電商客服勞務(wù)合同模板5篇篇1甲方（用人單位）：_________乙方（勞動(dòng)者）：_________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。一、合同期限1.合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.乙方同意在甲方從事電商客服工作，具體崗位職責(zé)和要求按甲方規(guī)定執(zhí)行。2.乙方的工作地點(diǎn)為甲方的辦公場(chǎng)所，如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前告知乙方。三、工作時(shí)間和休息休假1.乙方的工作時(shí)間為每周____天，每天工作____小時(shí)，具體上下班時(shí)間按甲方規(guī)定執(zhí)行。2.乙方享有法定節(jié)假日、年假等休息休假的權(quán)利，具體按甲方規(guī)定執(zhí)行。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方的工資報(bào)酬為每月____元，具體按甲方規(guī)定執(zhí)行。2.甲方應(yīng)按月支付乙方的工資報(bào)酬，如遇節(jié)假日或特殊情況，可提前或推遲支付。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利1.甲方應(yīng)為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，具體險(xiǎn)種和比例按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。2.乙方享有甲方規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇。六、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)紀(jì)律1.甲方應(yīng)提供符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)場(chǎng)所和勞動(dòng)條件。2.乙方應(yīng)遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，不得擅自違反或泄露甲方的商業(yè)秘密。七、合同變更、解除和終止1.雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；（4）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的；（5）被依法追究刑事責(zé)任的。3.有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同：（1）在試用期內(nèi)提前三日通知甲方的；（2）甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件的；（3）甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（4）甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（5）甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。4.本合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)按規(guī)定辦理離職手續(xù)。八、違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)1.甲乙雙方在履行合同過(guò)程中違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)向守約方支付違約金____元。如違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但違約方因不可抗力導(dǎo)致違約的，可減輕或免除違約責(zé)任。2.乙方在合同期內(nèi)擅自離職的，應(yīng)向甲方支付違約金____元。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方因不可抗力導(dǎo)致違約的，可減輕或免除違約責(zé)任。篇2甲方（用人單位）：_________乙方（勞動(dòng)者）：_________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。一、合同期限本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.甲方安排乙方從事電商客服工作，具體職責(zé)包括但不限于：（1）接待客戶咨詢，了解客戶需求，協(xié)助客戶完成購(gòu)物流程；（2）處理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤；（3）解答客戶疑問(wèn)，提供售后服務(wù)；（4）收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.工作地點(diǎn)為甲方指定的電商客服中心。三、工作時(shí)間和休息休假1.甲方安排乙方執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。2.甲方保證乙方每周至少休息一日。3.甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后，可安排乙方加班。甲方應(yīng)按規(guī)定支付加班費(fèi)用。4.甲方應(yīng)按規(guī)定為乙方提供帶薪年休假、病假等福利待遇。具體事宜由雙方協(xié)商約定。四、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式1.甲方按月向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，具體數(shù)額為每月_________元。甲方應(yīng)確保支付的勞動(dòng)報(bào)酬不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)按規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。具體事宜由雙方協(xié)商約定。3.甲方應(yīng)按規(guī)定為乙方提供福利待遇，如年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)等。具體事宜由雙方協(xié)商約定。五、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)1.甲方應(yīng)按規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)保護(hù)措施和設(shè)備，保障乙方在工作中的安全與健康。2.甲方應(yīng)按規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)條件，確保乙方在舒適的環(huán)境中工作。3.甲方應(yīng)按規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)危害防護(hù)培訓(xùn)，提高乙方的職業(yè)危害防護(hù)意識(shí)。六、勞動(dòng)合同的變更、解除和終止1.甲乙雙方可協(xié)商變更勞動(dòng)合同內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。2.甲方與乙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。3.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的；（4）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的；（5）因以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危訂立勞動(dòng)合同而致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。4.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同：（1）未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；（2）未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（3）未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（4）甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；（5）因以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危訂立勞動(dòng)合同而致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。5.甲乙雙方的勞動(dòng)合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。合同終止時(shí)，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，如交接工作、結(jié)算工資等。7.違約責(zé)任：若甲乙雙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體事宜由雙方協(xié)商約定。篇3甲方（雇主）：XXXX電子商務(wù)有限公司地址：XXXX市XXXX區(qū)XXXX路XXXX號(hào)法定代表人：XXXX乙方（雇員）：XXXX性別：XXXX年齡：XXXX住址：XXXX市XXXX區(qū)XXXX街XXXX號(hào)身份證號(hào)碼：XXXX根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本電商客服勞務(wù)合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。一、合同期限本合同期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，為期XX年。二、工作內(nèi)容乙方同意在甲方的工作崗位上從事電商客服工作，具體職責(zé)包括但不限于：1.通過(guò)電話、在線聊天工具等方式解答顧客咨詢，提供購(gòu)物咨詢和售后服務(wù)；2.處理顧客訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤；3.跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況；4.收集并整理顧客反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。三、工作時(shí)間和地點(diǎn)1.工作時(shí)間：乙方的工作時(shí)間根據(jù)甲方的工作需要安排，可能涉及全日制或非全日制工作。具體工作時(shí)間雙方另行協(xié)商確定。2.工作地點(diǎn)：乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的電商客服中心或居家辦公。根據(jù)工作需要，甲方可合理調(diào)整乙方的工作地點(diǎn)。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方的勞動(dòng)報(bào)酬由基本工資、績(jī)效工資和補(bǔ)貼組成。具體工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作表現(xiàn)確定，并由甲方按月支付給乙方。2.乙方在完成工作任務(wù)且表現(xiàn)優(yōu)秀的情況下，可獲得績(jī)效工資?？?jī)效工資的具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和方法由甲方另行制定。3.乙方在從事電商客服工作期間，可享受相應(yīng)的通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利1.甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的個(gè)人部分由甲方從乙方的工資中代扣代繳。2.甲方應(yīng)按照公司的規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的福利，包括但不限于：年度體檢、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。具體福利政策由甲方另行制定。六、勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)培訓(xùn)1.甲方應(yīng)提供必要的工作設(shè)備和防護(hù)用品，保障乙方的人身安全。同時(shí)，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高乙方的安全意識(shí)。2.甲方應(yīng)提供必要的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高乙方的職業(yè)技能和素質(zhì)。具體培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容由甲方根據(jù)公司需求和乙方個(gè)人需求確定。七、合同的變更和解除1.甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并由雙方簽字確認(rèn)。2.乙方在合同期內(nèi)有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；（2）無(wú)故曠工或者連續(xù)曠工三天以上的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。3.甲方在合同期內(nèi)有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）甲方未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件的；（2）甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（3）甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；（4）因不可抗力致使本合同無(wú)法履行的。4.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并由雙方簽字確認(rèn)。協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：解除合同的意愿、解除合同的生效時(shí)間、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。5.一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；仲裁裁決具有法律約束力，雙方必須履行。對(duì)仲裁結(jié)果不服的，可向人民法院提起訴訟。九、其他事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)提供真實(shí)的身份證明和其他相關(guān)證明材料，并保證所提供信息的真實(shí)性。如因信息不真實(shí)導(dǎo)致的法律后果由乙方自行承擔(dān)。篇4甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，就乙方提供電商客服勞務(wù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限1.合同簽訂日期：__________2.合同生效日期：__________3.合同結(jié)束日期：__________二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.乙方提供電商客服勞務(wù)服務(wù)，包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協(xié)助客戶下單等。2.乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的電商客服中心。三、工作時(shí)間和休息休假1.乙方的工作時(shí)間為甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，具體工作時(shí)間根據(jù)甲方安排進(jìn)行調(diào)整。2.乙方享有國(guó)家法定休假日和甲方規(guī)定的帶薪年休假等假期。四、勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇1.乙方的基本工資為每月______元，根據(jù)甲方制定的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整。2.乙方享有甲方提供的各項(xiàng)福利待遇，如社保、公積金等。五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)紀(jì)律1.甲方為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施。2.乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。六、合同的變更、解除和終止1.雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。3.有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）在試用期內(nèi)的；（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；（3）甲方未按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（4）甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。4.本合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，本合同即行終止。七、爭(zhēng)議解決和法律適用1.雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。2.本合同的訂立、履行、變更、解除和終止等，均適用中華人民共和國(guó)法律。八、其他約定事項(xiàng)1.雙方約定的其他事項(xiàng)：__________2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（用人單位）：__________（簽字/蓋章）乙方（勞動(dòng)者）：__________（簽字/蓋章）篇5甲方（用人單位）：_________乙方（勞動(dòng)者）：_________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。一、合同期限本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)從事電商客服工作，包括但不限于接聽(tīng)客戶電話、處理客戶郵件、解答客戶咨詢、協(xié)助客戶下單、處理訂單問(wèn)題、售后服務(wù)等工作。2.乙方的工作時(shí)間應(yīng)遵守甲方的規(guī)定，并按時(shí)上下班。三、勞動(dòng)報(bào)酬1.甲方應(yīng)按照國(guó)家的規(guī)定和合同約定，向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。2.乙方的基本工資為每月_________元，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的出勤情況和表現(xiàn)，向乙方支付相應(yīng)的績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。3.甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付工資