電商市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)分析重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、電商市場(chǎng)細(xì)分概述1.a.電商市場(chǎng)細(xì)分定義b.電商市場(chǎng)細(xì)分目的c.電商市場(chǎng)細(xì)分方法2.a.電商市場(chǎng)細(xì)分定義①電商市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)習(xí)慣等因素，將電商市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。②電商市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。③電商市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。3.a.電商市場(chǎng)細(xì)分目的①提高市場(chǎng)占有率②降低營(yíng)銷(xiāo)成本③提升品牌形象④增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、電商市場(chǎng)細(xì)分方法1.a.按消費(fèi)者需求細(xì)分b.按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分c.按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分2.a.按消費(fèi)者需求細(xì)分①按產(chǎn)品類(lèi)型細(xì)分：如服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等。②按價(jià)格區(qū)間細(xì)分：如高端、中端、低端等。③按品牌細(xì)分：如國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌等。3.a.按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分①按購(gòu)買(mǎi)頻率細(xì)分：如高頻購(gòu)買(mǎi)、低頻購(gòu)買(mǎi)等。②按購(gòu)買(mǎi)渠道細(xì)分：如線上購(gòu)買(mǎi)、線下購(gòu)買(mǎi)等。③按購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)細(xì)分：如需求驅(qū)動(dòng)、情感驅(qū)動(dòng)等。三、電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1.a.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析b.市場(chǎng)份額分析c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析2.a.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量有助于企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略。②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，了解其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額，評(píng)估自身市場(chǎng)地位。3.a.市場(chǎng)份額分析①市場(chǎng)總體規(guī)模：了解市場(chǎng)總體規(guī)模，有助于企業(yè)制定市場(chǎng)拓展策略。②市場(chǎng)增長(zhǎng)速度：分析市場(chǎng)增長(zhǎng)速度，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。③市場(chǎng)集中度：了解市場(chǎng)集中度，評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、電商市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)分析重點(diǎn)1.a.消費(fèi)者需求分析b.購(gòu)買(mǎi)行為分析c.消費(fèi)習(xí)慣分析2.a.消費(fèi)者需求分析①了解消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，了解消費(fèi)者需求。②分析消費(fèi)者需求變化：關(guān)注消費(fèi)者需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。③滿(mǎn)足消費(fèi)者需求：提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.a.購(gòu)買(mǎi)行為分析①分析購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程：了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。②分析購(gòu)買(mǎi)影響因素：研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素，如價(jià)格、品牌、服務(wù)等。③分析購(gòu)買(mǎi)渠道選擇：了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道選擇，優(yōu)化銷(xiāo)售渠道。五、電商市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)用1.a.制定市場(chǎng)拓展策略b.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)c.提高品牌知名度2.a.制定市場(chǎng)拓展策略①針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化的市場(chǎng)拓展策略。②利用市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。③加強(qiáng)品牌宣傳，提高品牌知名度。3.a.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)①根據(jù)消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)等。②提高服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。③加強(qiáng)售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。[1]，.電商市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)分析[J].商業(yè)研究，2019，(3)：4550.[2]，趙六.電商市場(chǎng)細(xì)分方法研究[J].現(xiàn)代商