客運業(yè)務外包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有客運業(yè)務相關資源，乙方具備從事客運業(yè)務的專業(yè)能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將客運業(yè)務外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、外包業(yè)務范圍及內(nèi)容1.客運業(yè)務范圍甲方將其擁有的[具體客運線路名稱]的客運業(yè)務外包給乙方，包括但不限于該線路上的旅客運輸、站點運營管理等相關客運服務。2.服務內(nèi)容詳情旅客運輸服務乙方應按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，安全、準時、舒適地運送旅客。提供符合規(guī)定的客運車輛，確保車輛性能良好、設施齊全，并按照預定的班次和時間運行。在運輸過程中，保障旅客的人身安全和財產(chǎn)安全，為旅客提供必要的服務，如行李托運、餐飲供應（如有）等。站點運營管理負責[站點名稱]的日常運營管理，包括但不限于站點的環(huán)境衛(wèi)生維護、秩序管理、票務銷售與管理、車輛調(diào)度與停放管理等。確保站點設施設備正常運行，為旅客提供便捷、高效的服務環(huán)境。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的客運業(yè)務運營情況進行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。有權根據(jù)實際情況，對客運業(yè)務外包的相關事宜進行調(diào)整，但應提前通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展客運業(yè)務所需的相關資料和信息，包括但不限于線路運營許可文件、站點設施情況等。協(xié)助乙方辦理與客運業(yè)務相關的手續(xù)，如車輛運營證件的辦理、年審等，相關費用由乙方承擔。按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付外包費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，自主開展客運業(yè)務運營活動。根據(jù)客運業(yè)務運營成本及市場情況，向甲方提出合理的費用調(diào)整建議。2.義務具備從事客運業(yè)務所需的合法資質和證件，包括但不限于道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證等，并確保相關證件在有效期內(nèi)。嚴格遵守國家及地方有關客運業(yè)務的法律法規(guī)、行業(yè)標準，以及甲方的相關管理規(guī)定，誠信經(jīng)營，規(guī)范服務。按照本協(xié)議約定的業(yè)務范圍和服務內(nèi)容，投入足夠的人力、物力和財力，確保客運業(yè)務的正常運營。配備專業(yè)的管理人員、駕駛員和服務人員，并對其進行定期培訓和考核，提高服務質量和安全意識。負責客運車輛的購置、租賃、維護、保養(yǎng)和更新，確保車輛符合安全運營標準。定期對車輛進行安全檢查和技術檢測，及時消除安全隱患。為車輛購買足額的保險，包括但不限于交強險、商業(yè)第三者責任險、承運人責任險等。加強站點運營管理，確保站點設施設備完好，環(huán)境衛(wèi)生整潔，秩序良好。按照規(guī)定的時間和標準售票、檢票，保障旅客順利乘車。做好車輛調(diào)度工作，合理安排班次，提高運輸效率。建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確?？瓦\業(yè)務運營安全。制定應急預案，定期組織演練，有效應對各類突發(fā)事件。如發(fā)生安全事故，應立即采取措施進行處理，并及時向甲方及相關部門報告，承擔相應的法律責任。負責客運業(yè)務運營過程中的旅客投訴處理工作，及時回復旅客的投訴和建議，不斷改進服務質量。定期向甲方匯報客運業(yè)務運營情況，包括但不限于客流量、收入、成本、安全情況等。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的客運業(yè)務轉包或分包給第三方。三、外包費用及支付方式1.外包費用甲方應向乙方支付的外包費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為開展客運業(yè)務所需的全部成本，如車輛購置、租賃、維修保養(yǎng)、人員工資、保險、站點運營管理等費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用支出。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月的外包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付外包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停客運業(yè)務運營，并要求甲方支付已到期費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的業(yè)務范圍和服務內(nèi)容開展客運業(yè)務，或未達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除當月外包費用的[X%]作為違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協(xié)議約定將客運業(yè)務轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的外包費用，同時乙方應按照外包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的轉包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。5.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。在本協(xié)議履行期限屆滿前，如因不可抗力、政府政策調(diào)整等原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___