2025年英語四級考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

小明，男，15歲，初中二年級學(xué)生。因家庭經(jīng)濟困難，父母在外地打工，小明跟隨年邁的祖父母生活。小明性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績一般，與同學(xué)關(guān)系緊張，經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。最近，小明因為一次考試失利，情緒低落，不愿上學(xué)。

（1）根據(jù)小明的情況，分析其可能面臨的社會工作介入的領(lǐng)域。（6分）

答案：教育領(lǐng)域、心理健康領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域、社區(qū)領(lǐng)域。

（2）針對小明的情緒低落，社會工作介入可以采取哪些方法？（6分）

答案：心理疏導(dǎo)、建立支持系統(tǒng)、增強自信心、調(diào)整學(xué)習(xí)方法。

（3）如何幫助小明與同學(xué)建立良好的關(guān)系？（6分）

答案：開展團隊建設(shè)活動、加強溝通技巧培訓(xùn)、組織互助小組。

（4）針對小明家庭經(jīng)濟困難的問題，社會工作者可以提供哪些幫助？（6分）

答案：經(jīng)濟援助、就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適。

（5）如何評估小明在接受社會工作服務(wù)后的改變？（6分）

答案：通過面談、觀察、問卷調(diào)查等方式，評估小明的情緒變化、學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系等方面。

2.案例背景：

李女士，35歲，已婚，有兩個孩子。因丈夫在外地工作，李女士獨自承擔(dān)家庭經(jīng)濟和家務(wù)。近期，李女士因工作壓力過大，出現(xiàn)焦慮、抑郁癥狀，家庭關(guān)系緊張。

（1）分析李女士可能面臨的社會工作介入的領(lǐng)域。（6分）

答案：心理健康領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域。

（2）針對李女士的焦慮、抑郁癥狀，社會工作介入可以采取哪些方法？（6分）

答案：心理疏導(dǎo)、壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、家庭關(guān)系調(diào)適。

（3）如何幫助李女士改善家庭關(guān)系？（6分）

答案：開展家庭溝通技巧培訓(xùn)、組織家庭活動、提供情感支持。

（4）針對李女士的工作壓力問題，社會工作者可以提供哪些幫助？（6分）

答案：職業(yè)規(guī)劃、心理咨詢、時間管理、壓力緩解。

（5）如何評估李女士在接受社會工作服務(wù)后的改變？（6分）

答案：通過面談、觀察、問卷調(diào)查等方式，評估李女士的情緒變化、家庭關(guān)系、工作狀態(tài)等方面。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.簡述我國《未成年人保護法》中關(guān)于家庭保護的規(guī)定。（6分）

答案：《未成年人保護法》規(guī)定，父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)依法履行對未成年人的監(jiān)護職責(zé)，尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，保護未成年人的合法權(quán)益。

2.簡述我國《殘疾人保障法》中關(guān)于殘疾人康復(fù)的規(guī)定。（6分）

答案：《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，提高殘疾人的生活質(zhì)量。

3.簡述我國《勞動法》中關(guān)于勞動者的休息休假權(quán)利的規(guī)定。（6分）

答案：《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過八小時，每周工作時間不超過四十四小時。勞動者享有休息日、法定節(jié)假日、年休假等休息休假權(quán)利。

4.簡述我國《婚姻法》中關(guān)于夫妻財產(chǎn)的規(guī)定。（6分）

答案：《婚姻法》規(guī)定，夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)，歸夫妻共同所有。夫妻可以約定財產(chǎn)的歸屬。

5.簡述我國《教育法》中關(guān)于教育公平的規(guī)定。（6分）

答案：《教育法》規(guī)定，國家實行教育公平，保障公民依法享有受教育的權(quán)利，促進教育資源的合理配置。

三、選擇題（40分）

1.下列哪項不屬于社會工作的基本價值觀？（）

A.尊重B.民主C.保密D.專業(yè)

答案：C

2.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）

A.客觀公正B.尊重服務(wù)對象C.堅持服務(wù)宗旨D.注重團隊合作

答案：B

3.下列哪項不屬于社會工作的主要方法？（）

A.案例管理B.團體工作C.政策倡導(dǎo)D.心理咨詢

答案：D

4.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的基本原則是（）

A.以服務(wù)對象為中心B.尊重服務(wù)對象C.堅持服務(wù)宗旨D.注重團隊合作

答案：A

5.下列哪項不屬于社會工作的特點？（）

A.專業(yè)性B.客觀性C.情感投入D.社會責(zé)任

答案：B

6.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）

A.客觀公正B.尊重服務(wù)對象C.堅持服務(wù)宗旨D.注重團隊合作

答案：B

7.下列哪項不屬于社會工作的主要方法？（）

A.案例管理B.團體工作C.政策倡導(dǎo)D.心理咨詢

答案：D

8.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的基本原則是（）

A.以服務(wù)對象為中心B.尊重服務(wù)對象C.堅持服務(wù)宗旨D.注重團隊合作

答案：A

9.下列哪項不屬于社會工作的特點？（）

A.專業(yè)性B.客觀性C.情感投入D.社會責(zé)任

答案：B

10.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）

A.客觀公正B.尊重服務(wù)對象C.堅持服務(wù)宗旨D.注重團隊合作

答案：B

四、論述題（100分）

1.論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何運用溝通技巧？（50分）

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)運用以下溝通技巧：

（1）傾聽：關(guān)注服務(wù)對象的需求，傾聽其心聲，理解其情緒。

（2）提問：通過提問引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)自己的觀點，了解其需求。

（3）表達(dá)：用簡潔、清晰的語言表達(dá)自己的觀點，尊重服務(wù)對象。

（4）同理心：站在服務(wù)對象的角度，理解其感受，給予關(guān)心和支持。

（5）非言語溝通：運用肢體語言、面部表情等非言語方式，傳遞情感和態(tài)度。

2.論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何進行個案管理？（50分）

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)進行以下個案管理工作：

（1）建立個案檔案：記錄服務(wù)對象的基本信息、家庭背景、需求等。

（2）制定服務(wù)計劃：根據(jù)服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃。

（3）實施服務(wù)計劃：按照服務(wù)計劃，開展各項服務(wù)活動。

（4）評估服務(wù)效果：定期評估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計劃。

（5）跟進服務(wù)：關(guān)注服務(wù)對象的改變，提供持續(xù)的支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）教育領(lǐng)域、心理健康領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域、社區(qū)領(lǐng)域。

解析思路：從小明的情況出發(fā)，分析其可能面臨的問題，如學(xué)習(xí)、心理、家庭和社區(qū)等方面，確定社會工作介入的領(lǐng)域。

（2）心理疏導(dǎo)、建立支持系統(tǒng)、增強自信心、調(diào)整學(xué)習(xí)方法。

解析思路：根據(jù)小明情緒低落的原因，提出相應(yīng)的解決方法，如心理疏導(dǎo)幫助其緩解情緒，建立支持系統(tǒng)增強其自信心等。

（3）開展團隊建設(shè)活動、加強溝通技巧培訓(xùn)、組織互助小組。

解析思路：通過團隊活動、溝通技巧培訓(xùn)等，幫助小明與同學(xué)建立良好的關(guān)系，提高其社交能力。

（4）經(jīng)濟援助、就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適。

解析思路：針對小明家庭經(jīng)濟困難的問題，提出經(jīng)濟援助、就業(yè)指導(dǎo)等幫助措施，同時調(diào)適家庭關(guān)系。

（5）通過面談、觀察、問卷調(diào)查等方式，評估小明的情緒變化、學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系等方面。

解析思路：采用多種評估方法，全面了解小明在接受社會工作服務(wù)后的改變，確保服務(wù)的有效性。

2.答案：

（1）心理健康領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域。

解析思路：分析李女士的情況，確定其可能面臨的問題，如心理、家庭和職業(yè)等方面，確定社會工作介入的領(lǐng)域。

（2）心理疏導(dǎo)、壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、家庭關(guān)系調(diào)適。

解析思路：根據(jù)李女士的癥狀，提出相應(yīng)的解決方法，如心理疏導(dǎo)幫助其緩解壓力，情緒調(diào)節(jié)改善其情緒等。

（3）開展家庭溝通技巧培訓(xùn)、組織家庭活動、提供情感支持。

解析思路：通過家庭溝通技巧培訓(xùn)、家庭活動等，幫助李女士改善家庭關(guān)系，提供情感支持。

（4）職業(yè)規(guī)劃、心理咨詢、時間管理、壓力緩解。

解析思路：針對李女士的工作壓力問題，提出職業(yè)規(guī)劃、心理咨詢等幫助措施，幫助其緩解壓力。

（5）通過面談、觀察、問卷調(diào)查等方式，評估李女士的情緒變化、家庭關(guān)系、工作狀態(tài)等方面。

解析思路：采用多種評估方法，全面了解李女士在接受社會工作服務(wù)后的改變，確保服務(wù)的有效性。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.答案：

《未成年人保護法》規(guī)定，父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)依法履行對未成年人的監(jiān)護職責(zé)，尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，保護未成年人的合法權(quán)益。

解析思路：根據(jù)《未成年人保護法》的相關(guān)條款，提取關(guān)于家庭保護的規(guī)定。

2.答案：

《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，提高殘疾人的生活質(zhì)量。

解析思路：根據(jù)《殘疾人保障法》的相關(guān)條款，提取關(guān)于殘疾人康復(fù)的規(guī)定。

3.答案：

《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過八小時，每周工作時間不超過四十四小時。勞動者享有休息日、法定節(jié)假日、年休假等休息休假權(quán)利。

解析思路：根據(jù)《勞動法》的相關(guān)條款，提取關(guān)于勞動者的休息休假權(quán)利的規(guī)定。

4.答案：

《婚姻法》規(guī)定，夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)，歸夫妻共同所有。夫妻可以約定財產(chǎn)的歸屬。

解析思路：根據(jù)《婚姻法》的相關(guān)條款，提取關(guān)于夫妻財產(chǎn)的規(guī)定。

5.答案：

《教育法》規(guī)定，國家實行教育公平，保障公民依法享有受教育的權(quán)利，促進教育資源的合理配置。

解析思路：根據(jù)《教育法》的相關(guān)條款，提取關(guān)于教育公平的規(guī)定。

三、選擇題（40分）

1.答案：C

解析思路：排除法，A、B、D選項均為社會工作的基本價值觀，C選項“保密”不屬于基本價值觀。

2.答案：B

解析思路：社會工作以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的需求和權(quán)利。

3.答案：D

解析思路：心理咨詢是社會工作者的一種專業(yè)技能，不屬于主要方法。

4.答案：A

解析思路：社會工作以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的需求和權(quán)利。

5.答案：B

解析思路：社會工作以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的需求和權(quán)利。

6.答案：B

解析思路：排除法，A、C、D選項均為社會工作的基本價值觀，B選項“尊重”屬于基本價值觀。

7.答案：D

解析思路：心理咨詢是社會工作者的一種專業(yè)技能，不屬于主要方法。

8.答案：A

解析思路：社會工作以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的需求和權(quán)利。

9.答案：B

解析思路：社會工作以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的需求和權(quán)利。

10.答案：B

解析思路：排除法，A、C、D選項均為社會工作的基本價值觀，B選項“尊重”屬于基本價值觀。

四、論述題（100分）

1.答案：

（1）傾聽：關(guān)注服務(wù)對象的需求，傾聽其心聲，理解其情緒。

（2）提問：通過提問引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)自己的觀點，了解其需求。

（3）表達(dá)：用簡潔、清晰的語言表達(dá)自己的觀點，尊重服務(wù)對象。

（4）同理心：站在服務(wù)對象的角度，理解其感受，給予關(guān)心和支持。

（5）非言語溝通：運用肢體語言、面部表情等非言語方式，傳遞情感和態(tài)度。

解析思路：從溝通