買電腦保修協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方所售電腦產(chǎn)品，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電腦品牌及型號(hào)：乙方購買的電腦為______品牌，型號(hào)為______。2.配置詳情：該電腦的具體配置包括但不限于處理器型號(hào)為______，內(nèi)存容量為______GB，硬盤容量為______GB，顯卡型號(hào)為______等（如有其他重要配置，需詳細(xì)羅列）。3.附件及贈(zèng)品：隨電腦一同提供的附件有______（如電源適配器、鼠標(biāo)、鍵盤等，逐一列出），以及甲方承諾的贈(zèng)品為______（如有贈(zèng)品，詳細(xì)說明）。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的價(jià)款。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的電腦產(chǎn)品，保證所售電腦為全新、原裝正品，不存在質(zhì)量瑕疵和假冒偽劣情況。在電腦交付時(shí)，向乙方提供電腦的配置清單、使用說明書、保修卡等相關(guān)資料。按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍，為乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排維修或更換服務(wù)。對(duì)于乙方在使用電腦過程中遇到的技術(shù)問題，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。在電腦出現(xiàn)質(zhì)量問題且甲方未按照本協(xié)議履行保修義務(wù)時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付電腦價(jià)款。在使用電腦過程中，應(yīng)當(dāng)按照電腦的使用說明書和操作規(guī)程正確使用和維護(hù)電腦，避免因不當(dāng)使用或保管導(dǎo)致電腦損壞。在電腦出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修，提供必要的使用情況和故障信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝電腦，不得擅自更換電腦的零部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。三、保修期限與范圍（一）保修期限甲方提供的電腦產(chǎn)品保修期限為自乙方購買之日起______年。（二）保修范圍1.在保修期限內(nèi)，甲方對(duì)電腦產(chǎn)品本身的硬件質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。硬件質(zhì)量問題包括但不限于處理器故障、內(nèi)存故障、硬盤故障、主板故障、顯卡故障、顯示屏故障等（列舉常見的硬件故障范圍）。2.對(duì)于隨電腦一同提供的附件（如電源適配器、鼠標(biāo)、鍵盤等），在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方按照相應(yīng)附件的保修期限提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。附件的保修期限以甲方提供的保修卡記載為準(zhǔn)。3.因電腦產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的軟件故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)排除故障。但乙方自行安裝的非甲方預(yù)裝或推薦的軟件出現(xiàn)問題，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。四、保修程序1.故障通知：乙方在發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過以下方式通知甲方：電話通知：撥打甲方客服電話______，向客服人員詳細(xì)描述電腦故障情況，包括故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、出現(xiàn)故障前的操作等信息。郵件通知：發(fā)送郵件至甲方指定郵箱______，郵件主題注明"電腦保修[乙方姓名/購買電腦型號(hào)]"，郵件內(nèi)容包含電話通知中要求的故障詳細(xì)信息，并附上乙方的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）掃描件。2.故障診斷：甲方在接到乙方的故障通知后，對(duì)電腦故障進(jìn)行初步診斷。如甲方認(rèn)為需要乙方將電腦送至甲方指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步檢測，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)送修。送修時(shí)，乙方應(yīng)攜帶電腦及相關(guān)購買憑證。3.維修或更換：經(jīng)甲方檢測確認(rèn)屬于保修范圍的故障，甲方負(fù)責(zé)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換相應(yīng)部件。維修或更換所需的時(shí)間以甲方實(shí)際維修情況為準(zhǔn)，但一般情況下，不超過______個(gè)工作日（具體時(shí)長可根據(jù)實(shí)際情況填寫）。如因特殊原因需要延長維修時(shí)間的，甲方應(yīng)提前通知乙方。4.驗(yàn)收：維修或更換完成后，乙方應(yīng)在甲方指定地點(diǎn)對(duì)維修或更換后的電腦進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)維修或更換結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收當(dāng)場提出。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的異議，直至乙方對(duì)維修或更換結(jié)果滿意為止。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍為乙方提供保修服務(wù)，或者在接到乙方保修通知后未及時(shí)響應(yīng)并安排維修或更換服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照乙方購買電腦價(jià)款的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部價(jià)款，并按照乙方購買電腦價(jià)款的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的電腦產(chǎn)品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方更換合格產(chǎn)品或者退貨。甲方應(yīng)在乙方提出要求后的______日內(nèi)辦理更換或退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的全部價(jià)款。如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付電腦價(jià)款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付價(jià)款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用電腦期間的使用費(fèi)（使用費(fèi)按照每日______元計(jì)算），同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付價(jià)款的______%向甲方支付違約金。若乙方因不當(dāng)使用或保管導(dǎo)致電腦損壞，或者未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝電腦、擅自更換電腦零部件，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方支付維修費(fèi)用。維修費(fèi)用按照甲方實(shí)際維修成本計(jì)算。若乙方提供虛假故障信息或故意隱瞞電腦故障情況，導(dǎo)致甲方無法正常履行保修義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。