2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：導(dǎo)游旅游法規(guī)與政策運(yùn)用試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益？A.依法獲取旅游服務(wù)B.依法獲取旅游信息C.依法享有旅游安全D.依法要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任2.旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為違反了《旅行社條例》的規(guī)定？A.旅行社應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示其經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息B.旅行社不得以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品C.旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同D.旅行社可以收取旅游者預(yù)付款，但不得超過(guò)旅游合同總額的30%3.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件？A.合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)C.合同內(nèi)容違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.合同內(nèi)容不違反公序良俗4.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)5.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者義務(wù)？A.依法取得旅游經(jīng)營(yíng)許可B.依法向旅游者提供旅游服務(wù)C.依法保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全D.依法向旅游者收取旅游費(fèi)用6.下列哪項(xiàng)不屬于《旅行社條例》規(guī)定的旅行社責(zé)任險(xiǎn)？A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游者意外傷害險(xiǎn)C.旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.旅游者醫(yī)療保險(xiǎn)7.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者責(zé)任？A.遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定B.遵守旅游活動(dòng)中的文明行為規(guī)范C.保護(hù)旅游環(huán)境，愛(ài)護(hù)旅游資源D.隨意丟棄垃圾8.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游主管部門(mén)職責(zé)？A.監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序B.依法查處旅游違法行為C.依法保護(hù)旅游者合法權(quán)益D.依法調(diào)整旅游發(fā)展規(guī)劃9.下列哪項(xiàng)不屬于《旅行社條例》規(guī)定的旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件？A.依法取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所C.具有必要的經(jīng)營(yíng)設(shè)施和設(shè)備D.具有合格的導(dǎo)游人員10.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者投訴途徑？A.向旅游主管部門(mén)投訴B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.向人民法院提起訴訟D.向旅行社投訴二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？A.依法取得旅游經(jīng)營(yíng)許可B.依法向旅游者提供旅游服務(wù)C.依法保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全D.依法向旅游者收取旅游費(fèi)用E.依法向旅游者提供旅游信息2.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益？A.依法獲取旅游服務(wù)B.依法獲取旅游信息C.依法享有旅游安全D.依法要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任E.依法要求旅游服務(wù)提供者退還旅游費(fèi)用3.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者義務(wù)？A.依法取得旅游經(jīng)營(yíng)許可B.依法向旅游者提供旅游服務(wù)C.依法保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全D.依法向旅游者收取旅游費(fèi)用E.依法向旅游者提供旅游信息4.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者責(zé)任？A.遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定B.遵守旅游活動(dòng)中的文明行為規(guī)范C.保護(hù)旅游環(huán)境，愛(ài)護(hù)旅游資源D.隨意丟棄垃圾E.隨意損壞旅游設(shè)施5.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游主管部門(mén)職責(zé)？A.監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序B.依法查處旅游違法行為C.依法保護(hù)旅游者合法權(quán)益D.依法調(diào)整旅游發(fā)展規(guī)劃E.依法對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰6.下列哪些行為屬于《旅行社條例》規(guī)定的旅行社責(zé)任險(xiǎn)？A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游者意外傷害險(xiǎn)C.旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.旅游者醫(yī)療保險(xiǎn)E.旅游者旅游意外險(xiǎn)7.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)E.依法獲得賠償權(quán)8.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件？A.合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)C.合同內(nèi)容違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.合同內(nèi)容不違反公序良俗E.合同內(nèi)容不違反旅游法律法規(guī)9.下列哪些行為屬于《旅行社條例》規(guī)定的旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件？A.依法取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所C.具有必要的經(jīng)營(yíng)設(shè)施和設(shè)備D.具有合格的導(dǎo)游人員E.具有良好的社會(huì)信譽(yù)10.下列哪些行為屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游者投訴途徑？A.向旅游主管部門(mén)投訴B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.向人民法院提起訴訟D.向旅行社投訴E.向旅游者協(xié)會(huì)投訴四、判斷題（每題2分，共20分）1.旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。（）2.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。（）3.旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游安全服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。（）4.旅游者有權(quán)要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如果旅行社未按約定提供旅游服務(wù)。（）5.旅游主管部門(mén)可以對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰，包括罰款、吊銷(xiāo)許可證等。（）6.旅行社應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示其經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（）7.旅游者在旅游過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定和文明行為規(guī)范。（）8.旅游者對(duì)旅游服務(wù)提供者提供的旅游服務(wù)有異議，可以向旅游主管部門(mén)投訴。（）9.旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以不與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同。（）10.旅游者有權(quán)要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游者權(quán)益的規(guī)定。2.簡(jiǎn)述《旅行社條例》對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件的規(guī)定。3.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定。4.簡(jiǎn)述旅游者投訴的途徑。六、論述題（10分）論述旅游主管部門(mén)在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中的職責(zé)和作用。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.D.依法要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任解析：旅游者權(quán)益包括依法獲取旅游服務(wù)、信息、安全，以及要求服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任等，而選項(xiàng)D是其中之一。2.B.旅行社不得以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品解析：根據(jù)《旅行社條例》，旅行社不得以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，以防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。3.C.合同內(nèi)容違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定解析：合同生效的基本條件之一是合同內(nèi)容不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。4.E.依法獲得賠償權(quán)解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)等，選項(xiàng)E是其中之一。5.D.依法向旅游者收取旅游費(fèi)用解析：旅游經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)依法向旅游者收取旅游費(fèi)用，這是其合法經(jīng)營(yíng)的一部分。6.C.旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社必須投保的險(xiǎn)種，而旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并非旅行社責(zé)任險(xiǎn)的范疇。7.D.隨意丟棄垃圾解析：旅游者有責(zé)任保護(hù)旅游環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。8.A.監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序解析：旅游主管部門(mén)的主要職責(zé)之一是監(jiān)督檢查旅游市場(chǎng)秩序，確保市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。9.D.具有良好的社會(huì)信譽(yù)解析：旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件之一是具有良好的社會(huì)信譽(yù)，這是對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力的一種認(rèn)可。10.E.向旅游者協(xié)會(huì)投訴解析：旅游者投訴的途徑包括向旅游主管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院和旅行社投訴，旅游者協(xié)會(huì)也是其中之一。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.A,B,C,D,E解析：旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須遵守上述所有規(guī)定。2.A,B,C,D,E解析：旅游者權(quán)益包括上述所有內(nèi)容。3.A,B,C,D,E解析：旅游經(jīng)營(yíng)者義務(wù)包括上述所有內(nèi)容。4.A,B,C,D,E解析：旅游者責(zé)任包括上述所有內(nèi)容。5.A,B,C,D,E解析：旅游主管部門(mén)職責(zé)包括上述所有內(nèi)容。6.A,B,C,D,E解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)包括上述所有險(xiǎn)種。7.A,B,C,D,E解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括上述所有內(nèi)容。8.A,B,C,D,E解析：合同生效的基本條件包括上述所有內(nèi)容。9.A,B,C,D,E解析：旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件包括上述所有內(nèi)容。10.A,B,C,D,E解析：旅游者投訴途徑包括上述所有選項(xiàng)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：旅行社不得以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。2.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。3.√解析：旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游安全服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。4.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如果旅行社未按約定提供旅游服務(wù)。5.√解析：旅游主管部門(mén)可以對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰，包括罰款、吊銷(xiāo)許可證等。6.√解析：旅行社應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示其經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。7.√解析：旅游者在旅游過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定和文明行為規(guī)范。8.√解析：旅游者對(duì)旅游服務(wù)提供者提供的旅游服務(wù)有異議，可以向旅游主管部門(mén)投訴。9.×解析：旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同。10.√解析：旅游者有權(quán)要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游者權(quán)益的規(guī)定。解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游者權(quán)益的規(guī)定包括：依法獲取旅游服務(wù)、信息、安全；依法享有旅游過(guò)程中的公平交易權(quán)；依法要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任；依法獲得賠償權(quán)；依法對(duì)旅游服務(wù)提供者進(jìn)行投訴等。2.簡(jiǎn)述《旅行社條例》對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件的規(guī)定。解析：《旅行社條例》對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)許可條件的規(guī)定包括：依法取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；具有必要的經(jīng)營(yíng)設(shè)施和設(shè)備；具有合格的導(dǎo)游人員；具有良好的社會(huì)信譽(yù)等。3.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定。解析：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定包括：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)、依法獲得賠償權(quán)等。4.簡(jiǎn)述旅游者投訴的途徑。解