2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

D.用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試

答案：C

3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“市場(chǎng)概況”部分通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

答案：ABCD

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“競(jìng)爭(zhēng)分析”部分通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

答案：ABCD

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“消費(fèi)者分析”部分通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者偏好

C.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

D.消費(fèi)者滿(mǎn)意度

答案：ABCD

6.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法適合于了解消費(fèi)者需求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.案例研究

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：A

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“SWOT分析”通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

答案：ABCD

8.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法適合于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.案例研究

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)對(duì)（）進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的收集、分析和整理，為（）提供依據(jù)的過(guò)程。

答案：市場(chǎng)信息；決策

2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：封面、（）、正文、附錄。

答案：目錄

3.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪(fǎng)談、（）、（）、案例研究。

答案：實(shí)驗(yàn)；觀(guān)察

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“市場(chǎng)概況”部分應(yīng)包括：市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、（）、（）。

答案：市場(chǎng)集中度；市場(chǎng)分布

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“競(jìng)爭(zhēng)分析”部分應(yīng)包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、（）、（）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。

答案：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“消費(fèi)者分析”部分應(yīng)包括：消費(fèi)者需求、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、（）、（）。

答案：消費(fèi)者滿(mǎn)意度；消費(fèi)者忠誠(chéng)度

7.SWOT分析包括：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、（）、（）。

答案：機(jī)會(huì)；威脅

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“建議與結(jié)論”部分應(yīng)包括：針對(duì)調(diào)研結(jié)果的（）、（）、（）。

答案：分析；總結(jié)；建議

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的意義。

答案：

（1）為決策提供依據(jù)；

（2）發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（3）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（4）提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（5）優(yōu)化資源配置。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

答案：

（1）封面；

（2）目錄；

（3）正文；

（4）附錄。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的方法及其特點(diǎn)。

答案：

（1）問(wèn)卷調(diào)查：優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高；缺點(diǎn)是樣本偏差大、難以深入了解；

（2）訪(fǎng)談：優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性較強(qiáng)、深入性較好；缺點(diǎn)是成本高、效率低；

（3）實(shí)驗(yàn)：優(yōu)點(diǎn)是結(jié)果準(zhǔn)確、可信度高；缺點(diǎn)是成本高、周期長(zhǎng)；

（4）觀(guān)察：優(yōu)點(diǎn)是客觀(guān)性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高；缺點(diǎn)是難以深入了解被觀(guān)察對(duì)象；

（5）案例研究：優(yōu)點(diǎn)是深入性較好、具有代表性；缺點(diǎn)是樣本量小、難以推廣。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的SWOT分析。

答案：

（1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)自身具備的、與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有明顯優(yōu)勢(shì)的方面；

（2）劣勢(shì)：企業(yè)自身存在的、與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有明顯不足的方面；

（3）機(jī)會(huì)：市場(chǎng)環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)的、有利于企業(yè)發(fā)展的方面；

（4）威脅：市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的、可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不良影響的方面。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“市場(chǎng)概況”部分應(yīng)包括哪些內(nèi)容，并簡(jiǎn)要分析其重要性。

答案：

（1）市場(chǎng)規(guī)模：指在一定時(shí)期內(nèi)，某一市場(chǎng)范圍內(nèi)的商品或服務(wù)的總需求量；

（2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：指市場(chǎng)中各類(lèi)企業(yè)、商品或服務(wù)的比例關(guān)系；

（3）市場(chǎng)增長(zhǎng)率：指市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)增長(zhǎng)的速度；

（4）市場(chǎng)集中度：指市場(chǎng)上少數(shù)幾家企業(yè)的市場(chǎng)份額之和；

（5）市場(chǎng)分布：指市場(chǎng)中各類(lèi)商品或服務(wù)的分布情況。

重要性：市場(chǎng)概況部分為企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、制定市場(chǎng)策略、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、確定目標(biāo)市場(chǎng)等提供重要依據(jù)。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“競(jìng)爭(zhēng)分析”部分應(yīng)包括哪些內(nèi)容，并簡(jiǎn)要分析其重要性。

答案：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量：指市場(chǎng)上與企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)數(shù)量；

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)：指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的性能、功能、品質(zhì)、價(jià)格等方面的特點(diǎn)；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額：指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中所占的份額；

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于其他企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)；

（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略：指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略等。

重要性：競(jìng)爭(zhēng)分析部分為企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定競(jìng)爭(zhēng)策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供重要依據(jù)。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，其中撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是最后的步驟。

2.C

解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)驗(yàn)、觀(guān)察和案例研究，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法。

3.ABCD

解析：市場(chǎng)概況部分應(yīng)包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)集中度和市場(chǎng)分布等內(nèi)容，這些都是評(píng)估市場(chǎng)狀況的關(guān)鍵指標(biāo)。

4.ABCD

解析：競(jìng)爭(zhēng)分析部分應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等內(nèi)容，這些都是評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的重要方面。

5.ABCD

解析：消費(fèi)者分析部分應(yīng)包括消費(fèi)者需求、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)者滿(mǎn)意度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度等內(nèi)容，這些都是了解消費(fèi)者行為和需求的關(guān)鍵因素。

6.A

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合于了解消費(fèi)者需求，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題收集大量消費(fèi)者的反饋信息。

7.ABCD

解析：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，這是評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的一種常用工具。

8.D

解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析適合于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，因?yàn)樗苯雨P(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和策略。

二、填空題

1.市場(chǎng)信息；決策

解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的就是為了收集市場(chǎng)信息，以便為決策提供依據(jù)。

2.目錄

解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的目錄部分列出了報(bào)告的主要內(nèi)容，方便讀者快速查找所需信息。

3.實(shí)驗(yàn)；觀(guān)察

解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)驗(yàn)、觀(guān)察和案例研究，這些方法各有特點(diǎn)，適用于不同的調(diào)研需求。

4.市場(chǎng)集中度；市場(chǎng)分布

解析：市場(chǎng)集中度反映了市場(chǎng)上少數(shù)幾家企業(yè)的市場(chǎng)份額之和，市場(chǎng)分布則描述了各類(lèi)商品或服務(wù)的分布情況。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

解析：競(jìng)爭(zhēng)分析需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便評(píng)估企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

6.消費(fèi)者滿(mǎn)意度；消費(fèi)者忠誠(chéng)度

解析：消費(fèi)者分析需要了解消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，這是衡量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可程度的重要指標(biāo)。

7.機(jī)會(huì)；威脅

解析：SWOT分析中的機(jī)會(huì)和威脅分別指市場(chǎng)環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)的有利條件和可能的風(fēng)險(xiǎn)。

8.分析；總結(jié)；建議

解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的建議與結(jié)論部分需要對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)并提出相應(yīng)的建議。

三、簡(jiǎn)答題

1.市場(chǎng)調(diào)研的意義包括：為決策提供依據(jù)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置。

解析：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，為決策提供數(shù)據(jù)支持，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并優(yōu)化資源配置。

2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、正文、附錄。

解析：封面部分包括報(bào)告的名稱(chēng)、日期等信息；目錄部分列出報(bào)告的主要內(nèi)容；正文部分詳細(xì)闡述調(diào)研結(jié)果和分析；附錄部分提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

3.市場(chǎng)調(diào)研的方法及其特點(diǎn)包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查（成本低、效率高，樣本偏差大）、訪(fǎng)談（針對(duì)性較強(qiáng)、深入性較好，成本高、效率低）、實(shí)驗(yàn)（結(jié)果準(zhǔn)確、可信度高，成本高、周期長(zhǎng)）、觀(guān)察（客觀(guān)性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高，難以深入了解）、案例研究（深入性較好、具有代表性，樣本量小、難以推廣）。

解析：不同市場(chǎng)調(diào)研方法有各自的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體需求選擇合適的方法。

4.SWOT分析包括：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。

解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，幫助企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、論述題

1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“市場(chǎng)概況”部分應(yīng)包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)集中度和市場(chǎng)分布等內(nèi)容。重要性：市場(chǎng)概況部分為企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、制定市場(chǎng)策略、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、確定目標(biāo)市場(chǎng)等提供重要依據(jù)。

解析：市場(chǎng)概況部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)，它提供了對(duì)