管理心理學(xué)重要考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪些因素屬于保健因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報(bào)酬

C.工作責(zé)任

D.工作成就感

E.工作認(rèn)同感

3.在激勵(lì)理論中，以下哪些屬于過程型激勵(lì)理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

E.公平理論

4.在群體動(dòng)力中，以下哪些因素會(huì)影響群體的凝聚力？

A.成員間的相似性

B.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

C.工作任務(wù)的性質(zhì)

D.組織文化的支持

E.群體成員的互動(dòng)頻率

5.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪些屬于行為型領(lǐng)導(dǎo)理論？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

E.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論

6.在沖突管理中，以下哪些策略屬于合作型策略？

A.避免沖突

B.壓制沖突

C.解決沖突

D.協(xié)商沖突

E.談判沖突

7.在組織文化中，以下哪些因素對(duì)組織文化的形成和發(fā)展有重要影響？

A.組織的價(jià)值觀

B.組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織的規(guī)章制度

D.組織的歷史傳統(tǒng)

E.組織成員的行為規(guī)范

8.在組織變革中，以下哪些因素可能導(dǎo)致組織變革的失?。?/p>

A.缺乏有效的溝通

B.組織成員的抵制

C.變革計(jì)劃的制定不科學(xué)

D.變革實(shí)施過程中的失誤

E.組織外部環(huán)境的變化

9.在績(jī)效管理中，以下哪些因素對(duì)績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性有重要影響？

A.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的選擇

B.績(jī)效評(píng)估方法的選擇

C.績(jī)效評(píng)估者的培訓(xùn)

D.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

E.績(jī)效評(píng)估的公正性

10.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，以下哪些活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

D.團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)

E.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，個(gè)體的需求是按照從低到高的順序逐級(jí)滿足的。（）

2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與滿意因素共同影響員工的工作態(tài)度。（）

3.期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)員工認(rèn)為努力能夠?qū)е驴?jī)效，績(jī)效能夠?qū)е陋?jiǎng)勵(lì)時(shí)，激勵(lì)才會(huì)發(fā)生。（）

4.群體凝聚力越高，群體的工作效率就越高，無論在什么情況下都是如此。（）

5.權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。（）

6.合作型策略在沖突管理中總是優(yōu)于其他策略，因?yàn)樗軌蚪鉀Q問題并保持良好的人際關(guān)系。（）

7.組織文化一旦形成，就具有穩(wěn)定性，不容易受到外部環(huán)境變化的影響。（）

8.組織變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力對(duì)于變革的成敗至關(guān)重要。（）

9.績(jī)效管理的主要目的是為了評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，而不是為了提高員工的工作績(jī)效。（）

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作，而不是為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述期望理論的基本內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。

2.解釋群體動(dòng)力的概念，并列舉至少三個(gè)影響群體動(dòng)力的因素。

3.闡述組織文化的構(gòu)成要素及其對(duì)組織行為的影響。

4.分析領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段，并說明每個(gè)階段的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革中，如何有效管理變革過程中的阻力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)提高組織績(jī)效的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.麥格雷戈

B.馬斯洛

C.赫茨伯格

D.阿吉里斯

2.在激勵(lì)理論中，哪個(gè)理論認(rèn)為人的行為是由外部刺激引起的？

A.期望理論

B.強(qiáng)化理論

C.成就動(dòng)機(jī)理論

D.雙因素理論

3.群體規(guī)范的形成主要受到以下哪個(gè)因素的影響？

A.領(lǐng)導(dǎo)者的行為

B.群體成員的互動(dòng)

C.組織文化的支持

D.外部環(huán)境的壓力

4.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，哪個(gè)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為是由情境決定的？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

5.在沖突管理中，哪個(gè)策略強(qiáng)調(diào)通過合作來解決問題？

A.避免沖突

B.解決沖突

C.壓制沖突

D.避免對(duì)抗

6.組織文化的核心是組織的？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)章制度

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.員工素質(zhì)

7.以下哪個(gè)因素不是組織變革失敗的原因？

A.缺乏有效的溝通

B.組織成員的抵制

C.變革計(jì)劃的制定不科學(xué)

D.組織外部環(huán)境的變化

8.績(jī)效管理中，哪個(gè)因素對(duì)績(jī)效評(píng)估的公正性有重要影響？

A.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的選擇

B.績(jī)效評(píng)估方法的選擇

C.績(jī)效評(píng)估者的培訓(xùn)

D.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是為了？

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.提高團(tuán)隊(duì)的工作效率

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力

D.以上都是

10.在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過程中，哪個(gè)階段強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過學(xué)習(xí)來提升自己的能力？

A.自我認(rèn)知階段

B.自我提升階段

C.自我實(shí)現(xiàn)階段

D.自我超越階段

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.AB

3.CDE

4.ABCD

5.B

6.CD

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.期望理論由弗魯姆提出，認(rèn)為人的行為是由期望和效價(jià)共同決定的。在管理中的應(yīng)用包括：設(shè)定合理的目標(biāo)、提高員工對(duì)目標(biāo)的期望值、確保獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效相匹配。

2.群體動(dòng)力是指群體成員在相互作用過程中產(chǎn)生的心理和行為現(xiàn)象。影響因素包括：成員間的相似性、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、工作任務(wù)性質(zhì)、組織文化的支持、成員互動(dòng)頻率。

3.組織文化由價(jià)值觀、信念、規(guī)范、儀式、象征等構(gòu)成。它對(duì)組織行為的影響包括：塑造組織成員的行為、影響組織決策、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織創(chuàng)新。

4.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段分別是：認(rèn)知階段、實(shí)踐階段、反思階段、整合階段。每個(gè)階段的特點(diǎn)分別是：認(rèn)知階段關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)；實(shí)踐階段通過實(shí)踐提升領(lǐng)導(dǎo)能力；反思階段通過反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；整合階段將領(lǐng)導(dǎo)能力與個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.管理變革過程中的阻力主要來自組織成員、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等方面。有效管理變革阻力的方法包括：加