jīng)驗。4、熟悉工程預(yù)算知識，可組織編寫、實施、優(yōu)化。5、有組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)急事件處理能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊能力，執(zhí)行力強(qiáng)。6、熟練使用電腦辦公軟件，掌握CAD等識圖、制圖工具軟件。（二）工程助理的崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來訪客人。2、幫助工程經(jīng)理翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。3、提醒工程經(jīng)理按時參加計劃中的各種會議。4、填報有關(guān)報表，經(jīng)工程經(jīng)理簽字后上報。5、負(fù)責(zé)工程組內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。7、接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。8、參加工程組例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。9、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。（三）暖通主管的崗位職責(zé)1、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)暖通專業(yè)和綜合專業(yè)管理工作，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督檢查本班組所屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認(rèn)真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計劃，以及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。4、提出設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，每月定期上報工程經(jīng)理審定。5、熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。6、貫徹執(zhí)行物業(yè)部制定的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。8、做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開停時間表，并不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。10、按照年度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計劃和實施。報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、組織所屬設(shè)備的年檢及外包維修保養(yǎng)工作，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。12、每周抽查巡視機(jī)房一次。13、協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：(1)制定空調(diào)換季方案，保證冬季、夏季的供熱和供冷；(2)制定機(jī)組、風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)盤管的檢修計劃，并組織實施；(3)制定一次泵、二次泵、循環(huán)泵、排污泵的檢修計劃，并組織實施；(4)制定風(fēng)機(jī)變頻器、給排水變頻器的檢修計劃，并組織實施；(5)制定空調(diào)、給排水的節(jié)能方案并上報工程經(jīng)理；(6)計算年度開支預(yù)算；(7)重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)書制定及報價單的審核；(8)監(jiān)管承包商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；(9)工程結(jié)束后的驗收。（四）暖通領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本物業(yè)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)及設(shè)備、軟化水系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)，確保所屬系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，提供節(jié)能運(yùn)行方案，交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實施。3、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。4、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的月度維修保養(yǎng)計劃，報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。5、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。6、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。督促檢查下屬技工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。7、按照所測定的室外溫度和相對濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度。8、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時，要及時組織人力搶修，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。9、要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。10、根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，提出對所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安排，報班組工程主管和工程經(jīng)理審批后組織實施。11、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管下屬的工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。12、按照月度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計劃和實施。13、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。14、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須認(rèn)真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。15、管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)資料、技術(shù)檔案、圖紙等，不得缺損。如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。16、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。17、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報告。（五）暖通維修技工的崗位職責(zé)1、按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對所屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。2、及時向領(lǐng)班提出所需零配件的清單，協(xié)助領(lǐng)班辦理申購手續(xù)。3、按照工程主管及領(lǐng)班的安排，按時完成每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容。4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保在崗時不出任何問題。5、堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，填好巡檢表格上報。6、發(fā)生事故時，維修人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不下班，完成后填寫事故報告，交領(lǐng)班審閱。7、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報領(lǐng)班，并盡快回到值班地點。8、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作。9、按要求開閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。（六）綜合維修領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、保證項目所有公共區(qū)域、商戶單元、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間等全部裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無損，包括天花、內(nèi)外墻面、地面、門窗、玻璃，以及所有附屬配件；同時保證24小時商戶維修服務(wù)是本崗位的首要職責(zé)，同時負(fù)責(zé)夜間所有設(shè)備系統(tǒng)的緊急搶修和應(yīng)急處理工作。負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。2、按照年度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，提出對裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等進(jìn)行月度維修保養(yǎng)的計劃，每月按時上報班組工程主管和工程經(jīng)理，報批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)安排所屬設(shè)施的巡視檢查工作，并認(rèn)真檢查巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。4、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)施備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。5、按照維修保養(yǎng)制度的要求及上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶領(lǐng)屬下員工高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成維修計劃。完成上一個班次尚未完成的事宜。6、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。督促檢查下屬技工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。7、裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間完成修復(fù)。8、值班期間如發(fā)生緊急事件，必須立即組織下屬人員搶修，如本班人員無力修復(fù)時，必須采取應(yīng)急處理措施，以免事態(tài)擴(kuò)大，并立即上報本班組工程主管和工程經(jīng)理。9、負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計劃和實施。10、掌握每天維修工作進(jìn)程，保證各部門維修需要。重要問題及時報告工程主管和領(lǐng)班并提出解決辦法。11、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行工程或維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。12、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。13、所屬設(shè)施維修完畢后，必須認(rèn)真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)資料、技術(shù)檔案、圖紙等，不得缺損。如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。15、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。16、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報告。17、完成上級分配的其他任務(wù)。（七）綜合維修技工的崗位職責(zé)1、服從工程主管及領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。2、按照工程主管及領(lǐng)班的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對所屬設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。3、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。4、發(fā)生緊急事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后協(xié)助領(lǐng)班填寫事故報告，交領(lǐng)班審閱。5、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作。6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報領(lǐng)班，并盡快回到值班地點待命。（八）強(qiáng)電主管的崗位職責(zé)1、確保所屬系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。檢查強(qiáng)弱電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差，分析原因，對比設(shè)計參數(shù)，立即糾正。2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督檢查本班組所屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認(rèn)真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計劃，以及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。4、提出設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，每月定期上報工程經(jīng)理審定。5、熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。6、貫徹執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。8、做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開停時間表，并不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。10、按照年度的維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計劃和實施。報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、組織所有設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。12、提交每周/每月所屬系統(tǒng)運(yùn)行報告，填寫停止空調(diào)或其他供應(yīng)的特別通告。13、每周抽查巡視機(jī)房一次。14、協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：1)計算年度開支預(yù)算；2)重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)書制定及報價單的審核；3)監(jiān)管承包商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；4)工程結(jié)束后的驗收。（九）強(qiáng)電領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)的變配電室的運(yùn)行和管理，以及電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營提供動力、照明、電能是強(qiáng)電領(lǐng)班的首要職責(zé)。2、檢查供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常立即處理，并及時上報班組工程主管，同時提供節(jié)能運(yùn)行方案，交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實施。3、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。4、根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，按照年度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，提出對電力設(shè)備系統(tǒng)月度維護(hù)保養(yǎng)的計劃，上報班組工程主管和工程經(jīng)理，報批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。5、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。6、要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。7、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。8、貫徹執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證所屬配電室、配電間、電梯機(jī)房及其設(shè)備的干凈整潔。9、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。11、負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計劃和實施。12、做好技術(shù)檔案的建立、管理，不得缺損，如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。13、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須認(rèn)真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、做好與供電局、電梯維保承包商等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。15、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。16、組織電梯設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作。17、提交每周/每月電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)運(yùn)行報告，編寫停電、停電梯的特別通告。18、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。19、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報告。（十）強(qiáng)電運(yùn)行電工的崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。2、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施并立即上報，防止隱患釀成大故障。3、按照主管及領(lǐng)班的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容和要求對變配電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作。6、嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。7、每班必須對配電室進(jìn)行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。8、堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報。9、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交領(lǐng)班審閱。10、按要求開閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。（十一）強(qiáng)電維修電工的崗位職責(zé)1、熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。2、服從工程主管、領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。3、按照工程主管的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容要求，對所屬系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。4、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固，絕緣及防水處理必須可靠。5、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程主管，并盡快回到值班地點。7、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作。8、按要求開閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備，改變線路走向。（十二）電梯技工崗位職責(zé)1、確保物業(yè)所有電梯、扶梯的正常運(yùn)行。2、協(xié)助電梯維修保養(yǎng)公司對物業(yè)內(nèi)所有電梯/扶梯及其附屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。3、服從工程主管的工作安排，在電梯正常運(yùn)行時，做好維修電工的工作。4、制定電梯的月度和每周維修保養(yǎng)計劃，報工程主管和工程經(jīng)理審批執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)公司制定和實施維修保養(yǎng)計劃。5、密切監(jiān)視和掌握各電梯、扶梯的運(yùn)行動態(tài)，出現(xiàn)故障時應(yīng)立即召集有關(guān)人員排除。按時完成所屬設(shè)備的定期保養(yǎng)項目的維修工作。6、接到電梯急修通知應(yīng)立即趕赴故障電梯，設(shè)法打開電梯廳門，解救電梯轎廂內(nèi)受困人員，盡快檢修以恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時做好維修記錄。7、值班時，應(yīng)按規(guī)定時間對各機(jī)房、各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)線指示等。8、項目的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并填寫“工作日報表”，做好值班室的衛(wèi)生工作。9、廣泛收集有關(guān)電梯、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。10、協(xié)助電/扶梯的年檢取證工作。11、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全，確保電梯、扶梯系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（十三）弱電主管崗位職責(zé)1、在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，接受部門經(jīng)理的檢查，并根據(jù)指示改進(jìn)工作。2、負(fù)責(zé)中心的集團(tuán)電話、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、樓宇自控、消防監(jiān)控、保安監(jiān)控等設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。保障中心各類監(jiān)控、通信、自控設(shè)備的正常運(yùn)行。3、制定所管設(shè)備的年度、季度、月的維修保養(yǎng)計劃，上報工程部經(jīng)理審批實施。4、組織全組員工落實各工種崗位責(zé)任制、公司各項規(guī)章制度及員工手冊。5、確保所負(fù)責(zé)設(shè)備的正常運(yùn)行、合理安排日常保養(yǎng)及維修工作，負(fù)責(zé)維護(hù)好班組衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)