售后質(zhì)量免責(zé)協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方就[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目名稱]（以下簡稱"標(biāo)的物/服務(wù)"）達(dá)成合作，為明確雙方在售后質(zhì)量方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特簽訂本售后質(zhì)量免責(zé)協(xié)議書。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物/服務(wù)詳情名稱：[詳細(xì)名稱]規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]數(shù)量：[數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]交付時(shí)間：[具體交付時(shí)間]交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]2.服務(wù)內(nèi)容（如為服務(wù)合同）服務(wù)項(xiàng)目：[列舉具體服務(wù)項(xiàng)目]服務(wù)要求：[詳細(xì)說明服務(wù)應(yīng)達(dá)到的要求]服務(wù)期限：[起始日期結(jié)束日期]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)約定提供售后質(zhì)量保障服務(wù)。在乙方未履行售后質(zhì)量義務(wù)時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及法律規(guī)定追究乙方責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。向乙方提供與標(biāo)的物/服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確信息，協(xié)助乙方進(jìn)行售后質(zhì)量保障工作。在乙方進(jìn)行售后維修、更換等服務(wù)時(shí)，給予必要的配合，包括但不限于提供設(shè)備使用場地、允許乙方接觸相關(guān)設(shè)備等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后質(zhì)量保障服務(wù)費(fèi)用（如有）。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕提供相應(yīng)售后質(zhì)量保障服務(wù)或追究甲方責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供售后質(zhì)量保障服務(wù)，包括但不限于維修、更換零部件、技術(shù)支持等。對甲方反饋的質(zhì)量問題及時(shí)響應(yīng)，在[具體時(shí)間期限]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如有特殊情況需延長響應(yīng)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方并說明原因）。對售后質(zhì)量保障服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。向甲方提供售后質(zhì)量保障服務(wù)的記錄和報(bào)告，包括維修情況、更換零部件清單等。三、售后質(zhì)量保障措施1.質(zhì)保期本標(biāo)的物/服務(wù)的質(zhì)保期為自交付之日起[X]個(gè)月/年。質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供售后質(zhì)量保障服務(wù)。2.質(zhì)保期外服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，甲方如有售后質(zhì)量需求，乙方應(yīng)繼續(xù)提供服務(wù)，但甲方應(yīng)按照乙方屆時(shí)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿前[X]天，向甲方發(fā)送質(zhì)保期屆滿通知，并告知質(zhì)保期外服務(wù)的相關(guān)信息。3.質(zhì)量問題處理流程甲方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物/服務(wù)存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）通知乙方，說明質(zhì)量問題的具體情況、出現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)等。乙方收到甲方通知后，應(yīng)立即組織技術(shù)人員進(jìn)行分析判斷，如確認(rèn)為質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)提供售后質(zhì)量保障服務(wù)。對于一般性質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在[具體維修時(shí)間期限]內(nèi)完成維修并恢復(fù)正常使用；對于較為復(fù)雜的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在與甲方協(xié)商一致的合理時(shí)間內(nèi)完成維修。在維修過程中，如需要更換零部件，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新零部件，并向甲方提供更換零部件的清單及質(zhì)量保證。4.質(zhì)量檢測與評估乙方應(yīng)對維修后的標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保達(dá)到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢測合格后，乙方應(yīng)向甲方出具質(zhì)量檢測報(bào)告。如甲方對維修后的質(zhì)量仍有疑問，有權(quán)要求乙方進(jìn)行進(jìn)一步的質(zhì)量評估。乙方應(yīng)積極配合甲方的評估要求，評估費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)（如因乙方原因?qū)е沦|(zhì)量問題，由乙方承擔(dān)；如因甲方原因?qū)е沦|(zhì)量問題，由甲方承擔(dān)）。四、質(zhì)量免責(zé)情形1.因不可抗力因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）。因不可抗力導(dǎo)致標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)售后質(zhì)量保障服務(wù)。2.因甲方自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題下列情形屬于甲方自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任：甲方未按照本協(xié)議約定或乙方提供的使用說明書、操作規(guī)程等要求使用標(biāo)的物/服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問題的。甲方未經(jīng)乙方書面同意，自行對標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行改裝、拆卸、維修等操作，導(dǎo)致質(zhì)量問題的。甲方使用標(biāo)的物/服務(wù)的環(huán)境不符合本協(xié)議約定或乙方建議的環(huán)境要求，導(dǎo)致質(zhì)量問題的。甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后質(zhì)量保障服務(wù)，進(jìn)而引發(fā)質(zhì)量問題的。如因甲方自身原因?qū)е沦|(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕免費(fèi)提供售后質(zhì)量保障服務(wù)，但應(yīng)在甲方提出合理需求時(shí)，為甲方提供有償?shù)募夹g(shù)支持和維修服務(wù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.正常損耗標(biāo)的物/服務(wù)在正常使用過程中出現(xiàn)的合理損耗，不屬于質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)慣例或雙方另行約定，對正常損耗的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確告知。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后質(zhì)量保障服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金金額不低于乙方因甲方違約而預(yù)期可得利益的[X%]。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行售后質(zhì)量保障工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)甲方的質(zhì)量問題通知，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的售后質(zhì)量保障服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金金額不低于甲方因乙方違約而預(yù)期可得利益的[X%]。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的售后質(zhì)量保障服務(wù)全部結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方