企業(yè)級大數據分析工具定制協(xié)議合同編號：_______甲方（采購方）：________________乙方（供應商）：________________第一章合同概述第一條合同背景1.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，決定采購乙方提供的企業(yè)級大數據分析工具（以下簡稱“工具”）及相關服務。1.2乙方愿意根據甲方需求提供所需工具和服務，雙方經友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本協(xié)議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方的權利和義務，保證甲方能夠獲得高效、穩(wěn)定的企業(yè)級大數據分析工具和服務。2.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方的商業(yè)行為，促進雙方的長期合作關系。第二章工具與服務描述第三條工具規(guī)格3.1工具應具備以下基本功能：3.1.1數據采集與集成3.1.2數據存儲與管理3.1.3數據分析與挖掘3.1.4數據可視化3.1.5報告與分享3.2工具應符合以下技術標準：3.2.1兼容主流操作系統(tǒng)和數據庫3.2.2具有良好的擴展性和可定制性3.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%以上3.2.4安全功能符合國家標準第四條服務內容4.1乙方應提供以下服務：4.1.1工具安裝與配置4.1.2技術支持與維護4.1.3用戶培訓4.1.4軟件升級與迭代4.1.5售后服務第五條合作期限與交付第六條合作期限6.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。第七條工具交付7.1乙方應在本合同簽訂后____日內，完成工具的交付工作，包括但不限于：7.1.1提供工具軟件及其必要的文檔7.1.2提供用戶手冊和操作指南7.1.3完成系統(tǒng)的安裝和配置7.1.4進行用戶培訓第八條價格與支付第九條價格9.1本合同的價格為人民幣____元，包含所有稅費和潛在的成本。第十條支付方式10.1甲方應在合同簽訂后____日內，支付合同總價款的____%作為預付款。10.2剩余款項在乙方完成工具交付和甲方驗收合格后____日內支付。10.3乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法的稅務發(fā)票。第十一條保密條款第十二條保密信息12.1本協(xié)議中所涉及的技術秘密、商業(yè)秘密及其他任何未經公開的信息，均為“保密信息”。第十三條保密義務13.1甲乙雙方對本協(xié)議及其執(zhí)行過程中所了解的保密信息負有保密義務。13.2甲乙雙方不得向任何第三方泄露或以任何方式使用保密信息。第十四條合同解除與終止第十五條合同解除條件15.1如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。第十六條合同終止條件16.1合同期滿自然終止。16.2甲乙雙方協(xié)商一致，可終止合同。16.3出現不可抗力，致使合同無法履行時，雙方可終止合同。第十七條合同變更第十八條合同變更程序18.1甲乙雙方同意對合同進行變更時，應簽訂書面協(xié)議，并經雙方簽字蓋章后生效。第十九條合同變更內容19.1合同變更內容應包括但不限于價格、服務內容、交付期限等。第五章合同爭議解決第二十條爭議解決方式20.1本合同的爭議應通過友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章培訓與支持第條培訓內容6.1乙方將為甲方提供以下培訓內容：6.1.1工具的基本操作與功能介紹6.1.2高級功能應用與定制化需求解析6.1.3數據處理與分析技巧6.1.4故障排除與系統(tǒng)維護6.1.5用戶管理與權限設置第條培訓安排6.2培訓時間：6.2.1乙方將在合同簽訂后____個工作日內完成甲方全體使用人員的初步培訓。6.2.2根據甲方需求，乙方將在后續(xù)工作中提供不定期的專項培訓。第條培訓方式6.3培訓方式包括：6.3.1線下集中培訓6.3.2在線遠程培訓6.3.3案例分析與實操演練6.3.4個性化輔導第條技術支持6.4乙方提供以下技術支持服務：6.4.1工具使用過程中的技術問題解答6.4.2系統(tǒng)故障診斷與修復6.4.3定期系統(tǒng)功能檢測與優(yōu)化建議6.4.4軟件升級與兼容性測試第條響應時間6.5乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，____小時內響應并提供解決方案。第七章系統(tǒng)維護與升級第條系統(tǒng)維護7.1乙方負責對工具系統(tǒng)進行日常維護，包括但不限于：7.1.1數據備份與恢復7.1.2系統(tǒng)監(jiān)控與故障預警7.1.3硬件設備檢查與維護7.1.4安全漏洞掃描與修復第條系統(tǒng)升級7.2乙方將根據甲方需求和行業(yè)發(fā)展，定期對工具進行升級，包括但不限于：7.2.1新功能引入7.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化7.2.3安全性增強7.2.4兼容性調整第條升級通知7.3乙方將在升級前____個工作日通知甲方，并協(xié)助甲方完成升級準備工作。第八章知識產權第條知識產權歸屬8.1工具及相關技術文檔的知識產權歸乙方所有。8.2甲方在使用工具過程中產生的數據、分析結果等，歸甲方所有。第條限制使用8.2.1甲方不得未經乙方許可，將工具用于任何非法活動。8.2.2甲方不得將工具的或技術秘密泄露給第三方。第九章違約責任第條違約行為9.1以下行為構成違約：9.1.1乙方未按合同約定提供工具或服務。9.1.2甲方未按合同約定支付費用。9.1.3任何一方違反保密義務。第條違約責任9.2發(fā)生違約行為時，違約方應承擔以下責任：9.2.1承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。9.2.2承擔違約金，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。第條違約解除9.3發(fā)生嚴重違約行為時，非違約方有權解除合同。第十章附則第條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第條生效與解除10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第條法律適用10.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章服務保證第條服務保證11.1乙方保證所提供的工具和服務符合合同約定的質量要求，能夠滿足甲方的業(yè)務需求。11.2乙方保證工具的穩(wěn)定性，系統(tǒng)故障率不超過合同約定的標準。11.3乙方保證提供的技術支持能夠及時、有效地解決甲方在使用過程中遇到的問題。第條功能保證11.4工具的功能指標應達到以下標準：11.4.1數據處理速度：滿足甲方業(yè)務處理需求。11.4.2系統(tǒng)響應時間：平均響應時間不超過____秒。11.4.3系統(tǒng)并發(fā)用戶數：支持不少于____個并發(fā)用戶。第條系統(tǒng)安全11.5乙方保證工具系統(tǒng)的安全性，包括但不限于：11.5.1數據傳輸加密11.5.2用戶權限控制11.5.3定期安全檢查和漏洞修復第十二章數據安全第條數據保護12.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全性和完整性。12.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數據。第條數據備份12.3乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份數據的可用性和恢復能力。第條數據恢復12.4在發(fā)生數據丟失或損壞的情況下，乙方應在____小時內完成數據的恢復工作。第十三章合同解除與終止第條合同解除條件13.1在以下情況下，甲方有權解除合同：13.1.1乙方提供的工具或服務嚴重不符合合同約定。13.1.2乙方未能在約定的時間內完成系統(tǒng)升級或維護。13.1.3乙方泄露甲方數據或違反