WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯--學(xué)習(xí)資料分享----《現(xiàn)代物流學(xué)》復(fù)習(xí)資料錢(qián)立元老師編寫(xiě)第一章概論第一節(jié)物流概述[單選]生產(chǎn)物流是在生產(chǎn)各個(gè)工藝之間的原材料、半成品的物流過(guò)程。[單選]回收物流是在生產(chǎn)各個(gè)工藝之間的余料、以及可重復(fù)使用的物資的回收的物流過(guò)程。[多選]物流的作用：（1）物流貫穿商品生產(chǎn)流通全過(guò)程；（2）物流有助于降低成本，提升用戶價(jià)值。（3）提升效益，增加銷售和盈利；（4）提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[多選]現(xiàn)代物流的特征：（1）電子化；（2）網(wǎng)絡(luò)化；（3）社會(huì)化；（4）集約化；（5）系統(tǒng)化；（6）國(guó)際化。[多選]提升物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑有：（1）通過(guò)物流提升企業(yè)的管理能力；（2）通過(guò)物流增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。[名詞解釋]物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。第二節(jié)物流系統(tǒng)[多選]物流系統(tǒng)的特點(diǎn)：（1）目的性；（2）整體性；（3）協(xié)調(diào)性；（4）專業(yè)性；（5）先進(jìn)性與開(kāi)放性。[多選]物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有：（1）物流設(shè)施；（2）物流設(shè)備；（3）物流信息系統(tǒng)；（4）人員；（5）組織管理。[名詞解釋]物流系統(tǒng)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成的，以完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。第三節(jié)物流管理[名詞解釋]物流管理是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。[簡(jiǎn)答]物流管理的原則。答：（1）總體上，堅(jiān)持物流合理化原則，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的整體優(yōu)化。（2）宏觀上，強(qiáng)調(diào)政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和指導(dǎo)。（3）微觀上，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化，提升物流的增值服務(wù)。（4）服務(wù)上，遵循7R原則。[論述]物流管理的基本內(nèi)容。答：（1）物流作業(yè)管理：是指對(duì)物流活動(dòng)或是相關(guān)的功能要素進(jìn)行管理。（2）物流戰(zhàn)略管理：是對(duì)物流活動(dòng)實(shí)行全局性管理，是制定、實(shí)施、控制與評(píng)價(jià)物流戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。（3）物流成本管理：對(duì)物流成本所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督及調(diào)控等。（4）物流服務(wù)管理：對(duì)物流企業(yè)從處理客戶訂貨開(kāi)始，直到商品送交客戶過(guò)程中所進(jìn)行的全部活動(dòng)進(jìn)行管理。（5）物流人力資源管理：對(duì)物流從業(yè)人員進(jìn)行管理。（6）供應(yīng)鏈管理：是將與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和顧客等所有供應(yīng)鏈上的企業(yè)和消費(fèi)者作為一個(gè)整體來(lái)看待。第四節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化[多選]物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：（1）物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化；（2）物流技術(shù)（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)化；（3）管理組織工作標(biāo)準(zhǔn)化。[多選]物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化包括：（1）專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)；（2）物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)；（3）集裝模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)；（4）物流專業(yè)名詞標(biāo)準(zhǔn)；（5）物流核算統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化；（6）物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)。[多選]物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括：（1）運(yùn)輸工具標(biāo)準(zhǔn)化；（2）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；（3）站場(chǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；（4）包裝、托盤(pán)、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)化；（5）傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)化；（6）貨架、儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn)化；（7）信息管理標(biāo)準(zhǔn)化。[論述]物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。答：（1）復(fù)雜性。物流跨功能邊界、跨企業(yè)邊界、跨行業(yè)邊界、跨區(qū)域邊界的特性決定了其標(biāo)準(zhǔn)化是龐大而復(fù)雜的。（2）固有性。物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于后標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，由于各行業(yè)歷經(jīng)長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展，各自都擁有了相對(duì)獨(dú)立的物流標(biāo)準(zhǔn)。（3）科學(xué)性?，F(xiàn)代物流與現(xiàn)代科學(xué)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，運(yùn)用科學(xué)的信息管理手段和使用高科技新型設(shè)備對(duì)提高運(yùn)行效率非常重要。（4）民主性。標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中，應(yīng)該采用協(xié)商一致的辦法，考慮各種現(xiàn)實(shí)條件，廣泛聽(tīng)取各行業(yè)的意見(jiàn)。（5）經(jīng)濟(jì)性。節(jié)約成本，擴(kuò)大利潤(rùn)是物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的之一，也是標(biāo)準(zhǔn)成功與否的決定性因素。（6）國(guó)際性。物流標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)借鑒國(guó)際上先進(jìn)、成熟的標(biāo)準(zhǔn)，以避免因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而造成的損失，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。[案例]運(yùn)用案例分析標(biāo)準(zhǔn)化在物流活動(dòng)中的作用，分析物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義。答題要點(diǎn)：（一）物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用：物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快商品流通速度，保證物流質(zhì)量，減少物流環(huán)節(jié)，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)也有利于推動(dòng)物流技術(shù)的發(fā)展。（二）物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義：（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化能夠?qū)崿F(xiàn)物流各環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度。（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施物流管理科學(xué)化的重要手段。（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化有助于降低物流成本。（4）物流標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高技術(shù)水平，推動(dòng)物流技術(shù)的發(fā)展。（5）物流標(biāo)準(zhǔn)化便于同外界系統(tǒng)的連接。（6）物流標(biāo)準(zhǔn)化是加快物流系統(tǒng)建設(shè)的捷徑。■哲理小故事看法父子二人經(jīng)過(guò)五星級(jí)飯店門(mén)口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。兒子不屑地對(duì)他的父親說(shuō)：「坐這種車的人，肚子里一定沒(méi)有學(xué)問(wèn)！」父親則輕描淡寫(xiě)地回答：說(shuō)這種話的人，口袋里一定沒(méi)有錢(qián)學(xué)習(xí)心得：你對(duì)事情的看法，是不是也反映出你內(nèi)心真正的態(tài)度？《現(xiàn)代物流學(xué)》同步強(qiáng)化練習(xí)（一）一、單項(xiàng)選擇題1．物流的概念最早出現(xiàn)在()A．美國(guó)B．日本C．中國(guó)D．印度2．以下選項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)代物流的特征的是()A．電子化B．社會(huì)化C．專業(yè)化D．集約化3．對(duì)物流活動(dòng)或是相關(guān)的功能要素進(jìn)行的管理稱為()A．物流戰(zhàn)略管理B．物流作業(yè)管理C．物流服務(wù)管理D．供應(yīng)鏈管理二、多項(xiàng)選擇題1．物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括()A．裝卸搬運(yùn)B．物流設(shè)施C．物流信息系統(tǒng)D．人員E．組織管理2．以下屬于物流系統(tǒng)的特點(diǎn)的是()A．目的性B．整體性C．協(xié)調(diào)性D．客觀性E．專業(yè)性3．以下關(guān)于物流管理的發(fā)展階段的描述中，正確的是()A．物流管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了五個(gè)階段B．在物流功能個(gè)別管理階段中，真正意義上的物流管理意識(shí)已經(jīng)出現(xiàn)C．在物流管理領(lǐng)域擴(kuò)大階段中，物流合理化領(lǐng)域擴(kuò)大到了生產(chǎn)和銷售部門(mén)D．在物流功能的系統(tǒng)化管理階段中，管理的對(duì)象是對(duì)物流過(guò)程中的各個(gè)功能進(jìn)行最優(yōu)組合E．目前物流管理的高級(jí)階段是供應(yīng)鏈物流管理階段4．供應(yīng)鏈管理是將與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的()等所有供應(yīng)鏈上的企業(yè)和消費(fèi)者作為一個(gè)整體來(lái)看待的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。A．供應(yīng)商B．制造商C．批發(fā)商D．零售商E．顧客5．以下選項(xiàng)中，屬于物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)的是()A．整體性B．復(fù)雜性C．民主性D．協(xié)調(diào)性E．國(guó)際性三、名詞解釋1．物流2．物流系統(tǒng)3．物流管理4．物流服務(wù)5．物流成本管理四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述物流的作用。2．簡(jiǎn)述物流管理的原則。參考答案及解析（一）一、單項(xiàng)選擇題1．A2．C本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)代物流的特征?，F(xiàn)代物流主要有六個(gè)特征，即電子化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、集約化、系統(tǒng)性和國(guó)際化。3．B本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為物流作業(yè)管理的概念。物流作業(yè)管理是指對(duì)物流活動(dòng)或是相關(guān)的功能要素進(jìn)行管理，主要包括運(yùn)輸與配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料管理、包裝管理、裝卸搬運(yùn)管理、流通加工管理和物流信息管理等。二、多項(xiàng)選擇題1．BCDE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素。根據(jù)國(guó)家物流標(biāo)準(zhǔn)中的定義，物流系統(tǒng)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成的，以完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。一般而言，物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有物流設(shè)施、物流設(shè)備、物流信息系統(tǒng)、人員及組織管理。2．ABCE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為物流系統(tǒng)的特點(diǎn)。物流系統(tǒng)具有以下五個(gè)特點(diǎn)：(1)目的性。(2)整體性。(3)協(xié)調(diào)性。(4)專業(yè)性。(5)先進(jìn)性與開(kāi)放性。3．ACDE4．ABCDE5．BCE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。物流標(biāo)準(zhǔn)化有以下六個(gè)特點(diǎn)：(1)復(fù)雜性。(2)固有性。(3)科學(xué)性。(4)民主性。(5)經(jīng)濟(jì)性。(6)國(guó)際性。三、名詞解釋1．物流：是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。2．物流系統(tǒng)：是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成的，以完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。3．物流管理：為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。4．物流服務(wù)：是指物流企業(yè)(或是企業(yè)內(nèi)部的物流部門(mén))從處理客戶訂貨開(kāi)始，直到商品送交客戶過(guò)程中所進(jìn)行的全部活動(dòng)。5．物流成本管理：是指對(duì)有關(guān)物流成本方面的一切管理工作的總稱，即對(duì)物流成本所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督及調(diào)控等。四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述物流的作用。答：(1)物流貫穿商品生產(chǎn)流通全過(guò)程。(2)物流有助于降低成本，提升用戶價(jià)值。(3)提升效益，增加銷售和盈利。(4)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2．簡(jiǎn)述物流管理的原則。答：(1)總體上，堅(jiān)持物流合理化原則，在兼顧成本與服務(wù)的前提下，對(duì)物流系統(tǒng)中的要素進(jìn)行合理配置，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的整體優(yōu)化。(2)宏觀上，完善支撐要素建設(shè)之外，政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和指導(dǎo)也是非常必要的。(3)微觀上，不僅要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化，還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化與增值化?，F(xiàn)代物流管理的主題是成本和服務(wù)，即在努力降低物流成本的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該努力提升物流的增值服務(wù)。(4)服務(wù)上，遵循7R原則，即適合的質(zhì)量(r屯hqual汁y)、適合的數(shù)量(righquan血y)、適合的時(shí)間(right“me)、適合的地點(diǎn)(rightplace)、優(yōu)良的印象(r屯himpressi。n)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(rightprke)和適合的商品(rightcOmmodity)?！鰧W(xué)法指導(dǎo)自考5種學(xué)習(xí)方法人們都說(shuō)高等教育自學(xué)考試與其他考試相比難度大?；貞浗哪甑淖钥冀?jīng)歷，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)，愿與參加自考的朋友們共勉?？茖W(xué)的制訂計(jì)劃是關(guān)鍵原來(lái)自學(xué)考試五年一個(gè)計(jì)劃，也就是說(shuō)如果你沒(méi)有在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中取得合格成績(jī)或畢業(yè)，由于計(jì)劃調(diào)整會(huì)出現(xiàn)課程銜接、替代等一些問(wèn)題。為盡量避免損失，制定一個(gè)完善的計(jì)劃非常重要。以學(xué)中文專業(yè)為例，專科共11科，如想在3年之內(nèi)學(xué)完，1年至少應(yīng)過(guò)3科。因上半年考試課程每科一本書(shū)至少應(yīng)考過(guò)兩科；下半年考試課程每科四、五本書(shū)，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況只報(bào)一科，但保證必過(guò)。這樣，才能完成全部筆試課程考核和畢業(yè)環(huán)節(jié)考核，取得專、本科學(xué)歷。參加輔導(dǎo)是重要一環(huán)首先，就參加自學(xué)考試的經(jīng)驗(yàn)而談，我感到有條件的話可以在自學(xué)的基礎(chǔ)上參加考前輔導(dǎo)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步加深理解，有助于掌握知識(shí)。

其次，參加輔導(dǎo)，可以選擇所學(xué)專業(yè)的主考院校聽(tīng)課。我學(xué)的是中文，在北師大參加了中文?？婆c本科的輔導(dǎo)，感覺(jué)受益匪淺。全面掌握教材是前提人們之所以反應(yīng)自學(xué)考試難度大，主要是自學(xué)考試范圍廣，雖說(shuō)考試范圍不出教材，但教材中方方面面的內(nèi)容都可能出現(xiàn)在試卷中，很不好掌握。如果看書(shū)不仔細(xì)、不全面，就會(huì)東丟一分、西丟一分，最后的57、58這樣的“后悔分”。所以，若想順利通過(guò)考試，你必須在平時(shí)抓緊分分秒秒的時(shí)間全面看書(shū)，尤其是對(duì)書(shū)中的舉例多看幾遍，這樣對(duì)書(shū)中一些難于理解的地方才能更好的把握?？荚嚂r(shí)在做單項(xiàng)選擇、多向選擇時(shí)才能保證準(zhǔn)確無(wú)誤，在答論述題時(shí)才有例可舉。清晰、詳細(xì)的筆記是邁向成功的重要條件參加自學(xué)考試的人員大部分已工作，既要忙于工作，又要忙與家庭，還要忙于學(xué)習(xí)。因此，考前再?gòu)念^到尾看書(shū)非常困難。如果我們聽(tīng)完輔導(dǎo)后，根據(jù)老師上課時(shí)重點(diǎn)講的章節(jié)，按照填空、選擇、簡(jiǎn)答、論述的順序整理出周密、詳實(shí)的筆記，這樣的筆記作為重中之重，在考前沖刺階段則會(huì)成為必不可少的復(fù)習(xí)資料。采用不同的記憶方法是重要手段自學(xué)考試包括書(shū)中所有內(nèi)容，對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)記憶起來(lái)確實(shí)困難，如采用一些科學(xué)的記憶方法則會(huì)取得良好的效果。比如：錄音法、重點(diǎn)法、首尾法、聯(lián)想法、比較法等。錄音法就是把其中的填空、單選、多選用自己的語(yǔ)言錄下來(lái)，利用一切可以利用的時(shí)間多聽(tīng)?zhēng)妆?，加深記憶，以便考試時(shí)良好的發(fā)揮，參加自考的朋友不妨試試。總之，高等教育自學(xué)考試的道路是漫長(zhǎng)而艱辛的，我們這些莘新學(xué)子若明確的考試目的，又運(yùn)用了正確的學(xué)習(xí)方法，拿到高等教育自學(xué)考試的文憑，實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想并不是夢(mèng)。第二章庫(kù)存與庫(kù)存管理第一節(jié)倉(cāng)庫(kù)概述[多選]倉(cāng)庫(kù)的功能：（1）儲(chǔ)存與保管；（2）調(diào)節(jié)供需平衡；（3）調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力；（4）配送和流通加工。[多選]倉(cāng)庫(kù)按用途分：（1）自用倉(cāng)庫(kù)；（2）營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)；（3）公用倉(cāng)庫(kù)。[多選]倉(cāng)庫(kù)按保管形態(tài)分：（1）普通倉(cāng)庫(kù)；（2）保溫倉(cāng)庫(kù)；（3）特種倉(cāng)庫(kù)；（4）水上倉(cāng)庫(kù)。[多選]倉(cāng)庫(kù)按功能分：（1）儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)；（2）流通倉(cāng)庫(kù)；（3）配送倉(cāng)庫(kù)；（4）保稅倉(cāng)庫(kù)。第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理[多選]倉(cāng)庫(kù)管理的內(nèi)容：（1）倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃管理；（2）倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理；（3）倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理；（4）倉(cāng)庫(kù)技術(shù)管理；（5）倉(cāng)庫(kù)勞動(dòng)管理；（6）倉(cāng)庫(kù)安全管理。[多選]倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃管理包括：（1）編制倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃；（2）組織計(jì)劃的實(shí)施；（3）檢查分析計(jì)劃執(zhí)行情況。[多選]倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理包括：（1）倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程管理；（2）倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理；（3）物品的收、發(fā)、保管；（4）物品搬運(yùn)作業(yè)管理。[多選]倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理包括：（1）物品的保管質(zhì)量；（2）倉(cāng)儲(chǔ)工作質(zhì)量；（3）服務(wù)質(zhì)量管理。[多選]倉(cāng)庫(kù)技術(shù)管理包括：（1）設(shè)備的技術(shù)文件管理；（2）設(shè)備技術(shù)革新；（3）設(shè)備技術(shù)改造。[簡(jiǎn)答]倉(cāng)庫(kù)管理原則。答：（1）質(zhì)量第一。物資保管的根本目的就是包保持物資原有的使用價(jià)值和價(jià)值。（2）預(yù)防為主。為了避免或減少庫(kù)存物資在保管過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量下降和數(shù)量損耗，應(yīng)當(dāng)積極采取預(yù)防措施。（3）講究科學(xué)。根據(jù)庫(kù)存物資本身的物理、化學(xué)特性及其變化規(guī)律，采取科學(xué)的保管措施。（4）提高效率。不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高倉(cāng)庫(kù)利用率和設(shè)備利用率，加快物資周轉(zhuǎn)，減少資金占?jí)旱?。?）確保安全。在倉(cāng)庫(kù)管理工作中，要確保包括物資安全、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施安全及人身安全等。 第三節(jié)庫(kù)存[多選]按在生產(chǎn)加工與配送過(guò)程中所處的狀態(tài)來(lái)劃分，庫(kù)存可以分為：（1）原材料庫(kù)存；（2）在制品庫(kù)存；（3）產(chǎn)成品庫(kù)存。[多選]按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度，庫(kù)存可以分為：（1）經(jīng)常庫(kù)存；（2）在途庫(kù)存；（3）安全庫(kù)存；（4）投機(jī)庫(kù)存；（5）季節(jié)性庫(kù)存；（6）促銷庫(kù)存；（7）呆滯庫(kù)存。[簡(jiǎn)答]庫(kù)存的作用。答：（1）獲得大量采購(gòu)時(shí)的價(jià)格折扣。 （2）大量運(yùn)輸降低運(yùn)輸成本。（3）避免由于緊急情況而出現(xiàn)停產(chǎn)。 （4）防止?jié)q價(jià)、延遲交貨等情況的發(fā)生。（5）調(diào)整供需之間的季節(jié)性差異。 （6）節(jié)省運(yùn)費(fèi)。（7）獲得生產(chǎn)的節(jié)約。 （8）調(diào)節(jié)季節(jié)性差異。（9）提高客戶服務(wù)水平。[案例]結(jié)合實(shí)際案例對(duì)比分析不同經(jīng)營(yíng)角度庫(kù)存的特點(diǎn)，針對(duì)具體情況選擇運(yùn)用具體庫(kù)存的方式。答題要點(diǎn)：（1）經(jīng)常庫(kù)存。是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下為了滿足日常所需而建立的庫(kù)存。倉(cāng)庫(kù)一般通過(guò)經(jīng)常庫(kù)存來(lái)保證一定時(shí)期的供應(yīng)能力。（2）在途庫(kù)存。在途庫(kù)存是指處于一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)上的庫(kù)存，即在到達(dá)目的地之前不能被使用，但是它仍然是庫(kù)存的一部分。（3）安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指為了預(yù)防不確定性因素而準(zhǔn)備的庫(kù)存。設(shè)立安全庫(kù)存作為經(jīng)常庫(kù)存的后備以防意外情況發(fā)生，可能會(huì)給企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和信譽(yù)上造成損失。（4）投機(jī)庫(kù)存。是指為了滿足正常需求之外的某種需求而準(zhǔn)備的庫(kù)存。（5）季節(jié)性庫(kù)存。季節(jié)性庫(kù)存是指在某季節(jié)開(kāi)始前所進(jìn)行的庫(kù)存積累，它是投機(jī)庫(kù)存的一種形式。促銷庫(kù)存是指為了使企業(yè)的促銷活動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期的銷售收益而建立的庫(kù)存。（6）促銷庫(kù)存。促銷庫(kù)存是指為了使企業(yè)的促銷活動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期的銷售收益而建立的庫(kù)存。（7）呆滯庫(kù)存。呆滯庫(kù)存是指那些已經(jīng)儲(chǔ)存一段時(shí)間，并且沒(méi)有需求的商品庫(kù)存。■大學(xué)生人際交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)大學(xué)新生渴望能夠在校園中建立起良好的人際關(guān)系，這不僅是一種求得他人認(rèn)可的心理訴求，而且也在某種程度上決定著其大學(xué)生活的質(zhì)量。據(jù)上海市教委日前的一份調(diào)查顯示，該市各高校有心理問(wèn)題的大學(xué)生約占大學(xué)生總數(shù)的10％，其中，21％的大學(xué)生感到“人際交往”有困難。正因如此，深入了解人際交往藝術(shù)、迅速掌握各種交往技巧成為大學(xué)生的迫切需要。

教育心理學(xué)專家說(shuō)，在不知該怎樣去交往或交往失敗后，大學(xué)生往往變得性格孤僻、少言寡語(yǔ)，對(duì)人際關(guān)系敏感，對(duì)人有敵意，有偏執(zhí)、多疑、自閉傾向，甚至感到無(wú)助、絕望。這一心理問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效的解決，就可能轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重的心理障礙，并且影響到學(xué)生的一生。高校學(xué)生處的老師也感覺(jué)到，人際交往受挫的學(xué)生往往不愛(ài)參加集體活動(dòng)，遇事表現(xiàn)得煩躁、偏執(zhí)，甚至以流浪者、邊緣人的心態(tài)對(duì)待生活。因此，加強(qiáng)人際關(guān)系課程的建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行健康、順利的人際交往，已成為一個(gè)必須予以更多關(guān)注的課題。

成功的人際交往是一種智慧和能力。對(duì)于涉世甚淺的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，或許并不以為然，他們認(rèn)為：交往不就是與人打交道嗎？有什么藝術(shù)可言？還用得著專門(mén)去學(xué)？然而，現(xiàn)實(shí)給我們的教訓(xùn)太深刻了。許多人面對(duì)大學(xué)里繁雜的人際關(guān)系，常常顯得不適應(yīng)，甚至遇到不知如何是好的窘境。很多人感嘆：涉世容易處世難！由此可見(jiàn)，不懂得必要的社交知識(shí)，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會(huì)舉步維艱。

人人都希望得到別人的容納、承認(rèn)和重視。這是因?yàn)槿擞袗?ài)人以及被愛(ài)的歸屬感的需要。那么怎樣做才能讓別人喜歡你呢？不妨試著按以下幾個(gè)法則去做，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)神奇的效果。

（見(jiàn)P10、P12、P16、P18、P21、P27、P32、P41）

《現(xiàn)代物流學(xué)》同步強(qiáng)化練習(xí)（二）一、單項(xiàng)選擇題1．倉(cāng)庫(kù)最基本的功能是()A．儲(chǔ)存與保管B．調(diào)節(jié)供需平衡C．調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力D．配送和流通加工2．以下選項(xiàng)中，不屬于按用途分類的倉(cāng)庫(kù)是()A．自用倉(cāng)庫(kù)B．營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)C．公用倉(cāng)庫(kù)D．水上倉(cāng)庫(kù)3．物資保管必須要將物資保管的質(zhì)量放在第一位，體現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)管理的()原則。A．預(yù)防為主B．質(zhì)量第一C．確保安全D．講究科學(xué)4．企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下為滿足日常所需而建立的庫(kù)存稱為()A．在途庫(kù)存B．安全庫(kù)存C．經(jīng)常庫(kù)存D．投機(jī)庫(kù)存5．以下選項(xiàng)中，屬于倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理內(nèi)容的是()A．倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程管理B．倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的技術(shù)文件管理C．倉(cāng)庫(kù)勞動(dòng)定額管理D．倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理二、多項(xiàng)選擇題1．根據(jù)保管形態(tài)，可將倉(cāng)庫(kù)分為()A．自用倉(cāng)庫(kù)B．保溫倉(cāng)庫(kù)C．特種倉(cāng)庫(kù)D．平房倉(cāng)庫(kù)E．配送中心2．以下屬于倉(cāng)庫(kù)管理原則的是()A．質(zhì)量第一B．預(yù)防為主C．節(jié)省路費(fèi)D．提高效率E．確保安全3．倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃管理包括()A．編制倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃B．組織計(jì)劃的實(shí)施C．倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管D．檢查分析計(jì)劃執(zhí)行情況E．倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程管理4．按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度分類，可將庫(kù)存分為()A．投機(jī)庫(kù)存B.在制品庫(kù)存C．在途庫(kù)存D．原材料庫(kù)存E．呆滯庫(kù)存5．協(xié)同供應(yīng)體系下的庫(kù)存管理模式，主要有()等多種形式。A．及時(shí)供應(yīng)B．供應(yīng)商寄售C．保全庫(kù)D．按制造資源計(jì)劃系統(tǒng)管理庫(kù)存E．按物品需求計(jì)劃系統(tǒng)管理庫(kù)存三、名詞解釋1．倉(cāng)庫(kù)2．營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)3．特種倉(cāng)庫(kù)4．倉(cāng)庫(kù)管理5．原材料庫(kù)存6．投機(jī)庫(kù)存7．促銷庫(kù)存8．庫(kù)存管理四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存與保管功能。2．簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用。參考答案及解析（二）一、單項(xiàng)選擇題1．A2．D3．B本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為倉(cāng)庫(kù)管理的質(zhì)量第一原則。物資保管的根本目的就是要保持物資原有的使用價(jià)值和價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)物資滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要。所以，物資保管必須要將物資保管的質(zhì)量放在第一位，保證庫(kù)存物資質(zhì)量良好、數(shù)量正確、配套齊全、賬物相符。4．C本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為經(jīng)常庫(kù)存的概念。經(jīng)常庫(kù)存是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下為了滿足日常所需而建立的庫(kù)存。倉(cāng)庫(kù)一般通過(guò)經(jīng)常庫(kù)存來(lái)保證一定時(shí)期的供應(yīng)能力，這種庫(kù)存隨著陸續(xù)的出庫(kù)需要而不斷地減少，當(dāng)庫(kù)存降低到某一水平時(shí)，就要通過(guò)訂貨來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存。此外，經(jīng)常庫(kù)存的高低與庫(kù)存補(bǔ)充的采購(gòu)也有著密切的聯(lián)系。5．A本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理，即倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程管理，倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理，物品的收、發(fā)、保管，以及物品的搬運(yùn)作業(yè)管理等。二、多項(xiàng)選擇題1．BC本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為倉(cāng)庫(kù)根據(jù)保管形態(tài)的分類。根據(jù)保管形態(tài)，可將倉(cāng)庫(kù)分為普通倉(cāng)庫(kù)、保溫倉(cāng)庫(kù)、特種倉(cāng)庫(kù)和水上倉(cāng)庫(kù)四種。2．ABDE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為倉(cāng)庫(kù)管理原則。為了能夠以較少的勞動(dòng)消耗來(lái)高質(zhì)量地完成物資的保管工作，在倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)際工作中應(yīng)遵循以下基本原則：(1)質(zhì)量第一。(2)預(yù)防為主。(3)講究科學(xué)。(4)提高效率。(5)確保安全。3．ABD4．ACE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為庫(kù)存按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度的分類。按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度分類，庫(kù)存可分為：(1)經(jīng)常庫(kù)存。(2)在途庫(kù)存。(3)安全庫(kù)存。(4)投機(jī)庫(kù)存。(5)季節(jié)性庫(kù)存。(6)促銷庫(kù)存。(7)呆滯庫(kù)存。5．ABC本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為協(xié)同供應(yīng)體系下的庫(kù)存管理模式。協(xié)同供應(yīng)體系下的庫(kù)存管理模式，主要是通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程及共享信息來(lái)改善用戶與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度，最終達(dá)到提高供應(yīng)效率、降低庫(kù)存和提高用戶滿意度的目的。協(xié)同供應(yīng)體系下的庫(kù)存管理模式，主要有及時(shí)供應(yīng)、供應(yīng)商寄售、保全庫(kù)和虛擬庫(kù)存等多種形式。三、名詞解釋1．倉(cāng)庫(kù)：是指保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱。2．營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)：是指在取得相關(guān)資質(zhì)后，為他人保管物品的倉(cāng)庫(kù)。3．特種倉(cāng)庫(kù)：是用于儲(chǔ)存危險(xiǎn)品，以及專門(mén)用來(lái)儲(chǔ)存糧食的倉(cāng)庫(kù)。4．倉(cāng)庫(kù)管理：是對(duì)庫(kù)存物品的儲(chǔ)存保管工作所進(jìn)行的管理，是物品管理的重要組成部分。5．原材料庫(kù)存：是指等待進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)的原料與組件。6．投機(jī)庫(kù)存：是指為了滿足正常需求之外的某種需求而準(zhǔn)備的庫(kù)存。7．促銷庫(kù)存：是指為了使企業(yè)的促銷活動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期的銷售收益而建立的庫(kù)存。8．庫(kù)存管理：是指在物流過(guò)程中對(duì)商品數(shù)量的管理。四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存與保管功能。答：儲(chǔ)存與保管，可以說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)的傳統(tǒng)功能，也是最基本的功能。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備必要的空間用來(lái)容納物品，庫(kù)容量是倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)基本參數(shù)；物品保管過(guò)程中應(yīng)該保證不丟失、不損壞、不變質(zhì)；應(yīng)該具有完善的保管制度，合理使用搬運(yùn)機(jī)械與器具，有正確的操作方法，在搬運(yùn)和堆放的時(shí)候不能將物品碰壞或是壓壞；根據(jù)所儲(chǔ)存物品的特性，倉(cāng)庫(kù)中應(yīng)該配備相應(yīng)的設(shè)備，用于保持儲(chǔ)存物品的完好性。2．簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用。答：庫(kù)存對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的投資，但作為一切社會(huì)再生產(chǎn)中必然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和物流業(yè)務(wù)的主要活動(dòng)，它對(duì)于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物流的順利進(jìn)行具有重要作用。在企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷中的作用主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)獲得大量采購(gòu)時(shí)的價(jià)格折扣。(2)大量運(yùn)輸降低運(yùn)輸成本。(3)避免由于緊急情況而出現(xiàn)停產(chǎn)。(4)防止?jié)q價(jià)、延遲交貨等情況的發(fā)生。(5)調(diào)整供需之間的季節(jié)性差異。(6)節(jié)省運(yùn)費(fèi)。(7)獲得生產(chǎn)的節(jié)約。(8)調(diào)節(jié)季節(jié)性差異。(9)提高客戶服務(wù)水平?！鋈穗H交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)（一）良好的第一印象：穿戴整潔儀態(tài)端莊穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績(jī)突出，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì)接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是，講究?jī)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試，筆試成績(jī)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺(jué)很良好。但五位主考官，三位投了反對(duì)票，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄取?，F(xiàn)代包裝第一節(jié)包裝概述[單選]現(xiàn)代物流的一個(gè)新觀念認(rèn)為，包裝被看作是物流始點(diǎn)的意義比是為生產(chǎn)終點(diǎn)的意義要更加重要。[多選]包裝的作用：（1）保護(hù)性；（2）便利性；（3）商業(yè)性。[名詞解釋]物流包裝是指物流服務(wù)提供方為了保證客戶完整、方便、正確地獲得并享有產(chǎn)品使用價(jià)值和品牌價(jià)值而進(jìn)行的產(chǎn)品封裝設(shè)計(jì)、制作和使用等系列活動(dòng)的總和。[簡(jiǎn)答]產(chǎn)品包裝的基本原則。答：（1）適應(yīng)原則。根據(jù)產(chǎn)品自身的性質(zhì)與特點(diǎn)，合理選用包裝材料與包裝技術(shù)，確保產(chǎn)品不損壞、不變質(zhì)、不變形等。（2）美觀原則。包裝還具有美化商品的作用，因此在設(shè)計(jì)方面，外形應(yīng)該新穎、大方、美觀，具有較強(qiáng)的藝術(shù)感。（3）可靠原則。包裝設(shè)計(jì)能夠保護(hù)產(chǎn)品，防止產(chǎn)品在各個(gè)流通環(huán)節(jié)上遭到損壞、污染或偷竊等。（4）經(jīng)濟(jì)原則。盡可能降低包裝成本，做到以最少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間來(lái)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。（5）科學(xué)原則。指包裝設(shè)計(jì)首先要考慮包裝的功能，達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品、提供方便，以及提高銷售的目的。第二節(jié)包裝容器[多選]現(xiàn)代物流包裝容器的主要類型：（1）瓦楞紙箱；（2）木箱；（3）托盤(pán)；（4）集裝箱；（5）塑料周轉(zhuǎn)箱。[多選]常見(jiàn)的木箱包裝容器有：（1）木板箱；（2）框板箱；（3）框架箱。第三節(jié)包裝的保護(hù)技術(shù)[多選]包裝的保護(hù)技術(shù)有：（1）防震保護(hù)技術(shù)。（2）防破損保護(hù)技術(shù)。（3）防銹保護(hù)技術(shù)。（4）防霉腐包裝技術(shù)。（5）防蟲(chóng)包裝技術(shù)。（6）危險(xiǎn)品包裝技術(shù)。（7）特種包裝技術(shù)。[多選]防震保護(hù)技術(shù)主要法有：（1）全面防震包裝。（2）部分防震包裝。（3）懸浮式防震包裝。[多選]防破損保護(hù)技術(shù)主要有：（1）捆扎及裹緊技術(shù)。（2）集裝技術(shù)。（3）選擇高強(qiáng)保護(hù)材料。[多選]防銹包裝技術(shù)主要有：（1）防銹油防銹包裝技術(shù)。（2）氣相防銹包裝技術(shù)。[多選]特種包裝技術(shù)主要有：（1）充氣包裝。（2）真空包裝。（3）收縮包裝。（4）拉伸包裝。（5）脫氧包裝。[名詞解釋]充氣包裝是采用二氧化碳?xì)怏w或氮?dú)獾炔换顫姎怏w置換包裝容器中空氣的一種包裝技術(shù)方法，也被稱作氣體置換包裝。[名詞解釋]真空包裝真空包裝是將物品裝進(jìn)氣密性容器后，在容器封口之前抽成真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒(méi)有空氣的一種包裝方法。[名詞解釋]收縮包裝是用收縮薄膜裹包物品，然后對(duì)薄膜進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訜崽幚?，使薄膜收縮而緊貼于物品的包裝技術(shù)方法。[名詞解釋]拉伸包裝是依靠機(jī)械裝置在常溫下將彈性薄膜圍繞被包裝件拉伸、緊裹，并在其末端進(jìn)行封合的一種包裝方法。[名詞解釋]脫氧包裝是在密封的包裝容器中，使用能與氧氣起化學(xué)作用的脫氧劑與之反應(yīng)，從而除去包裝容器中的氧氣，以達(dá)到保護(hù)內(nèi)裝物之目的。[論述]結(jié)合實(shí)際案例列舉出常見(jiàn)的幾種包裝保護(hù)技術(shù)。答題要點(diǎn)：（1）防震保護(hù)技術(shù)。目的是降低在上述過(guò)程中外力對(duì)產(chǎn)品的影響，并防止由于外力的作用，而可能使產(chǎn)品發(fā)生的機(jī)械性損壞。常見(jiàn)的防震包裝案例：家電產(chǎn)品，例如電視機(jī)采用的是在產(chǎn)品或內(nèi)包裝內(nèi)的拐角處襯墊防震材料。（2）防破損包裝技術(shù)。利用捆扎及裹緊技術(shù)、利用集裝技術(shù)或者利用高強(qiáng)度的外包裝材料來(lái)防止內(nèi)裝物受到歪理作用而破損。常見(jiàn)的防破損包裝技術(shù)有：集裝箱包裝。（3）防銹包裝技術(shù)。包括防銹油防銹蝕包裝技術(shù)和氣相防銹包裝技術(shù)。（4）防霉腐包裝技術(shù)。包括冷凍包裝、真空包裝、或者包裝內(nèi)使用防霉劑、防腐劑。（5）防蟲(chóng)包裝技術(shù)。在包裝內(nèi)放置具有一定毒性和臭味的藥物。常用驅(qū)蟲(chóng)劑有荼、對(duì)位二氯化苯和樟腦精等。（6）特種包裝。包括充氣包裝、真空包裝、收縮包裝、拉伸包裝、脫氧包裝。[論述]分析包裝技術(shù)的使用場(chǎng)合、使用方法和使用注意事項(xiàng)。答題要點(diǎn)：（1）防震保護(hù)技術(shù)：適用于在產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、堆碼和裝卸過(guò)程，為防止外力對(duì)產(chǎn)品的影響，而可能使產(chǎn)品發(fā)生的機(jī)械性損壞的場(chǎng)合。使用方法有三種：全面防震、部分防震、懸浮式防震。（2）防破損包裝技術(shù)：適用于對(duì)包裝材料的強(qiáng)度要求較高的場(chǎng)合。使用的方法有：捆扎及裹緊技術(shù)、集裝技術(shù)等。（3）防銹包裝技術(shù)：適用于貨物對(duì)包裝防銹性能有一定要求的場(chǎng)合。使用方法有：防銹油防銹蝕包裝技術(shù)、氣相防銹包裝技術(shù)。（4）防霉防包裝技術(shù)：適用于包裝內(nèi)的物品是食品和其他有機(jī)碳水化合物的場(chǎng)合。使用的方法有冷凍包裝、真空包裝，包裝內(nèi)還可使用防霉劑或防腐劑等。（5）防蟲(chóng)包裝技術(shù)：適用于包裝內(nèi)的物品容易被害蟲(chóng)侵蝕的場(chǎng)合。使用的方法有真空包裝、充氣包裝、脫氧包裝等。（6）危險(xiǎn)品包裝技術(shù)：適用于易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性物品的包裝場(chǎng)合。使用注意事項(xiàng)：①要有明顯的危險(xiǎn)品標(biāo)志；②包裝物和危險(xiǎn)品不能有化學(xué)反應(yīng)；③包裝要嚴(yán)密，不能有泄漏；④包裝裝置應(yīng)該設(shè)有安全防護(hù)裝置?！鋈穗H交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)（二）愛(ài)心助人佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國(guó)發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購(gòu)買(mǎi)者聞?dòng)嵎鋼矶?。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢(qián)還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人跟前，彎下腰，誠(chéng)懇地說(shuō)：“先生，我也好想買(mǎi)這棟住宅，可我，只有1萬(wàn)英鎊?！薄暗?，它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊。”老人淡淡地說(shuō)：“現(xiàn)在它已升到10萬(wàn)英鎊了。”青年并不沮喪，真誠(chéng)地說(shuō)：“如果您把住宅賣給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，天天都快快樂(lè)樂(lè)的——相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照料您！”老人頷首微笑，他站起來(lái)，揮手示意人們安靜下來(lái)?！芭笥褌?，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子！”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。

法國(guó)文學(xué)家雨果說(shuō)：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過(guò)重重篩選后，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著他，因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉?jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口自我介紹說(shuō)，他也是前來(lái)參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)是否有筆，想借來(lái)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷表。他們面面相覷，都想，本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”，豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎？要是不借筆給他，那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加大了成功的可能？大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒(méi)有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)一支鋼筆給他，并禮貌地說(shuō)：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫(xiě)字。”他接過(guò)筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)去20分鐘了，卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)！”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛(ài)莫能助的樣子，對(duì)他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木。所以，自私自利者沒(méi)有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

《現(xiàn)代物流學(xué)》同步強(qiáng)化練習(xí)（三）一、單項(xiàng)選擇題1．包裝的主要目的是()A．美化商品B．保護(hù)商品C．提高商品價(jià)格D．促銷商品2．以下選項(xiàng)中，不屬于木箱的是()A．木板箱B．框板箱C．框架箱D．集裝箱3．為了減緩內(nèi)裝物受到?jīng)_擊和振動(dòng)，保護(hù)其免受損壞所采取的一定防護(hù)措施的包裝稱為()A．防震包裝B．充氣包裝C．真空包裝D．拉伸包裝4．以下關(guān)于木板箱的說(shuō)法中，不正確的是()A．木板箱是一種小型運(yùn)輸包裝容器B．木板箱的抗戳穿強(qiáng)度和抗壓強(qiáng)度較低C．木板箱的成本較高D．木板箱的制作方便二、多項(xiàng)選擇題1．產(chǎn)品包裝基本原則包括()A．適用原則B．可靠原則C．安全原則D．經(jīng)濟(jì)原則E．美觀原則2．現(xiàn)代物流包裝容器的主要類型包括()A．瓦楞紙箱B．包裝袋C．包裝盒D．托盤(pán)E．集裝箱3．真空包裝法又稱作()A．減壓包裝法B．排氣包裝法C．全面防震包裝法D．部分防震包裝法E．懸浮式防震包裝法4．防破損保護(hù)技術(shù)包括()A．真空包裝B．捆扎及裹緊技術(shù)C．集裝技術(shù)D．拉伸包裝E．選擇高強(qiáng)保護(hù)材料三、名詞解釋1．物流包裝2．托盤(pán)集合包裝3．拉伸包裝四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述花格木箱的作用及適用場(chǎng)合。2．簡(jiǎn)述捆扎及裹緊技術(shù)的作用。五、案例分析題某食品企業(yè)在業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的過(guò)程中，出現(xiàn)了一些小的虧損。企業(yè)就此組織了對(duì)經(jīng)營(yíng)性虧損原因的排查，其結(jié)果表明，包裝管理位于市場(chǎng)營(yíng)銷管理之后，成為虧損的第二大原因。主要體現(xiàn)在：一是包裝成本太高。原企業(yè)產(chǎn)品年產(chǎn)量400萬(wàn)瓶，包裝成本高達(dá)636萬(wàn)元，平均每瓶包裝成本達(dá)1．59元，企業(yè)全年包裝成本大約占總銷售額的45％；二是包裝價(jià)值低。因?yàn)楫a(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)效果欠佳，包裝材料差，導(dǎo)致高質(zhì)量的產(chǎn)品也只能以低價(jià)銷售并且缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；三是缺乏包裝管理。企業(yè)沒(méi)有專人負(fù)責(zé)包裝，導(dǎo)致包裝采購(gòu)成本高，并且在使用包裝時(shí)沒(méi)有責(zé)任人的責(zé)任制度，包裝損壞現(xiàn)象普遍。管理人員在深入分析后認(rèn)為，包裝管理已成制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”所在，無(wú)論從市場(chǎng)營(yíng)銷角度，還是從企業(yè)內(nèi)部管理方面，都很明顯地反映出包裝管理存在一定的問(wèn)題，同時(shí)這也是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要突破口。根據(jù)已學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)述包裝的作用。參考答案及解析（三）一、單項(xiàng)選擇題1．B2.D3.A本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為防震包裝的概念。防震包裝又被稱作為緩沖包裝，是指為了減緩內(nèi)裝物受到?jīng)_擊和振動(dòng)，保護(hù)其免受損壞所采取的一定防護(hù)措施的包裝。防震包裝主要有以下三種方法：(1)全面防震包裝方法。(2)部分防震包裝方法。(3)懸浮式防震包裝方法。4.B本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為木板箱的特點(diǎn)。從保護(hù)功能方面來(lái)看，木板箱具備較高的抗戳穿強(qiáng)度和抗壓強(qiáng)度，可以較好地抵抗外物碰撞，承受較高的堆垛負(fù)荷，尤其是在受潮的情況下，不會(huì)由于強(qiáng)度下降而變形導(dǎo)致倒垛事故。二、多項(xiàng)選擇題1.ABDE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為產(chǎn)品包裝基本原則。產(chǎn)品包裝基本原則包括適用原則、美觀原則、可靠原則、經(jīng)濟(jì)原則和科學(xué)原則。2.ADE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)代物流包裝容器的主要類型。現(xiàn)代物流包裝容器的主要類型有：(1)瓦楞紙箱。(2)木箱。(3)托盤(pán)。(4)集裝箱。(5)塑料周轉(zhuǎn)箱。3.AB本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為真空包裝法的別稱。真空包裝法又稱作減壓包裝法或是排氣包裝法。這種包裝能夠阻擋外界的水汽進(jìn)入包裝容器內(nèi)，也可以防止在密閉的防潮包裝內(nèi)部存有潮濕空氣，在氣溫下降的時(shí)候結(jié)露。選項(xiàng)C、D、E是防震包裝的三種方法。4.BCE三、名詞解釋1．物流包裝：是指物流服務(wù)提供方為了保證客戶完整、方便、正確地獲得并享有產(chǎn)品使用價(jià)值和品牌價(jià)值而進(jìn)行的產(chǎn)品封裝設(shè)計(jì)、制作和使用等系列活動(dòng)的總和。2．托盤(pán)集合包裝：是將若干件貨物集中到一起，堆疊在運(yùn)載托盤(pán)上，構(gòu)成一件大型貨物的包裝形式。3．拉伸包裝：是依靠機(jī)械裝置在常溫下將彈性薄膜圍繞被包裝件拉伸、緊裹，并在其末端進(jìn)行封合的一種包裝方法。四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述花格木箱的作用及適用場(chǎng)合。答：花格木箱通風(fēng)透氣，可以減少木材用量，降低成本，減輕重量，降低流通費(fèi)用。適合用于鮮活商品和不需要防塵的商品運(yùn)輸。2．簡(jiǎn)述捆扎及裹緊技術(shù)的作用。答：捆扎及裹緊技術(shù)的作用主要是讓雜貨、散貨形成一個(gè)非常牢固的整體，以此來(lái)增加整體性，方便處理，以及防止散堆來(lái)減少破損。五、案例分析題答：商品的包裝主要有以下三個(gè)方面的作用：(1)保護(hù)性。保護(hù)性是商品包裝最重要的作用，合理的包裝可以保護(hù)商品在流通過(guò)程中品質(zhì)完好和數(shù)量完整。(2)便利性。商品包裝的另一個(gè)重要作用是便利性，經(jīng)過(guò)適當(dāng)包裝后的商品有利于運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存、保管、計(jì)數(shù)和銷售。(3)商業(yè)性。在現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中，商品包裝的商業(yè)性作用顯得越來(lái)越明顯，好的包裝不僅能夠保護(hù)商品，使商品方便使用，還具備美化商品，抬高商品價(jià)值，提高商品競(jìng)爭(zhēng)力的作用，并在一定程度上顯示企業(yè)的科技和文化藝術(shù)水平。■人際交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)（三）交往有度

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語(yǔ)法基礎(chǔ)牢固，而且口語(yǔ)水平也很高。他引以為自豪，平常說(shuō)話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門(mén)經(jīng)理談話，不時(shí)冒出幾句英語(yǔ)，使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂(lè)意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會(huì)兒說(shuō)認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書(shū)，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過(guò)分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個(gè)原則，超過(guò)了這個(gè)“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。

裝卸搬運(yùn)第一節(jié)裝卸搬運(yùn)概述[單選]裝卸是指貨物在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或從運(yùn)輸設(shè)備卸下的活動(dòng)。[單選]搬運(yùn)是指在同一場(chǎng)所內(nèi)將貨物進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。[多選]裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)：（1）附屬性、伴生性的活動(dòng)；（2）支持性、保障性活動(dòng)；（3）銜接性的活動(dòng)。[簡(jiǎn)答]裝卸搬運(yùn)的地位與作用。答：（1）是物流各環(huán)節(jié)之間相互轉(zhuǎn)換的橋梁。（2）是伴隨運(yùn)輸和保管等活動(dòng)而產(chǎn)生的必要活動(dòng)。（3）是降低物流成本的重要環(huán)節(jié)。第二節(jié)現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備[論述]裝卸搬運(yùn)設(shè)備的選擇依據(jù)。答：（1）設(shè)備的特點(diǎn)：通常而言，大型倉(cāng)庫(kù)面積大、空間大、障礙少，應(yīng)該選擇機(jī)械化設(shè)備或半自動(dòng)化設(shè)備。（2）貨物的特點(diǎn)：重量大的貨物應(yīng)選擇機(jī)械化設(shè)備等。（3）時(shí)間因素：對(duì)貨物裝卸搬運(yùn)時(shí)間要求很緊的情況下，則應(yīng)選擇半自動(dòng)化或自動(dòng)化設(shè)備。（4）設(shè)備成本：自動(dòng)化設(shè)備成本較高，機(jī)械化設(shè)備成本相對(duì)而言較低，要進(jìn)行設(shè)備的成本效益計(jì)算，則應(yīng)該選擇效益最優(yōu)的設(shè)備。[論述]裝卸搬運(yùn)設(shè)備的選擇方法。答：（一）根據(jù)設(shè)備費(fèi)用數(shù)據(jù)：根據(jù)設(shè)備費(fèi)用數(shù)據(jù)將設(shè)備分為費(fèi)用相對(duì)低廉的簡(jiǎn)單設(shè)備及費(fèi)用相對(duì)高昂的復(fù)雜設(shè)備，根據(jù)實(shí)際需要權(quán)衡收支，選擇設(shè)備。（二）通過(guò)距離、物流量和搬運(yùn)運(yùn)輸設(shè)備的關(guān)系：物流量?。ň嚯x長(zhǎng)、距離短）選擇簡(jiǎn)單設(shè)備，物流量大（距離長(zhǎng)、距離短）選擇復(fù)雜設(shè)備。（三）根據(jù)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、物料特點(diǎn)及運(yùn)行成本、使用方便等影響因素：（1）設(shè)備技術(shù)性能是否可以勝任工作；（2）設(shè)備的可靠性是否滿足裝卸搬運(yùn)的要求；（3）工作環(huán)境是否能夠適應(yīng)；（4）經(jīng)濟(jì)因素；（5）可操作性與使用性；（6）能耗因素；（7）備件及維修因素。第三節(jié)裝卸搬運(yùn)合理化[單選]“分塊處理”是以單件的形式進(jìn)行裝卸搬運(yùn)。[單選]“單元組合處理”是以托盤(pán)、集裝箱為單位進(jìn)行組合后的裝卸搬運(yùn)。[單選]提高裝卸搬運(yùn)的靈活性主要是指在裝卸搬運(yùn)作業(yè)過(guò)程中提高物品的“活性”。[單選]裝卸搬運(yùn)的可運(yùn)性主要是指裝卸搬運(yùn)的難易程度。[多選]影響裝卸搬運(yùn)靈活性和可運(yùn)性的因素主要有（1）物品的外形尺寸；（2）物品的密度或者笨重程度；（3）物品形狀；（4）物品損傷程度；（5）設(shè)備或人員的因素；（6）物品所處的狀態(tài)；（7）物品的價(jià)值和使用價(jià)值。[多選]裝卸搬運(yùn)機(jī)械化程度的實(shí)現(xiàn)一般按照（1）采用簡(jiǎn)單裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備；（2）采用專用高效率裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備；（3）采用自動(dòng)化裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備三個(gè)等級(jí)來(lái)劃分。[多選]在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)物品的（1）種類、（2）形狀、（3）重量和（4）性質(zhì)來(lái)選擇合適的裝卸搬運(yùn)方式。[多選]省力化作業(yè)的主要方法有：（1）充分利用重力。（2）避免貨物提升。（3）采用滾動(dòng)作業(yè)。[多選]在裝卸搬運(yùn)作業(yè)的時(shí)候，對(duì)物品的處理方式主要有（1）“分塊處理”、（2）“散裝處理”和（3）“單元組合處理”三種方法。[多選]提高裝卸搬運(yùn)效率的方法有：（1）采用直線搬運(yùn)；（2）減少貨物搬運(yùn)次數(shù)；（3）使貨物搬運(yùn)距離最短。[多選]在改進(jìn)作業(yè)方法方面，現(xiàn)代化管理方法和手段有：（1）排隊(duì)論；（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（3）人機(jī)系統(tǒng)。[名詞解釋]裝卸搬運(yùn)合理化是指以盡可能少的人力和物流消耗，高質(zhì)量、高效率地完成裝卸搬運(yùn)工作。[簡(jiǎn)答]裝卸搬運(yùn)合理化的原則。答：（1）裝卸搬運(yùn)次數(shù)最少。 （2）裝卸搬運(yùn)移動(dòng)距離最近。（3）裝卸搬運(yùn)作業(yè)銜接流暢。 （4）機(jī)械化作業(yè)。（5）托盤(pán)化、集成化等成組作業(yè)。 （6）省力化作業(yè)。（7）系統(tǒng)化作業(yè)。[簡(jiǎn)答]裝卸搬運(yùn)合理化的措施。答：（1）提高物品裝卸搬運(yùn)的靈活性與可運(yùn)性。 （2）利用重力作用、減少能源消耗。（3）合理選擇裝卸搬運(yùn)方式。 （4）合理選擇裝卸搬運(yùn)方式。（5）改進(jìn)裝卸搬運(yùn)作業(yè)方法。 （6）創(chuàng)建“復(fù)合終端”。[案例]結(jié)合閱讀案例，說(shuō)明裝卸搬運(yùn)合理化的原則與措施。答題要點(diǎn)：（1）簡(jiǎn)答裝卸搬運(yùn)合理化的原則和措施。（2）根據(jù)所提供案例的具體內(nèi)容，對(duì)裝卸搬運(yùn)合理化的原則和措施做進(jìn)一步說(shuō)明?！鋈穗H交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)（四）善于傾聽(tīng)

人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)幾種。聽(tīng)是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。如何去聽(tīng)，怎樣才能聽(tīng)懂對(duì)方的話，尤其是怎樣從對(duì)方的立場(chǎng)去聆聽(tīng)，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。你如果具有設(shè)身處地的傾聽(tīng)技巧，就會(huì)以誠(chéng)于中、形于外的品格，贏得對(duì)方的信賴。

傾聽(tīng)有層次之分，最低層次是“聽(tīng)而不聞”，如耳旁風(fēng)；其次是“虛與委蛇”：啊，??；是的，是的；好，好。雖有反應(yīng)其實(shí)是心不在焉；再次是“選擇性地傾聽(tīng)”，只聽(tīng)符合自己口味的，其余的便拒之于耳門(mén)之外；最后是“專注地聽(tīng)”，或許對(duì)方的每句話都印在了大腦里，然而是否聽(tīng)出了對(duì)方的真意，則是未知數(shù)；層次最高的聆聽(tīng)，應(yīng)當(dāng)是“設(shè)身處地的傾聽(tīng)”。人們通常認(rèn)為，一個(gè)人的語(yǔ)言留給別人的印象是最深刻的，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)人給別人的整體印象中，視覺(jué)因素占55％，聲音占38％，而語(yǔ)言僅占7％。也就是說(shuō)，在許多時(shí)候，你的聲音、你的肢體語(yǔ)言，要比你具體說(shuō)什么話更能影響別人。所以，傾聽(tīng)，不僅要耳到，還要眼到、心到，用眼觀察、用心體味。這種傾聽(tīng)，不但可以使你獲取正確的信息，還有助于你的感情存儲(chǔ)不斷增加和升值。

在人際交往中，身體語(yǔ)言或者說(shuō)無(wú)聲語(yǔ)言是至關(guān)重要的。這是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言的數(shù)量遠(yuǎn)大于有聲語(yǔ)言，而且更真實(shí)，更難以偽裝。一個(gè)人說(shuō)違心的話容易，但違心地笑卻并不容易。這也使得那些做過(guò)記者、律師、商人的人往往具有敏銳的觀察力。因?yàn)樗麄兠刻煲鎸?duì)很多官話、假話、大話，他們必須能夠從中找出真實(shí)的成分，突破對(duì)方的心理防線，盡可能地接近事情的真相。一個(gè)人的心理能影響身體的姿態(tài)和動(dòng)作。一個(gè)搓手掌的人往往是對(duì)某一事情的結(jié)局抱有急切的期待心理；用手指等物放入嘴中往往是遇到困難，受到外來(lái)壓力的表現(xiàn)；在開(kāi)會(huì)或談話時(shí)，有人總是看手表，這暗示著盼望會(huì)議或交談快些結(jié)束；一個(gè)女孩歪著腦袋聽(tīng)一個(gè)男孩講話，表明她對(duì)他有點(diǎn)兒好感；而大多數(shù)男孩在自己心儀的女孩面前，都會(huì)努力表現(xiàn)得豪爽大方、整潔利索，以便盡可能地吸引對(duì)方。《現(xiàn)代物流學(xué)》同步強(qiáng)化練習(xí)（四）一、單項(xiàng)選擇題1．物流各環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)是()A．人員B．搬運(yùn)設(shè)備C．倉(cāng)庫(kù)D．裝卸搬運(yùn)2．以下選項(xiàng)中，不屬于叉車的優(yōu)點(diǎn)的是()A．靈活B．操作簡(jiǎn)便C.結(jié)構(gòu)緊湊D．成本低廉3．以下選項(xiàng)中，不屬于裝卸搬運(yùn)合理化的原則的是()A．合理選擇裝卸搬運(yùn)方式B．裝卸搬運(yùn)次數(shù)最少C．裝卸、搬運(yùn)移動(dòng)距離最近D．裝卸搬運(yùn)作業(yè)銜接流暢二、多項(xiàng)選擇題1．裝卸搬運(yùn)是()的活動(dòng)。A．附屬性B．伴生性C．保障性D．銜接性E．連續(xù)性2．裝卸搬運(yùn)的基本動(dòng)作包括()A．裝車(船)B．卸車(船)C．堆垛D．入庫(kù)E．出庫(kù)3．下列屬于散裝裝卸搬運(yùn)作業(yè)對(duì)象的是()A．包裝雜貨B．糧食C．危險(xiǎn)貨物D．大而笨重貨物E．水泥4.按作業(yè)手段和組織水平，可將裝卸搬運(yùn)分成()A．人工作業(yè)B．省力化作業(yè)C.托盤(pán)化、集成化等成組作業(yè)D．機(jī)械化作業(yè)E．自動(dòng)化作業(yè)5．選擇裝卸搬運(yùn)設(shè)備的依據(jù)包括()A．設(shè)備的特點(diǎn)B．運(yùn)輸距離C．貨物的特點(diǎn)D．時(shí)間因素E．設(shè)備成本6．在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)物品的()來(lái)選擇合適的裝卸搬運(yùn)方式。A．種類B．形狀C．成本D．重量E．性質(zhì)三、名詞解釋1．裝卸2．搬運(yùn)3．間歇性裝卸搬運(yùn)4．堆垛機(jī)5．裝卸搬運(yùn)合理化四、簡(jiǎn)答題1．為什么說(shuō)裝卸搬運(yùn)是降低物流成本的重要環(huán)節(jié)?2．簡(jiǎn)述裝卸搬運(yùn)合理化的措施。五、論述題論述搬運(yùn)的“運(yùn)”與運(yùn)輸?shù)摹斑\(yùn)”的不同。參考答案及解析（四）一、單項(xiàng)選擇題1.D本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為裝卸搬運(yùn)。任何商品，無(wú)論其處于何種狀態(tài)，當(dāng)要對(duì)它進(jìn)行運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝及流通加工時(shí)，都需要進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)。因此，裝卸搬運(yùn)是物流各環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)，是連接儲(chǔ)運(yùn)的紐帶，貫穿于物流的全過(guò)程。2.B本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為叉車的優(yōu)點(diǎn)。叉車是指具有各種叉具，能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行升降和移動(dòng)以及裝卸作業(yè)的搬運(yùn)車輛。它具有靈活、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、轉(zhuǎn)彎半徑小、結(jié)構(gòu)緊湊、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)。3.A本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為裝卸搬運(yùn)合理化的原則。裝卸搬運(yùn)合理化的原則包括：(1)裝卸搬運(yùn)次數(shù)最少。(2)裝卸、搬運(yùn)移動(dòng)距離最近。(3)裝卸搬運(yùn)作業(yè)銜接流暢。(4)機(jī)械化作業(yè)。(5)托盤(pán)化、集成化等成組作業(yè)。(6)省力化作業(yè)。(7)系統(tǒng)化。選項(xiàng)A是裝卸搬運(yùn)合理化的措施。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)。裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)有：(1)裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動(dòng)。(2)裝卸搬運(yùn)是支持、保障性活動(dòng)。(3)裝卸搬運(yùn)是銜接性的活動(dòng)。2.ABCDE3.BE本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為散裝裝卸搬運(yùn)作業(yè)的對(duì)象。散裝裝卸搬運(yùn)主要是指對(duì)大批量粉狀、粒狀貨物進(jìn)行無(wú)包裝散裝、散卸和搬運(yùn)，其作業(yè)對(duì)象主要包括煤炭、建材、礦石等大宗貨物，以及糧食、水泥等。4.ADE5.ACDE6.ABDE三、名詞解釋1．裝卸：是指貨物在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或從運(yùn)輸設(shè)備卸下的活動(dòng)。2．搬運(yùn)：是指在同一場(chǎng)所內(nèi)將貨物進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。3．間歇性裝卸搬運(yùn)：是指貨物支撐狀態(tài)和空間位置的改變是斷續(xù)、間歇、重復(fù)和循環(huán)進(jìn)行的，在兩次作業(yè)中存在一個(gè)空程準(zhǔn)備過(guò)程的作業(yè)方式。4．堆垛機(jī)：是專門(mén)用于堆碼或提升貨物的機(jī)械。5．裝卸搬運(yùn)合理化：是指以盡可能少的人力和物力消耗，高質(zhì)量、高效率地完成裝卸搬運(yùn)工作。四、簡(jiǎn)答題1．為什么說(shuō)裝卸搬運(yùn)是降低物流成本的重要環(huán)節(jié)?答：在整個(gè)物流系統(tǒng)中，裝卸搬運(yùn)活動(dòng)是不斷出現(xiàn)和反復(fù)進(jìn)行的，每次裝卸搬運(yùn)都需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，這已經(jīng)成為決定物流速度的關(guān)鍵所在。裝卸搬運(yùn)所消耗的人力成本也非常多，因此，裝卸搬運(yùn)費(fèi)用在物流成本中所占的比重也比較高。此外，進(jìn)行裝卸搬運(yùn)操作時(shí)通常需要接觸貨物，在這些過(guò)程中容易造成貨物破損、散失、損耗、混合等損失。這些損失的發(fā)生會(huì)直接影響物流的成本，因此，裝卸搬運(yùn)是降低物流成本的重要環(huán)節(jié)。2．簡(jiǎn)述裝卸搬運(yùn)合理化的措施。答：裝卸搬運(yùn)合理化的措施，大體上有以下幾類：(1)提高物品裝卸搬運(yùn)的靈活性與可運(yùn)性。(2)利用重力作用、減少能源消耗。(3)實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。(4)合理選擇裝卸搬運(yùn)方式。(5)改進(jìn)裝卸搬運(yùn)作業(yè)方法。(6)創(chuàng)建“復(fù)合終端”。五、論述題論述搬運(yùn)的“運(yùn)”與運(yùn)輸?shù)摹斑\(yùn)”的不同。答：搬運(yùn)的“運(yùn)”與運(yùn)輸?shù)摹斑\(yùn)”，其不同之處在于，搬運(yùn)是在同一地域的小范圍內(nèi)發(fā)生的，而運(yùn)輸則是在較大范圍內(nèi)發(fā)生的，兩者是量變到質(zhì)變的關(guān)系，中間并沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的界限。■人際交往指南大學(xué)生應(yīng)把握的人際交往藝術(shù)（五）音量適度

在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國(guó)人以嗓門(mén)大著稱。在歐洲的一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國(guó)人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，立即報(bào)警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國(guó)人正在親密地聊天呢。

話語(yǔ)數(shù)量適度

在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺(tái)詞：“悟空，你想要??？你要是想要的話你就說(shuō)話嘛！你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠(chéng)意地看著我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎？那你就拿去吧！你不是真的想要吧？難道你真的想要嗎？”相信看過(guò)此片的人都會(huì)為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是，細(xì)細(xì)想來(lái)，唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì)得到老師的青睞，盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然，任何事情都是有限度的，話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情?，F(xiàn)代運(yùn)輸?shù)谝还?jié)運(yùn)輸與運(yùn)輸方式概述[單選]運(yùn)輸指的是運(yùn)輸主體通過(guò)運(yùn)輸工具，由始發(fā)地移動(dòng)到目的地，達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的的行為。[單選]運(yùn)輸將產(chǎn)品從效用價(jià)值低的地方轉(zhuǎn)移到效用價(jià)值高的地方，創(chuàng)造出產(chǎn)品的空間效用。[多選]通過(guò)位置移動(dòng)，運(yùn)輸對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了增值，創(chuàng)造出產(chǎn)品的時(shí)間效用。[多選]運(yùn)輸?shù)墓δ苡校?）產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移功能；（2）產(chǎn)品的存儲(chǔ)功能。[多選]按照運(yùn)輸過(guò)程所使用的基礎(chǔ)設(shè)施，基本的運(yùn)輸方式可以劃分為（1）鐵路運(yùn)輸；（2）公路運(yùn)輸；（3）水路運(yùn)輸；（4）航空運(yùn)輸；（5）管道運(yùn)輸?shù)?。[簡(jiǎn)答]鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。答：優(yōu)點(diǎn)： （1）運(yùn)行速度快； （2）運(yùn)輸能力大； （3）運(yùn)輸連續(xù)性強(qiáng)，能提供全天候運(yùn)輸服務(wù)； （4）安全性能高； （5）通用性好，能運(yùn)送各類貨物； （6）運(yùn)輸成本較低； （7）能耗低。缺點(diǎn)： （1）建設(shè)投資大、周期長(zhǎng)、占地多； （2）應(yīng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)需求變化能力弱； （3）近距離運(yùn)輸成本高； （4）運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)； （5）貨物破損或缺失多。適用范圍： （1）大宗低值貨物中、長(zhǎng)距離運(yùn)輸； （2）大量貨物的一次高效運(yùn)輸； （3）對(duì)于貨物批量大、運(yùn)輸距離長(zhǎng)的運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)相對(duì)低廉； （4）運(yùn)輸安全性較好。[簡(jiǎn)答]公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。答：優(yōu)點(diǎn)： （1）快速； （2）靈活、方便； （3）貨物破損率低； （4）投資少。缺點(diǎn)： （1）運(yùn)輸能力?。?（2）運(yùn)輸成本高； （3）勞動(dòng)生產(chǎn)率低。適用范圍： （1）在內(nèi)陸地區(qū)與鐵路水路聯(lián)運(yùn)； （2）山區(qū)以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的貨物運(yùn)輸； （3）遠(yuǎn)離鐵路的區(qū)域從事干線運(yùn)輸。[簡(jiǎn)答]水路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。答：優(yōu)點(diǎn)： （1）運(yùn)輸能力大； （2）通用性強(qiáng)； （3）適用于大宗貨物的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸； （4）運(yùn)輸成本低； （5）勞動(dòng)生產(chǎn)率高； （6）平均運(yùn)距長(zhǎng)。缺點(diǎn)： （1）受自然因素影響大； （2）營(yíng)運(yùn)范圍受到限制； （3）航行風(fēng)險(xiǎn)大，安全性較差； （4）速度慢，準(zhǔn)時(shí)性差； （5）搬運(yùn)成本、裝卸費(fèi)用高。適用范圍： （1）承擔(dān)大批量貨物，特別是集裝箱運(yùn)輸任務(wù)； （2）承擔(dān)原料、半成品等散貨運(yùn)輸任務(wù)； （3）承擔(dān)國(guó)貿(mào)運(yùn)輸任務(wù)。[簡(jiǎn)答]航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。答：優(yōu)點(diǎn)： （1）運(yùn)行速度快； （2）機(jī)動(dòng)性好； （3）貨物包裝要求相對(duì)較低； （4）具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)特性。缺點(diǎn)： （1）運(yùn)載量??； （2）運(yùn)輸成本高； （3）易受氣候條件限制； （4）可達(dá)性差。適用范圍：適用于500km以上的長(zhǎng)途、國(guó)際乃至洲際客運(yùn)，時(shí)間性強(qiáng)、鮮活易腐和高價(jià)值貨物的中長(zhǎng)途運(yùn)輸。[簡(jiǎn)答]管道運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。答：優(yōu)點(diǎn)： （1）運(yùn)量大； （2）運(yùn)輸安全； （3）能耗??； （4）不受氣候影響； （5）占地少、建設(shè)速度快、費(fèi)用低。缺點(diǎn)： （1）靈活性差； （2）管道起輸量與最高運(yùn)輸量間的幅度小。適用范圍：定向、定點(diǎn)、量大的流體且連續(xù)不斷貨物的運(yùn)輸（如石油、天然氣、煤漿、某些化學(xué)制品等）。第二節(jié)運(yùn)輸管理[多選]運(yùn)輸管理的原則：（1）及時(shí)；（2）準(zhǔn)確；（3）經(jīng)濟(jì)；（4）安全。[多選]運(yùn)輸管理根據(jù)管理的范疇可以分為：（1）運(yùn)輸質(zhì)量管理；（2）運(yùn)輸安全管理；（3）運(yùn)輸成本管理。[多選]運(yùn)輸管理的意義：（1）能提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；（2）能降低運(yùn)輸費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。[多選]運(yùn)輸過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題：（1）貨物延期；（2）途中貨物受損。[名詞解釋]運(yùn)輸管理主要是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到中間商，再到消費(fèi)者的運(yùn)送過(guò)程的管理。[簡(jiǎn)答]運(yùn)輸管理的內(nèi)容。答：（1）發(fā)送管理。 （2）根據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式。（3）安排出貨日程與運(yùn)輸路線。 （4）在途產(chǎn)品的追蹤等動(dòng)向管理。（5）處理意外事故及產(chǎn)品運(yùn)送受損的索賠事項(xiàng)。第三節(jié)運(yùn)輸合理化[單選]實(shí)載率是判斷運(yùn)輸工具裝載合理與否的重要指標(biāo)。[單選]直達(dá)運(yùn)輸是追求運(yùn)輸合理化的重要形式。[多選]提高實(shí)載率的意義在于：(1)充分利用運(yùn)輸工具的額定能力；（2）減少車船空駛和不滿載行駛的時(shí)間；（3）減少浪費(fèi)，從而求得運(yùn)輸?shù)暮侠砘?。[多選]運(yùn)輸合理化的影響因素：（1）運(yùn)輸距離；（2）運(yùn)輸環(huán)節(jié)；（3）運(yùn)輸工具；（4）運(yùn)輸時(shí)間；（5）運(yùn)輸費(fèi)用。[多選]與運(yùn)輸方向有關(guān)的不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式：（1）對(duì)流運(yùn)輸；（2）空駛。[多選]與運(yùn)輸距離有關(guān)的不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式：（1）迂回運(yùn)輸；（2）過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸。[多選]與運(yùn)輸貨物有關(guān)的不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式：（1）重復(fù)運(yùn)輸；（2）無(wú)效運(yùn)輸。[多選]與運(yùn)力選擇不當(dāng)?shù)牟缓侠磉\(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式：（1）違反水路分工，棄水走陸路運(yùn)輸；（2）鐵路短途運(yùn)輸；（3）水路的過(guò)近運(yùn)輸。[多選]提高運(yùn)輸能力和車輛的運(yùn)量。主要方法：（1）實(shí)行分單體運(yùn)輸；（2）組織輕重配裝；（3）提高堆碼技術(shù)；（4）合裝整車。[名詞解釋]運(yùn)輸合理化是指從物流系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，依照物品流通規(guī)律，應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程原理與方法，合理使用各種運(yùn)輸方式，選擇合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，以最短的路徑、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最少的勞動(dòng)消耗，組織好貨物的運(yùn)輸與配送。[簡(jiǎn)答]運(yùn)輸合理化的作用。答：（1）有利于加速社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)程，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)地發(fā)展。（2）能節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，降低物流成本。（3）縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流速度。（4）可以節(jié)約運(yùn)力，緩解運(yùn)力緊張的狀況，并能節(jié)約能源。[簡(jiǎn)答]運(yùn)輸合理化的主要表現(xiàn)形式。答：（1）分區(qū)產(chǎn)銷平衡。使某些產(chǎn)品在一定的生產(chǎn)區(qū)域固定于一定的消費(fèi)區(qū)。（2）直達(dá)運(yùn)輸。把貨物從運(yùn)地直接一步到位運(yùn)到銷地或用戶手中，減少中間環(huán)節(jié)。（3）提高技術(shù)“裝載量”，最大限度地利用運(yùn)載工具的裝載噸位和裝載客積，提高運(yùn)輸能力和車輛的運(yùn)量。（4）推進(jìn)綜合運(yùn)輸方式。將改變交通運(yùn)輸不平衡的狀況，大幅度提高運(yùn)輸能力。[論述]目前在我國(guó)存在的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象有哪些？造成不合理運(yùn)輸?shù)闹饕蚴鞘裁矗看穑耗壳拔覈?guó)存在的不合理運(yùn)輸形式主要有：（1）對(duì)流運(yùn)輸。 （2）空駛。 （3）迂回運(yùn)輸。（4）過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸。 （5）重復(fù)運(yùn)輸。 （6）無(wú)效運(yùn)輸。（7）運(yùn)力選擇不當(dāng)?shù)取Ｔ斐刹缓侠磉\(yùn)輸?shù)脑蛴泻芏啵海?）因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)纳鐣?huì)化程度低，依靠自備車送貨提貨，造成車輛空駛。（2）由于工作失誤或計(jì)劃不周，造成貨源不實(shí)，形成空駛。（3）由于運(yùn)輸組織不當(dāng)，造成空駛、迂回運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)炔缓侠憩F(xiàn)象。（4）由于未能充分了解各種運(yùn)輸方式的特性，而選擇了不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具，造成托運(yùn)方式選擇不當(dāng)。（5）由于商業(yè)流通不合理，又造成對(duì)流運(yùn)輸、倒流運(yùn)輸、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸?shù)炔缓侠磉\(yùn)輸現(xiàn)象等等。由此可見(jiàn)，造成不合理運(yùn)輸?shù)脑蛴泻芏?，我們必須綜合考慮各方面的因素，使運(yùn)輸趨于合理。[論述]結(jié)合案例，探討運(yùn)輸合理化的途徑。答：（1）提高運(yùn)輸工具實(shí)載率。充分利用運(yùn)輸工具的額定能力，減少車船空駛和不滿載行駛的時(shí)間，減少浪費(fèi)，從而求得運(yùn)輸?shù)暮侠砘?。?）采取減少動(dòng)力投入，增加運(yùn)輸能力的有效措施，大大節(jié)約運(yùn)費(fèi)，降低單位貨物的運(yùn)輸成本，達(dá)到合理化目的。（3）發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系，推進(jìn)共同運(yùn)輸。統(tǒng)一安排運(yùn)輸工具，避免對(duì)流、倒流、空駛、運(yùn)力不當(dāng)?shù)榷喾N不合理形式，不但可以追求組織效益，而且可以追求規(guī)模效益。（4）開(kāi)展中短距離鐵路公路分流、“以公代鐵”的運(yùn)輸。一是對(duì)于比較緊張的鐵路運(yùn)輸，用公路分流后可以得到一定程度的緩解，從而加大這一區(qū)段的運(yùn)輸通過(guò)能力；二是充分利用公路從門(mén)到門(mén)和在中途運(yùn)輸中速度快且靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸服務(wù)難以達(dá)到的水平。（5）盡量發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸。要點(diǎn)是可以縮短貨物運(yùn)輸時(shí)間，通過(guò)減少中轉(zhuǎn)換載，從而提高運(yùn)輸速度，省卻裝卸費(fèi)用，降低中轉(zhuǎn)貨損。（6）配載運(yùn)輸。充分利用運(yùn)輸工具載重量和容積，合理安排裝載的貨物及載運(yùn)方法以求得運(yùn)輸合理化?！冬F(xiàn)代物流學(xué)》同步強(qiáng)化練習(xí)（五）一、單項(xiàng)選擇題1．下列關(guān)于航空運(yùn)輸?shù)恼f(shuō)法中，不正確的是()A．航空運(yùn)輸最大的優(yōu)勢(shì)是運(yùn)行速度快B．航空運(yùn)輸可達(dá)性強(qiáng)C．航空運(yùn)輸成本高D．航空運(yùn)輸比較適合于500km以上的長(zhǎng)途客運(yùn)2．物流運(yùn)輸?shù)摹八脑瓌t”不包括()A．快速B．準(zhǔn)確C．經(jīng)濟(jì)D．安全3．與運(yùn)輸距離有關(guān)的不合理運(yùn)輸是()A．重復(fù)運(yùn)輸B．倒流運(yùn)輸C．無(wú)效運(yùn)輸D．迂回運(yùn)輸二、多項(xiàng)選擇題1．下列關(guān)于水路運(yùn)輸?shù)恼f(shuō)法中，正確的是()A．通常表現(xiàn)為三種形式B．通用性較強(qiáng)C．運(yùn)能大D．受自然條件因素影響不大E．承擔(dān)國(guó)貿(mào)運(yùn)輸任務(wù)2．運(yùn)輸合理化的決定性因素包括()A．運(yùn)輸人員B．運(yùn)輸管理C.運(yùn)輸時(shí)間D．運(yùn)輸環(huán)節(jié)E．運(yùn)輸工具3．下列屬于運(yùn)力選擇不當(dāng)?shù)牟缓侠磉\(yùn)輸?shù)氖?)A．對(duì)流運(yùn)輸B．迂回運(yùn)輸C．違反水路分工，棄水走陸路運(yùn)輸D．過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸E．水運(yùn)的過(guò)近運(yùn)輸三、名詞解釋1．運(yùn)輸2．運(yùn)輸管理3．對(duì)流運(yùn)輸4．過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸5．配載運(yùn)輸四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述鐵路運(yùn)輸?shù)倪m用范圍。2．簡(jiǎn)述造成空駛的不合理運(yùn)輸?shù)闹饕颉?．簡(jiǎn)述實(shí)行分區(qū)產(chǎn)銷平衡的意義。五、案例分析題假定你是一家物流公司的運(yùn)輸管理人員，你的客戶向你咨詢以下運(yùn)輸問(wèn)題，你需要從客戶利益出發(fā)，考慮不同運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，為客戶選擇合理運(yùn)輸(聯(lián)運(yùn))方式，并闡述理由。（1)從上海到贊比亞(非洲)，50千克的發(fā)電廠急需零件。(2)從青島到美國(guó)各主要城市，1000臺(tái)電冰箱。(3)從天津某食用油工廠到烏魯木齊，500箱食用油。(4)某牛奶工廠在方圓50千米內(nèi)收購(gòu)牛奶，然后將生產(chǎn)好的包裝牛奶運(yùn)送到本市的超市。參考答案及解析（五）一、單項(xiàng)選擇題1.B本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為航空運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)。航空運(yùn)輸難以實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”的運(yùn)輸服務(wù)，需要借助于其他運(yùn)輸工具轉(zhuǎn)運(yùn)，主要是需要借助于汽車運(yùn)輸工具?？梢?jiàn)，其可達(dá)性差。2.A本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為物流運(yùn)輸?shù)摹八脑瓌t”。物流運(yùn)輸?shù)摹八脑瓌t”包括：(1)及時(shí)。(2)準(zhǔn)確。(3)經(jīng)濟(jì)。(4)安全。3.D二、多項(xiàng)選擇題1.BCE2.CDE本