蜜雪冰城校招筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城的主要目標客戶群體是？A.高端消費人群B.中高端消費人群C.大眾消費人群D.特定消費人群答案：C2.蜜雪冰城的招牌產(chǎn)品是？A.楊枝甘露B.冰淇淋C.芝士茗茶D.臟臟包答案：B3.蜜雪冰城的門店風格主要是？A.高端奢華風B.簡約時尚風C.清新可愛風D.復(fù)古風答案：C4.蜜雪冰城的企業(yè)使命是？A.讓全球每個人享受高質(zhì)平價的美味B.只為少數(shù)人提供優(yōu)質(zhì)飲品C.打造高端飲品帝國D.專注高端市場答案：A5.蜜雪冰城最早起源于哪個城市？A.北京B.上海C.鄭州D.廣州答案：C6.蜜雪冰城的logo形象是？A.一只貓B.一只熊C.一個雪人D.一個兔子答案：C7.蜜雪冰城的產(chǎn)品價格區(qū)間主要在？A.5-10元B.10-20元C.20-30元D.30元以上答案：A8.蜜雪冰城在產(chǎn)品研發(fā)中更注重？A.高端原料B.進口原料C.新鮮、平價原料D.稀有原料答案：C9.蜜雪冰城的市場定位偏向于？A.一線城市B.二線城市C.三四線城市及以下D.海外市場答案：C10.蜜雪冰城員工的服務(wù)理念強調(diào)？A.快速高效B.熱情親切C.專業(yè)高端D.安靜內(nèi)斂答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城的產(chǎn)品系列包括以下哪些？A.冰淇淋系列B.茶飲系列C.咖啡系列D.甜品系列答案：ABD2.蜜雪冰城吸引顧客的因素有？A.低價B.豐富的口味C.廣泛的門店分布D.精美的包裝答案：ABC3.蜜雪冰城員工需要具備的素質(zhì)有？A.團隊合作精神B.良好的溝通能力C.產(chǎn)品制作技能D.市場調(diào)研能力答案：ABC4.以下哪些屬于蜜雪冰城的營銷策略？A.廣告宣傳B.促銷活動C.聯(lián)名合作D.會員制度答案：ABCD5.蜜雪冰城在選址時會考慮的因素有？A.人流量B.消費水平C.競爭對手分布D.周邊配套設(shè)施答案：ABCD6.蜜雪冰城的品牌形象由哪些部分組成？A.視覺形象B.聽覺形象（主題曲等）C.服務(wù)形象D.產(chǎn)品形象答案：ABCD7.以下哪些是蜜雪冰城門店運營需要關(guān)注的方面？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.環(huán)境衛(wèi)生C.庫存管理D.員工排班答案：ABCD8.蜜雪冰城對原材料供應(yīng)商的要求可能包括？A.質(zhì)量穩(wěn)定B.價格合理C.供應(yīng)量大D.配送及時答案：ABCD9.蜜雪冰城的企業(yè)價值觀可能包括？A.艱苦奮斗B.誠實守信C.創(chuàng)新進取D.顧客至上答案：ABCD10.影響蜜雪冰城市場份額的因素有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新能力B.競爭對手的策略C.消費者需求變化D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城只在中國國內(nèi)有門店。（×）2.蜜雪冰城的所有產(chǎn)品都含有乳制品。（×）3.蜜雪冰城的門店員工不需要接受培訓(xùn)就可以上崗。（×）4.蜜雪冰城的產(chǎn)品價格會隨著季節(jié)有一定波動。（√）5.蜜雪冰城的品牌名稱與其產(chǎn)品特色沒有關(guān)系。（×）6.蜜雪冰城不注重線上營銷。（×）7.蜜雪冰城的門店裝修在所有地區(qū)都是統(tǒng)一標準。（×）8.蜜雪冰城的原材料都是自己生產(chǎn)的。（×）9.蜜雪冰城的顧客群體主要是年輕人。（√）10.蜜雪冰城的企業(yè)發(fā)展速度一直很慢。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述蜜雪冰城的競爭優(yōu)勢。答案：蜜雪冰城的競爭優(yōu)勢包括低價策略，能滿足大眾消費需求；產(chǎn)品種類豐富，有冰淇淋、茶飲等；門店分布廣泛，方便購買；品牌形象清新可愛，容易被大眾接受。2.描述蜜雪冰城員工的基本工作內(nèi)容。答案：基本工作內(nèi)容包括制作和售賣產(chǎn)品、保持店面環(huán)境衛(wèi)生、為顧客提供熱情服務(wù)、協(xié)助進行庫存管理等。3.說明蜜雪冰城如何控制產(chǎn)品質(zhì)量。答案：通過選擇優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)商，嚴格的原材料檢驗，規(guī)范的產(chǎn)品制作流程，以及定期的產(chǎn)品抽檢來控制質(zhì)量。4.簡述蜜雪冰城的企業(yè)文化在門店運營中的體現(xiàn)。答案：體現(xiàn)在員工熱情親切的服務(wù)，堅持提供高質(zhì)平價產(chǎn)品，注重門店環(huán)境的整潔清新，以及團隊的協(xié)作運營等方面。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高蜜雪冰城在一線城市的市場份額？答案：可通過優(yōu)化門店選址，加大在繁華商圈的布局；推出符合一線城市消費需求和口味偏好的特色產(chǎn)品；加強線上營銷，提高品牌在年輕白領(lǐng)等群體中的知名度。2.討論蜜雪冰城產(chǎn)品創(chuàng)新的方向。答案：可以從健康養(yǎng)生方向，如增加低糖、低脂產(chǎn)品；結(jié)合流行口味趨勢，如開發(fā)新的水果茶口味；推出季節(jié)限定款產(chǎn)品等。3.分析蜜雪冰城員工培訓(xùn)的重要性。答案：員工培訓(xùn)可提高產(chǎn)品制作的標準化，提升服務(wù)質(zhì)量，使員工更好理