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文檔簡介

位次禮（一）行進(jìn)中的位次禮儀1、平面行進(jìn)時位次禮（一）行進(jìn)中的位次禮儀

2、上下樓梯時上下樓時宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對方。男女同行時，一般女士優(yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時宜令女士居后。陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留給客人。位次禮（一）行進(jìn)中的位次禮儀位次禮3.出入房間時出入房門時，一般客人或位高者先出入，表示對賓客的尊重。如有特殊情況時，如雙方均為首次到一個陌生房間，陪同人員宜先入房門。位次禮（二）乘坐交通工具禮儀

基本原則是“客人永遠(yuǎn)在最安全的位置”，具體情況如下。雙排四座車雙排七座車（主人駕駛）雙排五座車（主人駕駛）位次禮（二）乘坐交通工具禮儀雙排五座車（專職司機駕駛）雙排七座車（專職司機駕駛）位次禮（二）乘坐交通工具禮儀乘車應(yīng)當(dāng)注意以下問題。（1）不要爭搶座位，上下轎車時，要井然有序，相互禮讓。（2）動作要得體。（3）要講衛(wèi)生。（4）不要往車外丟東西、吐痰，也不要在車上脫鞋、脫襪、換衣服。（5）要注意安全。位次禮（三）乘坐電梯禮儀等電梯基本禮儀——靠電梯兩側(cè)站立，主動按下電梯按鈕，耐心等待。電梯到時遵守先出后進(jìn)的原則。進(jìn)電梯有人駕駛服務(wù)人員先請客人進(jìn)入，自己再進(jìn)入。無人駕駛服務(wù)人員先進(jìn)入電梯，一手按住開門鈕，一手擋住門，等客人進(jìn)入再關(guān)閉電梯門。出電梯有人駕駛電梯到達(dá)后，服務(wù)人員先請客人出電梯，自己再出來。無人駕駛電梯到達(dá)后，服務(wù)人員一手做請出的手勢，一手按住開門鈕，讓客人先出電梯，再自己出電梯。位次禮（四）會客座次禮儀

基本原則為面門為尊，右位為尊，通常有如下兩種情況：

（1）雙方就座后，客人面對正門，另一方背對正門。

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