智能物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行智能物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。1.2本合同所涉及的智能物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方現(xiàn)有的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，提升系統(tǒng)功能，優(yōu)化物流管理流程。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)升級需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能升級，包括但不限于：系統(tǒng)界面優(yōu)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能增強(qiáng)、物流流程自動化程度提升等。2.1.1乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)具備良好的兼容性，不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。2.1.2乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性，保障甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。第三章服務(wù)期限與進(jìn)度3.1本合同服務(wù)期限為自雙方簽訂之日起至升級服務(wù)完成之日止，具體服務(wù)進(jìn)度按以下安排執(zhí)行：3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，提交系統(tǒng)升級方案，甲方應(yīng)在收到方案后5個工作日內(nèi)予以確認(rèn)。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認(rèn)的升級方案，在30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。4.1.2乙方完成系統(tǒng)升級并通過甲方驗(yàn)收后，甲方向乙方支付剩余的70%服務(wù)費(fèi)用。第五章保證與違約5.1乙方保證提供的升級服務(wù)符合甲方需求，并保證升級后的系統(tǒng)質(zhì)量。5.1.1若升級后的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，直至達(dá)到甲方滿意。5.1.2若乙方未能按照約定時間完成升級服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第六章驗(yàn)收與交付6.1系統(tǒng)升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提交完整的升級服務(wù)報(bào)告，包括升級內(nèi)容、升級過程、測試結(jié)果等。6.1.1甲方應(yīng)在收到升級服務(wù)報(bào)告后10個工作日內(nèi)，組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收報(bào)告，確認(rèn)升級服務(wù)完成。6.2若甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用。6.2.2若甲方未能在約定時間內(nèi)完成驗(yàn)收，視為甲方默認(rèn)乙方提供的升級服務(wù)符合合同要求。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，向甲方提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.1.1技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)包括：系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)功能優(yōu)化、軟件版本更新等。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。7.2若甲方在免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期滿后，仍有繼續(xù)服務(wù)需求，雙方可另行簽訂服務(wù)合同。7.2.1續(xù)簽服務(wù)合同的費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方保證提供的升級服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.1若因乙方提供的服務(wù)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.1.2甲方不得將升級服務(wù)中的技術(shù)成果泄露給第三方，未經(jīng)乙方同意，不得復(fù)制、傳播或用于其他用途。8.2雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.1違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.2若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。9.2違約金的計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的10%。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十一章合同變更與終止11.1在合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1.1合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。11.1.2若合同變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。11.2在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)終止合同：11.2.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正。11.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同。11.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1任何一方因違約行為導(dǎo)致合同終止，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行合同部分的服務(wù)費(fèi)用。12.1.1除支付違約金外，違約方還應(yīng)賠償對方因違約造成的實(shí)際損失。12.2若因一方違約導(dǎo)致合同終止，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)合同約定的全部服務(wù)費(fèi)用。第十三章適用法律與解釋13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)本著公平、誠信的原則進(jìn)行解釋。13.2本合同的條款如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。14.1.1雙方應(yīng)加強(qiáng)合作，共同維護(hù)市場秩序，促進(jìn)物流行業(yè)的健康發(fā)展。14.2雙方應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。14.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，保證合同順利履行。第十五章附件15.1本合同附件包括：升級服務(wù)方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容等。15.1.1附件與本合同具有同