物業(yè)公司各個(gè)崗位職責(zé)1、

項(xiàng)目物業(yè)部總監(jiān)、副總監(jiān)崗位職責(zé)職位項(xiàng)目物業(yè)部總監(jiān)、副總監(jiān)項(xiàng)目名稱(chēng)職級(jí)所屬公司/部門(mén)物業(yè)部職位目的：在項(xiàng)目總經(jīng)理、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)部日常管理工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)期物業(yè)全面工作介入、竣工完成的全面接收、運(yùn)營(yíng)期的全面物業(yè)管理工作。主要職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目（工程、保安、保潔）物業(yè)管理運(yùn)作，以節(jié)能降耗、降低物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、為項(xiàng)目收益做貢獻(xiàn)為核心目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部員工為客戶(hù)提供一流的物業(yè)服務(wù)。2、組織參與起草、制定工程、保安、保潔管理方案、制度、流程并通過(guò)項(xiàng)目公司審批后落實(shí)實(shí)施。3、按項(xiàng)目公司要求完成團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)，并組織進(jìn)行租戶(hù)裝修管理、施工管理等，在公司要求的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目交接工作。4、制定物業(yè)公司與項(xiàng)目公司的委托管理服務(wù)合同，通過(guò)公司審批簽訂后實(shí)施。5、制定項(xiàng)目物業(yè)部管理年度預(yù)算和年度工作計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理審批后實(shí)施。6、按項(xiàng)目公司的開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算制定物業(yè)部費(fèi)用預(yù)算并組織落實(shí)實(shí)施。7、按項(xiàng)目公司要求制定、審核、監(jiān)督工程組年度維修保養(yǎng)計(jì)劃、年度收支預(yù)算及實(shí)施執(zhí)行情況，保證項(xiàng)目工程設(shè)備處于良好運(yùn)作狀態(tài)，保證客戶(hù)空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。8、按項(xiàng)目公司要求制定、審核、監(jiān)督安全組、環(huán)境組年度工作計(jì)劃、年度收支預(yù)算及實(shí)施執(zhí)行情況，保證項(xiàng)目整體安全，確保完成停車(chē)場(chǎng)收入指標(biāo)，確保項(xiàng)目環(huán)境持續(xù)良好。9、參加項(xiàng)目公司各項(xiàng)例會(huì)，并根據(jù)會(huì)議精神組織物業(yè)部周工作辦公會(huì)議，安排落實(shí)工程、保安、保潔工作重點(diǎn)及檢查上周工作完成情況，并形成周工作報(bào)告上報(bào)給項(xiàng)目公司和物業(yè)公司。10、對(duì)項(xiàng)目使用的能源加以控制，認(rèn)真做到節(jié)約能源的工作，開(kāi)展月度節(jié)能方案會(huì)議并監(jiān)督落實(shí)會(huì)議決議內(nèi)容，并形成報(bào)告上報(bào)。11、組織月度項(xiàng)目治安安全、環(huán)境狀況、消防安全、工程管理檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整改。12、根據(jù)項(xiàng)目情況，安排月度商戶(hù)、餐飲戶(hù)、主力店等安全工作、環(huán)境工作、工程工作會(huì)議，并形成聯(lián)合檢查制度，培訓(xùn)制度。13、對(duì)物業(yè)部供應(yīng)商實(shí)施嚴(yán)格管理，按項(xiàng)目公司要求進(jìn)行招投標(biāo)工作，同時(shí)對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督、處罰。14、組織與項(xiàng)目總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、工程總監(jiān)月度工作溝通會(huì)議，溝通物業(yè)管理工作情況及需要支持配合事宜，聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，完善項(xiàng)目物業(yè)管理工作。15、組織開(kāi)展外包合同評(píng)定及審核,監(jiān)督指導(dǎo)保安、工程、客服、保潔、車(chē)場(chǎng)、綠化的日常工作情況，檢查項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)作情況，保障外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行，確保公司利益不受損失。16、積極配合項(xiàng)目市場(chǎng)推廣部安排大型促銷(xiāo)活動(dòng)的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門(mén)報(bào)批等工作，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，配合開(kāi)展相關(guān)工作。17、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案庫(kù)，定期演練，形成突發(fā)事件臺(tái)賬，制定月度案例分析培訓(xùn)制度，組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作。18、負(fù)責(zé)物業(yè)部對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門(mén)組織的有關(guān)會(huì)議。19、招聘及培訓(xùn)下屬員工事宜，科學(xué)合理的安排好人力和物力，按計(jì)劃達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定員工工作表現(xiàn),對(duì)下屬人員可以建議提升、降職，并報(bào)項(xiàng)目公司、物業(yè)公司批準(zhǔn)。20、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門(mén)員工的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)的工作落實(shí)，21、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理，提高租戶(hù)、消費(fèi)者滿(mǎn)意度，處理投訴工作。22、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認(rèn)真落實(shí)。23、做好本職工作，全力配合開(kāi)展地產(chǎn)公司對(duì)物業(yè)部的考核工作及滿(mǎn)意度調(diào)查工作，租戶(hù)滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到98%（含）以上。24、積極配合項(xiàng)目其他部門(mén)工作，確保工作順利進(jìn)行。25、接受項(xiàng)目公司安排的各項(xiàng)工作和績(jī)效考核，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要挑戰(zhàn)：1、物業(yè)團(tuán)隊(duì)組建。2、制度、流程的起草、制定、報(bào)批、實(shí)施、優(yōu)化。3、項(xiàng)目整體物業(yè)的全面接管、驗(yàn)收工作。4、項(xiàng)目物業(yè)整體管理運(yùn)作及與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作模式的摸索及完善。任職要求：項(xiàng)目名稱(chēng)最低任職條件最佳任職條件1、學(xué)歷教育要求大專(zhuān)以上本科以上2、工作經(jīng)驗(yàn)五年以上大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。八年以上大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知物業(yè)部各部門(mén)的工作流程。熟知物業(yè)及商業(yè)項(xiàng)目其他部門(mén)的工作流程。4、語(yǔ)言要求中文中文5、電腦技能要求能夠熟練使用電腦辦公軟件能夠熟練使用電腦辦公軟件6、其他年齡30—40歲之間，具備物業(yè)管理上崗證書(shū)等相關(guān)資格證書(shū)。年齡30-40歲以上，具備物業(yè)管理上崗證書(shū)等相關(guān)資格證書(shū)。領(lǐng)導(dǎo)力：組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)施計(jì)劃能力、制定目標(biāo)能力、專(zhuān)業(yè)管理能力、戰(zhàn)略策劃能力、溝通表達(dá)能力、激勵(lì)下屬能力。2、行政助理的崗位職責(zé)一、會(huì)務(wù)管理1、會(huì)議通知負(fù)責(zé)通知相關(guān)與會(huì)人員，告知會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間和地點(diǎn)，登記與會(huì)人數(shù)。如有不能如期參加會(huì)議者，需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)處理。2、會(huì)議記錄行政助理隨會(huì)負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。記錄內(nèi)容包括：會(huì)議名稱(chēng)、召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)、與會(huì)人員、主持人、記錄人、與會(huì)者發(fā)言。散會(huì)后，請(qǐng)示主持人審閱會(huì)議記錄并簽字，記錄人簽字。3、會(huì)議紀(jì)要會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議紀(jì)要。對(duì)于會(huì)議中形成的決定，有必要形成制度的，請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行文入檔。二、檔案管理1、歸檔制度要求(1)公司內(nèi)部文件：經(jīng)過(guò)文書(shū)起草和公文制定后，按照“擬稿、審稿、審批、登記”的文件處理程序，編制文件入檔序號(hào)，注明摘要內(nèi)容；(2)與客戶(hù)來(lái)往的信函、傳真等應(yīng)按其內(nèi)容與有關(guān)合同整理立卷，在合同或信件上注明結(jié)果。2、檔案保管(1)文書(shū)檔案：按年度、組織、機(jī)構(gòu)分類(lèi)；(2)客戶(hù)檔案：按地區(qū)分類(lèi)；(3)會(huì)計(jì)檔案：按報(bào)表、賬冊(cè)、憑證順序排列；(4)設(shè)備檔案：按使用年限、型號(hào)分類(lèi)；(5)技術(shù)檔案：按科目分類(lèi)；(6)照片檔案：按內(nèi)容、時(shí)間順序排列；(7)檔案最低保管期限為十五年；(8)各類(lèi)檔案每年清查一次，做出清查報(bào)告。過(guò)期作廢的檔案必須收回，獲得領(lǐng)導(dǎo)層同意后進(jìn)行銷(xiāo)毀；(9)各類(lèi)合同的原件放在公司檔案柜，部門(mén)只留復(fù)印件；(10)檔案管理員工作調(diào)動(dòng)時(shí)，認(rèn)真辦理交接手續(xù)。3、檔案借閱(1)一般只在公司查閱，盡量不外借；(2)確有需要的，需辦理借閱手續(xù)；(3)任何被借閱的文件資料不準(zhǔn)擅自復(fù)印；(4)被借閱檔案必須在限期內(nèi)歸還，檔案借閱完畢時(shí)，注銷(xiāo)借閱手續(xù)。(5)不得泄露檔案內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議紀(jì)要。對(duì)于會(huì)議中形成的決定，請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行文入檔。三、庫(kù)房管理1、項(xiàng)目物資采購(gòu)(1)庫(kù)管員根據(jù)各部門(mén)提出的采購(gòu)申請(qǐng)編制《月度物資采購(gòu)計(jì)劃單》《緊急物資采購(gòu)單》；(2)協(xié)助完成供方選擇及采購(gòu)流程發(fā)起；(3)采購(gòu)審批完成后及時(shí)督促供方或采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)，并完成付款制單；(4)資產(chǎn)購(gòu)置需提前申報(bào)K2,采購(gòu)后填寫(xiě)《資產(chǎn)審核單》及資產(chǎn)管理軟件，報(bào)相關(guān)部門(mén)備案；(5)合理控制采購(gòu)金額，確保不超出預(yù)算。2、物資出入庫(kù)驗(yàn)證管理(1)根據(jù)《月度物資采購(gòu)計(jì)劃單》《緊急物資采購(gòu)單》核對(duì)到庫(kù)物品名稱(chēng)、規(guī)格、質(zhì)量等是否相符，直屬上級(jí)必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督庫(kù)管員驗(yàn)貨；(2)物資的規(guī)格、質(zhì)量等不符合要求時(shí)，不能辦理入庫(kù)手續(xù)，由庫(kù)管員填寫(xiě)《不合格物資處理單》，通知采購(gòu)員進(jìn)行退貨或調(diào)換；(3)每月定期對(duì)物資到貨情況進(jìn)行記錄與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)其到貨及時(shí)性、合格率，并及時(shí)向公司反映。3、物資存儲(chǔ)(1)根據(jù)物資的性能、品種、型號(hào)、用途、重量、包裝等特點(diǎn)及易揮發(fā)、易受潮等物資的特性和倉(cāng)庫(kù)條件，把庫(kù)房物資分為土建類(lèi)、水暖類(lèi)、機(jī)電類(lèi)、工具類(lèi)、保潔類(lèi)、其他類(lèi)，分類(lèi)保管，合理碼放；(2)庫(kù)房物資應(yīng)設(shè)置對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)卡，標(biāo)識(shí)卡內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明物資的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等；物資包裝標(biāo)識(shí)一律向外；(3)現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)物資數(shù)量應(yīng)與標(biāo)識(shí)卡、物資臺(tái)賬相符；(4)物資擺放符合公司標(biāo)準(zhǔn)，溫濕度適宜，配備滅火器材，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)管理，包括不合格品區(qū)、待檢區(qū)及物資分類(lèi)區(qū)等；(5)易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品單獨(dú)存放，現(xiàn)場(chǎng)配備應(yīng)急設(shè)施，相關(guān)要求見(jiàn)《危險(xiǎn)品管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。4、物資領(lǐng)用管理(1)物資領(lǐng)用人需填寫(xiě)《物資領(lǐng)（借）用單》，直至上級(jí)簽字確認(rèn)后，庫(kù)管員予以借用。借用物資歸還時(shí)，庫(kù)管員驗(yàn)收無(wú)誤，在《物資領(lǐng)（借）用單》上填寫(xiě)歸還日期后入庫(kù)。需當(dāng)日歸還的物資，由庫(kù)管員于當(dāng)天下班前負(fù)責(zé)催還；(2)工程物資的領(lǐng)用需提供派工單方可領(lǐng)出，物品出庫(kù)后，庫(kù)房管理員留存一聯(lián)。以便核對(duì)賬目；(3)員工服裝類(lèi)領(lǐng)用需建立員工入職領(lǐng)用物資臺(tái)賬；(4)節(jié)目裝飾物品的領(lǐng)用與歸還需填寫(xiě)領(lǐng)用、歸還清單，并有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)物資的盤(pán)點(diǎn)；(5)庫(kù)管員每月20日前，對(duì)月度物資領(lǐng)用情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)匯總，填寫(xiě)《物資領(lǐng)（借）用匯總表》，報(bào)項(xiàng)目出納審核存檔；庫(kù)管員每月20日前對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)《庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)匯總表》，經(jīng)項(xiàng)目出納審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批存檔；(6)每季度對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，有《資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表》，做到賬物相符；(7)物資的報(bào)廢及處置，存物資發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足使用功能時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《物資報(bào)廢申請(qǐng)單》，項(xiàng)目出納審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后予以報(bào)廢；(8)資產(chǎn)報(bào)廢需提前申報(bào)K2，根據(jù)公司資產(chǎn)報(bào)廢流程完成報(bào)廢手續(xù)；(9)不能及時(shí)處理的報(bào)廢物資，應(yīng)統(tǒng)一放置于庫(kù)房的待處理物資隔離區(qū)內(nèi)。庫(kù)管員每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)《待處理物資登記表》報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。5、工服管理遵循工服管理制度，對(duì)工服進(jìn)行管理。四、品質(zhì)管理1、完成部門(mén)日常工作落實(shí)情況，跟進(jìn)各班組需跟進(jìn)問(wèn)題項(xiàng)，確保工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。2、部門(mén)月度培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展，督促各部門(mén)按照年度計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作；跟進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)情況匯總。五、日常性工作管理：1、完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行；6、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理；7、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；8、安排組織辦公室及日常行政后勤檢查；

10、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；11、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；12、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等；13、做好與綜合管理領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)工作；14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的一般性工作。3、前臺(tái)接待崗位職責(zé)一、前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接及來(lái)訪(fǎng)人員的接待1、接聽(tīng)電話(huà)(1)電話(huà)鈴聲響起3聲內(nèi)，接聽(tīng)電話(huà)；(2)接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)（你好，**物業(yè)）；(3)接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)（你好）。2、轉(zhuǎn)電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)（請(qǐng)稍等）。3、接待工作(1)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)（請(qǐng)您到××?xí)h室等候）；(2)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是哪個(gè)公司；(3)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名；(4)詢(xún)問(wèn)需要拜訪(fǎng)人員的姓名；(5)詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約；(6)如來(lái)訪(fǎng)者無(wú)預(yù)約，還需簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事宜；(7)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者到會(huì)議室等候；(8)通知被訪(fǎng)者?！ば韬?jiǎn)單了解公司各部門(mén)的工作職責(zé)，以便轉(zhuǎn)接電話(huà)及接待來(lái)訪(fǎng)工作。·需熟悉辦公室所有員工的分機(jī)號(hào)及各項(xiàng)目聯(lián)系電話(huà)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)公共傳真機(jī)接收的文件的整理及發(fā)放1、隨時(shí)到公共傳真處，整理已收到的傳真，并及時(shí)通知相應(yīng)部門(mén)員工來(lái)領(lǐng)取。2、如收件人不在，可通知部門(mén)助理及時(shí)代為領(lǐng)取。做好登記工作。以免文件丟失，表格名稱(chēng)為：“公共傳真機(jī)接收傳真文件的收發(fā)登記表”三、會(huì)議室的預(yù)訂及登記按照使用部門(mén)的要求，及時(shí)正確的登記預(yù)訂信息，并根據(jù)使用部門(mén)的需求，合理的安排會(huì)議室的使用。四、下班前，辦公室巡查，內(nèi)容包括：1、檢查電腦關(guān)閉情況。2、檢查辦公區(qū)域內(nèi)照明燈的關(guān)閉情況。3、檢查辦公室大門(mén)的關(guān)閉情況。五、定期辦公室巡查，巡查內(nèi)容包括：1、檢查所有會(huì)議室內(nèi)標(biāo)配文具是否可正常使用（包括：白板筆、板擦）。2、所有會(huì)議室內(nèi)的辦公家具是否完好，可正常使用（包括：會(huì)議桌、會(huì)議椅）。3、檢查辦公區(qū)域內(nèi)公共辦公設(shè)備是否可正常使用（包括：復(fù)印打印一體機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)）。注：巡查工作每周不得少于1次，做好巡查記錄，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決。六、日常信件快遞的收發(fā)1、收到由郵局送至前臺(tái)的信件及報(bào)紙并統(tǒng)一發(fā)放。2、收到的快遞，及時(shí)做好“接收快遞登記表”并及時(shí)通知收件人到前臺(tái)處領(lǐng)取。3、快件領(lǐng)取原則：通知收件人本人到前臺(tái)處領(lǐng)取，若收件人不在可由所在部門(mén)助理代領(lǐng)，領(lǐng)取人均需在前臺(tái)處登記。4、通知快遞公司寄發(fā)快件時(shí)，及時(shí)做好“寄發(fā)信件及快遞登記表”，以便月底結(jié)賬時(shí)用。5、寄發(fā)快件的要求：1)發(fā)送北京市內(nèi)快件，發(fā)件人無(wú)需填寫(xiě)快遞申請(qǐng)單，可直接寄發(fā)。2)寄發(fā)國(guó)內(nèi)快件及國(guó)際快件，需發(fā)件人填寫(xiě)快遞申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，待流轉(zhuǎn)完畢的申請(qǐng)單交至前臺(tái)后，可由前臺(tái)聯(lián)系相應(yīng)快遞公司寄發(fā)。七、辦公用品的發(fā)放1、行政助理將各部門(mén)的訂購(gòu)需求告知文具供應(yīng)商后，填寫(xiě)“文具采購(gòu)登記表”，前臺(tái)根據(jù)行政助理填寫(xiě)的訂單信息，對(duì)每筆訂單進(jìn)行跟蹤（跟蹤內(nèi)容包括，若供應(yīng)商未按指定時(shí)間送貨，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商跟催，）將跟催過(guò)程及結(jié)果及時(shí)登記。以便月底結(jié)賬時(shí)用。2、到貨后及時(shí)通知相應(yīng)部門(mén)領(lǐng)取，并在登記表中登記。八、新制作名片的發(fā)放行政助理將已與名片供應(yīng)商聯(lián)系制作的名片信息填寫(xiě)表格，前臺(tái)根據(jù)“名片制作登記表”登記內(nèi)容，進(jìn)行跟催及到貨后的發(fā)放。九、有關(guān)送飲用水飲用水供應(yīng)商送水時(shí)，及時(shí)通知并安排人員入庫(kù)并檢查數(shù)量是否正確。十、前臺(tái)上班時(shí)間及下班時(shí)間早班上下班時(shí)間：09:00-17:30要求：上班時(shí)需在08:50前更換好制服，09:00準(zhǔn)時(shí)到崗開(kāi)始工作。下班時(shí)需在17:30后更換制服，不得在上班時(shí)間更換制服。附件（相關(guān)表格）：1、公共傳真機(jī)接收傳真文件的收發(fā)登記表2、接收快遞登記表3、使用市內(nèi)快遞寄發(fā)快件登記表4、使用郵局寄發(fā)信件及快件登記表編號(hào)5、使用DHL寄發(fā)快遞登記表6、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)備忘錄、7、來(lái)訪(fǎng)者登記表4、安全崗位職責(zé)(一)

安全經(jīng)理崗位職責(zé)1、嚴(yán)格督導(dǎo)下屬執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度。熟悉并掌握廣場(chǎng)的車(chē)輛管理規(guī)定、消防規(guī)范、各項(xiàng)服務(wù)等細(xì)則2、熟悉保衛(wèi)各項(xiàng)工作及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。3、配合公安、消防部門(mén)做好重大案件、突發(fā)事件的調(diào)查工作。4、協(xié)助公司辦公室對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施方案及標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查落實(shí)情況。6、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的消防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決方法，并檢查落實(shí)情況。7、負(fù)責(zé)對(duì)安保員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)不合格安保人員提出處理意見(jiàn)。8、關(guān)心部門(mén)員工的切身利益，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。9、參加公司各項(xiàng)檢查工作，和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(二)

安全主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防和治安管理工作。2、負(fù)責(zé)制定實(shí)施保衛(wèi)工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停放車(chē)輛的管理工作。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全預(yù)防措施，保證廣場(chǎng)的安全。5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全組人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、訓(xùn)練、演習(xí)工作，提高專(zhuān)業(yè)技能水平。6、負(fù)責(zé)定期檢查并考核公司員工的消防治安工作的業(yè)務(wù)技能。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(三)

消防主管崗位職責(zé)1、對(duì)全公司的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開(kāi)展工作，協(xié)助安全經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。2、把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時(shí)”。3、按照消防管理工作“五落實(shí)”（即領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、制度落實(shí)、整改落實(shí)、設(shè)施落實(shí)）的要求，定期主持召開(kāi)消防安全例會(huì)，聽(tīng)取消防工作匯報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題研究改進(jìn)措施，作出決定（決定事項(xiàng)應(yīng)有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)在作出有關(guān)的物業(yè)管理決策和接待服務(wù)指揮時(shí)，確定保證安全消防措施。5、負(fù)責(zé)組織查明火災(zāi)事故的原因，決定重要獎(jiǎng)懲。6、負(fù)責(zé)組織推動(dòng)本公司消防安全和消防常識(shí)的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實(shí)際，提出貫徹實(shí)施的要求，定期舉行消防演習(xí)，提高消防意識(shí)。7、按照“五落實(shí)”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實(shí)消防安全制度。主持研究整改重大火險(xiǎn)隱患，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)在消防工作中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違章的集體和個(gè)人，給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。（四）車(chē)場(chǎng)主管崗位職責(zé)1、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、全面負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的日常管理工作，擬訂相關(guān)工作流程及工作計(jì)劃。3、管理并指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)員工業(yè)務(wù)、思想教育工作，激發(fā)員工工作積極性。4、規(guī)范車(chē)輛管理服務(wù)工作，確保顧客享有安全便利的停車(chē)服務(wù)。5、負(fù)責(zé)做好車(chē)場(chǎng)的安全消防工作，嚴(yán)禁抽煙和使用明火，發(fā)生火警時(shí)，采取有效措施控制現(xiàn)場(chǎng)。6、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)安全管理工作，防止車(chē)輛被竊、損壞，并做好緊急事故的應(yīng)急處理。7、配合做好車(chē)場(chǎng)設(shè)施管理，損壞、缺失及時(shí)維修及配置。8、每天做好值班記錄，收集、統(tǒng)計(jì)車(chē)場(chǎng)日常工作數(shù)據(jù)。9、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。10、處理車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾紛及車(chē)主的投訴，及時(shí)反饋信息。（五）安全領(lǐng)班崗位職責(zé)1、安全領(lǐng)班在安全經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)本小組工作負(fù)責(zé)。2、根據(jù)商場(chǎng)的治安實(shí)際情況協(xié)助安全主管科學(xué)設(shè)置崗位，提出合理化建議。3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的安全，對(duì)班組人員進(jìn)行管理，能夠處理突發(fā)事件，維護(hù)廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的正常工作秩序。4、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位執(zhí)勤安保員的儀容儀表、盡職盡責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，注意維護(hù)安保員整體形象。5、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理各崗位當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題，并詳細(xì)記錄。6、協(xié)助消防主管負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外的各種消防設(shè)備的檢查工作。7、協(xié)助安全主管做好安保人員的禮儀培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，及時(shí)糾正在崗人員的違紀(jì)行為。8、負(fù)責(zé)對(duì)安保服裝、器械、對(duì)講機(jī)的管理。9、對(duì)安全主管負(fù)責(zé)，詳細(xì)匯報(bào)各崗每日重大情況，對(duì)工作提出處理意見(jiàn)和建議。10、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）消防領(lǐng)班崗位職責(zé)1、對(duì)本小組消防安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。2、遵守消防安全法規(guī)和廣場(chǎng)的安全管理有關(guān)規(guī)定，有權(quán)制止違反安全管理規(guī)定的行為。3、有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本工作區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患有權(quán)進(jìn)行整改或提出整改建議。4、掌握消防安全知識(shí)，會(huì)使用滅火器材，熟知本工作區(qū)域滅火器材存放的位置，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)撲救初起火災(zāi)。5、有義務(wù)對(duì)門(mén)店商戶(hù)進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)提出的安全隱患有責(zé)任進(jìn)行督促整改。6、有責(zé)任對(duì)埋壓、圈占消火栓或者占用防火間距、阻塞安全通道，或者損壞和擅自挪用、拆除、停用安全設(shè)施、器材的單位和個(gè)人加以制止。7、班前班后組織本組進(jìn)行安全檢查和安全隱患的整改工作，落實(shí)防火安全措施及職責(zé)。（七）安全生產(chǎn)領(lǐng)班崗位職責(zé)1、在本部門(mén)主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本崗位安全生產(chǎn)設(shè)施負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的管理責(zé)任。2、做好消防中控室的日常管理工作，對(duì)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，對(duì)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生的火情報(bào)警信號(hào)，及時(shí)跑點(diǎn)確認(rèn)處理，確?；馂?zāi)早發(fā)現(xiàn)、早撲救。3、合理安排值班班次，檢查下屬人員的值崗情況和儀容儀表是否符合要求。5、愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，保證正常運(yùn)行。6、了解掌握單位內(nèi)部重點(diǎn)部門(mén)、要害部位的基本情況，熟悉單位的火災(zāi)報(bào)警程序、撲救疏散方案以及相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。7、對(duì)發(fā)生的火險(xiǎn)進(jìn)行撲救，并協(xié)助調(diào)查。8、對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)處理和記錄，并及時(shí)向主管報(bào)告。9、落實(shí)本崗位職責(zé)和完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。（八）外保隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織外保人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練和技能培訓(xùn)；2、組織安排工作、勤務(wù)、檢查、考核安保員執(zhí)勤情況；3、傳達(dá)安全組的會(huì)議精神、指示、決定，帶領(lǐng)安保人員貫徹落實(shí)；4、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放、保管學(xué)習(xí)材料、安保器材等；5、負(fù)責(zé)思想政治工作，關(guān)心并了解安保人員的思想和生活，幫助他們解決實(shí)際困難；6、維護(hù)團(tuán)結(jié)，處理安保人員之間的矛盾糾紛；7、負(fù)責(zé)各崗位的調(diào)配，掌握人員休息、外出及工作情況；8、負(fù)責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)考核，檢查環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生和服裝的整潔，以半軍事化方式要求；9、負(fù)責(zé)對(duì)所有的在崗安保人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證在崗安保人員不睡崗、脫崗、崗上看書(shū)、聊天、亂打電話(huà)、嬉笑打鬧等；10、及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，如實(shí)向安全組反映安保人員的調(diào)動(dòng)、思想情況和工作情況，及時(shí)整理上報(bào)班隊(duì)內(nèi)的好人好事或壞人壞事的典型材料；11、妥善處理執(zhí)勤中遇到的一般糾紛，對(duì)抓獲現(xiàn)行的違法犯罪分子及時(shí)扭送至安全組；12、監(jiān)督新、老安保人員的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況，對(duì)新到安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；13、完成上級(jí)交辦的其他工作。（九）商管員崗位職責(zé)1、遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、熟悉公司的安保制度、檢驗(yàn)證件的種類(lèi)與樣式、人員構(gòu)成、環(huán)境地物、重點(diǎn)部位的數(shù)量與位置；3、服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守職業(yè)道德；4、保守公司各項(xiàng)工作秘密；5、文明執(zhí)勤、禮待賓客，堅(jiān)決完成執(zhí)勤、巡視等日常工作；6、在工作中互相幫助、密切配合，與各方面搞好協(xié)作；7、著裝整潔、姿態(tài)端莊、文明執(zhí)勤、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)；8、堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，做好值班記錄，發(fā)生問(wèn)題立即向上級(jí)主管報(bào)告；9、對(duì)本人責(zé)任區(qū)負(fù)全責(zé)，對(duì)責(zé)任區(qū)所發(fā)生的各類(lèi)事件及時(shí)掌握、了解并做出處理、及時(shí)匯報(bào)。（十）門(mén)崗安保員崗位職責(zé)1、上崗期間保持立正姿勢(shì)，做到儀表整潔、舉止端正；2、文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章時(shí)先敬禮，嚴(yán)禁發(fā)生沖突；3、不得擅自離崗或隨意走動(dòng)；4、密切觀察門(mén)前的可疑情況，遇到突發(fā)事件及時(shí)予以制止并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同巡視人員聯(lián)系，防止任何不良事件的發(fā)生；5、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持衣著嚴(yán)整；嚴(yán)格遵守廣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，使用文明用語(yǔ)，樹(shù)立良好的安保形象。（十一）安全生產(chǎn)巡視人員崗位職責(zé)1、遵守本單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，按照“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，既是工程人員，又是安全員，是其崗位區(qū)域的安全生產(chǎn)直接責(zé)任人。2、對(duì)所在崗位的安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。3、熟悉和掌握與本崗位相關(guān)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，解決、處理一般性安全生產(chǎn)問(wèn)題和隱患，遇有突發(fā)事件，應(yīng)在處理的同時(shí)立即報(bào)告，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)遣，參與救援等處置行動(dòng)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4、向客人宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和有關(guān)要求，提示商場(chǎng)顧客做好安全防范工作。5、熟悉本崗位區(qū)域內(nèi)的疏散通道、安全出口、消火栓、消防器材、報(bào)警按鈕等安全設(shè)施位置，會(huì)熟練使用消防器材。6、安全生產(chǎn)巡視員在白天巡視時(shí)每天不少于2遍，廣場(chǎng)各區(qū)域每間隔2小時(shí)巡視一遍，夜班巡視每天不少于3遍。雙休日、節(jié)假日根據(jù)情況由上級(jí)主管安排執(zhí)行，做好詳盡的巡視記錄。7、巡視中思想集中，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。值勤中接到治安、火警情況，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解原因并及時(shí)上報(bào)。8、詳細(xì)記錄情況發(fā)生的時(shí)間及確切位置，匯報(bào)情況的六要素：“人、地、時(shí)、事、因、果”。9、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)：“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，立即上報(bào)當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)。10、安全生產(chǎn)巡視員在處理問(wèn)題時(shí)要文明執(zhí)勤、頭腦冷靜、果斷處理，對(duì)處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做到不打人、不罵人、不賭氣。11、按照規(guī)定路線(xiàn)巡視，認(rèn)真仔細(xì)，不留死角；對(duì)要害部位、設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)巡視，防止廣場(chǎng)設(shè)備受到破壞或被盜；對(duì)已進(jìn)入廣場(chǎng)的無(wú)關(guān)人員，嚴(yán)格進(jìn)行盤(pán)查并令其迅速離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。12、巡視時(shí)要注意行走姿態(tài)端莊和正常步行速度，途中如遇賓客或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)讓路，不得從其中間穿過(guò)。13、巡視時(shí)有權(quán)糾正內(nèi)部員工在工作中的不安全行為和影響廣場(chǎng)聲譽(yù)的不良行為，重要情況應(yīng)報(bào)告主管上級(jí)。14、夜班巡視時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有門(mén)未鎖，要立即設(shè)法通知隊(duì)長(zhǎng)或值班經(jīng)理，在未得到處理前不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，也不得單人進(jìn)入室內(nèi)。處理結(jié)果應(yīng)有文字記錄，次日由值班經(jīng)理通知物業(yè)部。15、巡視完畢后，回到值班室認(rèn)真填寫(xiě)巡視值班表。要實(shí)事求是，不得弄虛作假。16、巡視時(shí)攜帶以下物品。白班：對(duì)講機(jī)、巡更棒、巡視記錄、筆。夜班：對(duì)講機(jī)、巡更棒、巡視記錄、筆、手電。17、夜間巡視時(shí)應(yīng)將無(wú)人樓層公共區(qū)域的照明關(guān)閉，次日按規(guī)定時(shí)間恢復(fù)。（十二）消防中控崗位職責(zé)1、中控室為24小時(shí)不間斷崗位，任何時(shí)間和情況下，中控室不得空崗。交接班時(shí)，接崗人員未到，值崗人員不得離開(kāi)。2、中控室是坐崗值班，值班員不得離開(kāi)消防聯(lián)動(dòng)控制監(jiān)視盤(pán),眼睛不能離開(kāi)監(jiān)視器。值崗時(shí)，雙腿平放，不能抬腿，要保證良好坐姿，不準(zhǔn)倚靠、蹬踏控制臺(tái)。3、值班人員如遇報(bào)火警或電梯故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)，并詳細(xì)做報(bào)警記錄，及時(shí)處理。匯報(bào)時(shí)使用對(duì)講機(jī)或電話(huà)，吐字清楚，詳細(xì)報(bào)告報(bào)警時(shí)間、種類(lèi)、準(zhǔn)確位置。4、中控室設(shè)備、設(shè)施是廣場(chǎng)安全的保障和重要財(cái)產(chǎn)，工作人員有責(zé)任愛(ài)護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即報(bào)告主管上級(jí)，并做好文字記錄。每天夜班崗下崗前負(fù)責(zé)擦拭電器設(shè)備，保持清潔。做到設(shè)備設(shè)施表面無(wú)塵土、污跡。室內(nèi)及廢紙簍內(nèi)，不得有任何可產(chǎn)生異味的東西。物品不得亂擺放，保證室內(nèi)整齊。5、中控室外線(xiàn)電話(huà)是專(zhuān)供值班員報(bào)警及與公安、聯(lián)防單位聯(lián)系的專(zhuān)用電話(huà)，如接聽(tīng)到聯(lián)防單位的會(huì)議通知，要在設(shè)置的“中控室電話(huà)接聽(tīng)記錄本”上做詳細(xì)的電話(huà)記錄，及時(shí)向主管或經(jīng)理匯報(bào)。嚴(yán)禁工作時(shí)接打私人電話(huà)或相互聊天。6、除經(jīng)理、主管檢查工作外，未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入中控室，其他部門(mén)人員沒(méi)有公事不得進(jìn)入。7、凡進(jìn)入中控室人員一律進(jìn)行登記。8、遇停電、斷電等突發(fā)事件時(shí)，通過(guò)電梯報(bào)警電話(huà)迅速與被困在電梯中的人取得聯(lián)系，并通知有關(guān)人員前往解救。9、協(xié)助主管填寫(xiě)每日工作流程表。10、每日做好交接班記錄，要做到內(nèi)容詳細(xì)、記錄完整、字跡清楚。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（十三）義務(wù)消防人員崗位職責(zé)1、所有員工均屬義務(wù)消防員，一旦廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火警事故，每個(gè)人都有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶救工作，不得借故逃避。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，了解廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的基本功能和位置，熟悉手持滅火器的擺放地點(diǎn)及使用方法、手動(dòng)報(bào)警器的報(bào)警方法、消防通道的位置及疏散方法、破門(mén)救人方法、消火栓的使用方法等。3、負(fù)責(zé)宣傳貫徹消防法規(guī)常識(shí)，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。4、愛(ài)護(hù)各種消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報(bào)告消防值班員進(jìn)行處理或報(bào)修。5、積極參加各項(xiàng)消防滅火的訓(xùn)練活動(dòng)。6、在滅火過(guò)程中，必須堅(jiān)守崗位，服從指揮，采取正確的滅火方法和有效的撲救措施，做好火災(zāi)撲救工作。遇可疑人員或其他情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向指揮員報(bào)告；7、負(fù)責(zé)疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（十四）停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)1、工作中要保持良好的精神面貌，精神集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的原則。保障停車(chē)安全，杜絕事故隱患，防止車(chē)輛丟失、損壞。3、上班在崗期間不準(zhǔn)吸煙及做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，禁止私自打開(kāi)查看，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。4、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，使用文明用語(yǔ)，遇到問(wèn)題冷靜處理解決，不得與車(chē)主發(fā)生正面沖突。5、愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備，每天上班后要進(jìn)行巡視檢查，保證其各就其位，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的正常使用。6、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須，注意個(gè)人衛(wèi)生。7、分工明確，責(zé)任落實(shí)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。8、熟知車(chē)場(chǎng)運(yùn)行路線(xiàn)及車(chē)輛管理規(guī)定，保證車(chē)輛按位就緒，排放整齊。9、車(chē)場(chǎng)要嚴(yán)格管理，按順序排隊(duì)，防止黑車(chē)進(jìn)入擾亂秩序。10、正確使用、保管、愛(ài)護(hù)本崗位配備的通訊器材，遇臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)（上衛(wèi)生間等）須和相鄰崗位打招呼。（十五）停車(chē)庫(kù)管理員崗位職責(zé)1、在工作中要保持良好的精神面貌，精神要集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的原則。保障停車(chē)安全，工作中要做到三勤：勤走、勤看、勤聽(tīng)，杜絕事故隱患，防止車(chē)輛丟失、損壞。3、上班在崗期間不準(zhǔn)吸煙及做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，禁止私自打開(kāi)查看，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。4、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，使用文明用語(yǔ)，遇到問(wèn)題冷靜處理解決，不得與車(chē)主發(fā)生正面沖突。5、愛(ài)護(hù)車(chē)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備，每天上班后要進(jìn)行巡視檢查，保證其各就其位，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的正常使用。發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，責(zé)任人在場(chǎng)的應(yīng)要求其按原價(jià)賠償。6、車(chē)庫(kù)內(nèi)禁止私自洗車(chē)、加油、動(dòng)用明火，對(duì)停放車(chē)輛超過(guò)兩天的要及時(shí)登記、上報(bào)。7、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須，注意個(gè)人衛(wèi)生。8、明確分工，落實(shí)責(zé)任，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。9、熟知車(chē)庫(kù)運(yùn)行路線(xiàn)及車(chē)輛管理規(guī)定，保證車(chē)輛按位就緒，排放整齊。10、愛(ài)護(hù)車(chē)庫(kù)消防設(shè)施，每天上班后逐一檢查，確保消防設(shè)備能正常使用。11、正確使用、保管、愛(ài)護(hù)本崗位配備的通訊器材，遇臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)（上衛(wèi)生間等）須和相鄰崗位打招呼。（十六）自行車(chē)管理員崗位職責(zé)1、在工作中要保持良好的精神面貌，精神要集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的原則。保障停車(chē)安全，工作中要做到三勤：勤走、勤看、勤聽(tīng)，杜絕事故隱患，防止車(chē)輛丟失、損壞。3、上班在崗期間不準(zhǔn)吸煙及做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，禁止私自打開(kāi)查看，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。4、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，使用文明用語(yǔ)，遇到問(wèn)題冷靜處理解決，不得與車(chē)主發(fā)生正面沖突。5、愛(ài)護(hù)自行車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備，每天上班后要進(jìn)行巡視檢查，保證其各就其位，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的正常使用。發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，責(zé)任人在場(chǎng)的應(yīng)要求其按原價(jià)賠償。6、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須，注意個(gè)人衛(wèi)生。7、明確分工，落實(shí)責(zé)任，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。8、嚴(yán)密注意進(jìn)入自行車(chē)區(qū)域的閑散人員，防止車(chē)輛丟失，禁止自行車(chē)區(qū)域發(fā)放各類(lèi)宣傳廣告，保證車(chē)輛按位就緒，排放整齊。9、正確使用、保管、愛(ài)護(hù)本崗位配備的通訊器材，遇臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)須和相鄰崗位打招呼。10、身體健康，精力充沛。（十七）卸貨平臺(tái)安保員崗位職責(zé)1、儀容儀表嚴(yán)謹(jǐn)、著裝整齊、精神面貌良好、服務(wù)禮貌周到。2、上崗期間不遲到、早退、串崗、脫崗、亂拉私人關(guān)系、不得做與崗位無(wú)關(guān)的事。3、熟悉卸貨平臺(tái)的情況，熟悉掌握商戶(hù)運(yùn)送貨物的車(chē)輛情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與商戶(hù)或車(chē)主取得聯(lián)系。4、負(fù)責(zé)指揮運(yùn)送貨物的車(chē)輛按規(guī)定停放到指定的車(chē)位并熄火，保證周?chē)臋C(jī)動(dòng)車(chē)道暢通。5、負(fù)責(zé)卸貨平臺(tái)及周邊的安全和設(shè)施、設(shè)備的完好，禁止私自裝卸任何易燃、易爆及其他的危險(xiǎn)物品；禁止吸煙及動(dòng)用明火。5、環(huán)境崗位職責(zé)（一）環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)環(huán)境經(jīng)理所屬部門(mén)定編人數(shù)1匯報(bào)上級(jí)物業(yè)部總監(jiān)直接下屬崗位環(huán)境主管崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體的消殺、蟲(chóng)控方案落實(shí)管理工作。4.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。5.負(fù)責(zé)組織保潔等專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包的招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。環(huán)境組檔案管理1、建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。權(quán)限內(nèi)環(huán)境方面供方管理1、負(fù)責(zé)搜集供方信息，建立供方信息庫(kù)。2、組織供方考察及供方資質(zhì)預(yù)審。3、負(fù)責(zé)推薦招標(biāo)入圍單位。4、參與組織建立并完善供方評(píng)價(jià)系統(tǒng)。5、組織供方履約評(píng)價(jià)工作。6、組織供方滿(mǎn)意度調(diào)查工作。經(jīng)理日常管理1、接受公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)環(huán)境組的各項(xiàng)工作。2、制定環(huán)境組的組織架構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、蟲(chóng)控、防疫、環(huán)衛(wèi)清污等工作，制定、執(zhí)行項(xiàng)目保潔、綠植、蟲(chóng)控等管理計(jì)劃并組織實(shí)施。4、對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。5、嚴(yán)格執(zhí)行與各分包服務(wù)單位簽訂的服務(wù)合同，并對(duì)丙方進(jìn)行月度評(píng)估審核服務(wù)質(zhì)量及效果。6、負(fù)責(zé)審核環(huán)境組文件及簽批工作。協(xié)調(diào)部門(mén)之間配合互動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)管理人才，建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。與政府各職能部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)溝通，確保相互間良好協(xié)作關(guān)系。7、參與項(xiàng)目整體物業(yè)的交付接收、組織開(kāi)荒工作及保潔公司進(jìn)場(chǎng)工作。8、負(fù)責(zé)管理全場(chǎng)裝修垃圾的規(guī)范、清運(yùn)及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算材料準(zhǔn)備工作。9、根據(jù)管理區(qū)域的特點(diǎn)，對(duì)保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃，明確規(guī)定不同區(qū)域清潔質(zhì)量要求、頻次、保潔方式、清潔方法、清潔作業(yè)時(shí)間，責(zé)任區(qū)域劃分及清潔作業(yè)路線(xiàn)等。嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)合同，對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。10、依據(jù)保潔服務(wù)合同，對(duì)保潔公司配置的人員情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并對(duì)保潔公司提報(bào)的保潔人員排班計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控。月度定期組織與保潔公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作溝通會(huì)議，明確管理重點(diǎn)及存在的問(wèn)題與整改方案。11、每日對(duì)衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查，落實(shí)整改；定時(shí)進(jìn)行垃圾清運(yùn)管理檢查，保證物業(yè)環(huán)境整潔；日檢綠植養(yǎng)護(hù)與擺放；日檢貨梯、客梯運(yùn)行情況。12、清晰了解公司發(fā)展方向及目標(biāo)，善于制定工作策略及量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定并完成年度工作目標(biāo)。13、對(duì)大型活動(dòng)及重要促銷(xiāo)活動(dòng)等，進(jìn)行人員的配置、計(jì)劃、落實(shí)等。注重部門(mén)之間的合作，及時(shí)提供有效的服務(wù)配合。14、積極響應(yīng)政府機(jī)關(guān)的衛(wèi)生相關(guān)評(píng)比、大檢查等倡議的配合，執(zhí)行到位，達(dá)到倡議的要求；協(xié)調(diào)項(xiàng)目與屬地機(jī)關(guān)單位的工作，與各方保持良好的合作關(guān)系（衛(wèi)生防疫監(jiān)督所、街道辦事處、城管大隊(duì)、綠化管理部門(mén)等）。15、負(fù)責(zé)環(huán)境相關(guān)費(fèi)用預(yù)算建議，嚴(yán)格按合同要求及費(fèi)用指標(biāo)控制費(fèi)用支出。16、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的投訴與建議進(jìn)行處理跟進(jìn)。對(duì)下屬人員工作表現(xiàn)、處罰、表彰、調(diào)薪等有建議權(quán)給到公司領(lǐng)導(dǎo)。17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)對(duì)緊急事件的預(yù)案及調(diào)配。任職要求學(xué)歷：專(zhuān)科含以上學(xué)歷工作年限：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)的環(huán)境管理工作。備注1、了解國(guó)家環(huán)保方面的法律法規(guī)。2、對(duì)保潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過(guò)全面的接觸。3、對(duì)消殺、消毒工作有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)環(huán)衛(wèi)清污工作有過(guò)直接的管理經(jīng)驗(yàn)。4、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。5、有專(zhuān)業(yè)保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。6、熟練使用電腦辦公軟件。（二）環(huán)境主管崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)環(huán)境主管所屬部門(mén)定編人數(shù)1匯報(bào)上級(jí)環(huán)境經(jīng)理直接下屬崗位保潔領(lǐng)班崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體的消殺、蟲(chóng)控方案落實(shí)管理工作。4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)管理工作。5、負(fù)責(zé)組織保潔等專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包的招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。環(huán)境組檔案管理1、建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。主管日常管理1、直接對(duì)環(huán)境經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)公共區(qū)域清潔、消殺，環(huán)境的管理責(zé)任。2、制定每月公共區(qū)域的清潔管理工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)抓好落實(shí)和做好人員調(diào)配，合理安排好員工的工作任務(wù)。3、每天巡視抽查項(xiàng)目?jī)?nèi)衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知供方進(jìn)行整改和報(bào)修。4、檢查供方對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，不斷提高員工整體水平。5、加強(qiáng)員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時(shí)及時(shí)布置給員工并督導(dǎo)完成。6、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促供方員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。7、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。8、搞好項(xiàng)目保潔組的協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職要求學(xué)歷：專(zhuān)科含以上學(xué)歷工作年限：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)的環(huán)境管理工作。備注1、對(duì)保潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過(guò)全面的接觸。2、對(duì)消殺、消毒工作有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)環(huán)衛(wèi)清污工作有過(guò)直接的管理經(jīng)驗(yàn)。3、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。4、熟練使用電腦辦公軟件。（三）環(huán)境領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)環(huán)境領(lǐng)班所屬部門(mén)定編人數(shù)3匯報(bào)上級(jí)環(huán)境主管直接下屬崗位崗位工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述環(huán)境組職能管理1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共保潔環(huán)境維護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公共綠化環(huán)境維護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體的消殺、蟲(chóng)控方案落實(shí)管理工作。4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目整體環(huán)衛(wèi)清污工作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。環(huán)境組檔案管理1、協(xié)助主管建立依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、協(xié)助主管建立消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、協(xié)助主管建立生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。環(huán)境領(lǐng)班日常管理1、承擔(dān)公共區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任。2、制定工作計(jì)劃。3、根據(jù)衛(wèi)生檢查的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行檢查，對(duì)不合格者要督促其及時(shí)整改，對(duì)員工工作表現(xiàn)的情況應(yīng)如實(shí)反饋給主管。4、檢查使用設(shè)備有無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、在日常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛(ài)護(hù)公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。6、對(duì)員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。7、對(duì)員工在公共區(qū)域拾到的物品，記錄后當(dāng)天上交部門(mén)。8、有突發(fā)事件或重要任務(wù)時(shí)，迅速布置給員工并督導(dǎo)完成。9、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。10、每天進(jìn)行不定期對(duì)樓層保潔工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令員工及時(shí)整改，并主動(dòng)向（經(jīng)理）匯報(bào)工作情況。11、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職要求學(xué)歷：中專(zhuān)含以上學(xué)歷工作年限：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)的環(huán)境管理工作。備注1、對(duì)保潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的了解，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過(guò)全面的接觸。2、溝通能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。3、熟練使用電腦辦公軟件。6、工程崗位職責(zé)（一）工程經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)工程經(jīng)理所屬部門(mén)物業(yè)部定編人數(shù)1匯報(bào)上級(jí)物業(yè)總監(jiān)直接下屬崗位強(qiáng)電主管、弱電主管、暖通主管、工程助理工作描述職責(zé)概述詳細(xì)描述職能管理1、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施項(xiàng)目前期介入、交付/開(kāi)業(yè)前的接管驗(yàn)收工作。2、負(fù)責(zé)商戶(hù)二次裝修工程圖紙審批與施工管理及裝修完畢后的驗(yàn)收工作。3、負(fù)責(zé)已交付/開(kāi)業(yè)項(xiàng)目房產(chǎn)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修、優(yōu)化工作。4、負(fù)責(zé)編制工程維修案例庫(kù)，為前期設(shè)計(jì)和整改提供經(jīng)驗(yàn)參考。5、負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況管理，達(dá)到合理能耗控制。6、負(fù)責(zé)商家的進(jìn)場(chǎng)工程交接工作。7、負(fù)責(zé)組織工程員工按時(shí)、按質(zhì)完成商戶(hù)報(bào)修的工程問(wèn)題。檔案管理1、負(fù)責(zé)接收后的竣工圖、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料、總/分包合同等各類(lèi)工程資料管理工作。2、負(fù)責(zé)各類(lèi)機(jī)電設(shè)備、房屋設(shè)施的維保、大修、更新等資料的歸檔工作。3、負(fù)責(zé)建立各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的臺(tái)賬。4、負(fù)責(zé)水、電、燃?xì)獾饶芎牡脑露?、年度統(tǒng)計(jì)分析及存檔工作。5、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、驗(yàn)收等資料存檔管理工作。權(quán)限內(nèi)工程方面供方管理26、負(fù)責(zé)搜集供方信息，建立供方信息庫(kù)。27、組織供方考察及供方資質(zhì)預(yù)審。28、負(fù)責(zé)推薦招標(biāo)入圍單位。29、參與組織建立并完善供方評(píng)價(jià)系統(tǒng)。30、組織供方履約評(píng)價(jià)工作。31、組織供方滿(mǎn)意度調(diào)查工作。經(jīng)理日常管理1、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)工程的各階段、各項(xiàng)工作。2、制定工程的的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場(chǎng)正常營(yíng)運(yùn)。4、組織項(xiàng)目整體物業(yè)的交付接收工作。5、負(fù)責(zé)商戶(hù)二次裝修工程圖紙審批與施工管理、隱蔽工程管理及裝修完畢后的驗(yàn)收工作，對(duì)裝修驗(yàn)收不合格項(xiàng)，監(jiān)督商戶(hù)整改情況及防范整改過(guò)程中的安全隱患。6、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展廣場(chǎng)工程設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理及入戶(hù)維修工作。7、督導(dǎo)下屬員工遵守崗位職責(zé)和工作制度，提高工作效率。督導(dǎo)并審核下屬員工遵守公司考勤制度。加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。8、主持工程的工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作，監(jiān)督班組每周維修與保養(yǎng)計(jì)劃完成情況。月度定期組織主力店會(huì)議，明確租賃場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理要求，解決存在的問(wèn)題，月度定期對(duì)主力店使用管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并形成報(bào)告。9、負(fù)責(zé)審核文件及簽批工作。及時(shí)跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)部門(mén)管理人才，建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。10、通過(guò)每日巡視、檢查，完成設(shè)備設(shè)施的維修維保工作，保證各種設(shè)備設(shè)施正常、安全運(yùn)行。11、監(jiān)督承包商、服務(wù)商的工作進(jìn)度和質(zhì)量。12、制定年度工作計(jì)劃、各系統(tǒng)的維保計(jì)劃并組織落實(shí)，制定年度能耗費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行情況，積極開(kāi)展節(jié)能降耗措施并分析結(jié)果。13、通過(guò)對(duì)部門(mén)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的合理調(diào)配、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，監(jiān)管、考核，提高物業(yè)工程管理水平。14、積極協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系（供水、電、燃?xì)狻崃?、消防等），保證項(xiàng)目正常運(yùn)行。15、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的投訴與建議進(jìn)行處理跟進(jìn)。對(duì)下屬人員工作表現(xiàn)，處罰，表彰，調(diào)薪有建議權(quán)給到項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)。16、做好本職工作、做好項(xiàng)目工程管理工作，全力配合開(kāi)展地產(chǎn)公司對(duì)物業(yè)部的考核工作及滿(mǎn)意度調(diào)查工作，商戶(hù)滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到98%（含）以上。17、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。任職要求任職學(xué)歷：專(zhuān)科含以上學(xué)歷、相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。工作年限：6年以上的工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，必須具備商業(yè)購(gòu)物中心項(xiàng)目工程管理工作（強(qiáng)電管理、弱電管理、暖通空調(diào)管理、綜合維修管理等）全面經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：中級(jí)以上職稱(chēng)。備注：1、精通施工管理各個(gè)環(huán)節(jié)。2、精通設(shè)施設(shè)備各功能模塊的節(jié)能降耗措施，對(duì)管理節(jié)能降耗及技術(shù)節(jié)能降耗有豐富的經(jīng)驗(yàn)。3、了解商業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行基本原理，有綜合管理經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉工程預(yù)算知識(shí)，可組織編寫(xiě)、實(shí)施、優(yōu)化。5、有組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)急事件處理能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力，執(zhí)行力強(qiáng)。6、熟練使用電腦辦公軟件，掌握CAD等識(shí)圖、制圖工具軟件。（二）工程助理的崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來(lái)訪(fǎng)客人。2、幫助工程經(jīng)理翻譯、整理、打印各類(lèi)報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等。3、提醒工程經(jīng)理按時(shí)參加計(jì)劃中的各種會(huì)議。4、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，經(jīng)工程經(jīng)理簽字后上報(bào)。5、負(fù)責(zé)工程組內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)和支票的辦理。7、接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。8、參加工程組例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā)。9、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。（三）暖通主管的崗位職責(zé)1、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)暖通專(zhuān)業(yè)和綜合專(zhuān)業(yè)管理工作，對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督檢查本班組所屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認(rèn)真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時(shí)組織維修，并在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，以及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。維修完畢，負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。4、提出設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購(gòu)計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程經(jīng)理審定。5、熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。6、貫徹執(zhí)行物業(yè)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。8、做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開(kāi)停時(shí)間表，并不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。10、按照年度維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施。報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實(shí)施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、組織所屬設(shè)備的年檢及外包維修保養(yǎng)工作，報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。12、每周抽查巡視機(jī)房一次。13、協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：(1)制定空調(diào)換季方案，保證冬季、夏季的供熱和供冷；(2)制定機(jī)組、風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施；(3)制定一次泵、二次泵、循環(huán)泵、排污泵的檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施；(4)制定風(fēng)機(jī)變頻器、給排水變頻器的檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施；(5)制定空調(diào)、給排水的節(jié)能方案并上報(bào)工程經(jīng)理；(6)計(jì)算年度開(kāi)支預(yù)算；(7)重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)書(shū)制定及報(bào)價(jià)單的審核；(8)監(jiān)管承包商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；(9)工程結(jié)束后的驗(yàn)收。（四）暖通領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本物業(yè)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)及設(shè)備、軟化水系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)，確保所屬系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，提供節(jié)能運(yùn)行方案，交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實(shí)施。3、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報(bào)告。4、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實(shí)施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。5、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購(gòu)計(jì)劃，并上報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。6、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。督促檢查下屬技工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。7、按照所測(cè)定的室外溫度和相對(duì)濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度。8、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，要及時(shí)組織人力搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。9、要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的工作狀態(tài)。10、根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，提出對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計(jì)劃安排，報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理審批后組織實(shí)施。11、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管下屬的工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報(bào)。12、按照月度維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施。13、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。14、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須認(rèn)真填寫(xiě)維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。15、管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)資料、技術(shù)檔案、圖紙等，不得缺損。如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時(shí)整理歸檔。16、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。17、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報(bào)告。（五）暖通維修技工的崗位職責(zé)1、按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取解決措施。2、及時(shí)向領(lǐng)班提出所需零配件的清單，協(xié)助領(lǐng)班辦理申購(gòu)手續(xù)。3、按照工程主管及領(lǐng)班的安排，按時(shí)完成每周維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容。4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保在崗時(shí)不出任何問(wèn)題。5、堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，填好巡檢表格上報(bào)。6、發(fā)生事故時(shí)，維修人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不下班，完成后填寫(xiě)事故報(bào)告，交領(lǐng)班審閱。7、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)領(lǐng)班，并盡快回到值班地點(diǎn)。8、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作。9、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。（六）綜合維修領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、保證項(xiàng)目所有公共區(qū)域、商戶(hù)單元、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間等全部裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無(wú)損，包括天花、內(nèi)外墻面、地面、門(mén)窗、玻璃，以及所有附屬配件；同時(shí)保證24小時(shí)商戶(hù)維修服務(wù)是本崗位的首要職責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)夜間所有設(shè)備系統(tǒng)的緊急搶修和應(yīng)急處理工作。負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。2、按照年度維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，提出對(duì)裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等進(jìn)行月度維修保養(yǎng)的計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理，報(bào)批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)安排所屬設(shè)施的巡視檢查工作，并認(rèn)真檢查巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取措施，防止小隱患釀成大故障，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報(bào)告。4、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)施備品備件采購(gòu)計(jì)劃，并上報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。5、按照維修保養(yǎng)制度的要求及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶領(lǐng)屬下員工高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成維修計(jì)劃。完成上一個(gè)班次尚未完成的事宜。6、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。督促檢查下屬技工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。7、裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間完成修復(fù)。8、值班期間如發(fā)生緊急事件，必須立即組織下屬人員搶修，如本班人員無(wú)力修復(fù)時(shí)，必須采取應(yīng)急處理措施，以免事態(tài)擴(kuò)大，并立即上報(bào)本班組工程主管和工程經(jīng)理。9、負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施。10、掌握每天維修工作進(jìn)程，保證各部門(mén)維修需要。重要問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程主管和領(lǐng)班并提出解決辦法。11、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行工程或維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。12、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報(bào)。13、所屬設(shè)施維修完畢后，必須認(rèn)真填寫(xiě)維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)資料、技術(shù)檔案、圖紙等，不得缺損。如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時(shí)整理歸檔。15、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。16、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報(bào)告。17、完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。（七）綜合維修技工的崗位職責(zé)1、服從工程主管及領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。2、按照工程主管及領(lǐng)班的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對(duì)所屬設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。3、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。4、發(fā)生緊急事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后協(xié)助領(lǐng)班填寫(xiě)事故報(bào)告，交領(lǐng)班審閱。5、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作。6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)領(lǐng)班，并盡快回到值班地點(diǎn)待命。（八）強(qiáng)電主管的崗位職責(zé)1、確保所屬系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。檢查強(qiáng)弱電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差，分析原因，對(duì)比設(shè)計(jì)參數(shù)，立即糾正。2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督檢查本班組所屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認(rèn)真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時(shí)組織維修，并在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，以及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。4、提出設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購(gòu)計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程經(jīng)理審定。5、熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。6、貫徹執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。8、做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9、負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開(kāi)停時(shí)間表，并不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。10、按照年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施。報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實(shí)施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、組織所有設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作，報(bào)工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。12、提交每周/每月所屬系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，填寫(xiě)停止空調(diào)或其他供應(yīng)的特別通告。13、每周抽查巡視機(jī)房一次。14、協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：1)計(jì)算年度開(kāi)支預(yù)算；2)重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)書(shū)制定及報(bào)價(jià)單的審核；3)監(jiān)管承包商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；4)工程結(jié)束后的驗(yàn)收。（九）強(qiáng)電領(lǐng)班的崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)的變配電室的運(yùn)行和管理，以及電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電領(lǐng)班的首要職責(zé)。2、檢查供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常立即處理，并及時(shí)上報(bào)班組工程主管，同時(shí)提供節(jié)能運(yùn)行方案，交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實(shí)施。3、認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報(bào)告。4、根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，按照年度維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，提出對(duì)電力設(shè)備系統(tǒng)月度維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，上報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理，報(bào)批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。5、負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購(gòu)計(jì)劃，并上報(bào)班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。6、要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的工作狀態(tài)。7、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。8、貫徹執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證所屬配電室、配電間、電梯機(jī)房及其設(shè)備的干凈整潔。9、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施。12、做好技術(shù)檔案的建立、管理，不得缺損，如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時(shí)整理歸檔。13、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須認(rèn)真填寫(xiě)維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、做好與供電局、電梯維保承包商等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。15、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。16、組織電梯設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作。17、提交每周/每月電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，編寫(xiě)停電、停電梯的特別通告。18、管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。19、做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報(bào)告。（十）強(qiáng)電運(yùn)行電工的崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動(dòng)物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。2、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施并立即上報(bào)，防止隱患釀成大故障。3、按照主管及領(lǐng)班的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和要求對(duì)變配電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5、監(jiān)管外判商