信息化時代中小企業(yè)的危機(jī)與生機(jī)

殷建松ManagingDirectorIn-Stat

China2007年9月16日1引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)2危機(jī)與挑戰(zhàn)：危機(jī)：員工少，工作份量重信息少，市場反應(yīng)速度慢文件數(shù)據(jù)多，外出談判像搬家沒有專業(yè)秘書，行程約會一團(tuán)亂個人能力不能夠轉(zhuǎn)化為公司整體能力挑戰(zhàn)：小富則安花錢不一定能成功有計算機(jī)不等于信息化化信息化如何能幫企業(yè)賺到錢3改變與生機(jī)：改變：員工以IT模式工作老板以IT方式思考企業(yè)以IT方式經(jīng)營生機(jī)：中國未來10年內(nèi)需要75,000名全球信息化企業(yè)領(lǐng)軍者管理人性化、資料數(shù)字化、辦公虛擬化利用大量免費網(wǎng)絡(luò)工具和資源4改變與生機(jī)：全球現(xiàn)有10億網(wǎng)絡(luò)用戶10%

在中國！5引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)6Web2.0趨勢全球化碎片化與區(qū)隔化核心與外圍環(huán)境協(xié)作商業(yè)外包新客戶市場產(chǎn)品市場信息化時代的Web2.07Web2.0趨勢ComputingIntel/MicrosoftDell,HP,LenovoInternet(Web1.0)Amazone-BayB2B,B2CWeb2.0Skype,VoIPWikipediaSIBMserviceMyspaceiPOD/MP3musicMoviedownload8全球化：外國直接投資中國自2005年起，每年獲得外商投資超過800億美圓境外投資中國2005年獲境外投資123億美圓商業(yè)外包后勤和服務(wù)的外包創(chuàng)新外包設(shè)備制造商,海外開發(fā)部,客戶部WTO全球價值鏈競爭與合作服務(wù)模式9全球化的改變與機(jī)會：改變企業(yè)文化、運作模式、管理方針、激勵機(jī)制等領(lǐng)導(dǎo)和員工的全球化部門間的溝通與轉(zhuǎn)移：人力資源、財務(wù)等部門間的整合與協(xié)調(diào)競爭與合作服務(wù)模式機(jī)會全球化項目管理中國在2010年以前需要5,7000名全球化領(lǐng)導(dǎo)者10碎片化與區(qū)隔化：技術(shù)碎片化市場區(qū)隔化按照產(chǎn)品、區(qū)域和客戶產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)境設(shè)備制造商、海外開發(fā)部、客戶部和客戶服務(wù)中心產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、信息化與服務(wù)11核心與外圍環(huán)境協(xié)作：環(huán)境：產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)：設(shè)備制造商、海外開發(fā)部、客戶部和服務(wù)提供商等技術(shù)環(huán)境基礎(chǔ)：Intel、Microsoft等技術(shù)和社會的區(qū)域連接基礎(chǔ)：地方性產(chǎn)業(yè)協(xié)會等協(xié)作：核心的角色和責(zé)任：運用管理和影響力啟動項目和明確目標(biāo)外圍環(huán)境的價值領(lǐng)會核心領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并在各個市場實現(xiàn)最優(yōu)化和地方化價值責(zé)任和互相支持是制勝的關(guān)鍵要素12商業(yè)外包的案例新產(chǎn)品開發(fā)的案例：明確目標(biāo)市場 核心明確市場需求（架構(gòu)和技術(shù)） 核心產(chǎn)品設(shè)計 核心/外包產(chǎn)品生產(chǎn) 外包產(chǎn)品制造和質(zhì)量管理 外包用戶市場/品牌管理 核心銷售和渠道 核心全球化物流管理 外包售后服務(wù)（熱線服務(wù)） 核心/外包13新客戶市場：知道——偏愛——相信——忠實達(dá)到客戶需求是不夠的超越客戶期望才是成功的客戶市場沒有“工業(yè)化”市場只有“用戶化”市場，IntelInside就是典型案例將企業(yè)與客戶盡可能緊密地聯(lián)系在一起這是生存和成功的要素14產(chǎn)品市場：用戶銷售&客戶關(guān)系產(chǎn)品市場產(chǎn)品研發(fā)制造/質(zhì)量管理物流/售后服務(wù)外包合作伙伴/產(chǎn)品研發(fā)外包生產(chǎn)15引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)16挑戰(zhàn)與策略：政府：領(lǐng)導(dǎo)力與政策穩(wěn)定性對外開放政策，如WTO吸引了大量對Web2.0的投資“十一五”已明確指出改革創(chuàng)新是中國的關(guān)注焦點基礎(chǔ)架構(gòu)和環(huán)境發(fā)展法律法規(guī)：IP/NDA的新設(shè)計等對核心價值的投資，將薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為成熟項目支持中小企業(yè)發(fā)展17挑戰(zhàn)與策略：產(chǎn)業(yè)：建立或參與專家的社交或技術(shù)網(wǎng)絡(luò)來分享、學(xué)習(xí)與提高產(chǎn)業(yè)協(xié)會論壇/會議咨詢指導(dǎo)自我學(xué)習(xí)/培訓(xùn)：eMBA，行業(yè)會議，研討會行業(yè)關(guān)注的媒體加強(qiáng)企業(yè)家相互交流18挑戰(zhàn)與策略：企業(yè)轉(zhuǎn)型：文化/價值/視野，行動，轉(zhuǎn)型能力/技術(shù)提高：公關(guān)、全球化整合、服務(wù)等運作流程：信息化全球化、物流等產(chǎn)品、流程和服務(wù)模型的改革競爭與合作的工作模式加入行業(yè)聯(lián)盟與協(xié)會專業(yè)的行業(yè)學(xué)習(xí)組織19挑戰(zhàn)與策略：個人：最好的工作方式是在新的企業(yè)價值鏈中創(chuàng)造獨特而唯一的價值在已有行業(yè)社團(tuán)和新成立的社團(tuán)中找到自己的位置選擇行業(yè)發(fā)展成熟的地區(qū)或城市工作永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度勇氣、信心、競爭、交流、合作、責(zé)任20引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)21四大趨勢運營化虛擬化草根化社區(qū)化22引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)23總結(jié)：危機(jī)與生機(jī)挑戰(zhàn)與策略信息化時代的Web2.0信息化時代全球中小企業(yè)發(fā)展趨勢249、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Saturday,May10,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。14:24:4814:24:4814:245/10/20252:24:48PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。5月-2514:24:4814:24May-2510-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。14:24:4814:24:4814:24Saturday,May10,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2514:24:4814:24:48May10,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。10五月20252:24:48下午14:24:485月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。五月252:24下午5月-2514:24May10,202516