2025年數(shù)據(jù)可視化與信息傳播考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的老年人心理健康服務(wù)項(xiàng)目，旨在提高老年人的心理健康水平。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決策略。

（1）問題一：項(xiàng)目初期，部分老年人對心理健康服務(wù)項(xiàng)目不了解，參與度不高。

（2）問題二：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在心理問題，但不愿意尋求專業(yè)幫助。

（3）問題三：項(xiàng)目結(jié)束后，部分老年人反映項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高老年人對心理健康服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓老年人了解心理健康知識；

③邀請社區(qū)志愿者、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與老年人建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對老年人心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭醫(yī)生的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注老年人心理健康，開展后續(xù)服務(wù)。

2.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)項(xiàng)目。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決策略。

（1）問題一：部分青少年對網(wǎng)絡(luò)成癮的危害認(rèn)識不足，參與度不高。

（2）問題二：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在網(wǎng)絡(luò)成癮問題，但不愿意接受干預(yù)。

（3）問題三：項(xiàng)目結(jié)束后，部分青少年反映項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高青少年對網(wǎng)絡(luò)成癮危害的認(rèn)識；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓青少年了解網(wǎng)絡(luò)成癮的危害；

③邀請網(wǎng)絡(luò)專家、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與青少年建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校、家庭等部門的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，開展后續(xù)服務(wù)。

二、選擇題（60分）

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重、接納B.平等、公正C.合作、共贏D.自主、自強(qiáng)

答案：D

4.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，以下哪項(xiàng)工作不屬于個案管理服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.制定個案服務(wù)計(jì)劃B.監(jiān)督個案服務(wù)過程C.提供心理輔導(dǎo)D.評估個案服務(wù)效果

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)倫理？（）

A.尊重服務(wù)對象B.保密原則C.利益沖突D.個人利益優(yōu)先

答案：D

6.社會工作者在開展社區(qū)工作服務(wù)時，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.社區(qū)資源調(diào)查B.社區(qū)需求分析C.社區(qū)活動策劃D.社區(qū)成員培訓(xùn)

答案：D

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)方法？（）

A.個案工作B.社區(qū)工作C.小組工作D.組織工作

答案：D

8.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)理論？（）

A.社會學(xué)理論B.心理學(xué)理論C.人類學(xué)理論D.系統(tǒng)論

答案：D

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)技能？（）

A.溝通技巧B.案例分析C.調(diào)查方法D.管理能力

答案：D

10.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重、接納B.平等、公正C.合作、共贏D.利益最大化

答案：D

三、簡答題（60分）

11.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

①尊重、接納；

②平等、公正；

③合作、共贏；

④自主、自強(qiáng)。

12.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：

①尊重服務(wù)對象；

②保密原則；

③利益沖突；

④專業(yè)責(zé)任。

13.簡述社會工作專業(yè)方法的主要內(nèi)容。

答案：

①個案工作；

②社區(qū)工作；

③小組工作；

④組織工作。

14.簡述社會工作專業(yè)理論的主要內(nèi)容。

答案：

①社會學(xué)理論；

②心理學(xué)理論；

③人類學(xué)理論；

④系統(tǒng)論。

15.簡述社會工作專業(yè)技能的主要內(nèi)容。

答案：

①溝通技巧；

②案例分析；

③調(diào)查方法；

④管理能力。

四、論述題（60分）

16.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)在解決社會問題中的作用。

答案：

（1）社會工作專業(yè)通過個案管理，幫助服務(wù)對象解決個人問題，提高其生活質(zhì)量；

（2）社會工作專業(yè)通過社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，解決社區(qū)問題；

（3）社會工作專業(yè)通過小組工作，促進(jìn)成員之間的交流與合作，提高成員的社會適應(yīng)能力；

（4）社會工作專業(yè)通過組織工作，推動社會政策的制定與實(shí)施，解決社會問題。

17.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)在促進(jìn)社會和諧中的作用。

答案：

（1）社會工作專業(yè)通過個案管理，幫助服務(wù)對象解決個人問題，緩解社會矛盾；

（2）社會工作專業(yè)通過社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，減少社會沖突；

（3）社會工作專業(yè)通過小組工作，促進(jìn)成員之間的交流與合作，增進(jìn)社會團(tuán)結(jié)；

（4）社會工作專業(yè)通過組織工作，推動社會政策的制定與實(shí)施，維護(hù)社會穩(wěn)定。

五、案例分析題（30分）

18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了針對留守兒童的心理健康教育項(xiàng)目。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決策略。

（1）問題一：部分留守兒童對心理健康教育項(xiàng)目不了解，參與度不高。

（2）問題二：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題，但不愿意尋求專業(yè)幫助。

（3）問題三：項(xiàng)目結(jié)束后，部分留守兒童反映項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高留守兒童對心理健康教育項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓留守兒童了解心理健康知識；

③邀請社區(qū)志愿者、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與留守兒童建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對留守兒童心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校、家庭等部門的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注留守兒童心理健康，開展后續(xù)服務(wù)。

19.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了針對外來務(wù)工人員的就業(yè)援助項(xiàng)目。請根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決策略。

（1）問題一：部分外來務(wù)工人員對就業(yè)援助項(xiàng)目不了解，參與度不高。

（2）問題二：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分外來務(wù)工人員存在就業(yè)困難，但不愿意接受援助。

（3）問題三：項(xiàng)目結(jié)束后，部分外來務(wù)工人員反映項(xiàng)目效果不明顯。

答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高外來務(wù)工人員對就業(yè)援助項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓外來務(wù)工人員了解就業(yè)援助政策；

③邀請企業(yè)代表、職業(yè)培訓(xùn)師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與外來務(wù)工人員建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對外來務(wù)工人員就業(yè)困難進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)、政府部門等部門的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注外來務(wù)工人員就業(yè)問題，開展后續(xù)服務(wù)。

六、論述題（60分）

20.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)在推動社會政策制定與實(shí)施中的作用。

答案：

（1）社會工作專業(yè)通過個案管理，收集服務(wù)對象的需求，為政策制定提供依據(jù)；

（2）社會工作專業(yè)通過社區(qū)工作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，推動政策制定與實(shí)施；

（3）社會工作專業(yè)通過小組工作，組織成員參與政策制定與實(shí)施，提高政策執(zhí)行力；

（4）社會工作專業(yè)通過組織工作，推動政策宣傳與普及，提高政策知曉度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高老年人對心理健康服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓老年人了解心理健康知識；

③邀請社區(qū)志愿者、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與老年人建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對老年人心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭醫(yī)生的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注老年人心理健康，開展后續(xù)服務(wù)。

解析思路：

首先，針對老年人對項(xiàng)目不了解的問題，需要采取宣傳和培訓(xùn)措施。其次，針對老年人不愿意尋求幫助的問題，需要建立信任關(guān)系并提供個別輔導(dǎo)。最后，針對項(xiàng)目效果不明顯的問題，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并調(diào)整方案。

2.答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高青少年對網(wǎng)絡(luò)成癮危害的認(rèn)識；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓青少年了解網(wǎng)絡(luò)成癮的危害；

③邀請網(wǎng)絡(luò)專家、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與青少年建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校、家庭等部門的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，開展后續(xù)服務(wù)。

解析思路：

針對青少年對項(xiàng)目不了解的問題，需要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。針對青少年不愿意接受干預(yù)的問題，需要建立信任關(guān)系并提供個別輔導(dǎo)。針對項(xiàng)目效果不明顯的問題，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并調(diào)整方案。

二、選擇題（60分）

3.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)價值觀強(qiáng)調(diào)尊重、接納、平等、公正、合作、共贏等，而自主、自強(qiáng)不屬于專業(yè)價值觀范疇。

4.答案：C

解析思路：

個案管理服務(wù)包括制定服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)過程、評估服務(wù)效果等，而提供心理輔導(dǎo)屬于心理咨詢服務(wù)的范疇。

5.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象、保密原則、利益沖突、專業(yè)責(zé)任等，而個人利益優(yōu)先與專業(yè)倫理相悖。

6.答案：D

解析思路：

社區(qū)工作服務(wù)包括社區(qū)資源調(diào)查、社區(qū)需求分析、社區(qū)活動策劃等，而社區(qū)成員培訓(xùn)不屬于社區(qū)工作服務(wù)的內(nèi)容。

7.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)方法包括個案工作、社區(qū)工作、小組工作等，而組織工作不屬于社會工作專業(yè)方法。

8.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)理論包括社會學(xué)理論、心理學(xué)理論、人類學(xué)理論等，而系統(tǒng)論不屬于社會工作專業(yè)理論。

9.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)技能包括溝通技巧、案例分析、調(diào)查方法等，而管理能力不屬于社會工作專業(yè)技能。

10.答案：D

解析思路：

社會工作專業(yè)價值觀強(qiáng)調(diào)尊重、接納、平等、公正、合作、共贏等，而利益最大化與專業(yè)價值觀相悖。

三、簡答題（60分）

11.答案：

①尊重、接納；

②平等、公正；

③合作、共贏；

④自主、自強(qiáng)。

12.答案：

①尊重服務(wù)對象；

②保密原則；

③利益沖突；

④專業(yè)責(zé)任。

13.答案：

①個案工作；

②社區(qū)工作；

③小組工作；

④組織工作。

14.答案：

①社會學(xué)理論；

②心理學(xué)理論；

③人類學(xué)理論；

④系統(tǒng)論。

15.答案：

①溝通技巧；

②案例分析；

③調(diào)查方法；

④管理能力。

四、論述題（60分）

16.答案：

（1）社會工作專業(yè)通過個案管理，幫助服務(wù)對象解決個人問題，提高其生活質(zhì)量；

（2）社會工作專業(yè)通過社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，解決社區(qū)問題；

（3）社會工作專業(yè)通過小組工作，促進(jìn)成員之間的交流與合作，提高成員的社會適應(yīng)能力；

（4）社會工作專業(yè)通過組織工作，推動社會政策的制定與實(shí)施，解決社會問題。

17.答案：

（1）社會工作專業(yè)通過個案管理，幫助服務(wù)對象解決個人問題，緩解社會矛盾；

（2）社會工作專業(yè)通過社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，減少社會沖突；

（3）社會工作專業(yè)通過小組工作，促進(jìn)成員之間的交流與合作，增進(jìn)社會團(tuán)結(jié)；

（4）社會工作專業(yè)通過組織工作，推動社會政策的制定與實(shí)施，維護(hù)社會穩(wěn)定。

五、案例分析題（30分）

18.答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高留守兒童對心理健康教育項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓留守兒童了解心理健康知識；

③邀請社區(qū)志愿者、心理咨詢師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與留守兒童建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對留守兒童心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)；

③加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校、家庭等部門的溝通，形成聯(lián)動機(jī)制。

（3）問題三：解決策略

①對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足；

②根據(jù)反饋意見，調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案；

③持續(xù)關(guān)注留守兒童心理健康，開展后續(xù)服務(wù)。

19.答案：

（1）問題一：解決策略

①加強(qiáng)宣傳，提高外來務(wù)工人員對就業(yè)援助項(xiàng)目的認(rèn)知；

②開展講座、培訓(xùn)等活動，讓外來務(wù)工人員了解就業(yè)援助政策；

③邀請企業(yè)代表、職業(yè)培訓(xùn)師等參與項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

（2）問題二：解決策略

①建立信任關(guān)系，與外來務(wù)工人員建立良好的溝通渠道；

②開展個別輔導(dǎo)，針對外來