電子商務(wù)部管理制度為了更好地管理電子商務(wù)部門及激勵操作電子商務(wù)人員，特制訂以下規(guī)章制度：一、基本行為規(guī)范：遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司信譽(yù)，嚴(yán)守公司秘密。忠于職守、服從工作安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責(zé)。如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。充分發(fā)揮主觀能動性、積極提高工作效率，業(yè)務(wù)上應(yīng)力求精益求精。對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄是非等破壞正常工作秩序的行為。及時回復(fù)客戶要求，認(rèn)真解答客戶技術(shù)疑難，力求客戶滿意。辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設(shè)施辦私事。上班時間不得從事與工作無關(guān)的其他事情。非電子商務(wù)部人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入電子商務(wù)部。如需進(jìn)入，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由電子商務(wù)部門的人員陪同，且作好記錄。任職要求：電子商務(wù)部長：愛崗敬業(yè)。系統(tǒng)地掌握專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，具有相當(dāng)豐富的分析解決實(shí)際問題的能力。熟悉公司產(chǎn)品，能很好地指導(dǎo)青年科技人員開展工作。熟悉技術(shù)管理工作，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。能獨(dú)立承擔(dān)、負(fù)責(zé)組織或指導(dǎo)下屬員工在產(chǎn)品推廣方面的工作，決定公司下一步網(wǎng)路推廣方向和公司電子商務(wù)部發(fā)展方向。電子商務(wù)專員：愛崗敬業(yè)。能獨(dú)立從事產(chǎn)品的推廣和客戶來電接待。初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，具有基本的分析產(chǎn)品市場實(shí)際問題的能力。較熟悉公司產(chǎn)品，并能承擔(dān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞決定任務(wù)、解決網(wǎng)路推廣關(guān)鍵詞的詳細(xì)介紹內(nèi)容、解決網(wǎng)路推廣方面和客戶來電方面的技術(shù)問題。 崗位工作責(zé)任：電子商務(wù)部長崗位工作責(zé)任1.1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下分管公司的電子商務(wù)管理工作，主抓電子商務(wù)部日常工作。1.2.組織編制企業(yè)方向、新產(chǎn)品推廣、重要關(guān)鍵詞修改推廣規(guī)劃及年度新產(chǎn)品推廣計劃，編制新產(chǎn)品推廣計劃并組織實(shí)施。1.3.主抓分管公司的電子商務(wù)管理及電子商務(wù)部日常工作，組織產(chǎn)品信息整理、關(guān)鍵詞挑選，編制關(guān)鍵詞詳細(xì)信息，確保產(chǎn)品信息文件齊全、正確統(tǒng)一，指導(dǎo)生產(chǎn)。1.4.以人為本，抓好部門人員思想教育、抓好電子商務(wù)管理人才培養(yǎng)，電子商務(wù)隊伍的管理。有計劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。1.5.組織抓好產(chǎn)品信息檔案管理，嚴(yán)守產(chǎn)品推廣關(guān)鍵詞機(jī)密。2、電子商務(wù)專員崗位工作責(zé)任2.1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站管理維護(hù)、信息更新、網(wǎng)站優(yōu)化和銷售輔助工作；負(fù)責(zé)公1.3.對在計劃規(guī)定期限內(nèi)未完成電子商務(wù)準(zhǔn)備工作，而影響生產(chǎn)計劃完成負(fù)責(zé)。1.4.對因電子商務(wù)合同中技術(shù)問題，導(dǎo)致產(chǎn)品大量報廢，造成經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。1.5.對解決電子商務(wù)合同的重大技術(shù)問題不及時，嚴(yán)重影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。1.6.對由于電子商務(wù)合同不合理，造成嚴(yán)重不良影響負(fù)責(zé)。1.7.對部門電子商務(wù)目標(biāo)未及時展開、檢查、診斷、落實(shí)負(fù)責(zé)。1.8.對電子商務(wù)部文件資料保管不善，造成丟失、損失、泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)。電腦使用和管理：電腦使用實(shí)行專人專用，未經(jīng)使用人許可任何人不得隨意使用。未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。禁止使用、傳播、編制、復(fù)制、電腦游戲，嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲。鼓勵員工探索、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為產(chǎn)品推廣工作提