市場營銷師試題【內(nèi)含答案】單選題（請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個最佳答案。）第1題：市場主要分為消費(fèi)者市場和（）A、生產(chǎn)者市場B、工業(yè)市場C、制造市場D、組織市場【正確答案】：D第2題：市場營銷從（）的立場出發(fā)，以買方為對象。A、賣方B、買方C、市場D、消費(fèi)者【正確答案】：A第3題：市場營銷是以滿足（）的需求為中心人A、人B、顧客C、消費(fèi)者D、客戶【正確答案】：C第4題：影響消費(fèi)者購買的因素主要有三類，即個人因素()和社會文化因素.A、生活方式B、消費(fèi)者收入C、經(jīng)濟(jì)因素D、商品價格【正確答案】：C第5題：市場營銷要素可歸納為四組變量，即()、價格、地點(diǎn)、促銷。A、產(chǎn)品B、商品C、客戶群體D、消費(fèi)者【正確答案】：A第6題：營銷策略主要包括產(chǎn)品策略（）分銷渠道以及促銷策略，簡稱4P’S策略。A、產(chǎn)品組合策略B、品牌策略C、價格策略D、客戶服務(wù)策略【正確答案】：C第7題：推銷人員應(yīng)具備的基本能力：組織能力、交際能力（）創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和自控能力。A、表達(dá)能力B、言語能力C、領(lǐng)導(dǎo)能力D、辦事能力【正確答案】：B第8題：當(dāng)某種商品供大于求時，按照均衡訂價方法，其價格可以訂的（）A、不變B、低一些C、高一些D、非整數(shù)訂價【正確答案】：B第9題：職業(yè)道德反映著各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)需求和職業(yè)的（）A、主觀利益B、客觀利益C、個人利益D、行業(yè)利益【正確答案】：B第10題：借助名人、名牌、名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度達(dá)到行銷的目的，屬于（）謀略。A、裝愚示傻謀略B、幽默詼諧謀略C、借名釣利謀略D、事例啟迪謀略【正確答案】：C第11題：社會主義商業(yè)道德是商業(yè)職工在商業(yè)活動中處理個人與（）的關(guān)系時應(yīng)遵循的為準(zhǔn)則A、企業(yè)和國家B、供應(yīng)商C、同事D、領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：A第12題：社會主義商業(yè)職業(yè)道德的核心思想是（）A、為人民服務(wù)B、顧客至上C、顧客是上帝D、顧客永遠(yuǎn)是對的【正確答案】：A第13題：售貨程序是指營業(yè)員向顧客（）和收回貨幣所經(jīng)過的工作程序A、退貨商品B、介紹商品C、售后服務(wù)D、出售商品【正確答案】：D第14題：根據(jù)“需要層次論”下列屬于第三層次的是（）A、安全需要B、自尊需要C、社會需要D、自我實現(xiàn)需要【正確答案】：C第15題：營業(yè)員與顧客說話要做到（）A、“您”字當(dāng)頭、“請”字不忘B、“您”字當(dāng)頭、“謝謝”不忘C、“請”字當(dāng)頭、“您”字不忘D、“謝謝”當(dāng)頭、“請”字不忘【正確答案】：B第16題：產(chǎn)品生命周期在（）購買者一般比較多A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期【正確答案】：C第17題：營業(yè)員在向顧客介紹商品時，應(yīng)主動向其介紹其（）的商品A、適用B、滯銷C、降價D、過時【正確答案】：A第18題：公共關(guān)系是一個社會組織的（）和傳播活動A、銷售職能B、管理職能C、服務(wù)職能D、組織職能【正確答案】：B第19題：最終市場又稱（）。A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、組織市場D、中間商市場【正確答案】：A第20題：客戶抱怨時的處理方法是（）A、置之不理B、推諉C、據(jù)理力爭D、顧客至上【正確答案】：D多選題（請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個或多個答案。）第21題：與客戶道別的要求有（）（5.0分）A、態(tài)度誠懇B、言辭得體C、舉止禮貌D、隨便送走【正確答案】：ABC第22題：推銷過程中聽取對方信息時“聽”的要求是（）（5.0分）A、耐心B、虛心C、隨意D、會心【正確答案】：ABD第23題：市場由（）要素組成（5.0分）A、人口B、購買力C、購買欲望D、生產(chǎn)廠家【正確答案】：ABC第24題：推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。（5.0分）A、業(yè)務(wù)素質(zhì)B、文化素質(zhì)C、個人素質(zhì)D、道德修養(yǎng)【正確答案】：AC判斷題（請對下列各題做出判斷，“√”表示正確，“X”表示不正確。）第25題：市場營銷是以滿足消費(fèi)者的需求為中心的()A、正確B、錯誤【正確答案】：A第26題：在大多數(shù)組織中，營銷支持推銷，推銷做好了可以對營銷有幫助。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A第27題：在影響消費(fèi)者購買行為的因素中個性屬于社會文化因素，而消費(fèi)者的收入、商品的價格屬于經(jīng)濟(jì)因素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B第28題：規(guī)定一次購買某種商品達(dá)到一定數(shù)量或金額時給予的折扣屬于累計數(shù)量折扣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B第29題：促銷策略是指促進(jìn)和影響人們購買行為的各種手段和方法，包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關(guān)系等。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第30題：推銷人員的素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第31題：在營銷實務(wù)中，成功邀約有兩種方式：電話邀約、當(dāng)面邀約。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第32題：產(chǎn)品生命周期是指從投入市場到最終退出市場的全部過程。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第33題：市場營銷是一系列活動的總和，而推銷僅僅是市場的一個手段，不能同日而語。（)A、正確B、錯誤【正確答案】：A第34題：新舊營銷觀念中新的營銷觀念中心是顧客需要，而舊的營銷觀念中心是工廠。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B第35題：市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學(xué)科。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第36題：在質(zhì)量和產(chǎn)品大體相同的情況下，服務(wù)時強(qiáng)有力的競爭手段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第37題：零售商店應(yīng)門面新穎、美觀、店堂裝飾豪華氣派。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B第38題：國家和行業(yè)的利益是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第39題：商品做到三無：無塵土、無蟲蛀鼠咬蒼蠅叮、無霉變。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A第40題：一個完整的廣告內(nèi)容主要包括：廣告人、信息、廣告媒體、話費(fèi)等。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B第41題：《勞動法》的立法宗旨是保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，核心是調(diào)整勞動關(guān)系，重點(diǎn)是確立勞動標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A第42題：符合領(lǐng)取失業(yè)保險的人員應(yīng)具備的條件有：①按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿一年的；②無職業(yè)的人；③已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B第