天津網(wǎng)約車考試題庫(kù)及答案哪個(gè)APP

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)在（）時(shí)確認(rèn)車輛已接入。A.車輛上線B.駕駛員接單C.乘客下單答案：A2.天津網(wǎng)約車駕駛員須取得（）。A.普通駕駛證B.網(wǎng)約車駕駛員證C.出租車駕駛證答案：B3.車輛服務(wù)標(biāo)志應(yīng)（）。A.隨意張貼B.保持清晰、完整C.定期更換答案：B4.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A.50B.60C.80答案：B5.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為（）。A.半年B.1年C.2年答案：B6.乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.直接開車B.詢問(wèn)目的地C.檢查車輛答案：B7.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停服務(wù)應(yīng)提前（）向社會(huì)公告。A.1日B.3日C.5日答案：B8.車輛外觀應(yīng)（）。A.有輕微破損B.整潔、完好C.隨意裝飾答案：B9.駕駛員接到訂單后應(yīng)（）到達(dá)約定地點(diǎn)。A.盡快B.按自己時(shí)間C.看情況答案：A10.天津網(wǎng)約車車身顏色應(yīng)（）。A.隨意選擇B.符合規(guī)定C.模仿出租車答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.天津網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)具備的條件有（）A.本市戶籍或居住證B.初中以上學(xué)歷C.無(wú)交通肇事犯罪記錄答案：AC2.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)提供（）服務(wù)。A.24小時(shí)不間斷B.優(yōu)質(zhì)C.安全答案：ABC3.車輛應(yīng)配備（）。A.滅火器B.急救箱C.防滑鏈答案：AB4.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)做到（）。A.文明用語(yǔ)B.規(guī)范操作C.隨意變道答案：AB5.以下屬于網(wǎng)約車平臺(tái)責(zé)任的有（）。A.保障乘客安全B.處理投訴C.隨意定價(jià)答案：AB6.網(wǎng)約車駕駛員不得有（）行為。A.途中甩客B.故意繞道C.禮貌待客答案：AB7.車輛技術(shù)狀況應(yīng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)。A.安全B.環(huán)保C.美觀答案：AB8.乘客下車時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.提醒拿好物品B.確認(rèn)費(fèi)用C.直接離開答案：AB9.網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)建立（）制度。A.駕駛員培訓(xùn)B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督C.隨意開除駕駛員答案：AB10.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括（）。A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營(yíng)效益答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車可以在機(jī)場(chǎng)、火車站隨意攬客。（）答案：錯(cuò)2.駕駛員只要有駕駛證就能從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。（）答案：錯(cuò)3.車輛內(nèi)飾可以隨意改裝。（）答案：錯(cuò)4.網(wǎng)約車平臺(tái)公司不用對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)5.乘客要求不合理時(shí)，駕駛員可以拒載。（）答案：錯(cuò)6.車輛必須安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。（）答案：對(duì)7.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制。（）答案：對(duì)8.網(wǎng)約車可以異地經(jīng)營(yíng)。（）答案：錯(cuò)9.駕駛員可以自行決定收費(fèi)價(jià)格。（）答案：錯(cuò)10.平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理乘客投訴舉報(bào)。（）答案：對(duì)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述天津網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)條件。答案：本市戶籍或取得本市居住證；取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無(wú)交通肇事犯罪等相關(guān)不良記錄；經(jīng)考試合格取得網(wǎng)約車駕駛員證。2.網(wǎng)約車平臺(tái)公司的安全責(zé)任有哪些？答案：落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，保障乘客及駕駛員人身財(cái)產(chǎn)安全；建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)車輛和駕駛員的管理。3.車輛運(yùn)營(yíng)前要檢查哪些方面？答案：檢查車輛外觀是否整潔完好，輪胎氣壓是否正常，制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等安全性能是否良好，車內(nèi)設(shè)施是否齊全有效，滅火器、急救箱等配備是否完備。4.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中如何做到文明服務(wù)？答案：使用文明用語(yǔ)，態(tài)度熱情禮貌；尊重乘客習(xí)俗和意愿；保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生；按規(guī)定合理收費(fèi)，不隨意加價(jià)或繞路。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高天津網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。答案：平臺(tái)加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)管理，提高其服務(wù)意識(shí)與技能；建立有效監(jiān)督機(jī)制，處理投訴；駕駛員自覺(jué)遵守規(guī)定，文明禮貌待客，保持車輛良好狀態(tài)。2.談?wù)劸W(wǎng)約車對(duì)天津交通的影響及應(yīng)對(duì)措施。答案：影響有緩解出行難，但也可能增加交通壓力。措施包括合理規(guī)劃網(wǎng)約車數(shù)量，加強(qiáng)與公共交通協(xié)同，利用技術(shù)優(yōu)化調(diào)度，引導(dǎo)規(guī)范出行。3.若遇到乘客突發(fā)疾病，駕駛員該怎么做？答案：立即停車確保安全，詢問(wèn)病情并撥打急救電話；必要時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單急救；配合醫(yī)護(hù)人員，提供必要信息；向平臺(tái)報(bào)備，按要求后續(xù)處理。4.探討網(wǎng)約車行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。答案：智能化發(fā)展，如自