綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取以下哪項(xiàng)措施？

A.檢查電梯的電源是否正常

B.通知乘客自行離開(kāi)電梯

C.通知維修人員處理

D.繼續(xù)讓電梯正常運(yùn)行

正確答案：C2.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)異味，應(yīng)立即做什么？

A.通知維修人員

B.繼續(xù)工作

C.離開(kāi)機(jī)房

D.嘗試自行排查原因

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置無(wú)法正常使用，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.先記錄故障情況，待維修人員到來(lái)時(shí)再處理

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

D.通知乘客自行處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在審查電梯的維修合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查的重點(diǎn)？

A.維修人員的資質(zhì)

B.維修設(shè)備的先進(jìn)性

C.維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間

D.維修費(fèi)用的合理性

正確答案：B5.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不是電梯故障處理的應(yīng)急措施？

A:立即切斷電梯電源

B:立即打開(kāi)電梯門(mén)

C:確保被困人員安全

D:使用手機(jī)與被困人員通話

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板有異常時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.繼續(xù)使用并記錄問(wèn)題

C.忽略異常

D.告知乘客

正確答案：A7.電梯的應(yīng)急救援演練，以下哪種情況不屬于演練的必要內(nèi)容？

A.電梯困人后的救援流程

B.電梯困人后的心理安撫

C.電梯困人后的緊急疏散

D.電梯困人后的現(xiàn)場(chǎng)勘查

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.確保所有人員了解緊急救援程序

B.定期檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

C.在電梯故障時(shí)，直接使用電梯內(nèi)部緊急停止按鈕

D.確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)乘客操作不當(dāng)，應(yīng)（）。

A:立即制止

B:忽略不問(wèn)

C:指導(dǎo)正確操作

D:告知維修人員

正確答案：C10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)掌握的法規(guī)是（）。

A:《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

B:《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》

C:《中華人民共和國(guó)消防法》

D:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯困人事故處理過(guò)程中，應(yīng)：

A.盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行

B.確保乘客安全

C.等待維修人員到場(chǎng)

D.忽略乘客情緒

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A:檢查電梯的驅(qū)動(dòng)主機(jī)

B:檢查電梯的轎廂和門(mén)系統(tǒng)

C:停止電梯運(yùn)行

D:聯(lián)系維修人員

正確答案：C13.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停止按鈕的功能？

A:用于緊急停止電梯運(yùn)行

B:用于控制電梯的速度

C:用于檢測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D:用于啟動(dòng)電梯的緊急照明

正確答案：B14.在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:立即按下緊急按鈕報(bào)警

B:試圖撲滅初起火災(zāi)

C:迅速離開(kāi)電梯并撥打火警電話

D:等待電梯自動(dòng)下降至底層

正確答案：C15.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，如果出現(xiàn)異常聲音，電梯安全管理人員應(yīng)立即采取什么行動(dòng)？

A:繼續(xù)運(yùn)行觀察

B:停止運(yùn)行并通知維保人員

C:詢問(wèn)乘客是否感到不適

D:等待乘客自行離開(kāi)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.記錄異味情況并繼續(xù)運(yùn)行

C.告知乘客自行處理

D.忽略異味繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.監(jiān)督維修人員穿戴工作服

B.監(jiān)督維修人員遵守操作規(guī)程

C.監(jiān)督維修人員及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)

D.以上都是

正確答案：D18.在電梯事故處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)緊急救援？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試直接手動(dòng)操作電梯

C.保持電梯內(nèi)通風(fēng)

D.盡快聯(lián)系維修人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故預(yù)防措施？

A:定期檢查電梯

B:加強(qiáng)電梯操作員培訓(xùn)

C:提高乘客安全意識(shí)

D:減少電梯使用頻率

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A.演練未按計(jì)劃進(jìn)行

B.演練參與人員不足

C.演練按計(jì)劃進(jìn)行，參與人員充足

D.演練無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何記錄被困者的信息？

A:僅記錄被困者姓名

B:記錄被困者姓名、聯(lián)系方式和被困時(shí)間

C:只記錄被困時(shí)間

D:不記錄任何信息

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪種情況可以認(rèn)為是電梯設(shè)備異常？

A.電梯運(yùn)行速度略低于正常速度

B.電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)，轎廂內(nèi)有輕微的震動(dòng)

C.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然停止并發(fā)出警報(bào)

D.電梯運(yùn)行時(shí)，轎廂內(nèi)有輕微的噪音

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)失效時(shí)，應(yīng)立即：

A.嘗試修復(fù)

B.向上級(jí)報(bào)告

C.忽略該問(wèn)題

D.告知乘客忽略對(duì)講系統(tǒng)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援

B.通過(guò)電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)與被困者保持聯(lián)系，安慰并告知救援人員已到達(dá)

C.嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)

D.隨意移動(dòng)電梯，試圖解救被困者

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下轎廂內(nèi)的緊急停止按鈕

B:使用電梯外部緊急停止裝置

C:打開(kāi)轎廂門(mén)

D:直接切斷電梯電源

正確答案：D26.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急停止電梯的措施？

A.乘客被困在電梯內(nèi)

B.電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟或關(guān)閉

C.電梯運(yùn)行速度異常加快

D.電梯內(nèi)溫度過(guò)高

正確答案：D27.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，應(yīng)檢查其是否熟悉以下哪項(xiàng)操作？

A:電梯緊急停止按鈕的使用

B:電梯門(mén)禁系統(tǒng)的操作

C:電梯樓層指示燈的調(diào)整

D:電梯維修工具的使用

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

C.專業(yè)的技術(shù)知識(shí)

D.豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即制止并教育

B:忽略不當(dāng)行為

C:告知乘客不要使用電梯

D:通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：A30.電梯安全管理人員在審查電梯使用說(shuō)明書(shū)中，應(yīng)特別注意哪些信息？

A.電梯技術(shù)參數(shù)和操作步驟

B.電梯安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)要求和報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯制造廠家和安裝日期

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于任何存在重大火災(zāi)隱患的單位，其負(fù)責(zé)人都必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和對(duì)法律的尊重。

正確

答案：√2.消防安全責(zé)任制應(yīng)明確各級(jí)責(zé)任人，包括單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員等。

答案：√3.安全檢驗(yàn)合格電梯應(yīng)標(biāo)明“安全可靠”等標(biāo)識(shí)。()

答案：√4.消防安全設(shè)施配備齊全，就能確保消防安全？（答案：×）

答案解析：消防安全設(shè)施配備齊全只是消防安全的基礎(chǔ)條件之一，還需要定期檢查和維護(hù)，確保其有效性。5.在緊急情況下，電梯管理員可以決定不進(jìn)行救援操作，只需及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員。

答案：×6.在日常工作中，需要重視電梯安全隱患排查與治理工作，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。（）

答案：√7.電梯的緊急停梯按鈕應(yīng)當(dāng)設(shè)置在電梯操作室內(nèi)，以便維修人員使用。

答案：√8.日常巡查工作可以保證消防安全管理的日常性和連續(xù)性。

答案：√9.在制定電梯安全管理策略時(shí)，需要明確重大火災(zāi)隱患的定義，以確保有效識(shí)別和處置存在的隱患。（）

答案：√10.消防應(yīng)急演練可以僅在特定季節(jié)或時(shí)期進(jìn)行，例如火災(zāi)多發(fā)季節(jié)。（）

答案：×11.消防安全檢查的標(biāo)準(zhǔn)通常包括查看消防器材是否齊全有效、了解使用和維護(hù)情況等。

答案：√12.所有電梯的應(yīng)急按鈕功能相同，都是用來(lái)呼叫救援的。

答案：√13.電梯安全管理人員在處理投訴時(shí)，可以僅通過(guò)電話溝通，而不提供面對(duì)面的服務(wù)，以節(jié)省時(shí)間。

答案：×14.電梯事故調(diào)查完成后，應(yīng)將調(diào)查結(jié)果上報(bào)至上級(jí)主管部門(mén)，并備案存檔。

答案：√15.存在重大安全隱患的電梯必須在公示牌上進(jìn)行顯著標(biāo)注，方便公眾了解。

答案：×16.在制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防性檢查，避免出現(xiàn)重大事故。

答案：√17.所有員工都應(yīng)該掌握緊急疏散方法，安全管理人員尤其要了解具體的逃生路線。

答案：√18.消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置和定期檢查，確保在任何時(shí)間都處于正常運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：√19.在電梯應(yīng)急預(yù)案中，消防設(shè)備配備齊全、放置正確。

答案：√20.沒(méi)有在相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，可以進(jìn)行電梯安裝工作。

答案：×，需取得相應(yīng)許可和資質(zhì)后方可進(jìn)行。21.電梯的維護(hù)和檢修工作應(yīng)當(dāng)遵循“誰(shuí)安裝，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

答案：√22.定期檢查時(shí)應(yīng)對(duì)所有電梯進(jìn)行全面檢查，不局限于特定部位或重點(diǎn)區(qū)域。（）

答案：×23.所有電梯在每次維修保養(yǎng)時(shí)都需經(jīng)過(guò)地方質(zhì)檢部門(mén)的檢測(cè)。（）

答案：×（通常是要求電梯在特定的時(shí)間或頻率進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)）24.電梯故障時(shí)，乘客被困在轎廂內(nèi)，可以隨意敲擊轎廂門(mén)或使用手機(jī)呼救。

答案：×25.在應(yīng)急疏散演練中，管理人員應(yīng)按照預(yù)案正確實(shí)施疏散順序？

答案：√26.在公共場(chǎng)所或大型活動(dòng)時(shí)，只需要保證電梯運(yùn)行安全即可。（）

答案：×，應(yīng)為需要保證其運(yùn)營(yíng)過(guò)程的安全性。27.電梯的安全檢驗(yàn)周期可以根據(jù)電梯的使用頻率來(lái)調(diào)整。

答案：×28.發(fā)生火災(zāi)后立即停梯關(guān)閉電源可以保證安全疏散。

答案：×29.每個(gè)電梯可能存在多種隱患和風(fēng)險(xiǎn)，電梯安全管理人員在維護(hù)保養(yǎng)中還需綜合考慮多種因素，全面防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

消防安全檢查的主要目的是確保所有區(qū)域都有足夠的安全出口和消防設(shè)施。

答案：√30.在維修保養(yǎng)電梯時(shí)，相關(guān)警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)醒目明顯。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故處理中應(yīng)如何加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通？

答案：電梯安全管理人員在電梯事故處理中應(yīng)加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通，包括：

（1）及時(shí)向電梯使用單位通報(bào)事故情況；

（2）了解電梯使用單位在事故處理過(guò)程中的需求；

（3）協(xié)助電梯使用單位落實(shí)整改措施；

（4）定期與電梯使用單位召開(kāi)安全會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)；

（5）對(duì)電梯使用單位進(jìn)行安全檢查，督促其落實(shí)安全責(zé)任。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急報(bào)警裝置安裝和使用過(guò)程中的職責(zé)。

答案：緊急報(bào)警裝置安裝和使用過(guò)程中，安全管理人員的職責(zé)包括：

（1）參與安裝方案的制定和審查；

（2）監(jiān)督安裝過(guò)程，確保設(shè)備質(zhì)量；

（3）對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；

（4）組織使用單位進(jìn)行緊急報(bào)警裝置的使用培訓(xùn)和演練。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，如何確保被困乘客的通訊暢通。

答案：通訊暢通措施包括：

（1）在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕，確保乘客可以與外界聯(lián)系；

（2）保持與被困乘客的溝通，了解其需求；

（3）在電梯轎廂外設(shè)置警示標(biāo)志，告知乘客通訊方式；

（4）待電梯恢復(fù)正常后，對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保通訊設(shè)備正常；

（5）對(duì)困人原因進(jìn)行分析，提出整改措施。4.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生機(jī)械故障時(shí)，安全管理人員需注意什么？

答案：需注意的事項(xiàng)包括：立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；通知維修人員進(jìn)行檢修；在電梯完全停用之前，不得讓乘客再次使用；協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，避免造成更大的損失。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生化學(xué)泄漏時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯并關(guān)閉電源，確保乘客和設(shè)備的安全；同時(shí)，使用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備保護(hù)自己和乘客，并迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；等待專業(yè)人員到場(chǎng)處理化學(xué)泄漏事件。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生乘客被困事件。電梯安全管理人員在處理此事件時(shí)，采取了以下措施：首先，安撫被困乘客情緒；其次，通知維修人員前來(lái)救援；最后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除故障。請(qǐng)問(wèn)，電梯安全管理人員在處理此事件中，有哪些值得肯定的做法？

答案：

（1）安撫被困乘客情緒，減輕其心理壓力。

（2）通知維修人員前來(lái)救援，確保救援行動(dòng)的及時(shí)性。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除故障，提高電梯的安全性能。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理電梯被困事件時(shí)，能夠安撫乘客情緒，通知維修人員救援，并對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生火災(zāi)。商場(chǎng)保安人員立即組織乘客疏散，但部分乘客因恐慌而未能及時(shí)撤離。請(qǐng)分析此案例中商場(chǎng)保安人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定。

答案：

（1）商場(chǎng)保安人員及時(shí)組織乘客疏散，符合《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于火災(zāi)情況下的處理程序。

（2）保安人員未采取有效措施安撫恐慌乘客，可能導(dǎo)致疏散不力。

（3）商場(chǎng)未配備足夠的消防設(shè)施和器材，增加了火災(zāi)處理難度。

總結(jié)：此案例中商場(chǎng)保安人員的行為基本符合電梯安全管理規(guī)定，但需加強(qiáng)消防設(shè)施和器材的配備及乘客疏散培訓(xùn)。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生異響。物業(yè)管理人員在接到通知后，安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查。維修人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂與井道