淘寶店鋪托管合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪，希望委托乙方進(jìn)行店鋪托管服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方托管淘寶店鋪事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.店鋪日常運(yùn)營管理商品上架與下架管理，確保商品信息準(zhǔn)確、完整，符合淘寶平臺(tái)規(guī)則。訂單處理，包括訂單接收、發(fā)貨、物流跟蹤及售后處理，及時(shí)回復(fù)買家咨詢和投訴，提高客戶滿意度。店鋪頁面裝修與優(yōu)化，根據(jù)店鋪定位和目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)并定期更新店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、促銷活動(dòng)頁等頁面，提升店鋪視覺效果和用戶體驗(yàn)。2.營銷推廣策劃與執(zhí)行制定店鋪整體營銷推廣方案，結(jié)合淘寶平臺(tái)各類營銷工具（如直通車、鉆展、淘寶客等），提高店鋪曝光率和流量。策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，吸引買家購買，增加店鋪銷售額。分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整營銷策略，保持店鋪競爭力。3.客戶關(guān)系管理建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)買家進(jìn)行分類管理，通過短信、郵件、旺旺等方式進(jìn)行定期回訪和關(guān)懷，提高客戶忠誠度。收集客戶反饋意見，及時(shí)處理客戶投訴和建議，不斷改進(jìn)店鋪服務(wù)質(zhì)量。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，誠信、專業(yè)地履行托管服務(wù)職責(zé)，確保店鋪運(yùn)營合法合規(guī)。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況，每月提供詳細(xì)的運(yùn)營報(bào)表，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等。3.乙方應(yīng)根據(jù)市場變化和甲方店鋪實(shí)際情況，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，以實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績的提升。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解店鋪托管服務(wù)的進(jìn)展情況，要求乙方提供相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)和報(bào)告。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供淘寶店鋪的登錄賬號(hào)、密碼等必要信息，并確保信息的真實(shí)性和安全性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理店鋪運(yùn)營過程中涉及甲方的相關(guān)事務(wù)，如提供產(chǎn)品資料、確認(rèn)促銷活動(dòng)方案等。保證所提供的商品符合國家法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則，不存在質(zhì)量問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)店鋪運(yùn)營需要，自主決定具體的運(yùn)營策略和操作方法，但需符合淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方履行或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行店鋪托管服務(wù)職責(zé)，盡最大努力提升店鋪業(yè)績。妥善保管甲方提供的店鋪賬號(hào)及相關(guān)信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人惡意使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。定期對(duì)店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，不斷優(yōu)化運(yùn)營方案，提高服務(wù)效果。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的商品或信息存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息或干擾乙方正常運(yùn)營，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行職責(zé)，導(dǎo)致店鋪業(yè)績未達(dá)到約定目標(biāo)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方店鋪賬號(hào)及相關(guān)信息，應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提供運(yùn)營報(bào)表或匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.本協(xié)議期滿后，若雙方未續(xù)簽，則本協(xié)議自動(dòng)終止。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）