綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)及時消除電梯事故隱患，對無法消除的重大事故隱患，應(yīng)向本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報告，并提出電梯報廢購銷意見。此規(guī)定的目的是（）。

A:提升電梯使用壽命

B:減少電梯故障率

C:確保乘客安全

D:降低企業(yè)成本

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門的電氣安全裝置的項目？

A.檢查門的閉合速度

B.檢查門的開啟力

C.檢查門的電氣安全裝置

D.檢查門的維護(hù)記錄

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理被困人員的情緒？

A.忽略情緒，只關(guān)注安全

B.安撫情緒，同時確保安全

C.強(qiáng)制被困人員保持冷靜

D.讓被困人員自行處理情緒

正確答案：B4.電梯的緊急照明電源應(yīng)從以下哪個部分取得？

A:電梯主電源

B:電梯備用電源

C:電梯控制電源

D:電梯驅(qū)動電源

正確答案：B5.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話裝置？

A:立即撥打電梯內(nèi)電話

B:按下電梯內(nèi)緊急通話按鈕，并保持通話

C:通知電梯維修人員

D:以上都不是

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯日常檢查中，若發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)溫度異常，應(yīng)如何處理？

A.停止使用電梯，上報維修

B.降低電梯運行速度，觀察溫度變化

C.檢查冷卻系統(tǒng)，確保冷卻效果

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯門關(guān)不上時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.聯(lián)系維修人員

C.安撫乘客，詢問具體情況

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，首先應(yīng)做什么？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:立即通知維修人員

C:確認(rèn)乘客安全并等待維修人員到來

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：C9.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗是一種（）裝置。

A:過載保護(hù)

B:緊急制動

C:超速保護(hù)

D:緩沖器

正確答案：C10.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應(yīng)如何告知乘客？

A:告知乘客不要慌張，等待救援

B:讓乘客自行走出電梯

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客自行使用電梯內(nèi)的緊急照明

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)，應(yīng)：

A.立即制止并糾正

B.忽略不當(dāng)操作，繼續(xù)使用電梯

C.讓操作人員自行處理

D.停止使用電梯，等待維修人員

正確答案：A12.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應(yīng)：

A.仔細(xì)閱讀，確保無遺漏

B.略讀，只關(guān)注電梯是否合格

C.不必關(guān)注，由維修人員負(fù)責(zé)

D.隨意翻閱，不必認(rèn)真

正確答案：A13.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試將電梯降到底層

C:封鎖電梯，避免乘客被困

D:立即撥打火警電話

正確答案：A14.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯緊急停梯后的應(yīng)急處理步驟？

A.確認(rèn)電梯位置

B.立即啟動電梯救援程序

C.通知電梯維修人員

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，以下哪項不屬于電梯安全操作的基本原則？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.保持警惕，注意觀察

C.遵循個人喜好進(jìn)行操作

D.緊急情況下冷靜應(yīng)對

正確答案：C16.電梯井道的井壁應(yīng)能承受（）的垂直載荷。

A:1.5倍電梯最大載重

B:2倍電梯最大載重

C:3倍電梯最大載重

D:4倍電梯最大載重

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不是安全注意事項？

A.遵守操作規(guī)程

B.注意電梯運行速度

C.在電梯運行中吸煙

D.定期檢查電梯設(shè)備

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的制動器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A.讓乘客等待維修

B.嘗試自行修理

C.立即停止電梯運行

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時，以下哪種情況是正常的？

A:緩沖器無法緩沖

B:緩沖器工作不穩(wěn)定

C:緩沖器能正常工作

D:緩沖器無緩沖功能

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品時，應(yīng)：

A.立即上報并停止使用電梯

B.告知乘客自行處理

C.嘗試自行搬離物品

D.觀察一段時間，如無異常則繼續(xù)使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯：

A.日常運行正常

B.電梯門關(guān)閉功能完好

C.電梯內(nèi)所有按鈕都可用

D.電梯轎廂內(nèi)無異物

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急救援人員培訓(xùn)的內(nèi)容？

A.救援人員應(yīng)熟悉電梯緊急救援程序

B.救援人員應(yīng)掌握電梯緊急救援技能

C.救援人員應(yīng)了解電梯設(shè)備構(gòu)造

D.救援人員應(yīng)有人為損壞電梯設(shè)備的責(zé)任

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)確保其（）。

A:能在規(guī)定速度下正常工作

B:有明顯的磨損痕跡

C:限速器動作速度與規(guī)定值相符

D:以上都是

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在異常，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因為門鎖故障不會影響電梯運行

B:立即停止使用電梯，并報告上級

C:讓電梯繼續(xù)運行，稍后再進(jìn)行檢查

D:讓其他人員使用電梯，自己進(jìn)行檢查

正確答案：B25.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪項說法是錯誤的？

A.應(yīng)立即安撫乘客情緒

B.需要時，可使用電梯內(nèi)部電話求助

C.嚴(yán)禁擅自打開電梯門

D.必須等待維修人員到來才能解救乘客

正確答案：D26.電梯井道內(nèi)照明燈具的電壓等級不應(yīng)超過：

A.36V

B.110V

C.220V

D.380V

正確答案：A27.電梯發(fā)生故障，被困乘客在緊急情況下應(yīng)如何處理？

A.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

B.隨意打開電梯門嘗試逃離

C.撥打物業(yè)電話尋求幫助

D.隱藏在電梯內(nèi)等待救援

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯運行速度的投訴時，首先應(yīng)該做什么？

A.認(rèn)真聽取乘客的投訴

B.直接告知乘客這是正?，F(xiàn)象

C.忽略乘客的投訴

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先確保：

A.電梯電源被切斷

B.電梯內(nèi)的乘客安全撤離

C.火災(zāi)現(xiàn)場被隔離

D.電梯維修人員到場

正確答案：B30.電梯困人救援時，救援人員進(jìn)入轎廂前應(yīng)（）。

A:穿戴防護(hù)裝備

B:檢查轎廂內(nèi)環(huán)境

C:關(guān)閉電梯電源

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯司機(jī)在遇到乘客求助時，應(yīng)耐心解答，不得推諉。

答案：√2.電梯的消防控制柜可以隨意調(diào)整，不影響電梯的消防功能。

答案：×3.電梯的定期檢驗報告可以延遲提交，只要在檢驗周期內(nèi)完成即可。

答案：×4.電梯轎廂門在開啟時，乘客可以隨意將手伸入門縫。

答案：×5.電梯安全管理人員可以根據(jù)個人喜好來分配電梯的使用時間表。（）

答案：×6.安全檢查不應(yīng)只是針對一般員工的行為規(guī)范和規(guī)章制度，也需要涵蓋重要設(shè)備的維護(hù)和檢查？

答案：√7.電梯設(shè)備在運行過程中，如發(fā)現(xiàn)異常響聲，可以不立即停機(jī)檢查，待電梯停運后進(jìn)行維修。

答案：×8.對任何可能的重大火災(zāi)隱患，只要符合條件就立即處理是較為簡單粗暴的做法。（）

答案：×9.電梯井道中的導(dǎo)向輪是電梯運行中不可或缺的部件，用于引導(dǎo)電梯平穩(wěn)上下移動。

答案：√10.由于存在潛在的風(fēng)險，對于存在高度雜物的處理必須在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。

在對電梯進(jìn)行檢查時，使用油污清潔劑是常規(guī)操作嗎？

答案：√11.電梯的緊急電源設(shè)備只需在電梯正常電源故障時才需要啟用。

答案：×12.電梯安裝前應(yīng)嚴(yán)格檢查消防器材配置情況，確保在發(fā)生火災(zāi)時能迅速采取救援措施。

答案：√13.日常電梯巡查應(yīng)重點關(guān)注機(jī)械部件的運轉(zhuǎn)情況，是否正確？

答案：√。日常電梯巡查需要重點關(guān)注機(jī)械部件的運轉(zhuǎn)情況和使用狀況。14.在進(jìn)行電梯安全管理時，主要的安全風(fēng)險在于超載或者超負(fù)荷運行。

答案：×15.電梯內(nèi)部緊急報警按鈕是用于通知乘客的，而非用來報告故障或事故。

答案：×16.對重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行整改時，消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)全程參與。（）

答案：×17.在實際工作中，安全管理人員的行為是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)最關(guān)注的問題。

答案：√18.消防安全演練是針對某個特定時間段或場景進(jìn)行的，不能適用于所有時間。

答案：×19.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)時，應(yīng)該確保所有員工都了解相關(guān)的救援程序和措施。（）

答案：√20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯事故隱患后，可以直接拆除存在隱患的部件，而不需要經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)。

答案：×21.消防安全培訓(xùn)的重點應(yīng)當(dāng)是針對單位員工的實際需求和崗位特點。（）

答案：√22.電梯緊急疏散標(biāo)識是否應(yīng)清晰明了，確保乘客能快速疏散？

答案：√23.只有專職的消防隊伍才需要配置消防設(shè)備巡檢員。

答案：×，無論是專職還是兼職的消防隊伍都應(yīng)當(dāng)配置消防設(shè)備巡檢員來保障消防設(shè)備的有效運行和維護(hù)。24.電梯在運行過程中，任何異常響動都可能是故障的前兆。

答案：√25.電梯緊急停止按鈕的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)使操作者無需用力即可觸發(fā)。

答案：√26.在檢查電梯設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)某些特殊設(shè)備需要特別處理時，應(yīng)當(dāng)按照特殊處理規(guī)定進(jìn)行處理。

答案：√27.在維修保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好記錄。

答案：√28.安全技術(shù)檔案管理中應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)活動的組織和管理。（）

答案：√29.電梯的防撞系統(tǒng)是確保電梯在運行中不會發(fā)生碰撞的重要保障。

答案：√30.在檢查重大火災(zāi)隱患時，需要特別關(guān)注可能對人員造成重大傷害的設(shè)備或部件。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估和驗收中的參與和監(jiān)督職責(zé)。

答案：參與和監(jiān)督職責(zé)包括：

（1）參與電梯安全評估方案的制定和實施；

（2）對評估結(jié)果進(jìn)行審核和確認(rèn)；

（3）監(jiān)督電梯安全驗收工作的順利進(jìn)行；

（4）確保電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙問題應(yīng)如何處理。

答案：針對電梯轎廂內(nèi)吸煙問題，應(yīng)采取以下處理措施：

（1）立即制止電梯內(nèi)吸煙行為，確保乘客安全；

（2）通知電梯使用單位，要求其加強(qiáng)電梯內(nèi)禁煙管理；

（3）向監(jiān)管部門報告，要求其加強(qiáng)對電梯內(nèi)吸煙行為的監(jiān)管；

（4）開展電梯安全知識普及活動，提高公眾對電梯內(nèi)吸煙問題的認(rèn)識。3.電梯安全管理人員在接到電梯困人求救信號時應(yīng)該如何行動？

答案：首先保持鎮(zhèn)定，安撫乘客情緒；快速評估情況，確定最佳解決方案；使用緊急通訊設(shè)備與被困者溝通，提供必要的幫助和指導(dǎo)；協(xié)調(diào)專業(yè)救援團(tuán)隊盡快到達(dá)現(xiàn)場。4.簡述電梯安全管理人員如何利用社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電梯安全宣傳。

答案：利用社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電梯安全宣傳的方法包括：

（1）定期發(fā)布電梯安全知識和警示信息；

（2）與網(wǎng)友互動，解答公眾關(guān)心的安全問題；

（3）策劃有趣的線上活動，提高公眾的安全意識；

（4）與其他組織合作，共同推廣電梯安全文化。5.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)有效運行。

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)有效運行的方法包括：定期檢查并測試緊急呼叫系統(tǒng)的可靠性；確保所有操作員都能熟練使用緊急呼叫系統(tǒng)；為乘客提供清晰的緊急呼叫指示和說明。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中有抖動現(xiàn)象，乘客感到不適。物業(yè)管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯運行確實存在抖動現(xiàn)象。請分析該情況下物業(yè)管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知電梯維保單位，告知電梯運行過程中有抖動現(xiàn)象的情況，并要求其盡快趕到現(xiàn)場。

（2）其次，物業(yè)管理人員應(yīng)安撫乘客情緒，告知他們正在處理中，并保持與他們的溝通，告知處理進(jìn)度。

（3）在等待維保人員到來期間，物業(yè)管理人員應(yīng)密切監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)，確保電梯安全。

（4）對受影響的乘客進(jìn)行關(guān)心和慰問，必要時提供醫(yī)療幫助。

總結(jié)：在電梯運行過程中有抖動現(xiàn)象的情況下，物業(yè)管理人員應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.某公司電梯在運行過程中，由于電梯控制系統(tǒng)故障，導(dǎo)致電梯突然停止運行。乘客在緊急情況下未能及時疏散，造成多人受傷。請分析該案例中存在的問題，并提出整改措施。

答案：

（1）存在問題：電梯控制系統(tǒng)故障，導(dǎo)致乘客在緊急情況下未能及時疏散。

（2）整改措施：加強(qiáng)電梯控制系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；制定詳細(xì)的緊急疏散預(yù)案，提高乘客的緊急疏散能力。

（3）定期對乘客進(jìn)行緊急疏散演練，提高乘客的應(yīng)急處理能力。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和乘客的應(yīng)急處理能力，是預(yù)防類似事故發(fā)生的重要措施。3.某酒店電梯在運行過程中，突然發(fā)生停電，電梯停止運行。此時，電梯內(nèi)有多名乘客被困。請分析維保人員應(yīng)該如何處理這一緊急情況。

答案：

（1）首先，維保人員應(yīng)立即向公司報告，并通知相關(guān)部門。

（2）其次，維保人員應(yīng)使用備用電源，嘗試啟動電梯，將乘客送至地面。

（3）若備用電源無法