技能鑒定生活服務(wù)類-信用管理師（高級(jí)）真題庫(kù)_21、單選題設(shè)立信用申請(qǐng)窗口，可以幫助企業(yè)（）A、

提高授信額度B、

塑造高效形象C、

降低風(fēng)險(xiǎn)D、

改善服務(wù)環(huán)境正確答案：

B

（江南博哥）參考解析：本題考查的是企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口的作用。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)提高授信額度與信用申請(qǐng)窗口的設(shè)立并無(wú)直接關(guān)系，故排除；C選項(xiàng)降低風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口的一個(gè)目的，但不是唯一的目的，故不是最佳答案；D選項(xiàng)改善服務(wù)環(huán)境與信用申請(qǐng)窗口的設(shè)立也有一定關(guān)系，但不是最直接的關(guān)系，故排除。因此，最佳答案為B選項(xiàng)，企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口可以塑造高效形象，提高企業(yè)的信用度和形象。2、單選題（）是社會(huì)行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、

信用B、

信譽(yù)C、

誠(chéng)信D、

責(zé)任正確答案：

A

參考解析：本題考查的是社會(huì)行為主體之間的交易關(guān)系，根據(jù)題干中的“授信方”和“受信方”可以推斷出，這種交易關(guān)系是建立在信任基礎(chǔ)上的，而信任的核心就是“信用”。因此，本題的正確答案是A。選項(xiàng)B“信譽(yù)”和選項(xiàng)C“誠(chéng)信”都與信用有關(guān)，但它們并不是交易關(guān)系本身，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D“責(zé)任”與信用無(wú)關(guān)，也不是本題的正確答案。3、單選題社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理A、

失信懲戒機(jī)制B、

法律法規(guī)C、

行業(yè)自律D、

監(jiān)管當(dāng)局正確答案：

A

參考解析：社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，其主要特點(diǎn)是由失信懲戒機(jī)制所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。失信懲戒機(jī)制是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到規(guī)范市場(chǎng)秩序、建立市場(chǎng)規(guī)則的目的。這種機(jī)制可以促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的效率和公正性。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B、C、D雖然也與社會(huì)信用體系有關(guān)，但不是其主要特點(diǎn)所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。4、單選題1919年，()建立了世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一出口信用擔(dān)保局A、

英國(guó)B、

法國(guó)C、

德國(guó)D、

美國(guó)正確答案：

A

參考解析：本題考查的是世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的建立國(guó)家。正確答案為A，即英國(guó)。解析：1919年，英國(guó)政府成立了官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——出口信用擔(dān)保局（ExportCreditsGuaranteeDepartment，簡(jiǎn)稱ECGD），旨在為英國(guó)出口商提供信用保險(xiǎn)服務(wù)，保障其在海外市場(chǎng)的交易安全。這也是世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。其他選項(xiàng)中，法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)也都有自己的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，但它們的成立時(shí)間均晚于英國(guó)。因此，本題的正確答案為A。5、單選題社會(huì)信用體系在保證信用投放時(shí)要解決的問(wèn)題，一方面是信用投放的規(guī)模，另一方面是信用投放的（）A、

道德維護(hù)B、

安全C、

法律保障D、

共享正確答案：

B

參考解析：社會(huì)信用體系是指通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)個(gè)人、企業(yè)等社會(huì)主體的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和記錄，形成信用檔案，以此來(lái)促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)和信用交易的發(fā)展。在保證信用投放時(shí)，需要解決的問(wèn)題包括信用投放的規(guī)模和信用投放的安全。選項(xiàng)A：道德維護(hù)是社會(huì)信用體系的一個(gè)重要目標(biāo)，但不是在保證信用投放時(shí)需要解決的問(wèn)題。選項(xiàng)B：信用投放的安全是在保證信用投放時(shí)需要解決的問(wèn)題，因?yàn)樾庞猛斗派婕暗劫Y金、財(cái)產(chǎn)等重要利益，需要保證交易的安全性。選項(xiàng)C：法律保障是社會(huì)信用體系的一個(gè)重要保障，但不是在保證信用投放時(shí)需要解決的問(wèn)題。選項(xiàng)D：共享是社會(huì)信用體系的一個(gè)重要特點(diǎn)，但不是在保證信用投放時(shí)需要解決的問(wèn)題。綜上所述，選項(xiàng)B是正確答案。6、單選題5C學(xué)說(shuō)是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素()，形成了5C學(xué)說(shuō)A、

能力因素B、

擔(dān)保因素C、

環(huán)境因素D、

保險(xiǎn)因素正確答案：

C

參考解析：本題考查的是5C學(xué)說(shuō)的基本概念。5C學(xué)說(shuō)是在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5個(gè)要素，形成了5C學(xué)說(shuō)。4C要素包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。而第5個(gè)要素是環(huán)境因素，即指企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的因素。因此，本題的正確答案是C。7、單選題失信懲戒機(jī)制的主要功能是對(duì)所有失信行文的法人或自然人實(shí)施（）A、

民法制裁B、

刑法制裁C、

實(shí)質(zhì)性打擊D、

道德譴責(zé)正確答案：

C

參考解析：本題考查的是失信懲戒機(jī)制的主要功能。失信懲戒機(jī)制是指對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到維護(hù)社會(huì)信用體系、促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等目的的一種制度。根據(jù)題干中的描述，失信懲戒機(jī)制的主要功能是對(duì)所有失信行為的法人或自然人實(shí)施“實(shí)質(zhì)性打擊”，因此答案為C。選項(xiàng)A“民法制裁”是指依據(jù)民法對(duì)違反合同、侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)等行為進(jìn)行制裁，與失信懲戒機(jī)制的主要功能不符；選項(xiàng)B“刑法制裁”是指依據(jù)刑法對(duì)犯罪行為進(jìn)行制裁，與失信懲戒機(jī)制的主要功能也不符；選項(xiàng)D“道德譴責(zé)”是指對(duì)違反道德規(guī)范的行為進(jìn)行譴責(zé)，雖然失信行為也有道德層面的問(wèn)題，但失信懲戒機(jī)制的主要功能并不是道德譴責(zé)，因此也不是正確答案。8、單選題債權(quán)擔(dān)保的方式主要有()①定金②保證③抵押④質(zhì)押⑤留置特殊擔(dān)保A、

①②③B、

②③④⑤⑥C、

①②③④⑥D(zhuǎn)、

①②③④⑤⑥正確答案：

D

參考解析：本題考查債權(quán)擔(dān)保的方式，根據(jù)常識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，債權(quán)擔(dān)保的方式主要有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置特殊擔(dān)保。因此，正確答案為D。A選項(xiàng)缺少質(zhì)押和留置特殊擔(dān)保；B選項(xiàng)多出了一個(gè)選項(xiàng)，應(yīng)該是筆誤；C選項(xiàng)缺少質(zhì)押和留置特殊擔(dān)保。9、單選題失信懲戒機(jī)制是由信用市場(chǎng)授信主體共同參與的，以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄為依據(jù)的，通過(guò)信用記錄和信用的公開(kāi)，來(lái)降低市場(chǎng)交易中的（），約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制A、

不公平交易B、

隱私保護(hù)程度C、

信息不對(duì)稱程度D、

信息閉塞程度正確答案：

C

參考解析：本題考查失信懲戒機(jī)制的作用和依據(jù)。失信懲戒機(jī)制是通過(guò)信用記錄和信用的公開(kāi)來(lái)約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制。其中，信用記錄的依據(jù)是企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，因此選項(xiàng)中的隱私保護(hù)程度和信息閉塞程度都與失信懲戒機(jī)制的依據(jù)相反，排除選項(xiàng)D和B。而失信懲戒機(jī)制的目的是降低市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱程度，從而促進(jìn)公平交易，因此選項(xiàng)C為正確答案。10、單選題DS0的計(jì)算方法中，誤差最高的是()A、

期間平均法B、

倒推法C、

財(cái)齡分類法D、

年度分析法正確答案：

A

參考解析：DS0是指銀行不良貸款率，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要指標(biāo)之一。DS0的計(jì)算方法有多種，包括期間平均法、倒推法、財(cái)齡分類法和年度分析法等。本題要求找出其中誤差最高的計(jì)算方法，答案為A，即期間平均法。期間平均法是指將一段時(shí)間內(nèi)的不良貸款余額平均分?jǐn)偟矫總€(gè)期間，然后計(jì)算每個(gè)期間的不良貸款率。這種方法的誤差較高，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮不良貸款的實(shí)際變化情況，而是簡(jiǎn)單地將不良貸款余額平均分?jǐn)偟矫總€(gè)期間，導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果與實(shí)際情況有較大偏差。倒推法是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推算出當(dāng)前的不良貸款余額和不良貸款率。這種方法的誤差較小，但需要有足夠的歷史數(shù)據(jù)支持，否則可能會(huì)出現(xiàn)較大誤差。財(cái)齡分類法是指將不良貸款按照逾期時(shí)間分類，然后計(jì)算每個(gè)分類的不良貸款率。這種方法的誤差較小，但需要有足夠的分類細(xì)度，否則可能會(huì)出現(xiàn)較大誤差。年度分析法是指將一年內(nèi)的不良貸款余額和收回金額分別計(jì)算，然后計(jì)算不良貸款率和收回率。這種方法的誤差較小，但需要有足夠的年度數(shù)據(jù)支持，否則可能會(huì)出現(xiàn)較大誤差。綜上所述，本題答案為A，即期間平均法的誤差最高。11、單選題實(shí)施統(tǒng)一的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》后，對(duì)于壞賬準(zhǔn)備計(jì)提只能采用備抵法核算，如按（）的比例先計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬時(shí)在已經(jīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備賬戶中列支。比例根據(jù)要求和實(shí)際情況自行確定A、

0.1%?0.3‰B、

0.3%?0.5‰C、

0.5%?0.7‰D、

1.0%?1.2‰正確答案：

B

參考解析：本題考查企業(yè)會(huì)計(jì)制度下的壞賬準(zhǔn)備計(jì)提方法。根據(jù)題目所述，實(shí)施統(tǒng)一的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》后，只能采用備抵法核算，即先計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬時(shí)在已經(jīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備賬戶中列支。而計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的比例根據(jù)要求和實(shí)際情況自行確定。因此，本題的答案應(yīng)該是一個(gè)比例范圍。根據(jù)備抵法的核算方法，壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提比例應(yīng)該越高越好，以便更好地預(yù)防和化解壞賬風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們可以排除選項(xiàng)A和D，因?yàn)樗鼈兊谋壤秶^低。而選項(xiàng)C的比例范圍雖然較高，但也不夠理想。因此，正確答案應(yīng)該是選項(xiàng)B，即0.3%~0.5‰的比例范圍，這個(gè)范圍既符合要求，又考慮到了實(shí)際情況。12、單選題X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬(wàn)元，信用期限為30大.Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬(wàn)元，2007年7月23日使用額度15萬(wàn)元，2007年6用20/3支付貨款10萬(wàn)元，Y企業(yè)的剩余信用額度為()A、

12萬(wàn)元B、

15萬(wàn)元C、

20萬(wàn)元D、

26萬(wàn)元正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中的信息，Y企業(yè)的循環(huán)信用額度為30萬(wàn)元，信用期限為30天。Y企業(yè)在2007年5月使用了10萬(wàn)元，到期時(shí)間為2007年6月4日；在2007年7月23日使用了15萬(wàn)元，到期時(shí)間為2007年8月22日。同時(shí)，Y企業(yè)在2007年6月用20/3支付了貨款10萬(wàn)元。因此，Y企業(yè)的剩余信用額度為：30萬(wàn)元-10萬(wàn)元-15萬(wàn)元+10萬(wàn)元=15萬(wàn)元所以，答案為B。13、單選題(）的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、

到貨日起30天計(jì)算B、

發(fā)貨日起30天計(jì)算C、

對(duì)于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期D、

簽訂合同起30天計(jì)算正確答案：

C

參考解析：本題考查的是月結(jié)方式的表述方法。月結(jié)方式是指在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，將所有的交易記錄匯總起來(lái)，然后進(jìn)行結(jié)算。根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，只有C選項(xiàng)表述了對(duì)于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期，符合月結(jié)方式的定義。因此，答案為C。其他選項(xiàng)都不是月結(jié)方式的表述方法。A選項(xiàng)是從到貨日開(kāi)始計(jì)算，不是月結(jié)方式；B選項(xiàng)是從發(fā)貨日開(kāi)始計(jì)算，也不是月結(jié)方式；D選項(xiàng)是從簽訂合同開(kāi)始計(jì)算，同樣不是月結(jié)方式。因此，本題的正確答案為C。14、單選題()風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便；注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)在現(xiàn)認(rèn)"原則A、

歐洲B、

亞洲C、

美國(guó)D、

英國(guó)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的風(fēng)格特點(diǎn)，正確答案為B，即亞洲風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告。該風(fēng)格的報(bào)告特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便；注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)在現(xiàn)認(rèn)”原則。這種風(fēng)格的報(bào)告通常會(huì)提供詳細(xì)的信息和數(shù)據(jù)，以便用戶更好地了解被調(diào)查企業(yè)的情況。其他選項(xiàng)的國(guó)家或地區(qū)可能也有類似的企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，但它們的風(fēng)格和特點(diǎn)可能會(huì)有所不同。因此，正確答案為B，即亞洲風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告。15、單選題實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是()A、

信用政策的制定B、

信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估C、

在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門(mén)D、

信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移正確答案：

C

參考解析：本題考查的是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)制定信用政策、評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)置信用管理部門(mén)等措施，對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理和控制，從而提高企業(yè)的信用水平和經(jīng)營(yíng)效益。選項(xiàng)A：信用政策的制定是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，但不是第一步。選項(xiàng)B：信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，但不是第一步。選項(xiàng)C：在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門(mén)是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，因?yàn)橹挥薪ｉT(mén)的信用管理部門(mén)，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理和控制。選項(xiàng)D：信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方式，但不是第一步。綜上所述，選項(xiàng)C是本題的正確答案。16、單選題()類型的人,適合從事外勤追收工作A、

頭腦冷靜B、

不善言辭C、

性格內(nèi)向D、

不善溝通正確答案：

A

參考解析：本題考查的是適合從事外勤追收工作的人的特點(diǎn)。外勤追收工作需要具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，因此選項(xiàng)中不善言辭、性格內(nèi)向、不善溝通的人都不太適合從事這種工作。而頭腦冷靜的人則能夠在工作中保持冷靜，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，因此是適合從事外勤追收工作的人。因此，本題的正確答案為A。17、單選題實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是（）A、

現(xiàn)金貢獻(xiàn)B、

賬面利潤(rùn)C(jī)、

股價(jià)D、

凈利潤(rùn)正確答案：

A

參考解析：企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金貢獻(xiàn)?，F(xiàn)金貢獻(xiàn)是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品或服務(wù)后，從中獲得的現(xiàn)金流入減去成本和支出后的凈現(xiàn)金流入?，F(xiàn)金貢獻(xiàn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要指標(biāo)，它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和現(xiàn)金流狀況。賬面利潤(rùn)是指企業(yè)在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下計(jì)算的利潤(rùn)，它不一定反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。股價(jià)是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的體現(xiàn)，它受到多種因素的影響，不一定與企業(yè)的盈利水平直接相關(guān)。凈利潤(rùn)是企業(yè)在扣除各種費(fèi)用和稅后的利潤(rùn)，它是企業(yè)盈利的重要指標(biāo)之一，但不是企業(yè)贏利的核心目標(biāo)。因此，本題的正確答案是A。18、單選題()是快速償債的保證A、

營(yíng)運(yùn)資金B(yǎng)、

清算價(jià)值C、

流動(dòng)資產(chǎn)D、

流動(dòng)負(fù)債正確答案：

A

參考解析：本題考查的是快速償債的保證，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的基本原則，企業(yè)要保證償債能力，必須具備足夠的流動(dòng)資產(chǎn)，其中營(yíng)運(yùn)資金是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)所需的資金，包括應(yīng)收賬款、存貨、預(yù)付賬款等，是企業(yè)快速償債的保證，因此選項(xiàng)A正確。清算價(jià)值是指企業(yè)在清算時(shí)能夠獲得的資產(chǎn)價(jià)值，不一定能夠快速變現(xiàn)，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；流動(dòng)資產(chǎn)是指企業(yè)在一年內(nèi)能夠變現(xiàn)的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等，是企業(yè)快速償債的重要保證，但不是本題的答案；流動(dòng)負(fù)債是指企業(yè)在一年內(nèi)需要償還的負(fù)債，包括應(yīng)付賬款、短期借款等，與本題無(wú)關(guān)，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題的正確答案是A。19、單選題實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過(guò)程中，如果想要自定義模版樣式，需要在()操作A、

自定義母版B、

自定義背景C、

插入圖片D、

自定義幻燈片正確答案：

A

參考解析：本題考查的是PowerPoint軟件中自定義模版樣式的操作方法。在PowerPoint軟件中，如果想要自定義模版樣式，需要在自定義母版中進(jìn)行操作。因此，本題的正確答案為A。其他選項(xiàng)中，自定義背景、插入圖片和自定義幻燈片都不是自定義模版樣式的操作方法，因此都不是本題的正確答案。20、單選題“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位",這是行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的()要求A、

客觀性B、

專業(yè)性C、

保密性D、

服務(wù)性正確答案：

C

參考解析：本題考查的是信用管理從業(yè)人員的要求。根據(jù)題干中的“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位”可以看出，這是一項(xiàng)保密性要求，因?yàn)樾庞霉芾韽臉I(yè)人員需要保守客戶的投資信息，不得泄露給他人。因此，本題的答案為C。其他選項(xiàng)中，客觀性、專業(yè)性和服務(wù)性都是信用管理從業(yè)人員需要具備的素質(zhì)，但不是本題考查的重點(diǎn)。21、單選題市場(chǎng)調(diào)査數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫(xiě)和執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總處理和（）A、

確定總體風(fēng)格B、

數(shù)據(jù)輸出C、

確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出D、

建立市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：

C

參考解析：本題考查市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理程序的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)題干中提到的內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理的程序包括錄入表格的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫(xiě)和執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總處理和確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出。因此，選項(xiàng)C“確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出”是正確的答案。選項(xiàng)A“確定總體風(fēng)格”和選項(xiàng)B“數(shù)據(jù)輸出”都只是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理程序中的一部分，不全面，因此不是正確答案。選項(xiàng)D“建立市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)”雖然也是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理的一部分，但不是本題所要求的答案。因此，本題的正確答案是C。22、單選題《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時(shí)處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的，由信用管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改止，給予警告，并可處()罰款：造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任：構(gòu)成犯罪的,依法追充型事責(zé)任A、

1000元以上1萬(wàn)元以下B、

5000元以上2萬(wàn)元以下C、

5000元以上3萬(wàn)元以下D、

1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題干中的信息，如果未及時(shí)處理異議信息、更正信剛盧品造成損失，信用管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令改正，并給予警告，并可處罰款。同時(shí)，如果造成損害，需要依法承擔(dān)民事責(zé)任；如果構(gòu)成犯罪，需要依法追究刑事責(zé)任。根據(jù)題干中的描述，可以得出以下結(jié)論：1.對(duì)于未及時(shí)處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的情況，信用管理機(jī)構(gòu)可以處罰款。2.罰款的數(shù)額應(yīng)該在1000元以上2萬(wàn)元以下。因此，答案為B。23、單選題市場(chǎng)調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷、審核計(jì)算和（）A、

邏輯判斷B、

邏輯推理C、

邏輯檢查D、

邏輯概括正確答案：

C

參考解析：本題考查市場(chǎng)調(diào)查資料審核的主要方法。根據(jù)題干，已知市場(chǎng)調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷、審核計(jì)算和一種未知的方法。通過(guò)排除法，可以得出選項(xiàng)A、B、D都與邏輯有關(guān)，而選項(xiàng)C與邏輯檢查有關(guān)，符合題意。因此，答案為C。24、單選題（）是指調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)規(guī)模。A、

策劃調(diào)研B、

參展商和觀眾的調(diào)研C、

總結(jié)調(diào)研D、

行業(yè)調(diào)研正確答案：

C

參考解析：本題考查的是會(huì)展策劃中的調(diào)研工作。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)規(guī)?！保梢源_定答案為C，即總結(jié)調(diào)研。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)中的“策劃調(diào)研”是指在會(huì)展策劃前期進(jìn)行的調(diào)研工作，B選項(xiàng)中的“參展商和觀眾的調(diào)研”是指在會(huì)展期間對(duì)參展商和觀眾進(jìn)行的調(diào)研工作，D選項(xiàng)中的“行業(yè)調(diào)研”是指對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行的調(diào)研工作，與題干中的要求不符。因此，本題的正確答案為C。25、單選題授信審核流程中，信用管理師的主要功能是（）A、

傳遞授信文件B、

核準(zhǔn)授信額度C、

保證審核流程的有效性D、

審核授信額度正確答案：

C

參考解析：授信審核流程是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估和授信額度審批的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，信用管理師是一個(gè)非常重要的角色，他們的主要功能是保證審核流程的有效性。具體來(lái)說(shuō)，信用管理師需要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：1.確保授信文件的完整性和準(zhǔn)確性，包括客戶的基本信息、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等。2.確保授信審核流程的合規(guī)性，包括符合法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)定和風(fēng)險(xiǎn)管理要求等。3.協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，確保審核流程的順暢和高效。4.對(duì)客戶的信用評(píng)估和授信額度審批提出建議和意見(jiàn)，但最終的決策權(quán)在風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)或高層管理人員手中。因此，選項(xiàng)C“保證審核流程的有效性”是正確的答案。選項(xiàng)A“傳遞授信文件”和選項(xiàng)B“核準(zhǔn)授信額度”雖然也是信用管理師的工作內(nèi)容，但并不是他們的主要功能。選項(xiàng)D“審核授信額度”雖然與信用管理師的工作相關(guān)，但不是他們的主要職責(zé)。26、單選題《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、

2007年11月1日B、

2007年9月11日C、

2007年10月1日D、

2007年9月13日正確答案：

A

參考解析：本題考查對(duì)《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》的了解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“施行”，可以定位到該法規(guī)的生效時(shí)間。根據(jù)選項(xiàng)依次排除，最終得出正確答案為A，即《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自2007年11月1日起施行。27、單選題所謂信用，是指在商品交換過(guò)程中，交易的一方，以將來(lái)償還的方式獲得另一方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的（）概念A(yù)、

基本B、

狹義C、

廣義D、

經(jīng)濟(jì)學(xué)正確答案：

D

參考解析：本題考查信用的概念。根據(jù)題干中的描述，信用是指在商品交換過(guò)程中，交易的一方以將來(lái)償還的方式獲得另一方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念，因此答案為D。選項(xiàng)A、B、C都不符合題干中的描述。28、單選題保存客戶的磁性檔案文件，一般要求環(huán)境溫度不能超過(guò)（）A、

35℃B、

30℃C、

25℃D、

20℃正確答案：

D

參考解析：本題考查的是對(duì)于磁性檔案文件保存的環(huán)境要求的了解。磁性檔案文件是一種特殊的存儲(chǔ)介質(zhì)，對(duì)于環(huán)境溫度的要求比較高，一般要求環(huán)境溫度不能超過(guò)20℃，因此答案選D。其他選項(xiàng)的溫度都超過(guò)了磁性檔案文件的保存要求，不符合實(shí)際情況。29、單選題提到信用一般就會(huì)想到銀行和貸款。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的信用交易主要集中在（）A、

企業(yè)B、

銀行C、

投資基金D、

政府債券正確答案：

B

參考解析：本題考查的是我國(guó)信用交易的主要集中地。根據(jù)題干中提到的“長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的信用交易”，可以推斷出這是一道歷史題，需要考生對(duì)我國(guó)信用交易的發(fā)展歷程有所了解。選項(xiàng)A企業(yè)、選項(xiàng)C投資基金、選項(xiàng)D政府債券都是信用交易的重要領(lǐng)域，但是它們并不是我國(guó)信用交易的主要集中地。因此，排除選項(xiàng)A、C、D。選項(xiàng)B銀行是我國(guó)信用交易的主要集中地，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，具有信用評(píng)級(jí)、信用擔(dān)保等功能，是信用交易的重要參與者和中介機(jī)構(gòu)。因此，本題的正確答案為B。30、單選題保理制度最大的優(yōu)點(diǎn)就是（）A、

久擔(dān)保其買(mǎi)賣(mài)價(jià)獲得全部清償B、

承諾擔(dān)保匯票債務(wù)C、

可以提供無(wú)追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資D、

買(mǎi)方或第三方提供一定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)作為付款的擔(dān)保正確答案：

C

參考解析：本題考查保理制度的優(yōu)點(diǎn)。保理制度是一種融資方式，其最大的優(yōu)點(diǎn)是可以提供無(wú)追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資，即保理商可以為賣(mài)方提供融資，而不需要向賣(mài)方索取任何擔(dān)?；虻盅浩贰Ｒ虼?，選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)A和B都與擔(dān)保有關(guān)，但并不是保理制度的最大優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)D中提到的財(cái)產(chǎn)作為付款的擔(dān)保，與保理制度無(wú)關(guān)。31、單選題通常情況下，授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成（）關(guān)系A(chǔ)、

相關(guān)B、

正比C、

不相關(guān)D、

反比正確答案：

D

參考解析：授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系，即授信額度越高，付款風(fēng)險(xiǎn)越低；授信額度越低，付款風(fēng)險(xiǎn)越高。這是因?yàn)殂y行在授信時(shí)會(huì)根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力等因素來(lái)確定授信額度，授信額度越高，說(shuō)明客戶的信用狀況越好，還款能力越強(qiáng)，付款風(fēng)險(xiǎn)自然就越低；反之，授信額度越低，說(shuō)明客戶的信用狀況越差，還款能力越弱，付款風(fēng)險(xiǎn)就越高。因此，本題答案為D，即授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系。32、單選題標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)級(jí)A、

BB、

AC、

BBBD、

BB正確答案：

D

參考解析：本題考查對(duì)于債券評(píng)級(jí)的理解。根據(jù)題目中所給出的信息，標(biāo)準(zhǔn)普爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中，BB級(jí)以下被認(rèn)為是投機(jī)級(jí)。因此，本題的正確答案為D。33、單選題通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，（）的行為是錯(cuò)誤的A、

思路要清晰B、

接聽(tīng)電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽(tīng)C、

電話聲響4聲之后再接聽(tīng)D、

通話中保持友善、輕松，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的正確答案：

C

參考解析：本題考察的是電話溝通的基本禮儀。A選項(xiàng)是正確的，因?yàn)樗悸非逦梢宰寽贤ǜ禹槙?。B選項(xiàng)也是正確的，因?yàn)檠杆俳勇?tīng)可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重和重視。D選項(xiàng)也是正確的，因?yàn)橛焉?、輕松、簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)可以讓客戶感到舒適和理解。而C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，因?yàn)殡娫捖曧?聲之后再接聽(tīng)會(huì)讓客戶感到不耐煩和不滿，影響溝通效果。因此，本題的正確答案是C。34、單選題標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度，具有（）A、

國(guó)際性B、

動(dòng)態(tài)性C、

國(guó)內(nèi)化D、

差別化正確答案：

B

參考解析：本題考查的是標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板的指標(biāo)設(shè)計(jì)要求。根據(jù)題干中的“廣度和深度”可以推斷出，該模板需要包含豐富的信用信息，且這些信息需要具有時(shí)效性。因此，選項(xiàng)B“動(dòng)態(tài)性”符合題意，是正確答案。選項(xiàng)A“國(guó)際性”和選項(xiàng)C“國(guó)內(nèi)化”雖然也是指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求，但與題干中的要求不符。選項(xiàng)D“差別化”雖然可以提高信用檔案的針對(duì)性，但并不是必須的要求。因此，排除選項(xiàng)A、C、D，選B。35、單選題(）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便，注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、

歐洲B、

亞洲C、

美國(guó)D、

英國(guó)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，其中特別強(qiáng)調(diào)了文字描述多、內(nèi)容細(xì)膩、注重使用者閱讀方便、信息核實(shí)和“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們可以排除歐洲、美國(guó)和英國(guó)，因?yàn)檫@些地區(qū)的商業(yè)文化和風(fēng)格更加注重簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用性和效率。而亞洲地區(qū)的商業(yè)文化則更加注重細(xì)節(jié)和人情味，因此選項(xiàng)B亞洲更符合題目要求。36、單選題不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型是（）A、

房地產(chǎn)信用B、

現(xiàn)金信用C、

分期付款信貸D、

零售信用正確答案：

D

參考解析：本題考查消費(fèi)者信用類型，需要考生對(duì)各種信用類型的特點(diǎn)有一定的了解。選項(xiàng)A的房地產(chǎn)信用通常需要金融機(jī)構(gòu)介入，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易涉及到大量的資金和法律手續(xù)；選項(xiàng)B的現(xiàn)金信用也不需要金融機(jī)構(gòu)介入，但它并不是一種消費(fèi)者信用類型；選項(xiàng)C的分期付款信貸需要金融機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)，因此也不符合題意。選項(xiàng)D的零售信用是指消費(fèi)者在商店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家提供的信用服務(wù)，不需要金融機(jī)構(gòu)介入，因此是一種不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型。因此，本題的正確答案是D。37、單選題通知消費(fèi)者信用申請(qǐng)結(jié)果時(shí)，對(duì)于批準(zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度的客戶，我們應(yīng)該（）A、

反復(fù)說(shuō)明原因B、

不需要通知C、

告知企業(yè)信用政策D、

不增加客戶信用額度正確答案：

C

參考解析：本題考察的是企業(yè)在通知消費(fèi)者信用申請(qǐng)結(jié)果時(shí)，對(duì)于批準(zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度的客戶應(yīng)該采取的措施。根據(jù)題干，我們可以排除選項(xiàng)A和D，因?yàn)榉磸?fù)說(shuō)明原因和不增加客戶信用額度都不能解決問(wèn)題。選項(xiàng)B也不合理，因?yàn)榧词古鷾?zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度，企業(yè)也應(yīng)該通知客戶。因此，正確答案應(yīng)該是C，即告知企業(yè)信用政策，讓客戶了解企業(yè)的信用申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)額度的規(guī)定，以便客戶在下次申請(qǐng)時(shí)做出更好的決策。38、單選題不屬于提前對(duì)賬單的內(nèi)容是（）A、

訂單號(hào)B、

已付貸款金額C、

客戶基本賬戶賬號(hào)D、

交易憑證日期正確答案：

C

參考解析：提前對(duì)賬單是指在交易完成前，由賣(mài)方向買(mǎi)方提供的一份賬單，用于核對(duì)交易的相關(guān)信息，以確保交易的準(zhǔn)確性和安全性。提前對(duì)賬單通常包括以下內(nèi)容：訂單號(hào)、已付貸款金額、交易憑證日期等。而客戶基本賬戶賬號(hào)并不屬于交易的相關(guān)信息，因此不屬于提前對(duì)賬單的內(nèi)容。因此，本題答案為C。39、單選題同等條件下，（）對(duì)吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響A、

產(chǎn)品數(shù)量B、

產(chǎn)品種類C、

關(guān)稅水平的高低D、

內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況正確答案：

C

參考解析：本題考察的是影響海外企業(yè)參展的因素。根據(jù)題干中的“同等條件下”，可以排除選項(xiàng)A和B，因?yàn)楫a(chǎn)品數(shù)量和種類在同等條件下應(yīng)該是相同的。選項(xiàng)D的內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況與海外企業(yè)參展沒(méi)有直接關(guān)系，因此也可以排除。而選項(xiàng)C的關(guān)稅水平的高低對(duì)于海外企業(yè)參展來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的因素，因?yàn)楦哧P(guān)稅會(huì)增加企業(yè)的成本，降低參展的意愿，而低關(guān)稅則會(huì)吸引更多的海外企業(yè)參展。因此，本題的正確答案是C。40、單選題不屬于資信分析模型中預(yù)測(cè)類模型的是（）A、

特征分析模型B、

Z型分模型C、

巴薩利模型D、

A值模型正確答案：

A

參考解析：本題考查資信分析模型中預(yù)測(cè)類模型的分類。資信分析模型是指通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估企業(yè)的信用狀況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)類模型是指通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)題目所給選項(xiàng)，特征分析模型、Z型分模型、巴薩利模型和A值模型都屬于資信分析模型中的預(yù)測(cè)類模型，而不屬于預(yù)測(cè)類模型的選項(xiàng)是A，因此答案為A。特征分析模型是一種描述企業(yè)財(cái)務(wù)特征的模型，不涉及預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。41、單選題推銷用語(yǔ)的要點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、

禮貌B、

措辭C、

生動(dòng)D、

幽默正確答案：

D

參考解析：本題考查推銷用語(yǔ)的要點(diǎn)。推銷用語(yǔ)需要具備禮貌、措辭準(zhǔn)確、生動(dòng)有力等特點(diǎn)，但不一定需要幽默。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤，是本題的正確答案。42、單選題采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中，銷售人員一般釆集以下哪部分信息（）A、

客戶的相關(guān)方信息B、

通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)獲取客戶信息C、

客戶的基本信息D、

通過(guò)政府機(jī)關(guān)獲取客戶信息正確答案：

C

參考解析：本題考察的是銷售人員采集客戶信用信息的能力。根據(jù)常規(guī)的信用信息采集流程，銷售人員一般會(huì)先采集客戶的基本信息，如公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等，再根據(jù)需要采集其他相關(guān)信息。因此，本題的正確答案為C，即客戶的基本信息。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的相關(guān)方信息、B選項(xiàng)的行業(yè)協(xié)會(huì)信息、D選項(xiàng)的政府機(jī)關(guān)信息，雖然也可以作為采集客戶信用信息的來(lái)源，但并不是銷售人員一般采集的信息。43、單選題網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分除要遵循可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反映率高低等原則外，還有（）A、

潛在性大小B、

無(wú)差異性大小C、

差異性大小D、

穩(wěn)定性大小正確答案：

D

參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)按照某種標(biāo)準(zhǔn)分成若干個(gè)互相獨(dú)立、相對(duì)集中、具有一定規(guī)模的市場(chǎng)細(xì)節(jié)，以便于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反映率高低等，這些原則是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)該考慮市場(chǎng)的穩(wěn)定性大小，即市場(chǎng)是否穩(wěn)定，市場(chǎng)規(guī)模是否有變化等因素。因此，本題的答案為D。44、單選題成為合格OEM客戶的條件是（）A、

通過(guò)IS09000認(rèn)證B、

能夠預(yù)付貨款C、

擁有廠房設(shè)備D、

擁有技術(shù)專利正確答案：

D

參考解析：本題考查的是成為合格OEM客戶的條件。OEM是指原始設(shè)備制造商，即將自己的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，將其銷售給其他公司，由其他公司貼上自己的商標(biāo)，然后以自己的名義銷售。因此，成為合格OEM客戶需要擁有技術(shù)專利，才能夠生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品，并且在產(chǎn)品上貼上其他公司的商標(biāo)，以此來(lái)滿足其他公司的需求。因此，答案為D。其他選項(xiàng)與OEM客戶的條件無(wú)關(guān)，不是成為合格OEM客戶的必要條件。45、單選題為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到即保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據(jù)A、

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B、

信用工具發(fā)行C、

技術(shù)說(shuō)明D、

征信數(shù)據(jù)正確答案：

C

參考解析：本題考查的是信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的基本精神。選項(xiàng)A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、選項(xiàng)B信用工具發(fā)行、選項(xiàng)D征信數(shù)據(jù)都與隱私權(quán)保護(hù)沒(méi)有直接關(guān)系，因此排除。選項(xiàng)C技術(shù)說(shuō)明是指在使用信用工具時(shí)，必須向消費(fèi)者提供詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明，包括如何收集、使用和保護(hù)個(gè)人信息等，以保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯。因此，選項(xiàng)C是正確答案。46、單選題（）是指社會(huì)行為主體（如企業(yè)和個(gè)人）的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對(duì)他人的承諾，是一種行為規(guī)范。A、

信用B、

信譽(yù)C、

誠(chéng)信D、

責(zé)任正確答案：

C

參考解析：本題考查的是社會(huì)行為主體的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對(duì)他人的承諾，是一種行為規(guī)范。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們可以排除選項(xiàng)B和D。選項(xiàng)A和C都與信用有關(guān)，但是信譽(yù)更多的是指一個(gè)人或組織在社會(huì)上的聲譽(yù)，而誠(chéng)信則更強(qiáng)調(diào)個(gè)人或組織在行為上的誠(chéng)實(shí)、守信。因此，正確答案為C。47、單選題文案調(diào)查對(duì)信息的收集和處理應(yīng)堅(jiān)持廣泛性原則、針對(duì)性原則、時(shí)效性原則和（）A、

真實(shí)性原則B、

客觀性原則C、

公正性原則D、

連續(xù)性原則正確答案：

D

參考解析：本題考查的是文案調(diào)查對(duì)信息的收集和處理應(yīng)堅(jiān)持的原則。根據(jù)題干中提到的“廣泛性原則”、“針對(duì)性原則”、“時(shí)效性原則”，可以推斷出答案應(yīng)該是一個(gè)與這些原則相對(duì)應(yīng)的原則。而選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)“連續(xù)性原則”與這些原則相對(duì)應(yīng)，因此D選項(xiàng)為正確答案。連續(xù)性原則是指文案調(diào)查對(duì)信息的收集和處理應(yīng)該堅(jiān)持連續(xù)性，即不斷地跟進(jìn)和更新信息，保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。這一原則與廣泛性原則、針對(duì)性原則、時(shí)效性原則相輔相成，可以幫助文案調(diào)查人員更好地收集和處理信息，提高文案調(diào)查的效果和質(zhì)量。48、單選題出現(xiàn)以下哪種情況客戶會(huì)被列入“黑名單"（）A、

初次出現(xiàn)拖欠情況B、

拖欠時(shí)間不超過(guò)60天（或根據(jù)所在行業(yè)的情況設(shè)定）C、

申請(qǐng)延期付款D、

申請(qǐng)破產(chǎn)正確答案：

D

參考解析：本題考察的是客戶信用管理方面的知識(shí)。根據(jù)題目所述，客戶會(huì)被列入“黑名單”的情況是申請(qǐng)破產(chǎn)。選項(xiàng)A和B都是初次拖欠或拖欠時(shí)間較短的情況，一般不會(huì)直接列入“黑名單”，而是會(huì)采取一些催收措施。選項(xiàng)C是客戶主動(dòng)申請(qǐng)延期付款，這種情況下一般會(huì)與客戶協(xié)商解決，不會(huì)直接列入“黑名單”。因此，本題的正確答案是D。49、單選題我國(guó)企業(yè)將按四級(jí)信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，依法實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)（）實(shí)行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A、

A級(jí)企業(yè)B、

B級(jí)企業(yè)C、

C級(jí)企業(yè)D、

D級(jí)企業(yè)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是我國(guó)企業(yè)按四級(jí)信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類后，對(duì)哪一級(jí)企業(yè)實(shí)行預(yù)警制度。根據(jù)題干中的提示“依法實(shí)施分類監(jiān)管”，可以得知這是一道法律政策類的題目。根據(jù)我國(guó)企業(yè)信用分類標(biāo)準(zhǔn)，分別為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)企業(yè)信用等級(jí)最高，D級(jí)企業(yè)信用等級(jí)最低。根據(jù)題干中的提示“對(duì)（）實(shí)行預(yù)警制度”，可以得知答案是B級(jí)企業(yè)。因?yàn)锽級(jí)企業(yè)信用等級(jí)較低，存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行預(yù)警提示，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。因此，本題的答案為B。50、單選題從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，信用風(fēng)險(xiǎn)源于（）A、

主觀違約B、

履約意識(shí)不強(qiáng)C、

信息不對(duì)稱D、

自然災(zāi)害正確答案：

C

參考解析：信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或發(fā)行人無(wú)法按照合同約定履行債務(wù)或支付利息的風(fēng)險(xiǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，信用風(fēng)險(xiǎn)源于信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱是指在交易過(guò)程中，一方擁有比另一方更多或更好的信息，從而導(dǎo)致交易不公平或不完全。在借貸關(guān)系中，借款人通常擁有比貸款人更多的信息，如其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等，這就導(dǎo)致了信息不對(duì)稱，從而增加了信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)A和B是信用風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，而不是其根源。選項(xiàng)D則是自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，與信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)。51、單選題我國(guó)社會(huì)信用管理體制選擇（）A、

以商業(yè)征信公司形成的管理體系B、

以中央銀行為主體建立的管理體系C、

以行業(yè)信用自律管理為核心的體系D、

在國(guó)家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制正確答案：

D

參考解析：本題考查的是我國(guó)社會(huì)信用管理體制的選擇。選項(xiàng)A以商業(yè)征信公司形成的管理體系，雖然商業(yè)征信公司在信用管理中扮演著重要角色，但并不是我國(guó)社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)B以中央銀行為主體建立的管理體系，雖然中央銀行在信用管理中也有一定的作用，但同樣不是我國(guó)社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)C以行業(yè)信用自律管理為核心的體系，雖然行業(yè)信用自律管理在某些領(lǐng)域中有一定的作用，但同樣不是我國(guó)社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)D在國(guó)家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制，是我國(guó)社會(huì)信用管理體制的主體，因此選D為正確答案。52、單選題從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則是（）A、

保密性B、

客觀性原則C、

專業(yè)性D、

從屬性正確答案：

C

參考解析：本題考查從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則。選項(xiàng)A保密性、選項(xiàng)B客觀性原則、選項(xiàng)C專業(yè)性、選項(xiàng)D從屬性都是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的重要原則，但是最本質(zhì)的原則應(yīng)該是專業(yè)性。從業(yè)人員必須具備專業(yè)知識(shí)和技能，才能夠勝任自己的工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，選項(xiàng)C為本題正確答案。53、單選題我國(guó)最早的地方性會(huì)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是在（）實(shí)行的A、

上海B、

北京C、

溫州D、

廣州正確答案：

C

參考解析：本題考查的是我國(guó)最早的地方性會(huì)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行的地點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)資料可知，我國(guó)最早的地方性會(huì)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是在溫州實(shí)行的。因此，本題的答案為C。54、單選題擔(dān)保是以但保人的（）為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為A、

信用和資產(chǎn)B、

信用C、

資產(chǎn)D、

其他人的擔(dān)保正確答案：

A

參考解析：本題考查擔(dān)保的概念和種類。擔(dān)保是指為了保障債權(quán)人的利益，由第三人提供擔(dān)保，承擔(dān)一定的責(zé)任，以保證債務(wù)人履行債務(wù)的一種行為。其中，擔(dān)保人提供的擔(dān)?？梢允切庞?、資產(chǎn)或其他人的擔(dān)保。但保人是指在擔(dān)保中，由擔(dān)保人和被擔(dān)保人之間再加入一個(gè)擔(dān)保人，即但保人，承擔(dān)一定的責(zé)任，以保證被擔(dān)保人履行債務(wù)。因此，本題答案為A，即擔(dān)保是以但保人的信用和資產(chǎn)為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為。55、單選題我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是（）A、

談法對(duì)象B、

銷售經(jīng)理C、

會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理D、

調(diào)研人員正確答案：

B

參考解析：本題考查的是調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是誰(shuí)。根據(jù)選項(xiàng)可知，A選項(xiàng)的“談法對(duì)象”不符合常理，C選項(xiàng)的“會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理”也不是調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象，D選項(xiàng)的“調(diào)研人員”也不符合題意。因此，正確答案為B選項(xiàng)的“銷售經(jīng)理”，因?yàn)檎{(diào)研報(bào)告的主要目的是為了提供給銷售經(jīng)理等決策者參考，幫助他們做出正確的決策。56、單選題當(dāng)（）情況出現(xiàn)時(shí)，可以進(jìn)行密信調(diào)査A、

企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模B、

企業(yè)要求改變交易方式C、

企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D、

企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是密信調(diào)查的適用情況。密信調(diào)查是指對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行秘密調(diào)查，以獲取相關(guān)信息的一種調(diào)查方式。根據(jù)題干，我們可以排除選項(xiàng)A、C、D，因?yàn)檫@些情況并不涉及交易方式的改變，不需要進(jìn)行密信調(diào)查。而選項(xiàng)B中的“企業(yè)要求改變交易方式”可能涉及到一些不正當(dāng)?shù)男袨?，需要進(jìn)行密信調(diào)查來(lái)獲取相關(guān)信息。因此，本題的正確答案為B。57、單選題(）既是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段A、

項(xiàng)目預(yù)算B、

項(xiàng)目構(gòu)思C、

項(xiàng)目設(shè)計(jì)D、

項(xiàng)目執(zhí)行正確答案：

A

參考解析：本題考察的是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度和成本控制的有效手段。根據(jù)常識(shí)和專業(yè)知識(shí)可知，項(xiàng)目預(yù)算是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度，也是成本控制的有效手段。因此，本題的正確答案為A。項(xiàng)目預(yù)算是指在項(xiàng)目執(zhí)行前，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和需求，對(duì)項(xiàng)目所需的資源進(jìn)行估算和分配，確定項(xiàng)目的總體經(jīng)費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算數(shù)額。項(xiàng)目預(yù)算的編制是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理合理分配資源，控制成本，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。在會(huì)展項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算的編制需要考慮場(chǎng)地租賃、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、人員費(fèi)用等多個(gè)方面的成本，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和成本的控制。因此，項(xiàng)目預(yù)算既是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段。58、單選題當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，也就是（）以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段，或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代"A、

0.3B、

0.4C、

0.5D、

0.6正確答案：

C

參考解析：本題考查的是信用經(jīng)濟(jì)的定義和特征。信用經(jīng)濟(jì)是指以信用交易為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即市場(chǎng)交易以借貸、賒銷、信用卡等信用方式為主要手段進(jìn)行。當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段。根據(jù)題干中的描述，可以得出答案為C。59、單選題習(xí)慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型A、

客戶B、

經(jīng)銷商C、

供應(yīng)商D、

代理商正確答案：

A

參考解析：本題考查逾期賬款類型中習(xí)慣性拖欠的原因。習(xí)慣性拖欠是指客戶在長(zhǎng)期內(nèi)多次拖欠付款，這種情況通常是由于客戶自身的原因造成的，如資金周轉(zhuǎn)不靈、經(jīng)營(yíng)不善等。因此，本題答案為A，即客戶。其他選項(xiàng)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、代理商都不是造成習(xí)慣性拖欠的原因。60、單選題到19世紀(jì)末期,原始的信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論逐漸形成，標(biāo)志是（）的出現(xiàn)A、

以評(píng)級(jí)客戶的5C系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信用管理理論B、

信用管理行業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)始超山征信業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)象C、

信用管理職能和信用管理部門(mén)D、

以企業(yè)債券評(píng)級(jí)理論與實(shí)踐為主的資信評(píng)級(jí)行業(yè)正確答案：

D

參考解析：本題考查信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的發(fā)展歷程。選項(xiàng)A中的5C系統(tǒng)是信用管理中的一種評(píng)級(jí)客戶的方法，但并不是原始的信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的標(biāo)志；選項(xiàng)B中的超山征信業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)象是指信用管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也不是原始的信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的標(biāo)志；選項(xiàng)C中的信用管理職能和信用管理部門(mén)是信用管理的組織形式，也不是原始的信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的標(biāo)志。而選項(xiàng)D中的以企業(yè)債券評(píng)級(jí)理論與實(shí)踐為主的資信評(píng)級(jí)行業(yè)，是19世紀(jì)末期信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論逐漸形成的標(biāo)志之一。因此，答案為D。61、單選題下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題A、

收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、

認(rèn)清調(diào)査工作的艱苦性C、

不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)D、

資信調(diào)査工作是一項(xiàng)一次性完成的工作正確答案：

D

參考解析：本題考查資信調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題。選項(xiàng)A提到了資信調(diào)查人員的態(tài)度，這是非常重要的，因?yàn)閼B(tài)度決定了調(diào)查的質(zhì)量和效果；選項(xiàng)B提到了調(diào)查工作的艱苦性，這也是需要注意的，因?yàn)檎{(diào)查工作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力；選項(xiàng)C提到了不應(yīng)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，這也是非常重要的，因?yàn)閭€(gè)人意見(jiàn)可能會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。而選項(xiàng)D則錯(cuò)誤，因?yàn)橘Y信調(diào)查工作并不是一次性完成的工作，而是需要不斷更新和維護(hù)的。因此，答案為D。62、單選題第三方追財(cái)通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語(yǔ)言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的（）優(yōu)勢(shì)A、

增加迫收力度B、

對(duì)案例的專業(yè)化處理C、

成本與費(fèi)用的節(jié)約D、

節(jié)省追討時(shí)間正確答案：

D

參考解析：本題考查的是第二方追賬的優(yōu)勢(shì)。第二方追賬是指?jìng)鶛?quán)人自己或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行追討，相對(duì)于第一方追賬（即債權(quán)人自己進(jìn)行追討）和第三方追賬（即委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行追討），具有更多的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)題干中的信息，第三方追財(cái)通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語(yǔ)言和習(xí)慣等的障礙，這體現(xiàn)了第二方追賬的節(jié)省追討時(shí)間的優(yōu)勢(shì)。因此，答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.增加迫收力度：本題未提及第三方追賬是否增加了迫收力度，因此不能作為答案。B.對(duì)案例的專業(yè)化處理：本題未提及第三方追賬是否對(duì)案例進(jìn)行了專業(yè)化處理，因此不能作為答案。C.成本與費(fèi)用的節(jié)約：本題未提及第三方追賬是否節(jié)約了成本與費(fèi)用，因此不能作為答案。63、單選題下列不屬于會(huì)展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是（）A、

招展書(shū)(參展說(shuō)明書(shū)和會(huì)議說(shuō)明書(shū))B、

請(qǐng)示C、

參展須知D、

觀眾邀請(qǐng)函正確答案：

B

參考解析：本題考查的是會(huì)展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的內(nèi)容。選項(xiàng)A、C、D都是會(huì)展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的常見(jiàn)形式，而選項(xiàng)B的請(qǐng)示并不屬于銷售業(yè)務(wù)文案，因此選B。請(qǐng)示是指向上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)求或建議的文書(shū)，通常用于申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、物資等，不屬于銷售業(yè)務(wù)文案的范疇。因此，本題的正確答案為B。64、單選題調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時(shí)，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行()A、

性質(zhì)B、

規(guī)模C、

數(shù)量D、

排名正確答案：

C

參考解析：本題考察的是調(diào)查客戶關(guān)聯(lián)銀行時(shí)需要特別關(guān)注的內(nèi)容。選項(xiàng)中，性質(zhì)、規(guī)模、數(shù)量和排名都是可以考慮的因素，但是需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行的數(shù)量，因?yàn)榭蛻絷P(guān)聯(lián)的銀行數(shù)量越多，說(shuō)明其財(cái)務(wù)活動(dòng)越復(fù)雜，對(duì)銀行的依賴程度也越高，因此需要更加關(guān)注。因此，本題的正確答案是C。65、單選題下面對(duì)發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項(xiàng)是（）①擬稿②校對(duì)③繕?、芎烁澧菥幪?hào)⑥登記⑦用印⑧簽發(fā)⑨分發(fā)A、

①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B、

①④⑧⑤③②⑦⑥⑨C、

②⑤④③⑥⑨⑧⑦D、

①③②④⑤⑧⑥⑦正確答案：

B

參考解析：發(fā)文的主要工作程序包括擬稿、核稿、校對(duì)、繕印、編號(hào)、登記、用印、簽發(fā)和分發(fā)。按照一定的順序進(jìn)行，才能保證發(fā)文的質(zhì)量和效率。根據(jù)選項(xiàng)，只有B選項(xiàng)的順序是正確的，因此答案為B。具體的程序順序如下：①擬稿：起草發(fā)文的內(nèi)容和格式。④核稿：由主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｈ藢?duì)擬稿的內(nèi)容進(jìn)行審核和修改。⑧簽發(fā)：由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署發(fā)文，確定發(fā)文的效力。⑤編號(hào)：對(duì)發(fā)文進(jìn)行編號(hào)，便于管理和查閱。③繕?。簩l(fā)文印刷成正式文件。②校對(duì)：對(duì)繕印好的文件進(jìn)行校對(duì)，確保無(wú)誤。⑦用印：將發(fā)文蓋章，標(biāo)識(shí)發(fā)文的機(jī)關(guān)和部門(mén)。⑥登記：將發(fā)文登記在檔案中，便于管理和查閱。⑨分發(fā)：將發(fā)文分發(fā)給相關(guān)的部門(mén)和人員，確保及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行。66、單選題短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）A、

半年以內(nèi)B、

一年以內(nèi)C、

三年以內(nèi)D、

兩年以內(nèi)正確答案：

A

參考解析：短期出口信用保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)期限在一年以內(nèi)的出口信用保險(xiǎn)，因此承保放賬期通常為半年以內(nèi)。選項(xiàng)A為正確答案。67、單選題下面機(jī)構(gòu)中不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)構(gòu)是()A、

律師事務(wù)所B、

會(huì)計(jì)事務(wù)所C、

追賬公司D、

商業(yè)銀行正確答案：

D

參考解析：本題考查的是代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)中律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所和追賬公司都是常見(jiàn)的代理催收機(jī)構(gòu)，而商業(yè)銀行并不是專門(mén)從事催收業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，因此不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)構(gòu)，故選D。68、單選題（）是指社會(huì)主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評(píng)價(jià)。它是外來(lái)的，來(lái)自于外部的評(píng)定和推斷。A、

信用B、

信譽(yù)C、

誠(chéng)信D、

負(fù)責(zé)正確答案：

B

參考解析：本題考察的是社會(huì)主體的評(píng)價(jià)，答案為B，即信譽(yù)。信譽(yù)是指社會(huì)主體在社會(huì)交往中所表現(xiàn)出的品質(zhì)和能力，被其他社會(huì)主體所認(rèn)可和信任的程度。它是由外部給予的一種評(píng)價(jià)，來(lái)自于外部的評(píng)定和推斷。選項(xiàng)A的信用是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，借款人按照合同約定的時(shí)間和方式償還借款本息的能力和意愿。選項(xiàng)C的誠(chéng)信是指在社會(huì)交往中，遵守承諾、守信用、講誠(chéng)信的品質(zhì)和能力。選項(xiàng)D的負(fù)責(zé)是指在工作和生活中，對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)任的態(tài)度和能力。因此，本題的正確答案為B。69、單選題現(xiàn)代信用管理理論中，企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)是()A、

H5C"原則B、

Z記分模型C、

A記分模型D、

營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型正確答案：

A

參考解析：本題考查現(xiàn)代信用管理理論中企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)。選項(xiàng)中，Z記分模型和A記分模型是信用評(píng)估模型，營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型是企業(yè)財(cái)務(wù)分析模型，與企業(yè)征信無(wú)關(guān)。而H5C"原則是現(xiàn)代信用管理理論中企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)，因此答案為A。70、單選題對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)信息考察時(shí)，對(duì)于存貨規(guī)模，下面說(shuō)法正確的是（）A、

存貨規(guī)模越大越好B、

存貨規(guī)模越小越好C、

存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配D、

存貨規(guī)模大小無(wú)所謂正確答案：

C

參考解析：本題考察對(duì)于客戶進(jìn)場(chǎng)信息考察中存貨規(guī)模的理解。根據(jù)常識(shí)和實(shí)際情況，存貨規(guī)模大小應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)銷售情況匹配，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。因此，選項(xiàng)C“存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配”是正確的。選項(xiàng)A和B都是極端的觀點(diǎn)，不符合實(shí)際情況。選項(xiàng)D“存貨規(guī)模大小無(wú)所謂”也是不正確的，因?yàn)榇尕浺?guī)模大小直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和效益。因此，本題的正確答案是C。71、單選題現(xiàn)金折扣一般表示為()，該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2%的現(xiàn)金折扣A、

2/10,30nB、

2/n,10/30C、

2%/10,n30D、

2/10,N30正確答案：

D

參考解析：該信用條件表示為2/10,N30，其中2/10表示在10天內(nèi)付款可以享受2%的現(xiàn)金折扣，N30表示信用期限為30天。因此，選項(xiàng)D為正確答案。選項(xiàng)A中的30n表示信用期限為n天，不符合題意；選項(xiàng)B中的2/n表示現(xiàn)金折扣率為n%，不符合題意；選項(xiàng)C中的2%/10表示現(xiàn)金折扣率為10%，不符合題意。72、單選題對(duì)于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性A、

機(jī)密性B、

綜合C、

差別D、

合作正確答案：

C

參考解析：本題考查客戶資信調(diào)查的特性。根據(jù)題干中的描述，不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)在資信調(diào)查中使用的標(biāo)準(zhǔn)不同，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)，因此可以得出客戶資信調(diào)查具有差別特性。因此，本題答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.機(jī)密性：客戶資信調(diào)查需要保護(hù)客戶的隱私和機(jī)密信息，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。B.綜合：客戶資信調(diào)查需要綜合考慮多個(gè)因素，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。D.合作：客戶資信調(diào)查需要與客戶進(jìn)行合作，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。73、單選題向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷傳商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的()途徑A、

委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)査B、

向行業(yè)協(xié)會(huì)索取C、

向工商管理部門(mén)査詢D、

向客戶的往來(lái)企業(yè)査詢正確答案：

D

參考解析：本題考查客戶資信調(diào)查的途徑?？蛻糍Y信調(diào)查是指企業(yè)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，以便評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷傳商調(diào)查是一種常見(jiàn)的客戶資信調(diào)查途徑，因?yàn)檫@些企業(yè)與客戶有業(yè)務(wù)往來(lái)，能夠提供客戶的信用狀況和信用記錄等信息。選項(xiàng)A委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查、選項(xiàng)B向行業(yè)協(xié)會(huì)索取、選項(xiàng)C向工商管理部門(mén)査詢也是客戶資信調(diào)查的途徑，但不如選項(xiàng)D直接向客戶的往來(lái)企業(yè)査詢方便和實(shí)用。因此，本題答案為D。74、單選題對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶，可以()A、

要求月結(jié)方式結(jié)算B、

要求支付定金C、

要求取消擔(dān)保D、

要求60天付款正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，可以要求其支付定金，以確保交易的安全性。因此，選項(xiàng)B為正確答案。選項(xiàng)A的月結(jié)方式結(jié)算，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶來(lái)說(shuō)，可能會(huì)存在付款風(fēng)險(xiǎn)，因此不是最佳選擇。選項(xiàng)C的取消擔(dān)保，會(huì)增加交易的風(fēng)險(xiǎn)，不是應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的最佳措施。選項(xiàng)D的60天付款，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶來(lái)說(shuō)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大，不是最佳選擇。綜上所述，本題正確答案為B。75、單選題消費(fèi)者信用管理中，對(duì)財(cái)戶控制的目標(biāo)有兩個(gè)：一是()；二是不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果A、

尋找合格的潛在客戶B、

計(jì)算催財(cái)機(jī)構(gòu)在討回的財(cái)款中取得多少回扣作為報(bào)酬C、

防止消費(fèi)者過(guò)度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)D、

接受客戶信用申請(qǐng)、受理客戶投訴正確答案：

C

參考解析：本題考察消費(fèi)者信用管理中對(duì)財(cái)戶控制的目標(biāo)。選項(xiàng)A尋找合格的潛在客戶是營(yíng)銷策略中的目標(biāo)，與財(cái)戶控制無(wú)關(guān)；選項(xiàng)B計(jì)算催財(cái)機(jī)構(gòu)的回扣也與財(cái)戶控制無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D接受客戶信用申請(qǐng)、受理客戶投訴是信用管理中的任務(wù)，但不是財(cái)戶控制的目標(biāo)。因此，正確答案為C，即防止消費(fèi)者過(guò)度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)，不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果也是財(cái)戶控制的目標(biāo)之一。76、單選題對(duì)于客戶的延期請(qǐng)求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的？()A、

拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序B、

接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對(duì)于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、

接受客戶延期付款的中請(qǐng)，用'以要求其增加擔(dān)保條件D、

拒絕客戶延期付款的中請(qǐng)，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商正確答案：

A

參考解析：本題考查信用管理人員對(duì)于客戶延期請(qǐng)求的處理方法。選項(xiàng)A中，拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)后一律送入追賬程序是錯(cuò)誤的處理方法，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)客戶關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。選項(xiàng)B中，接受客戶延期付款的申請(qǐng)后加入違約金或罰息的規(guī)定是正確的處理方法，可以有效地保護(hù)企業(yè)的利益。選項(xiàng)C中，要求客戶增加擔(dān)保條件也是一種合理的處理方法，可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)D中，拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)后將合同轉(zhuǎn)讓給保理商也是一種可行的處理方法，但并不是所有情況下都適用。因此，選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的。77、單選題銷貨企業(yè)的信用管理部門(mén)應(yīng)該在貨款到期前的()個(gè)工作日通知客戶企業(yè)的會(huì)計(jì)部門(mén)即將到期貨款的到期時(shí)間和金額A、

3B、

5C、

7D、

10正確答案：

B

參考解析：本題考查銷貨企業(yè)信用管理部門(mén)的工作流程。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“貨款到期前”和“通知客戶企業(yè)的會(huì)計(jì)部門(mén)”，可以確定答案應(yīng)該是在貨款到期前的一定時(shí)間內(nèi)通知客戶企業(yè)的會(huì)計(jì)部門(mén)。根據(jù)常規(guī)操作流程，通知時(shí)間應(yīng)該在貨款到期前較短的時(shí)間內(nèi)，以便客戶企業(yè)及時(shí)支付貨款。因此，選項(xiàng)B“5個(gè)工作日”是最合理的答案。78、單選題對(duì)于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動(dòng)，最好釆取()結(jié)算方式A、

日結(jié)B、

月結(jié)C、

季結(jié)D、

固定天數(shù)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是交易活動(dòng)的結(jié)算方式選擇。根據(jù)題干中的“零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性”的特點(diǎn)，可以推斷出交易活動(dòng)的發(fā)生頻率較高，因此采用月結(jié)的方式可以更好地管理和控制交易活動(dòng)，避免頻繁結(jié)算帶來(lái)的管理成本和時(shí)間成本。因此，本題的正確答案為B。79、單選題(）兼管信用管理后，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)銷售保守，業(yè)務(wù)量下降，客戶減少等現(xiàn)象A、

財(cái)務(wù)部門(mén)B、

銷售部門(mén)C、

人事部門(mén)D、

獨(dú)立的信用管理部門(mén)正確答案：

A

參考解析：本題考查企業(yè)在兼管信用管理后可能出現(xiàn)的問(wèn)題。根據(jù)題干中的“銷售保守，業(yè)務(wù)量下降，客戶減少等現(xiàn)象”，可以推斷出這是由于企業(yè)在兼管信用管理后，財(cái)務(wù)部門(mén)過(guò)于保守，導(dǎo)致了銷售部門(mén)的業(yè)務(wù)量下降，客戶減少等問(wèn)題。因此，正確答案為A，即財(cái)務(wù)部門(mén)。其他選項(xiàng)與題干不符，可以排除。80、單選題對(duì)于信用交易而言，一般來(lái)說(shuō)，具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)A、

2年B、

5年C、

4年D、

3年正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題意，成熟企業(yè)應(yīng)該是客戶年限較長(zhǎng)的客戶。而在選項(xiàng)中，D選項(xiàng)的3年是最短的，因此可以推斷出具有3年以上的客戶才能被認(rèn)為是成熟企業(yè)。因此，答案為D。81、單選題信用成本是指()A、

賒銷成本B、

機(jī)會(huì)成本C、

壞賬成本D、

管理成本正確答案：

A

參考解析：本題考查的是信用成本的定義。信用成本是指企業(yè)為了獲得信用銷售所付出的成本，包括賒銷成本、催收成本、拖欠成本等。因此，本題的正確答案是A，即賒銷成本。選項(xiàng)B機(jī)會(huì)成本是指因選擇某種方案而放棄其他方案所付出的成本；選項(xiàng)C壞賬成本是指企業(yè)因客戶無(wú)力償還而產(chǎn)生的損失；選項(xiàng)D管理成本是指企業(yè)為了管理信用銷售所付出的成本，如人力成本、信息系統(tǒng)成本等。82、單選題對(duì)征信人員而言，如果想釆集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息,可以通過(guò)()獲得A、

向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、

向金融機(jī)構(gòu)查詢C、

向股東人會(huì)查詢D、

向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢正確答案：

B

參考解析：征信人員需要采集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息，可以通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得。金融機(jī)構(gòu)通常會(huì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)，掌握著企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，因此征信人員可以通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得所需信息。選項(xiàng)A、C、D都不是征信人員采集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息的常用途徑，因此排除。因此，本題答案為B。83、單選題信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供()服務(wù)A、

修改信用信息B、

外借服務(wù)C、

查閱服務(wù)D、

制作復(fù)本正確答案：

A

參考解析：本題考查的是信用檔案管理人員的職責(zé)和權(quán)限。根據(jù)題干中的“不能為內(nèi)部人員提供”這一關(guān)鍵詞，可以排除選項(xiàng)B、C、D，因?yàn)檫@些服務(wù)都是可以提供給內(nèi)部人員的。而選項(xiàng)A中的“修改信用信息”是需要保密的，因此信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供該服務(wù)。因此，本題的答案為A。84、單選題個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以向()提出書(shū)面異議申請(qǐng)A、

法院及公安部門(mén)B、

征信機(jī)構(gòu)C、

金融機(jī)構(gòu)D、

地方政府的行政事務(wù)辦公室正確答案：

B

參考解析：本題考查個(gè)人信用報(bào)告中存在錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該向哪個(gè)機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議申請(qǐng)。根據(jù)信用報(bào)告的來(lái)源和管理機(jī)構(gòu)，我們可以排除選項(xiàng)A、C、D。而征信機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)個(gè)人信用報(bào)告的機(jī)構(gòu)，因此正確答案為B。85、單選題信用的主要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()A、

企業(yè)信用B、

行業(yè)信用C、

貿(mào)易信用D、

消費(fèi)者個(gè)人信用正確答案：

D

參考解析：本題考查信用的主要形式。公共信用是指政府信用，商業(yè)信用是指企業(yè)之間的信用，而消費(fèi)者個(gè)人信用是指?jìng)€(gè)人在消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)出的信用。因此，答案為D。選項(xiàng)A企業(yè)信用和選項(xiàng)B行業(yè)信用都屬于商業(yè)信用的范疇，選項(xiàng)C貿(mào)易信用也屬于商業(yè)信用的一種形式。86、單選題根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，可說(shuō)明該國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)階段的指標(biāo)是()A、

信用交易達(dá)50%以上；人均GDP超過(guò)5000美元B、

信用交易達(dá)70%以上：人均GDP超過(guò)5000美元C、

信用交易達(dá)50%以上；人均GDP超過(guò)2000美元D、

信用交易達(dá)70%以上：人均GDP超過(guò)2000美元正確答案：

C

參考解析：本題考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)。信用經(jīng)濟(jì)是指以信用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，信用交易達(dá)到一定比例是經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)階段的重要指標(biāo)之一。同時(shí)，人均GDP也是衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一。根據(jù)選項(xiàng)，只有C選項(xiàng)符合條件，即信用交易達(dá)50%以上，人均GDP超過(guò)2000美元，因此答案為C。87、單選題信用額度設(shè)立方法中，可以消除偏見(jiàn)但缺乏靈活性的是()A、

低額啟動(dòng)，逐步增長(zhǎng)B、

按時(shí)間段確定購(gòu)買(mǎi)數(shù)量C、

以調(diào)查機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)為基礎(chǔ)D、

使用公式法計(jì)算出信用額度正確答案：

D

參考解析：本題考查信用額度設(shè)立方法的優(yōu)缺點(diǎn)。選項(xiàng)A中的“低額啟動(dòng)，逐步增長(zhǎng)”雖然可以避免一次性給予過(guò)高的信用額度，但缺乏靈活性；選項(xiàng)B中的“按時(shí)間段確定購(gòu)買(mǎi)數(shù)量”與信用額度設(shè)立無(wú)關(guān)；選項(xiàng)C中的“以調(diào)查機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)為基礎(chǔ)”雖然可以消除偏見(jiàn)，但同樣缺乏靈活性。而選項(xiàng)D中的“使用公式法計(jì)算出信用額度”可以消除偏見(jiàn)，同時(shí)也具有一定的靈活性，因此是正確答案。88、單選題國(guó)際上最大保理商組織是()A、

CAB、

CDIAC、

BemeUnionD、

FCI正確答案：

D

參考解析：本題考查的是國(guó)際上最大保理商組織是哪個(gè)。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的CA是指中國(guó)保理協(xié)會(huì)，不是國(guó)際上最大的保理商組織；B選項(xiàng)的CDIA是指中國(guó)國(guó)際保理協(xié)會(huì)，也不是國(guó)際上最大的保理商組織；C選項(xiàng)的BemeUnion是不存在的組織，因此也不是正確答案。而D選項(xiàng)的FCI是國(guó)際上最大的保理商組織，因此D選項(xiàng)是正確答案。綜上所述，答案為D。89、單選題信用管理人員可以通過(guò)()來(lái)確認(rèn)貨物或發(fā)票是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移A、

付款函B、

收貨和發(fā)票確認(rèn)函C、

收款函D、

電話正確答案：

B

參考解析：本題考查信用管理人員確認(rèn)貨物或發(fā)票是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移的方式。根據(jù)常規(guī)操作流程，信用管理人員通常會(huì)要求收到貨物或發(fā)票的客戶填寫(xiě)收貨和發(fā)票確認(rèn)函，以確認(rèn)貨物或發(fā)票是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移。因此，本題的正確答案為B，即收貨和發(fā)票確認(rèn)函。其他選項(xiàng)均不是常規(guī)的確認(rèn)方式，因此不是正確答案。90、單選題（）是資信調(diào)查頁(yè)人員應(yīng)恪守的基本原則。A、

機(jī)密性B、

合作性C、

真實(shí)性D、

前瞻性正確答案：

C

參考解析：本題考查的是資信調(diào)查員應(yīng)該遵守的基本原則。根據(jù)常識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，資信調(diào)查員在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，必須保證所得到的信息真實(shí)可靠，不能隨意捏造或歪曲事實(shí)，否則會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。因此，選項(xiàng)C“真實(shí)性”是資信調(diào)查員應(yīng)恪守的基本原則，是正確答案。選項(xiàng)A“機(jī)密性”和選項(xiàng)B“合作性”也是資信調(diào)查員應(yīng)該遵守的基本原則，但不是本題的答案。選項(xiàng)D“前瞻性”與資信調(diào)查員的工作無(wú)關(guān)，是干擾項(xiàng)，排除。綜上所述，本題答案為C。91、單選題信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來(lái)自()的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要求A、

政府監(jiān)管B、

職業(yè)形象C、

職業(yè)水準(zhǔn)D、

信用信息正確答案