apqp先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)第一章APQP先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)的概述與意義

1.先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)的概念

APQP（AdvancedProductQualityPlanning，即先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）是一種結(jié)構(gòu)化的方法，旨在確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，從概念階段到生產(chǎn)階段的質(zhì)量得到有效控制。APQP先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)，則是針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的一種專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握APQP的方法和工具，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.培訓(xùn)的必要性

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。APQP作為一種有效的質(zhì)量策劃方法，被廣泛應(yīng)用于汽車、電子、機(jī)械等行業(yè)。通過先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)，企業(yè)員工可以：

-掌握APQP的基本原理和方法；

-提高產(chǎn)品質(zhì)量策劃的能力；

-降低產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)；

-提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.培訓(xùn)對(duì)象

APQP先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)面向企業(yè)內(nèi)部從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理的員工。培訓(xùn)對(duì)象包括：

-產(chǎn)品設(shè)計(jì)師；

-項(xiàng)目經(jīng)理；

-工藝工程師；

-質(zhì)量工程師；

-生產(chǎn)管理人員等。

4.培訓(xùn)內(nèi)容

APQP先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：

-APQP的基本原理和流程；

-產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工具和方法；

-產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理；

-質(zhì)量策劃的實(shí)際案例分析；

-小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練等。

5.培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式以理論授課、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過互動(dòng)式的教學(xué)，使學(xué)員更好地理解和掌握APQP的方法和技巧。

6.培訓(xùn)目標(biāo)

-熟練掌握APQP的基本原理和流程；

-能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃；

-提高產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理能力；

-提升企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

至此，第一章APQP先期質(zhì)量策劃培訓(xùn)的概述與意義部分已介紹完畢。接下來，我們將進(jìn)入第二章，詳細(xì)講解APQP的基本原理和流程。

第二章APQP的基本原理和流程

APQP的核心思想是“預(yù)防勝于檢查”，意思是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就盡可能地考慮和預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，而不是等到產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再去檢查和修正。下面我就用大白話來給大家介紹一下APQP的基本原理和流程。

1.組建團(tuán)隊(duì)

就像打籃球需要一個(gè)隊(duì)伍一樣，APQP也需要一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來共同參與。這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常包括設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門的人員。組建團(tuán)隊(duì)的目的就是讓大家一起溝通、協(xié)作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2.制定項(xiàng)目計(jì)劃

確定了團(tuán)隊(duì)之后，就要開始制定項(xiàng)目計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃包括項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、資源分配等等。就像是制定旅游計(jì)劃，要確定去哪里、什么時(shí)候去、怎么去、住哪里等等。

3.設(shè)計(jì)和開發(fā)

在這個(gè)階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。同時(shí)，工藝團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮如何制造這個(gè)產(chǎn)品，質(zhì)量團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮如何保證產(chǎn)品質(zhì)量。這就好比設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝時(shí)，要考慮衣服的款式、面料、顏色，同時(shí)還要考慮穿著舒適度和成本。

4.風(fēng)險(xiǎn)分析

設(shè)計(jì)過程中，團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，也就是找出可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的因素，并評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。比如，某個(gè)部件可能會(huì)因?yàn)楣?yīng)商的質(zhì)量問題導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品出故障，這就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

5.制定控制計(jì)劃

為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)會(huì)制定控制計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃包括了一系列的檢查點(diǎn)、測(cè)試方法和質(zhì)量控制措施。比如，在生產(chǎn)過程中，每隔一段時(shí)間就要檢查一次產(chǎn)品的尺寸，確保它符合設(shè)計(jì)要求。

6.生產(chǎn)和驗(yàn)證

產(chǎn)品開始生產(chǎn)后，團(tuán)隊(duì)會(huì)按照控制計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)過程的監(jiān)控和質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)階段就像是產(chǎn)品上市前的試銷，看看產(chǎn)品是否真的達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量。

7.評(píng)審和改進(jìn)

生產(chǎn)出來的產(chǎn)品還要經(jīng)過一系列的評(píng)審，比如設(shè)計(jì)評(píng)審、過程評(píng)審、質(zhì)量評(píng)審等。如果發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)改進(jìn)，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。

8.持續(xù)改進(jìn)

APQP是一個(gè)持續(xù)的過程，即使產(chǎn)品已經(jīng)投入市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)仍然需要根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶意見進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。

第三章產(chǎn)品質(zhì)量策劃的工具和方法

第三章咱們來說說產(chǎn)品質(zhì)量策劃的時(shí)候，手里得有哪些工具和方法，這就像木匠師傅做家具，得有鋸子、錘子這些家伙事兒。

1.QualityFunctionDeployment（QFD）

QFD是個(gè)大工具，它幫咱們把客戶的需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求。拿手機(jī)來說，客戶可能想要一個(gè)電池續(xù)航久的手機(jī)，那咱們就要設(shè)計(jì)一個(gè)大容量的電池。QFD就是這樣的一個(gè)過程，把抽象的需求變成具體的設(shè)計(jì)指標(biāo)。

2.FailureModeandEffectsAnalysis（FMEA）

FMEA這東西，就是提前想好產(chǎn)品可能出什么故障，出故障會(huì)有什么后果，然后給這些故障排個(gè)序，優(yōu)先解決最嚴(yán)重的問題。比如，汽車剎車系統(tǒng)可能出問題，那這事兒就大了，得優(yōu)先解決。

3.ControlPlan

控制計(jì)劃就像是個(gè)操作手冊(cè)，告訴生產(chǎn)線上的人每一步該怎么做，怎么檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。比如，生產(chǎn)手機(jī)屏幕，控制計(jì)劃會(huì)規(guī)定每個(gè)屏幕都要經(jīng)過什么樣的測(cè)試，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是什么。

4.StatisticalProcessControl（SPC）

SPC是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來監(jiān)控生產(chǎn)過程，看看過程是否穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量是否受控。這就好比廚師做菜，得時(shí)不時(shí)嘗嘗味道，調(diào)整調(diào)料，確保菜的味道始終如一。

5.DesignofExperiments（DOE）

DOE是個(gè)實(shí)驗(yàn)工具，它幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，找出哪些因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響最大。比如，做蛋糕時(shí)，我們可能想要知道糖和面粉的比例對(duì)蛋糕口感的影響，DOE就能幫忙找出最佳配比。

6.ProcessFlowDiagrams

流程圖是畫出來的一條龍服務(wù)，從原材料進(jìn)來，到產(chǎn)品生產(chǎn)出來，每個(gè)步驟都畫得清清楚楚。這就像地圖，告訴咱們?cè)趺磸钠瘘c(diǎn)到終點(diǎn)。

7.WorkInstructions

工作指導(dǎo)書是給生產(chǎn)線上的員工看的，告訴他們每一步怎么操作。這就像做菜時(shí)的食譜，一步步教你怎么做。

這些工具和方法，都是質(zhì)量策劃時(shí)的實(shí)操細(xì)節(jié)，用好了，產(chǎn)品質(zhì)量自然就有保證了。就像做家具，工具用得熟，出來的家具自然就美觀耐用。

第四章產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理

第四章來了，咱們聊聊天產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，這可是個(gè)技術(shù)活，跟走鋼絲似的，一不小心就可能掉下來。

產(chǎn)品開發(fā)就像是一場(chǎng)大冒險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理就是咱們的安全繩。咱們得提前想想可能會(huì)遇到哪些坑，然后一個(gè)個(gè)填上，或者繞過去。

1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

首先得知道風(fēng)險(xiǎn)是什么，這就像打獵前得知道獵物在哪里。產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)可能來自設(shè)計(jì)不合理、材料不過關(guān)、工藝不穩(wěn)定等各種因素。咱們得像偵探一樣，把這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)個(gè)找出來。

2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

找出風(fēng)險(xiǎn)后，得評(píng)估一下這些風(fēng)險(xiǎn)的影響有多大，發(fā)生的可能性有多高。這就像天氣預(yù)報(bào)，告訴你明天有沒有可能下雨。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，咱們會(huì)用到各種工具，比如FMEA，給風(fēng)險(xiǎn)打分，看看哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最危險(xiǎn)。

3.制定應(yīng)對(duì)策略

知道風(fēng)險(xiǎn)后，得想出對(duì)策。有些風(fēng)險(xiǎn)可以避免，比如換一個(gè)更可靠的供應(yīng)商；有些風(fēng)險(xiǎn)可以減輕，比如增加檢查環(huán)節(jié)；還有些風(fēng)險(xiǎn)咱們只能接受，比如因?yàn)榧夹g(shù)限制，某些產(chǎn)品缺陷無法完全避免。

4.實(shí)施控制措施

有了對(duì)策后，就要行動(dòng)起來。在生產(chǎn)過程中實(shí)施控制措施，比如增加自動(dòng)化設(shè)備減少人為錯(cuò)誤，或者對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行額外的檢驗(yàn)。

5.監(jiān)控和調(diào)整

風(fēng)險(xiǎn)管理不是一次性的，得持續(xù)監(jiān)控。生產(chǎn)過程中要不斷檢查，看看控制措施是否有效，風(fēng)險(xiǎn)是否真的被控制住了。如果發(fā)現(xiàn)問題，得及時(shí)調(diào)整策略。

舉個(gè)例子，比如咱們?cè)陂_發(fā)一款新的手機(jī)，設(shè)計(jì)了一個(gè)特別薄的電池。在開發(fā)過程中，咱們發(fā)現(xiàn)這種電池在高溫環(huán)境下可能會(huì)出現(xiàn)問題。這時(shí)候，咱們就得評(píng)估這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，如果影響很大，可能就要考慮換一種電池設(shè)計(jì)，或者增加散熱措施，確保手機(jī)在高溫環(huán)境下也能正常使用。

風(fēng)險(xiǎn)管理就是這樣，不斷識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品開發(fā)過程中，咱們能夠穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，不走彎路。

第五章質(zhì)量策劃的實(shí)際案例分析

第五章，咱們來聊聊質(zhì)量策劃的實(shí)際案例，就像看電影一樣，看看別人是怎么做的，咱們也能學(xué)個(gè)一兩手。

比如說，有一個(gè)汽車制造商要推出一款新車，這車得滿足各種安全標(biāo)準(zhǔn)，還不能出質(zhì)量問題。他們是怎么做的呢？

1.團(tuán)隊(duì)組建

一開始，他們從各個(gè)部門抽調(diào)了一幫人，有設(shè)計(jì)師、工程師、質(zhì)量專家，還有生產(chǎn)線的工人。這些人組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起負(fù)責(zé)這個(gè)新車的質(zhì)量策劃。

2.需求分析

團(tuán)隊(duì)先研究了市場(chǎng)上的需求，客戶想要什么類型的汽車，有什么特別的功能，這些都得搞清楚。就像開餐廳前得調(diào)研顧客喜歡什么口味的菜。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

4.控制計(jì)劃

為了控制這些風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)制定了一個(gè)詳細(xì)的控制計(jì)劃。比如，他們決定在生產(chǎn)剎車系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)后都進(jìn)行檢驗(yàn)，確保沒有質(zhì)量問題。

5.生產(chǎn)過程

新車開始生產(chǎn)了，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照控制計(jì)劃來執(zhí)行。生產(chǎn)線上的工人按照工作指導(dǎo)書操作，每一步都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。而且，他們還用SPC來監(jiān)控生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量始終如一。

6.問題解決

在生產(chǎn)和測(cè)試過程中，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，某個(gè)零件的耐用性不如預(yù)期。團(tuán)隊(duì)就緊急開會(huì)，研究解決方案，最后決定更換材料，提高零件的質(zhì)量。

7.持續(xù)改進(jìn)

新車上市后，團(tuán)隊(duì)還是沒閑著，他們收集客戶的反饋，分析市場(chǎng)上的表現(xiàn)，不斷改進(jìn)汽車的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程。

第六章小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練

第六章咱們來聊聊質(zhì)量策劃培訓(xùn)中非常重要的一部分——小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練。這就像學(xué)開車，光聽理論不行，得實(shí)際操作，動(dòng)手試試才知道行不行。

小組討論，就是一群人圍坐在一起，針對(duì)某個(gè)質(zhì)量問題或者案例，大家各抒己見，集思廣益。這有點(diǎn)像開班會(huì)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的看法。

1.分組討論

培訓(xùn)的時(shí)候，我們會(huì)把學(xué)員分成幾個(gè)小組。每個(gè)小組都有一個(gè)案例，比如“如何提高汽車零件的質(zhì)量”。小組成員就會(huì)一起討論，分析問題，提出解決方案。

2.實(shí)際操作

討論結(jié)束后，每個(gè)小組就要?jiǎng)邮謱?shí)踐了。比如，他們要用學(xué)到的APQP工具和方法，模擬一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程。這就像做實(shí)驗(yàn)，得親自動(dòng)手操作，看看理論能不能行得通。

3.模擬演練

實(shí)戰(zhàn)演練的時(shí)候，學(xué)員們可能會(huì)模擬一個(gè)生產(chǎn)線的運(yùn)作。他們要設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制定控制計(jì)劃，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，然后模擬生產(chǎn)過程。這就像玩角色扮演游戲，每個(gè)人都要扮演自己的角色，完成自己的任務(wù)。

4.問題解決

在演練過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)各種問題。這時(shí)候，學(xué)員們就要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決問題。比如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的效率低下，他們就得想出辦法來提高效率。

5.反饋和總結(jié)

演練結(jié)束后，每個(gè)小組都要匯報(bào)自己的成果，其他小組和培訓(xùn)師會(huì)給出反饋。大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。

第七章培訓(xùn)效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)

第七章，咱們來談?wù)勁嘤?xùn)效果的評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。這就像考試完之后，老師要批改試卷，看看你哪里學(xué)得好，哪里還需要加強(qiáng)。

培訓(xùn)結(jié)束后，咱們得評(píng)估一下培訓(xùn)效果，看看學(xué)員們到底學(xué)到了多少東西。這有幾個(gè)方面要注意：

1.知識(shí)掌握

首先，得看看學(xué)員們對(duì)APQP的理論知識(shí)掌握得怎么樣。這就像考試，得有分?jǐn)?shù)來說明問題?？梢酝ㄟ^筆試、在線測(cè)試等方式來評(píng)估。

2.實(shí)操能力

理論知識(shí)掌握了，還得看看學(xué)員們實(shí)際操作的能力。這就像學(xué)游泳，光知道理論不行，得下水游一游?？梢酝ㄟ^模擬演練、實(shí)際工作中的應(yīng)用來評(píng)估。

3.反饋收集

培訓(xùn)師會(huì)收集學(xué)員們的反饋，看看他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、難度等方面的看法。這就像顧客評(píng)價(jià)餐廳，反饋很重要。

4.改進(jìn)措施

根據(jù)評(píng)估結(jié)果和學(xué)員反饋，培訓(xùn)師會(huì)找出培訓(xùn)中的不足，制定改進(jìn)措施。比如，如果學(xué)員反映某個(gè)環(huán)節(jié)太難理解，培訓(xùn)師可能就會(huì)調(diào)整教學(xué)方法，讓內(nèi)容更易于理解。

5.持續(xù)跟進(jìn)

培訓(xùn)不是一蹴而就的，得持續(xù)跟進(jìn)。培訓(xùn)師會(huì)定期與學(xué)員交流，了解他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)用APQP的情況，提供必要的幫助和指導(dǎo)。

6.實(shí)際效果

最直接的評(píng)估方式就是看培訓(xùn)后的實(shí)際效果。比如，之前產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，培訓(xùn)后質(zhì)量有沒有提升，這可是最硬的指標(biāo)。

第八章培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用與跟蹤

第八章，咱們聊聊培訓(xùn)結(jié)束后，如何把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并且如何跟蹤效果。

培訓(xùn)一結(jié)束，學(xué)員們就像剛剛拿到駕照的新手司機(jī)，得把學(xué)到的理論用在真實(shí)的工作場(chǎng)景中。這個(gè)過程是這樣的：

1.實(shí)際操作

學(xué)員回到工作崗位后，會(huì)開始用APQP的方法來處理實(shí)際問題。比如，他們可能會(huì)用FMEA來分析新產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)，或者用控制計(jì)劃來確保生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。

2.跟蹤項(xiàng)目

培訓(xùn)師或者項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)跟蹤學(xué)員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)。他們會(huì)定期檢查項(xiàng)目的進(jìn)度，看看學(xué)員是否能夠按照APQP的要求來進(jìn)行工作。

3.問題解決

在應(yīng)用過程中，學(xué)員可能會(huì)遇到各種問題。這時(shí)候，他們得自己想辦法解決，或者向培訓(xùn)師求助。這個(gè)過程就像解決問題的小測(cè)驗(yàn)，考驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)變能力。

4.成果評(píng)估

過一段時(shí)間，團(tuán)隊(duì)會(huì)評(píng)估學(xué)員應(yīng)用APQP的成果。他們會(huì)看產(chǎn)品質(zhì)量有沒有提升，生產(chǎn)效率有沒有增加，成本有沒有降低。

5.反饋與調(diào)整

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，團(tuán)隊(duì)會(huì)給學(xué)員反饋。如果學(xué)員做得好，會(huì)得到肯定；如果還有提升空間，會(huì)得到具體的改進(jìn)建議。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)

APQP是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，學(xué)員們也要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的技能。他們可能會(huì)參加更高級(jí)的培訓(xùn)，或者通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)會(huì)議來學(xué)習(xí)。

舉個(gè)例子，一個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)后負(fù)責(zé)了一個(gè)新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計(jì)劃。他按照APQP的方法，制定了詳細(xì)的控制計(jì)劃，并且在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。結(jié)果，這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量比預(yù)期的好，幾乎沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題。這個(gè)成功案例就會(huì)被拿來分享，鼓勵(lì)其他學(xué)員也這樣做。

第九章培訓(xùn)成果的固化與推廣

第九章，咱們來說說如何把培訓(xùn)成果固化下來，讓它成為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，并且推廣到更廣泛的范圍內(nèi)。

1.成果分享

首先，得把培訓(xùn)成果分享給更多的人。這就像學(xué)校里的優(yōu)秀作業(yè)，老師會(huì)把它貼在墻上，讓其他同學(xué)也學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)部也會(huì)組織分享會(huì)，讓學(xué)員把他們的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給同事們。

2.固化流程

3.建立制度

為了確保培訓(xùn)成果能夠持續(xù)，企業(yè)可能會(huì)建立一些制度。比如，定期進(jìn)行質(zhì)量策劃的培訓(xùn)，或者設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)。

4.內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)可以培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)師不僅懂理論，還有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。他們可以定期給新員工或者需要提升技能的員工進(jìn)行培訓(xùn)。

5.跨部門協(xié)作

APQP強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作，企業(yè)可以通過建立跨部門團(tuán)隊(duì)，讓不同部門的人一起工作，共同解決