2025年公共管理與政策考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀包括以下哪項？

A.尊重、保密、公正、專業(yè)、服務(wù)

B.尊重、保密、公正、專業(yè)、創(chuàng)新

C.尊重、保密、公正、專業(yè)、合作

D.尊重、保密、公正、專業(yè)、責(zé)任

答案：A

2.社會工作的專業(yè)倫理原則中，哪一項不是社會工作者的基本要求？

A.尊重服務(wù)對象的隱私

B.保密服務(wù)對象的個人信息

C.主動提供幫助，不推諉責(zé)任

D.堅持社會公正，維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益

答案：C

3.社會工作者的工作方法不包括以下哪項？

A.探索問題

B.評估需求

C.制定計劃

D.監(jiān)督執(zhí)行

答案：D

4.社會工作專業(yè)的基本理論不包括以下哪項？

A.人本主義理論

B.結(jié)構(gòu)功能主義理論

C.女性主義理論

D.生態(tài)系統(tǒng)理論

答案：C

5.社會工作者的工作領(lǐng)域不包括以下哪項？

A.教育領(lǐng)域

B.醫(yī)療領(lǐng)域

C.法律領(lǐng)域

D.軍事領(lǐng)域

答案：D

6.社會工作者的工作方法中，不屬于直接介入方法的是？

A.咨詢

B.輔導(dǎo)

C.培訓(xùn)

D.指導(dǎo)

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀包括以下哪些？

A.尊重

B.保密

C.公正

D.專業(yè)

E.服務(wù)

答案：ABCDE

2.社會工作者的工作方法包括以下哪些？

A.探索問題

B.評估需求

C.制定計劃

D.實施計劃

E.評估效果

答案：ABCDE

3.社會工作專業(yè)的基本理論包括以下哪些？

A.人本主義理論

B.結(jié)構(gòu)功能主義理論

C.女性主義理論

D.生態(tài)系統(tǒng)理論

E.社會沖突理論

答案：ABCDE

4.社會工作者的工作領(lǐng)域包括以下哪些？

A.教育領(lǐng)域

B.醫(yī)療領(lǐng)域

C.法律領(lǐng)域

D.社區(qū)領(lǐng)域

E.企業(yè)領(lǐng)域

答案：ABCDE

5.社會工作者的工作方法中，屬于間接介入方法的有？

A.咨詢

B.輔導(dǎo)

C.培訓(xùn)

D.指導(dǎo)

E.案例管理

答案：ABCD

6.社會工作者在開展工作時，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.公正原則

D.專業(yè)原則

E.服務(wù)原則

答案：ABCDE

三、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會工作的專業(yè)價值觀。

答案：社會工作的專業(yè)價值觀包括尊重、保密、公正、專業(yè)、服務(wù)。尊重是指尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利，保密是指保護(hù)服務(wù)對象的隱私，公正是指公平對待每一位服務(wù)對象，專業(yè)是指遵循專業(yè)倫理和規(guī)范，服務(wù)是指以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

2.簡述社會工作者的工作方法。

答案：社會工作者的工作方法包括探索問題、評估需求、制定計劃、實施計劃、評估效果。探索問題是了解服務(wù)對象的問題和需求，評估需求是分析服務(wù)對象的需求，制定計劃是確定解決問題的方案，實施計劃是執(zhí)行計劃，評估效果是評估計劃實施的效果。

3.簡述社會工作專業(yè)的基本理論。

答案：社會工作專業(yè)的基本理論包括人本主義理論、結(jié)構(gòu)功能主義理論、女性主義理論、生態(tài)系統(tǒng)理論、社會沖突理論。人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價值，結(jié)構(gòu)功能主義理論強(qiáng)調(diào)社會結(jié)構(gòu)和社會功能，女性主義理論強(qiáng)調(diào)性別平等，生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互作用，社會沖突理論強(qiáng)調(diào)社會矛盾和沖突。

4.簡述社會工作者的工作領(lǐng)域。

答案：社會工作者的工作領(lǐng)域包括教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、法律領(lǐng)域、社區(qū)領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)域。教育領(lǐng)域是指在學(xué)校、家庭和社區(qū)中開展社會工作服務(wù)，醫(yī)療領(lǐng)域是指在醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展社會工作服務(wù)，法律領(lǐng)域是指在法律援助機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等法律機(jī)構(gòu)開展社會工作服務(wù)，社區(qū)領(lǐng)域是指在城市社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)等社區(qū)開展社會工作服務(wù)，企業(yè)領(lǐng)域是指在企業(yè)內(nèi)部開展社會工作服務(wù)。

5.簡述社會工作者的工作原則。

答案：社會工作者的工作原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、公正原則、專業(yè)原則、服務(wù)原則。尊重服務(wù)對象是指尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利，保密原則是指保護(hù)服務(wù)對象的隱私，公正原則是指公平對待每一位服務(wù)對象，專業(yè)原則是指遵循專業(yè)倫理和規(guī)范，服務(wù)原則是指以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

6.簡述社會工作者的工作方法中，直接介入方法和間接介入方法的區(qū)別。

答案：直接介入方法是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行干預(yù)，如咨詢、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等；間接介入方法是指通過改變服務(wù)對象的環(huán)境或社會系統(tǒng)來間接影響服務(wù)對象，如社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作者的專業(yè)角色。

答案：社會工作者的專業(yè)角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對象提供專業(yè)、高效的服務(wù)，滿足其需求。

（2）問題解決者：協(xié)助服務(wù)對象解決問題，提高其生活質(zhì)量。

（3）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會公正，維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益。

（4）研究者：研究社會問題，為政策制定提供依據(jù)。

（5）管理者：管理社會工作項目，提高工作效率。

（6）教育者：培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才，提高社會服務(wù)水平。

2.論述社會工作者的專業(yè)倫理。

答案：社會工作者的專業(yè)倫理包括：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私。

（2）保密原則：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息。

（3）公正原則：公平對待每一位服務(wù)對象，不歧視。

（4）專業(yè)原則：遵循專業(yè)倫理和規(guī)范，提供專業(yè)服務(wù)。

（5）服務(wù)原則：以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：小王是一名大學(xué)生，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活壓力較大，導(dǎo)致心理問題。他向?qū)W校心理咨詢中心尋求幫助。

（1）分析小王面臨的主要問題。

答案：小王面臨的主要問題包括：家庭經(jīng)濟(jì)困難、生活壓力、心理問題。

（2）針對小王的問題，提出相應(yīng)的介入策略。

答案：針對小王的問題，可以采取以下介入策略：

①開展心理咨詢，幫助小王緩解心理壓力。

②提供經(jīng)濟(jì)援助，幫助小王解決生活困難。

③開展心理健康教育，提高小王的心理素質(zhì)。

2.案例背景：某社區(qū)老年人較多，社區(qū)內(nèi)缺乏娛樂設(shè)施，老年人生活質(zhì)量不高。

（1）分析該社區(qū)存在的問題。

答案：該社區(qū)存在的問題包括：缺乏娛樂設(shè)施、老年人生活質(zhì)量不高。

（2）針對該社區(qū)問題，提出相應(yīng)的介入策略。

答案：針對該社區(qū)問題，可以采取以下介入策略：

①爭取政府資金支持，建設(shè)社區(qū)娛樂設(shè)施。

②開展老年人活動，豐富老年人生活。

③開展老年人教育，提高老年人生活質(zhì)量。

六、政策分析題（每題12分，共24分）

1.分析我國《社會工作者職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容。

答案：《社會工作者職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容包括：

（1）社會工作者職業(yè)資格分為助理社會工作師、社會工作師、高級社會工作師三個等級。

（2）社會工作者職業(yè)資格考試分為筆試和面試兩個階段。

（3）社會工作者職業(yè)資格證書有效期為五年。

（4）社會工作者職業(yè)資格證書持有者應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，履行社會責(zé)任。

2.分析我國《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》的主要目標(biāo)。

答案：《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》的主要目標(biāo)包括：

（1）到2020年，全國社會工作專業(yè)人才總量達(dá)到200萬人。

（2）社會工作專業(yè)人才在基層、社區(qū)、社會組織等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

（3）社會工作專業(yè)人才素質(zhì)顯著提高，專業(yè)能力明顯增強(qiáng)。

（4）社會工作專業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)更加合理，專業(yè)人才分布更加均衡。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.A

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀中，尊重、保密、公正、專業(yè)、服務(wù)是核心內(nèi)容。

2.C

解析思路：社會工作者的工作方法中，主動提供幫助，不推諉責(zé)任屬于工作態(tài)度，而非具體方法。

3.D

解析思路：社會工作者的工作方法包括探索問題、評估需求、制定計劃、實施計劃、評估效果，監(jiān)督執(zhí)行不屬于此范疇。

4.C

解析思路：社會工作專業(yè)的基本理論中，女性主義理論強(qiáng)調(diào)性別平等，不屬于社會工作專業(yè)的基本理論。

5.D

解析思路：社會工作者的工作領(lǐng)域涉及教育、醫(yī)療、法律、社區(qū)和企業(yè)，不包括軍事領(lǐng)域。

6.D

解析思路：社會工作者的工作方法中，指導(dǎo)屬于間接介入方法，不屬于直接介入方法。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀包括尊重、保密、公正、專業(yè)、服務(wù)，這些都是社會工作者的基本要求。

2.ABCDE

解析思路：社會工作者的工作方法包括探索問題、評估需求、制定計劃、實施計劃、評估效果，這些都是社會工作過程中不可或缺的步驟。

3.ABCDE

解析思路：社會工作專業(yè)的基本理論包括人本主義理論、結(jié)構(gòu)功能主義理論、女性主義理論、生態(tài)系統(tǒng)理論、社會沖突理論，這些都是社會工作理論的重要組成部分。

4.ABCDE

解析思路：社會工作者的工作領(lǐng)域廣泛，包括教育、醫(yī)療、法律、社區(qū)和企業(yè)，這些都是社會工作者的主要工作場所。

5.ABCD

解析思路：社會工作者的工作方法中，咨詢、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、指導(dǎo)都屬于間接介入方法，案例管理屬于直接介入方法。

6.ABCDE

解析思路：社會工作者的工作原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、公正原則、專業(yè)原則、服務(wù)原則，這些都是社會工作者的基本行為準(zhǔn)則。

三、簡答題

1.尊重、保密、公正、專業(yè)、服務(wù)。

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容，即社會工作者應(yīng)具備的基本品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。

2.探索問題、評估需求、制定計劃、實施計劃、評估效果。

解析思路：社會工作者的工作方法，即如何通過一系列步驟解決服務(wù)對象的問題。

3.人本主義理論、結(jié)構(gòu)功能主義理論、女性主義理論、生態(tài)系統(tǒng)理論、社會沖突理論。

解析思路：社會工作專業(yè)的基本理論，即解釋社會現(xiàn)象和社會問題的不同視角。

4.教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、法律領(lǐng)域、社區(qū)領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)域。

解析思路：社會工作者的工作領(lǐng)域，即社會工作者可能服務(wù)的不同社會場所。

5.尊重服務(wù)對象、保密原則、公正原則、專業(yè)原則、服務(wù)原則。

解析思路：社會工作者的工作原則，即社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。

6.直接介入方法和間接介入方法。

解析思路：社會工作者的工作方法分類，即直接針對服務(wù)對象或通過改變環(huán)境間接影響服務(wù)對象的方法。

四、論述題

1.服務(wù)提供者、問題解決者、倡導(dǎo)者、研究者、管理者、教育者。

解析思路：社會工作者的專業(yè)角色，即社會工作者在服務(wù)過程中扮演的不同角色。

2.尊重服務(wù)對象、保密原則、公正原則、專業(yè)原則、服務(wù)原則。

解析思路：社會工作者的專業(yè)倫理，即社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范。

五、案例分析題

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難、生活壓力、心理問題。

解析思路：分析案例中小王面臨的主要問題，包括經(jīng)濟(jì)、生活和心理層面。

介入策略：開展心理咨詢、提供經(jīng)濟(jì)援助、開展心理健康教育。

解析思路：根據(jù)小王的問題，提出相應(yīng)的介入策略，包括心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)援助和心理健康教育。

2.缺乏娛樂設(shè)施、老年人生活質(zhì)量不高。

解析思路：分析案例中社區(qū)存在的問題，包括設(shè)施缺失和生活質(zhì)量。

介入策略：爭取政府資金支持、開展老年人活動、開展老年人教育。

解析思路：針對社區(qū)問題，提出相應(yīng)的介入策略，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、活動開展和教育提升。

六、政策分析題

1.社會工作者職業(yè)資格分為助理社會工作師、社會工作師、高級社會工作師三個等級；社會工作者職業(yè)資格考試分為筆試和面試兩個階段；社會工作者職業(yè)資格證書有效期為五年；社會工作者職業(yè)資格證書持有者應(yīng)遵守職業(yè)道