美發(fā)技師考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)中，頭發(fā)的自然生長周期分為幾個(gè)階段？

A.兩個(gè)階段

B.三個(gè)階段

C.四個(gè)階段

D.五個(gè)階段

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不是美發(fā)工具？

A.剪刀

B.梳子

C.吹風(fēng)機(jī)

D.微波爐

答案：D

3.染發(fā)時(shí)，以下哪種顏色屬于冷色調(diào)？

A.紅色

B.黃色

C.藍(lán)色

D.橙色

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不是美發(fā)服務(wù)的基本流程？

A.洗發(fā)

B.剪發(fā)

C.染發(fā)

D.修鞋

答案：D

5.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的原則？

A.根據(jù)顧客臉型設(shè)計(jì)發(fā)型

B.保持剪刀鋒利

C.忽略顧客意見

D.保持工具清潔

答案：C

6.以下哪種發(fā)型適合圓臉型的人？

A.齊劉海

B.短卷發(fā)

C.長直發(fā)

D.短直發(fā)

答案：C

7.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是良好的溝通技巧？

A.傾聽顧客需求

B.給予專業(yè)建議

C.避免過多閑聊

D.頻繁打斷顧客

答案：D

8.以下哪種發(fā)型適合長臉型的人？

A.高馬尾

B.短劉海

C.長波浪

D.低馬尾

答案：B

9.美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？

A.顧客的臉型

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的身高

D.顧客的星座

答案：D

10.以下哪種發(fā)型適合方臉型的人？

A.長直發(fā)

B.短卷發(fā)

C.齊肩發(fā)

D.高馬尾

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪些是必須遵守的職業(yè)道德？

A.尊重顧客

B.保持個(gè)人衛(wèi)生

C.隨意使用顧客物品

D.保護(hù)顧客隱私

答案：ABD

2.美發(fā)師在為顧客染發(fā)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.顧客的膚色

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的喜好

D.顧客的星座

答案：ABC

3.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí)，以下哪些工具是必需的？

A.剪刀

B.梳子

C.吹風(fēng)機(jī)

D.微波爐

答案：ABC

4.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是良好的溝通技巧？

A.傾聽顧客需求

B.給予專業(yè)建議

C.頻繁打斷顧客

D.保持微笑

答案：ABD

5.美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.顧客的臉型

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的身高

D.顧客的星座

答案：ABC

6.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是必須遵守的衛(wèi)生規(guī)定？

A.保持工具清潔

B.定期消毒工具

C.隨意使用顧客物品

D.佩戴口罩和手套

答案：ABD

7.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是必須遵守的安全規(guī)定？

A.使用合格的美發(fā)產(chǎn)品

B.定期檢查電器設(shè)備

C.隨意使用顧客物品

D.確保顧客安全

答案：ABD

8.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是必須遵守的法律法規(guī)？

A.遵守勞動(dòng)法規(guī)定

B.遵守稅務(wù)法規(guī)定

C.隨意使用顧客物品

D.遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

答案：ABD

9.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是必須遵守的環(huán)保規(guī)定？

A.減少化學(xué)廢物排放

B.節(jié)約用水用電

C.隨意使用顧客物品

D.回收可再利用物品

答案：ABD

10.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，以下哪些是必須遵守的職業(yè)道德？

A.尊重顧客

B.保持個(gè)人衛(wèi)生

C.隨意使用顧客物品

D.保護(hù)顧客隱私

答案：ABD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，可以隨意使用顧客的物品。（錯(cuò)誤）

2.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該保持個(gè)人衛(wèi)生。（正確）

3.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該保護(hù)顧客的隱私。（正確）

4.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，可以頻繁打斷顧客。（錯(cuò)誤）

5.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該尊重顧客的意見。（正確）

6.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該保持工具清潔。（正確）

7.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，可以忽略顧客的意見。（錯(cuò)誤）

8.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該給予專業(yè)建議。（正確）

9.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)該佩戴口罩和手套。（正確）

10.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，可以隨意使用顧客的物品。（錯(cuò)誤）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡述美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)的基本流程。

答案：美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)的基本流程包括接待顧客、咨詢顧客需求、設(shè)計(jì)發(fā)型、洗發(fā)、剪發(fā)、吹風(fēng)造型、染發(fā)或燙發(fā)（根據(jù)顧客需求）、最后進(jìn)行發(fā)型的最終調(diào)整和定型。

2.請(qǐng)簡述美發(fā)師在為顧客染發(fā)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。

答案：美發(fā)師在為顧客染發(fā)時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：確保顧客沒有染發(fā)劑過敏史，進(jìn)行皮膚過敏測試；根據(jù)顧客的膚色和發(fā)質(zhì)選擇合適的染發(fā)劑；正確調(diào)配染發(fā)劑；按照正確的順序和時(shí)間進(jìn)行染發(fā)；染發(fā)后進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖o(hù)理和保養(yǎng)。

3.請(qǐng)簡述美發(fā)師在為顧客剪發(fā)時(shí)的基本技巧。

答案：美發(fā)師在為顧客剪發(fā)時(shí)的基本技巧包括：根據(jù)顧客的臉型和頭型設(shè)計(jì)合適的發(fā)型；使用剪刀時(shí)保持正確的姿勢和力度；按照發(fā)型設(shè)計(jì)進(jìn)行分層剪發(fā)；注意剪發(fā)的對(duì)稱性和平衡性；在剪發(fā)過程中不斷檢查和調(diào)整發(fā)型。

4.請(qǐng)簡述美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)如何保持良好的溝通。

答案：美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)保持良好的溝通包括：傾聽顧客的需求和意見；用專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給予顧客建議；保持耐心和禮貌；適時(shí)給予顧客正面的反饋和鼓勵(lì)；避免使用專業(yè)術(shù)語，用顧客能理解的語言溝通。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，如何平衡顧客的需求和自己