銷(xiāo)售返貨協(xié)議書(shū)?甲方（銷(xiāo)售方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)貨方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方就貨物銷(xiāo)售事宜達(dá)成合作，為了明確雙方在銷(xiāo)售返貨過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保障交易的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）貨物詳情1.貨物名稱(chēng)：______________________2.規(guī)格型號(hào)：____________________3.數(shù)量：______________________4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方另行約定的質(zhì)量要求執(zhí)行。貨物應(yīng)具備符合行業(yè)通用的質(zhì)量、性能，無(wú)明顯瑕疵，能夠正常使用且滿(mǎn)足乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已知或應(yīng)知的特定使用目的。5.包裝要求：甲方應(yīng)按照貨物特性及運(yùn)輸要求進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、重量、生產(chǎn)廠(chǎng)家等必要信息。（二）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供貨物的運(yùn)輸、安裝調(diào)試（如有）、技術(shù)培訓(xùn)（如有）等相關(guān)服務(wù)，確保乙方能夠正常使用貨物。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)；安裝調(diào)試服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證貨物安裝牢固、運(yùn)行正常；技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)使乙方操作人員熟悉貨物的操作方法、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障排除。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取貨物銷(xiāo)售款項(xiàng)。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的救濟(jì)措施，包括但不限于要求乙方支付貨款、承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、規(guī)格等要求向乙方提供符合要求的貨物及相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸（如需），承擔(dān)運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)直至貨物交付乙方指定地點(diǎn)。對(duì)貨物的質(zhì)量負(fù)責(zé)，在質(zhì)保期內(nèi)，如貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等責(zé)任。向乙方提供貨物的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等。在乙方提出返貨要求時(shí)，按照本協(xié)議約定的程序和條件處理返貨事宜。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的貨物及相關(guān)服務(wù)。在貨物存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于維修、更換、返貨等。對(duì)甲方提供的貨物及服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付貨物銷(xiāo)售款項(xiàng)。在收到貨物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在約定的期限內(nèi)通知甲方。妥善保管貨物，因乙方保管不善造成貨物損壞、滅失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在提出返貨要求時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序和條件進(jìn)行，提供相關(guān)證明文件，并確保返貨貨物的完整性和質(zhì)量符合要求。三、返貨條件（一）質(zhì)量問(wèn)題返貨1.在質(zhì)保期內(nèi)，貨物出現(xiàn)以下質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求返貨：貨物存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，無(wú)法正常使用或達(dá)不到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因貨物質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失或其他損害。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并提供質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)說(shuō)明及相關(guān)證明文件（如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、照片、視頻等）。甲方在收到通知后應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，如確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照乙方要求辦理返貨手續(xù)。（二）非質(zhì)量問(wèn)題返貨1.符合以下條件之一的，乙方可在貨物交付后的[X]天內(nèi)要求非質(zhì)量問(wèn)題返貨：甲方交付的貨物與本協(xié)議約定的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等不符。甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用貨物。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意返貨的其他情形。2.乙方要求非質(zhì)量問(wèn)題返貨時(shí)，應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明返貨原因及相關(guān)情況，并提供貨物的原始包裝、配件、說(shuō)明書(shū)等齊全物品。甲方在收到申請(qǐng)后應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如同意返貨，應(yīng)與乙方協(xié)商確定返貨時(shí)間及方式。四、返貨程序（一）乙方申請(qǐng)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的返貨條件，向甲方提交書(shū)面返貨申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明返貨原因、貨物情況及返貨要求。申請(qǐng)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.返貨申請(qǐng)日期。2.乙方名稱(chēng)、聯(lián)系方式及地址。3.貨物名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及購(gòu)買(mǎi)日期。4.返貨原因（質(zhì)量問(wèn)題或非質(zhì)量問(wèn)題及具體情況）。5.返貨要求（如是否要求退款、換貨等）。6.乙方簽字（蓋章）。（二）甲方審核甲方在收到乙方返貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括：1.返貨是否符合本協(xié)議約定的返貨條件。2.乙方提供的返貨證明文件是否齊全、有效。3.返貨貨物的狀態(tài)是否符合要求（如是否完好、配件是否齊全等）。如甲方審核通過(guò)，應(yīng)通知乙方辦理返貨手續(xù)；如審核不通過(guò)，應(yīng)向乙方說(shuō)明理由，并要求乙方補(bǔ)充相關(guān)材料或按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）返貨運(yùn)輸1.經(jīng)甲方審核同意返貨的，由乙方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)。運(yùn)輸費(fèi)用由[返貨責(zé)任方]承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過(guò)程中損壞、滅失的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2.乙方應(yīng)在甲方通知的返貨時(shí)間內(nèi)安排運(yùn)輸，并在運(yùn)輸前對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物安全運(yùn)輸。乙方應(yīng)向甲方提供運(yùn)輸單號(hào)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息，以便甲方跟蹤貨物運(yùn)輸情況。（四）甲方驗(yàn)收1.甲方在收到返貨貨物后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括：貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量是否與乙方返貨申請(qǐng)一致。貨物的外觀(guān)是否有損壞、劃痕等。貨物的質(zhì)量是否符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如為質(zhì)量問(wèn)題返貨）。貨物的配件、說(shuō)明書(shū)等是否齊全。2.如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理返貨確認(rèn)手續(xù)，并按照協(xié)議約定處理返貨相關(guān)事宜（如退款、換貨等）；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明不合格原因，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施或協(xié)商解決辦法。五、返貨處理方式（一）換貨1.如甲方驗(yàn)收返貨貨物后，確認(rèn)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題或非質(zhì)量問(wèn)題但可以通過(guò)換貨解決的，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方更換符合要求的貨物。2.換貨貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等應(yīng)與原貨物一致，換貨后的質(zhì)保期自換貨之日起重新計(jì)算。3.換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用，由[返貨責(zé)任方]承擔(dān)。（二）退款1.如甲方驗(yàn)收返貨貨物后，確認(rèn)符合返貨退款條件的，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)按照乙方支付的貨款金額辦理退款手續(xù)。2.退款方式按照乙方支付貨款的方式進(jìn)行，如乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付貨款的，甲方應(yīng)將款項(xiàng)退還至乙方原付款賬戶(hù)；如乙方通過(guò)支票等方式支付貨款的，甲方應(yīng)在收到乙方提供的有效票據(jù)后辦理退款手續(xù)。3.退款金額為乙方實(shí)際支付的貨款金額，不包括因乙方自身原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等）。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、規(guī)格等要求向乙方提供貨物或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[X]%。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方未按照本協(xié)議約定履行貨物質(zhì)量保證責(zé)任，如拒絕維修、更換貨物或超過(guò)約定的維修、更換期限的，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X‰]向乙方支付逾期違約金。如因甲方逾期履行質(zhì)保責(zé)任給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方未按照本協(xié)議約定的程序和條件處理返貨事宜，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付貨物的貨款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方未經(jīng)甲方同意擅自返貨或返貨貨物不符合本協(xié)議約定的條件及要求的，甲方有權(quán)拒絕接收返貨，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方擅自返貨行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方在貨物驗(yàn)收合格后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕按照本協(xié)議約定接收貨物或使用貨物的，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方拒絕接收或使用貨物給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另