軟件實(shí)施外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬將其軟件實(shí)施項(xiàng)目外包給乙方，乙方具備相關(guān)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的軟件實(shí)施外包服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件實(shí)施外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目名稱[具體軟件實(shí)施項(xiàng)目名稱]（二）項(xiàng)目內(nèi)容及要求1.乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件需求規(guī)格說明書及相關(guān)文檔，負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下的安裝、配置、測試、上線等實(shí)施工作，確保軟件系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行，并滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.乙方需對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，使其能夠熟練使用軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)概述、操作流程、日常維護(hù)等，培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。3.在軟件實(shí)施過程中，乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和軟件使用情況，及時(shí)提供軟件系統(tǒng)的優(yōu)化建議和技術(shù)支持，確保軟件系統(tǒng)能夠持續(xù)滿足甲方業(yè)務(wù)變化的需求。（三）項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)[詳細(xì)實(shí)施地點(diǎn)]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的軟件實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成軟件實(shí)施項(xiàng)目。2.義務(wù)向乙方提供開展軟件實(shí)施工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于軟件需求規(guī)格說明書、業(yè)務(wù)流程文檔、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。為乙方實(shí)施軟件項(xiàng)目提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供辦公場地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員配合等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在軟件實(shí)施過程中，如因甲方自身原因?qū)е马?xiàng)目變更或延誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，并向甲方提供團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式。按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成軟件實(shí)施項(xiàng)目。在實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全要求。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在軟件實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或可能影響項(xiàng)目實(shí)施的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出解決方案。負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的免費(fèi)維護(hù)期為自軟件系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起[x]個(gè)月，在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的維護(hù)需求，對(duì)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題進(jìn)行修復(fù)。免費(fèi)維護(hù)期屆滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償技術(shù)支持服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方完成本協(xié)議約定的軟件實(shí)施項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用，除因甲方原因?qū)е马?xiàng)目變更外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.軟件系統(tǒng)安裝、配置完成，并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行[x]個(gè)月后，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目進(jìn)度安排（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，并與甲方相關(guān)人員召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等事項(xiàng)。2.乙方制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交給甲方審核確認(rèn)。（二）需求調(diào)研與系統(tǒng)安裝配置階段（項(xiàng)目啟動(dòng)后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研，與甲方相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，形成需求調(diào)研文檔，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.根據(jù)甲方需求，乙方完成軟件系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下的安裝、配置工作，并進(jìn)行初步測試。（三）系統(tǒng)測試與培訓(xùn)階段（需求調(diào)研與系統(tǒng)安裝配置完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)符合甲方需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.針對(duì)測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化，直至系統(tǒng)測試通過。3.乙方按照本協(xié)議約定對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。（四）系統(tǒng)上線階段（系統(tǒng)測試與培訓(xùn)完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方協(xié)助甲方制定系統(tǒng)上線計(jì)劃，包括上線時(shí)間、上線步驟、應(yīng)急預(yù)案等。2.在甲方相關(guān)人員的配合下，乙方完成軟件系統(tǒng)的上線切換工作，確保系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。（五）項(xiàng)目驗(yàn)收階段（系統(tǒng)上線運(yùn)行[x]個(gè)月后）1.軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行[x]個(gè)月后，乙方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，并提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)文檔資料。2.甲方組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)功能、性能、運(yùn)行穩(wěn)定性等方面。如驗(yàn)收合格，甲方向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。五、項(xiàng)目驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提供的軟件需求規(guī)格說明書及相關(guān)文檔中規(guī)定的功能、性能、安全等要求。2.軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠在甲方指定的環(huán)境下穩(wěn)定、正常運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。3.乙方應(yīng)提供完整的項(xiàng)目實(shí)施文檔，包括但不限于需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)安裝配置文檔、測試報(bào)告、培訓(xùn)文檔、上線報(bào)告等，文檔應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范和要求，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）驗(yàn)收程序1.乙方完成項(xiàng)目實(shí)施工作后，應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，并提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)文檔資料。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告及相關(guān)文檔資料后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)按照甲方要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。4.如經(jīng)整改后軟件系統(tǒng)仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中所使用的甲方提供的資料和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方為完成本協(xié)議約定的軟件實(shí)施項(xiàng)目所開發(fā)的軟件成果、文檔資料等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)授予甲方在本項(xiàng)目范圍內(nèi)非排他性的使用權(quán)，允許甲方在本項(xiàng)目實(shí)施過程中使用、復(fù)制、修改、分發(fā)等。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將上述軟件成果、文檔資料等提供給任何第三方使用或用于本項(xiàng)目以外的其他目的。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件實(shí)施工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若因甲方原因?qū)е马?xiàng)目變更或延誤，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方超出部分的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成軟件實(shí)施項(xiàng)目，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或故障，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)