2025年軟考技術(shù)支持與服務(wù)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在軟件開發(fā)過程中，不屬于軟件生命周期階段的是：

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.編碼實(shí)現(xiàn)

D.硬件維護(hù)

2.下列關(guān)于面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是：

A.封裝性

B.繼承性

C.多態(tài)性

D.可重用性

3.以下哪個(gè)工具不屬于軟件項(xiàng)目管理工具：

A.Gantt圖

B.面包圖

C.PERT圖

D.JIRA

4.下列關(guān)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是：

A.響應(yīng)時(shí)間

B.處理能力

C.數(shù)據(jù)一致性

D.系統(tǒng)穩(wěn)定性

5.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，OSI模型中負(fù)責(zé)傳輸層功能的是：

A.物理層

B.數(shù)據(jù)鏈路層

C.網(wǎng)絡(luò)層

D.傳輸層

6.以下哪個(gè)協(xié)議用于在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子郵件傳輸：

A.HTTP

B.FTP

C.SMTP

D.Telnet

7.下列關(guān)于云計(jì)算服務(wù)模式的說法，錯(cuò)誤的是：

A.IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）

B.PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）

C.SaaS（軟件即服務(wù)）

D.CaaS（內(nèi)容即服務(wù)）

8.以下哪個(gè)技術(shù)不屬于人工智能領(lǐng)域：

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.深度學(xué)習(xí)

C.大數(shù)據(jù)

D.物聯(lián)網(wǎng)

9.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全威脅的說法，錯(cuò)誤的是：

A.網(wǎng)絡(luò)釣魚

B.拒絕服務(wù)攻擊

C.惡意軟件

D.數(shù)據(jù)備份

10.以下哪個(gè)不屬于軟件測試方法：

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.灰盒測試

D.靜態(tài)測試

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.軟件開發(fā)過程中，以下哪些活動(dòng)屬于需求分析階段：

A.確定項(xiàng)目范圍

B.收集用戶需求

C.分析需求文檔

D.設(shè)計(jì)軟件架構(gòu)

2.下列哪些是軟件設(shè)計(jì)原則：

A.開放封閉原則

B.單一職責(zé)原則

C.里氏替換原則

D.依賴倒置原則

3.以下哪些是軟件測試的類型：

A.單元測試

B.集成測試

C.系統(tǒng)測試

D.驗(yàn)收測試

4.下列哪些是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范：

A.使用合適的字段類型

B.避免使用NULL值

C.確保數(shù)據(jù)完整性

D.使用合適的索引

5.以下哪些是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的傳輸層協(xié)議：

A.TCP

B.UDP

C.IP

D.HTTP

6.以下哪些是云計(jì)算服務(wù)的優(yōu)勢：

A.彈性擴(kuò)展

B.成本節(jié)約

C.高可用性

D.靈活性

7.以下哪些是人工智能應(yīng)用領(lǐng)域：

A.自然語言處理

B.計(jì)算機(jī)視覺

C.機(jī)器學(xué)習(xí)

D.數(shù)據(jù)挖掘

8.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施：

A.防火墻

B.入侵檢測系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)加密

D.物理安全

9.以下哪些是軟件維護(hù)的類型：

A.適應(yīng)性維護(hù)

B.完善性維護(hù)

C.修正性維護(hù)

D.預(yù)防性維護(hù)

10.以下哪些是軟件項(xiàng)目管理工具的功能：

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.資源分配

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.軟件開發(fā)過程中的需求分析階段，用戶的需求是不變的，只需要進(jìn)行收集即可。（×）

2.在面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)中，一個(gè)類只能繼承自一個(gè)父類，這是單一繼承的原則。（√）

3.黑盒測試主要是測試軟件的功能，不考慮內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（√）

4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中的范式是為了確保數(shù)據(jù)的一致性和減少冗余。（√）

5.TCP協(xié)議提供面向連接的服務(wù)，而UDP協(xié)議提供無連接的服務(wù)。（√）

6.云計(jì)算服務(wù)模式中的PaaS允許用戶租用整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。（√）

7.人工智能中的機(jī)器學(xué)習(xí)是指計(jì)算機(jī)通過模擬人類學(xué)習(xí)行為來獲取知識(shí)。（√）

8.網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊主要是通過偽裝成合法網(wǎng)站來竊取用戶信息。（√）

9.軟件維護(hù)的目的是為了修復(fù)軟件中存在的缺陷和錯(cuò)誤。（√）

10.項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)測項(xiàng)目可能遇到的問題，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述軟件開發(fā)生命周期中，如何進(jìn)行需求管理和變更管理。

2.請(qǐng)列舉三種常見的軟件設(shè)計(jì)模式及其應(yīng)用場景。

3.簡述數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論中的第一范式（1NF）、第二范式（2NF）和第三范式（3NF）的基本概念。

4.解釋TCP/IP模型中的四個(gè)層次及其主要功能。

5.簡述云計(jì)算服務(wù)模式中IaaS、PaaS和SaaS的區(qū)別。

6.結(jié)合實(shí)際案例，簡述如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D.硬件維護(hù)

解析思路：軟件生命周期包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試和維護(hù)，硬件維護(hù)不屬于軟件生命周期階段。

2.D.可重用性

解析思路：面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的特點(diǎn)包括封裝性、繼承性和多態(tài)性，可重用性不是其特點(diǎn)。

3.D.JIRA

解析思路：Gantt圖、面包圖和PERT圖都是項(xiàng)目管理工具，而JIRA是項(xiàng)目管理軟件。

4.C.數(shù)據(jù)一致性

解析思路：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)包括響應(yīng)時(shí)間、處理能力和系統(tǒng)穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)一致性不屬于此范疇。

5.D.傳輸層

解析思路：OSI模型中傳輸層負(fù)責(zé)端到端的通信，包括TCP和UDP協(xié)議。

6.C.SMTP

解析思路：SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）用于在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子郵件傳輸。

7.D.CaaS（內(nèi)容即服務(wù)）

解析思路：IaaS、PaaS和SaaS是云計(jì)算服務(wù)模式，CaaS不屬于此范疇。

8.C.大數(shù)據(jù)

解析思路：人工智能領(lǐng)域包括機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)不是人工智能技術(shù)。

9.D.數(shù)據(jù)備份

解析思路：網(wǎng)絡(luò)安全威脅包括網(wǎng)絡(luò)釣魚、拒絕服務(wù)攻擊和惡意軟件，數(shù)據(jù)備份不是威脅。

10.D.靜態(tài)測試

解析思路：軟件測試方法包括黑盒測試、白盒測試和灰盒測試，靜態(tài)測試不是測試方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A.確定項(xiàng)目范圍

B.收集用戶需求

C.分析需求文檔

解析思路：需求分析階段包括確定項(xiàng)目范圍、收集用戶需求和分析需求文檔。

2.A.開放封閉原則

B.單一職責(zé)原則

C.里氏替換原則

D.依賴倒置原則

解析思路：軟件設(shè)計(jì)原則包括開放封閉原則、單一職責(zé)原則、里氏替換原則和依賴倒置原則。

3.A.單元測試

B.集成測試

C.系統(tǒng)測試

D.驗(yàn)收測試

解析思路：軟件測試類型包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試。

4.A.使用合適的字段類型

B.避免使用NULL值

C.確保數(shù)據(jù)完整性

D.使用合適的索引

解析思路：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范包括使用合適的字段類型、避免使用NULL值、確保數(shù)據(jù)完整性和使用合適的索引。

5.A.TCP

B.UDP

解析思路：傳輸層協(xié)議包括TCP和UDP，IP屬于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，HTTP屬于應(yīng)用層協(xié)議。

6.A.彈性擴(kuò)展

B.成本節(jié)約

C.高可用性

D.靈活性

解析思路：云計(jì)算服務(wù)優(yōu)勢包括彈性擴(kuò)展、成本節(jié)約、高可用性和靈活性。

7.A.自然語言處理

B.計(jì)算機(jī)視覺

C.機(jī)器學(xué)習(xí)

D.數(shù)據(jù)挖掘

解析思路：人工智能應(yīng)用領(lǐng)域包括自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘。

8.A.防火墻

B.入侵檢測系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)加密

D.物理安全

解析思路：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密和物理安全。

9.A.適應(yīng)性維護(hù)

B.完善性維護(hù)

C.修正性維護(hù)

D.預(yù)防性維護(hù)

解析思路：軟件維護(hù)類型包括適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、修正性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。

10.A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.資源分配

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

解析思路：軟件項(xiàng)目管理工具功能包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)管理。

三、判斷題

1.×

解析思路：需求分析階段用戶需求可能會(huì)發(fā)生變化，需要管理變更。

2.√

解析思路：單一繼承原則指一個(gè)類只能繼承自一個(gè)父類。

3.√

解析思路：黑盒測試不考慮內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只測試功能。

4.√

解析思路：數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論中的范式用于確保數(shù)據(jù)一致性和減少冗余。

5.√

解析思路：TCP提供面向連接的服務(wù)，UDP提供無連接的服務(wù)。

6.√

解析思路：PaaS允許用戶租用整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。

7.√

解析思路：機(jī)器學(xué)習(xí)是指計(jì)算機(jī)通過模擬人類學(xué)習(xí)行為來獲取知識(shí)。

8.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊通過偽裝成合法網(wǎng)站來竊取用戶信息。

9.√

解析思路：軟件維護(hù)的目的是修復(fù)軟件中的缺陷和錯(cuò)誤。

10.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)測項(xiàng)目可能遇到的問題，并制定應(yīng)對(duì)措施。

四、簡答題

1.需求管理和變更管理包括需求收集、需求分析、需求確認(rèn)、需求變更控制等環(huán)節(jié)。需求管理確保需求的一致性和完整性，變更管理確保變更的合理性和可控性。

2.常見的軟件設(shè)計(jì)模式包括單例模式、工廠模式和觀察者模式。單例模式確保一個(gè)類只有一個(gè)實(shí)例；工廠模式用于創(chuàng)建對(duì)象實(shí)例；觀察者模式實(shí)現(xiàn)對(duì)象間的一對(duì)多依賴關(guān)系。

3.第一范式（1NF）要求數(shù)據(jù)表中的所有字段都是不可分割的原子值；第二范式（2NF）要求滿足1NF，且所有非主屬性完全依賴于主鍵；第三范式（3NF）要求滿足2NF，且非主屬性不依賴于其他非主屬性。

4.TCP/IP模型包括應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)鏈路層和物理層。應(yīng)用層負(fù)責(zé)應(yīng)用間的通信；傳輸層負(fù)責(zé)端到端的通信；網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的路由和轉(zhuǎn)發(fā)；數(shù)據(jù)鏈路層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)幀的傳輸；物理層負(fù)責(zé)物理