2025年信息系統(tǒng)項目管理師考試項目管理創(chuàng)新案例解析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合問題要求的答案。1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪一項不屬于項目干系人？A.項目經(jīng)理B.客戶C.項目團隊D.項目發(fā)起人E.項目供應(yīng)商2.項目經(jīng)理在項目溝通管理中，應(yīng)遵循的原則不包括：A.及時溝通B.準確溝通C.保密溝通D.溝通成本效益分析E.主動溝通3.以下哪個工具或技術(shù)可用于項目風(fēng)險管理？A.狀態(tài)圖B.Gantt圖C.PERT圖D.風(fēng)險矩陣E.網(wǎng)絡(luò)圖4.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不屬于項目進度管理的內(nèi)容？A.制定項目進度計劃B.控制項目進度C.監(jiān)控項目進度D.分析項目進度E.項目進度評估5.以下哪個不屬于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容？A.制定項目質(zhì)量計劃B.實施質(zhì)量保證C.實施質(zhì)量控制D.項目質(zhì)量評估E.項目質(zhì)量改進6.以下哪個不屬于項目成本管理的內(nèi)容？A.制定項目成本計劃B.控制項目成本C.監(jiān)控項目成本D.項目成本評估E.項目成本優(yōu)化7.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不屬于項目資源管理的內(nèi)容？A.識別項目資源B.確定項目資源需求C.分配項目資源D.管理項目資源E.項目資源評估8.以下哪個不屬于項目溝通管理的內(nèi)容？A.制定項目溝通計劃B.管理項目溝通C.監(jiān)控項目溝通D.項目溝通評估E.項目溝通優(yōu)化9.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不屬于項目采購管理的內(nèi)容？A.編制采購計劃B.實施采購C.控制采購D.監(jiān)控采購E.項目采購評估10.以下哪個不屬于項目團隊管理的內(nèi)容？A.組建項目團隊B.指導(dǎo)與管理項目團隊C.管理項目團隊沖突D.項目團隊評估E.項目團隊優(yōu)化二、簡答題要求：簡述以下問題。1.簡述信息系統(tǒng)項目管理的基本原則。2.簡述項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)。3.簡述項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)。4.簡述項目成本管理的主要任務(wù)。5.簡述項目資源管理的主要任務(wù)。6.簡述項目溝通管理的主要任務(wù)。7.簡述項目采購管理的主要任務(wù)。8.簡述項目團隊管理的主要任務(wù)。9.簡述項目進度管理的主要任務(wù)。10.簡述項目質(zhì)量管理的主要方法。四、論述題要求：論述以下問題。4.論述信息系統(tǒng)項目管理中的項目溝通策略，包括溝通方式、溝通渠道和溝通技巧。五、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問題。5.某信息系統(tǒng)項目在實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后于計劃，導(dǎo)致客戶對項目進度表示擔(dān)憂。請分析可能導(dǎo)致項目進度滯后的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。六、計算題要求：根據(jù)以下信息，進行計算并回答問題。6.某信息系統(tǒng)項目，計劃工期為6個月，實際工期為8個月。項目預(yù)算為100萬元，實際成本為120萬元。請計算該項目的進度偏差和成本偏差。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：項目干系人包括項目經(jīng)理、客戶、項目團隊、項目發(fā)起人和項目供應(yīng)商等，而供應(yīng)商是外部合作伙伴，不屬于項目干系人。2.E解析：項目經(jīng)理在項目溝通管理中應(yīng)遵循的原則包括及時溝通、準確溝通、保密溝通、溝通成本效益分析和主動溝通，而主動溝通不是必須遵循的原則。3.D解析：風(fēng)險矩陣是項目風(fēng)險管理中常用的工具，用于評估風(fēng)險的可能性和影響。4.E解析：項目進度評估屬于項目進度控制的內(nèi)容，而不是項目進度管理的內(nèi)容。5.E解析：項目質(zhì)量管理的內(nèi)容包括制定項目質(zhì)量計劃、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量控制、項目質(zhì)量評估和項目質(zhì)量改進。6.E解析：項目成本優(yōu)化屬于項目成本管理的內(nèi)容，而不是項目成本管理的主要任務(wù)。7.E解析：項目資源評估屬于項目資源管理的內(nèi)容，而不是項目資源管理的主要任務(wù)。8.E解析：項目溝通優(yōu)化屬于項目溝通管理的內(nèi)容，而不是項目溝通管理的主要任務(wù)。9.E解析：項目采購評估屬于項目采購管理的內(nèi)容，而不是項目采購管理的主要任務(wù)。10.E解析：項目團隊優(yōu)化屬于項目團隊管理的內(nèi)容，而不是項目團隊管理的主要任務(wù)。二、簡答題1.信息系統(tǒng)項目管理的基本原則包括：客戶至上、團隊協(xié)作、持續(xù)改進、風(fēng)險管理、溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量第一、變更控制、成本效益分析等。2.項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)包括：識別項目風(fēng)險、評估項目風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、實施風(fēng)險應(yīng)對措施、監(jiān)控風(fēng)險變化等。3.項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括：制定項目質(zhì)量計劃、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量控制、項目質(zhì)量評估和項目質(zhì)量改進。4.項目成本管理的主要任務(wù)包括：制定項目成本計劃、控制項目成本、監(jiān)控項目成本、項目成本評估和項目成本優(yōu)化。5.項目資源管理的主要任務(wù)包括：識別項目資源、確定項目資源需求、分配項目資源、管理項目資源、項目資源評估。6.項目溝通管理的主要任務(wù)包括：制定項目溝通計劃、管理項目溝通、監(jiān)控項目溝通、項目溝通評估、項目溝通優(yōu)化。7.項目采購管理的主要任務(wù)包括：編制采購計劃、實施采購、控制采購、監(jiān)控采購、項目采購評估。8.項目團隊管理的主要任務(wù)包括：組建項目團隊、指導(dǎo)與管理項目團隊、管理項目團隊沖突、項目團隊評估、項目團隊優(yōu)化。9.項目進度管理的主要任務(wù)包括：制定項目進度計劃、控制項目進度、監(jiān)控項目進度、項目進度評估、項目進度優(yōu)化。10.項目質(zhì)量管理的主要方法包括：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量評估等。四、論述題4.信息系統(tǒng)項目管理中的項目溝通策略包括：-溝通方式：口頭溝通、書面溝通、會議溝通、報告溝通等。-溝通渠道：內(nèi)部溝通渠道、外部溝通渠道、跨部門溝通渠道等。-溝通技巧：有效傾聽、清晰表達、積極反饋、情緒管理、沖突解決等。五、案例分析題5.案例分析：-原因分析：可能導(dǎo)致項目進度滯后的原因包括時間管理不當(dāng)、資源分配不合理、風(fēng)險應(yīng)對不足、溝通不暢、團隊協(xié)作問題等。-解決措施：針對原因，可以采取以下解決措施：-重新評估項目進度，制定新的進度計劃。-調(diào)整資源分配，確保關(guān)鍵資源的充足。-加強風(fēng)險管理，及時應(yīng)對潛在風(fēng)險。-改善溝通機制，確保信息暢通。-增強團隊協(xié)作，提高工作效率。六、計算題6.計算題：-進度偏差（CV）=實際成本（AC）-計劃成本（BC）-CV=120-100=20萬元-成本偏差（EV）=實際完成工作的預(yù)算（BCWP）-計劃成本（BC）