掌握2024年質(zhì)量工程師資格證書考試重點(diǎn)知識(shí)與試題分享試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系的核心要素包括：

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.評(píng)價(jià)與改進(jìn)

D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)建立和保持一個(gè)文件化的質(zhì)量管理體系，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書

D.招標(biāo)文件

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪些是策劃的主要內(nèi)容？

A.明確質(zhì)量目標(biāo)

B.確定質(zhì)量方針

C.確定過(guò)程和資源需求

D.確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇

4.以下哪種方法不屬于質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審

C.質(zhì)量功能展開(kāi)

D.網(wǎng)絡(luò)圖

5.質(zhì)量工程師在質(zhì)量控制過(guò)程中，以下哪些是關(guān)鍵控制點(diǎn)？

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.供應(yīng)商審核

C.生產(chǎn)線檢驗(yàn)

D.成品檢驗(yàn)

6.以下哪種工具不屬于質(zhì)量工程師在質(zhì)量管理中使用的統(tǒng)計(jì)工具？

A.控制圖

B.因果圖

C.散點(diǎn)圖

D.雷達(dá)圖

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常用的質(zhì)量改進(jìn)方法？

A.PDCA循環(huán)

B.5S活動(dòng)

C.精益生產(chǎn)

D.全面質(zhì)量管理

8.質(zhì)量工程師在質(zhì)量保證過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量保證的主要活動(dòng)？

A.制定質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量培訓(xùn)

D.質(zhì)量改進(jìn)

9.以下哪種方法不屬于質(zhì)量工程師在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中使用的工具？

A.基于事實(shí)的決策

B.需求分析

C.成本效益分析

D.過(guò)程能力分析

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪些是供應(yīng)商選擇的考慮因素？

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的價(jià)格

D.供應(yīng)商的交貨能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的需求和期望。（）

2.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括所有與質(zhì)量相關(guān)的文件。（）

3.質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)規(guī)范。（）

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)該關(guān)注所有生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量活動(dòng)。（）

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本效益。（）

6.控制圖是用來(lái)監(jiān)測(cè)過(guò)程穩(wěn)定性和預(yù)測(cè)過(guò)程趨勢(shì)的工具。（）

7.質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理中，應(yīng)該定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核。（）

8.質(zhì)量管理體系應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保其有效性和持續(xù)改進(jìn)。（）

9.質(zhì)量工程師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即采取措施解決問(wèn)題，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。（）

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)該識(shí)別和評(píng)估所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系七大原則的內(nèi)容。

2.解釋質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理體系中的作用。

3.描述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的主要職責(zé)。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明質(zhì)量工程師如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行過(guò)程能力分析。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在組織中的角色及其對(duì)組織質(zhì)量管理體系的重要性。

2.分析質(zhì)量工程師在供應(yīng)鏈管理中的職責(zé)，并探討如何通過(guò)有效的供應(yīng)鏈管理提升組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015的修訂版發(fā)布于：

A.2008年

B.2015年

C.2018年

D.2021年

2.質(zhì)量管理體系的最高管理者是：

A.質(zhì)量經(jīng)理

B.質(zhì)量工程師

C.質(zhì)量委員會(huì)

D.生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人

3.質(zhì)量管理體系的文件化要求中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書

D.生產(chǎn)計(jì)劃

4.質(zhì)量策劃的目的是：

A.確保產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)要求

B.確定質(zhì)量目標(biāo)和職責(zé)

C.確定質(zhì)量管理體系的需求

D.確定生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)

5.質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是：

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.確定設(shè)計(jì)規(guī)范

C.制定設(shè)計(jì)計(jì)劃

D.評(píng)估設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

6.質(zhì)量工程師在質(zhì)量控制過(guò)程中，用于監(jiān)測(cè)產(chǎn)品特性的工具是：

A.控制圖

B.流程圖

C.魚骨圖

D.質(zhì)量功能展開(kāi)

7.質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理中，用于評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的工具是：

A.5S活動(dòng)

B.供應(yīng)商審核

C.精益生產(chǎn)

D.全面質(zhì)量管理

8.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是：

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性

B.提高員工士氣

C.減少質(zhì)量控制成本

D.增加組織利潤(rùn)

9.質(zhì)量工程師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該首先：

A.記錄投訴信息

B.分析投訴原因

C.采取措施解決問(wèn)題

D.通知高層管理人員

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.過(guò)程分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系的核心要素包括管理職責(zé)、資源管理、過(guò)程實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)、決策和領(lǐng)導(dǎo)作用、關(guān)系管理。

2.D

解析思路：質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄，招標(biāo)文件不屬于質(zhì)量管理體系文件。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容明確質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量方針、確定過(guò)程和資源需求、確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

4.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)分析的方法包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、質(zhì)量功能展開(kāi)等，網(wǎng)絡(luò)圖用于項(xiàng)目管理和進(jìn)度控制。

5.ABCD

解析思路：關(guān)鍵控制點(diǎn)是那些對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的過(guò)程和活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)評(píng)審、供應(yīng)商審核、生產(chǎn)線檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。

6.D

解析思路：統(tǒng)計(jì)工具包括控制圖、因果圖、散點(diǎn)圖等，雷達(dá)圖通常用于多變量數(shù)據(jù)分析。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)方法包括PDCA循環(huán)、5S活動(dòng)、精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理。

8.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括制定質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審核、質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

9.B

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中使用的工具包括基于事實(shí)的決策、需求分析、成本效益分析和過(guò)程能力分析，需求分析不屬于工具。

10.ABCD

解析思路：供應(yīng)商選擇的考慮因素包括供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和交貨能力。

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.質(zhì)量管理體系七大原則：顧客導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實(shí)為基礎(chǔ)的決策和互利的供方關(guān)系。

2.質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理體系中的作用是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求和期望，通過(guò)策劃確定質(zhì)量目標(biāo)和職責(zé)，為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供基礎(chǔ)。

3.質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)規(guī)范，通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制措施來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

4.質(zhì)量工程師運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行過(guò)程能力分析，包括收集過(guò)程數(shù)據(jù)、繪制控制圖、計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）和過(guò)程性能指數(shù)（Ppk），以評(píng)估過(guò)程穩(wěn)定性和能力。

四、論述題答案

1.質(zhì)量工程師在組織中的角色