調(diào)查研究類試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.調(diào)查研究的基本步驟包括：

A.明確調(diào)查目的和內(nèi)容

B.選擇調(diào)查對(duì)象和范圍

C.制定調(diào)查方案和問卷

D.實(shí)施調(diào)查并收集數(shù)據(jù)

E.分析結(jié)果和撰寫報(bào)告

2.以下哪種調(diào)查方法適合了解消費(fèi)者對(duì)某品牌手機(jī)的滿意度？

A.深度訪談

B.抽樣調(diào)查

C.文獻(xiàn)調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)研究

E.案例研究

3.在問卷調(diào)查中，以下哪些屬于封閉式問題？

A.您對(duì)本次活動(dòng)的滿意度是多少？

B.您認(rèn)為本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是什么？

C.您認(rèn)為本次活動(dòng)的不足之處是什么？

D.您愿意參與類似的活動(dòng)嗎？

E.您認(rèn)為本次活動(dòng)的效果如何？

4.調(diào)查研究中的信度和效度分別指的是：

A.信度：調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性；效度：調(diào)查結(jié)果的可靠性

B.信度：調(diào)查結(jié)果的可靠性；效度：調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

C.信度：調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性；效度：調(diào)查結(jié)果的可重復(fù)性

D.信度：調(diào)查結(jié)果的可重復(fù)性；效度：調(diào)查結(jié)果的可靠性

E.信度：調(diào)查結(jié)果的可靠性；效度：調(diào)查結(jié)果的可重復(fù)性

5.以下哪種調(diào)查方法適用于了解企業(yè)員工的士氣？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)調(diào)查

E.邏輯分析法

6.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，以下哪種抽樣方法較為常用？

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.判斷抽樣

E.系統(tǒng)抽樣

7.調(diào)查研究中的問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

A.清晰性原則

B.簡(jiǎn)潔性原則

C.客觀性原則

D.可操作性原則

E.兼顧性原則

8.在訪談?wù){(diào)查中，以下哪種技巧有助于獲取更真實(shí)的信息？

A.傾聽

B.引導(dǎo)

C.反問

D.詢問

E.演示

9.調(diào)查研究中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.偶然誤差

B.系統(tǒng)誤差

C.非抽樣誤差

D.抽樣誤差

E.偶然誤差和系統(tǒng)誤差

10.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于了解產(chǎn)品需求？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

11.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的認(rèn)知度？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

12.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.應(yīng)答偏差

B.選擇偏差

C.測(cè)量偏差

D.抽樣偏差

E.隨機(jī)偏差

13.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某品牌忠誠度？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

14.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.樣本代表性不足

B.抽樣誤差

C.系統(tǒng)誤差

D.非抽樣誤差

E.偶然誤差

15.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品使用情況？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

16.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.非抽樣誤差

B.樣本代表性不足

C.系統(tǒng)誤差

D.偶然誤差

E.抽樣誤差

17.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

18.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.測(cè)量偏差

B.選擇偏差

C.抽樣誤差

D.應(yīng)答偏差

E.偶然誤差

19.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某品牌認(rèn)知度？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家訪談

E.文獻(xiàn)調(diào)查

20.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差？

A.樣本代表性不足

B.系統(tǒng)誤差

C.偶然誤差

D.抽樣誤差

E.應(yīng)答偏差

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.調(diào)查研究的主要目的是為了收集數(shù)據(jù)和信息，而不是為了解決問題。（×）

2.在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，開放式問題比封閉式問題更能反映受訪者的真實(shí)想法。（√）

3.調(diào)查研究的信度越高，說明調(diào)查結(jié)果越可靠。（√）

4.分層抽樣適用于調(diào)查對(duì)象分布不均勻的情況。（√）

5.訪談?wù){(diào)查中，引導(dǎo)性問題有助于受訪者提供更深入的答案。（√）

6.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性研究比定量研究更能揭示消費(fèi)者行為。（×）

7.調(diào)查研究中的系統(tǒng)誤差可以通過增加樣本量來減少。（×）

8.應(yīng)答偏差是指受訪者故意提供不真實(shí)信息的情況。（√）

9.觀察法適用于調(diào)查難以直接測(cè)量或觀察的現(xiàn)象。（√）

10.文獻(xiàn)調(diào)查是通過對(duì)已有文獻(xiàn)的分析來獲取信息的研究方法。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本步驟。

2.解釋什么是抽樣誤差，并說明如何減少抽樣誤差。

3.列舉三種常用的調(diào)查研究方法，并簡(jiǎn)要說明它們的適用場(chǎng)景。

4.在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，如何確保調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述調(diào)查研究在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用及其重要性。

2.分析調(diào)查研究在政策制定過程中的作用，并舉例說明。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABD

解析思路：明確調(diào)查目的和內(nèi)容是第一步，選擇調(diào)查對(duì)象和范圍是確定調(diào)查方向，制定調(diào)查方案和問卷是具體實(shí)施的前提，實(shí)施調(diào)查并收集數(shù)據(jù)是核心步驟，分析結(jié)果和撰寫報(bào)告是對(duì)調(diào)查結(jié)果的總結(jié)和利用。

2.B

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，能夠快速了解消費(fèi)者對(duì)品牌手機(jī)的滿意度。

3.ACD

解析思路：封閉式問題提供預(yù)定義的答案選項(xiàng)，便于統(tǒng)計(jì)和分析。

4.B

解析思路：信度關(guān)注結(jié)果的可靠性，效度關(guān)注結(jié)果的準(zhǔn)確性。

5.A

解析思路：訪談?wù){(diào)查適合深入了解個(gè)別對(duì)象的想法和感受。

6.B

解析思路：分層抽樣適用于調(diào)查對(duì)象具有明顯層次結(jié)構(gòu)的情況。

7.ABCD

解析思路：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)保證問題清晰、簡(jiǎn)潔、客觀，同時(shí)具有可操作性，并兼顧不同受訪者的需求。

8.ABC

解析思路：傾聽、引導(dǎo)和反問是訪談中獲取真實(shí)信息的關(guān)鍵技巧。

9.BCDE

解析思路：偶然誤差和系統(tǒng)誤差都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，而非抽樣誤差和抽樣誤差是誤差的兩種類型。

10.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研了解產(chǎn)品需求時(shí)，問卷調(diào)查是最直接的方法。

11.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

12.ABCDE

解析思路：這些偏差都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

13.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合了解消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。

14.ABCDE

解析思路：這些因素都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

15.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用情況。

16.ABCDE

解析思路：這些偏差都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

17.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

18.ABCDE

解析思路：這些偏差都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

19.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。

20.ABCDE

解析思路：這些偏差都可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

二、判斷題

1.×

解析思路：調(diào)查研究的目的是為了解決問題，而不是僅僅收集數(shù)據(jù)和信息。

2.√

解析思路：開放式問題允許受訪者自由表達(dá)，提供更豐富的信息。

3.√

解析思路：信度高意味著結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。

4.√

解析思路：分層抽樣能夠確保每個(gè)層次在樣本中的代表性。

5.√

解析思路：引導(dǎo)性問題有助于引導(dǎo)受訪者深入討論特定主題。

6.×

解析思路：定量研究通過量化數(shù)據(jù)來揭示消費(fèi)者行為，同樣重要。

7.×

解析思路：增加樣本量可以減少抽樣誤差，但不能消除系統(tǒng)誤差。

8.√

解析思路：應(yīng)答偏差是指受訪者由于各種原因提供不準(zhǔn)確的信息。

9.√

解析思路：觀察法適用于研究難以通過直接測(cè)量或訪問獲得的信息。

10.√

解析思路：文獻(xiàn)調(diào)查通過分析現(xiàn)有文獻(xiàn)來獲取信息，是常見的研究方法。

三、簡(jiǎn)答題

1.調(diào)查研究的基本步驟：

-明確調(diào)查目的和內(nèi)容

-選擇調(diào)查對(duì)象和范圍

-制定調(diào)查方案和問卷

-實(shí)施調(diào)查并收集數(shù)據(jù)

-分析結(jié)果和撰寫報(bào)告

2.解釋什么是抽樣誤差，并說明如何減少抽樣誤差：

-抽樣誤差是指由于抽樣方法造成的樣本與總體之間的差異。

-減少抽樣誤差的方法包括：增加樣本量、使用隨機(jī)抽樣方法、確保樣本的代表性。

3.列舉三種常用的調(diào)查研究方法，并簡(jiǎn)要說明它們的適用場(chǎng)景：

-問卷調(diào)查：適用于大規(guī)模收集定量數(shù)據(jù)，了解群體意見和行為。

-訪談?wù){(diào)查：適用于