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文檔簡介

農(nóng)行填寫服務(wù)協(xié)議書?甲方:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司[分行名稱]負(fù)責(zé)人:[負(fù)責(zé)人姓名]地址:[分行地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[客戶姓名/單位名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[證件號(hào)碼]地址:[客戶地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有相關(guān)金融服務(wù)需求,甲方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方提供服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明(一)綜合金融服務(wù)1.賬戶服務(wù)甲方為乙方提供包括但不限于人民幣及外幣活期存款賬戶、定期存款賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶等各類賬戶的開立、變更、撤銷及日常管理服務(wù)。乙方可通過甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道辦理賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。2.支付結(jié)算服務(wù)甲方為乙方提供支票、匯票、本票、匯兌、委托收款、托收承付等支付結(jié)算工具及服務(wù),協(xié)助乙方完成各類款項(xiàng)的收付。乙方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇合適的支付結(jié)算方式,并按照甲方規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作。3.信貸服務(wù)甲方根據(jù)乙方的信用狀況和資金需求,為乙方提供各類信貸產(chǎn)品,包括但不限于個(gè)人貸款(如住房貸款、消費(fèi)貸款、經(jīng)營貸款等)、企業(yè)貸款(如流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、項(xiàng)目貸款等)。乙方在申請信貸服務(wù)時(shí),應(yīng)按照甲方要求提供真實(shí)、完整、有效的資料,并配合甲方進(jìn)行調(diào)查、審查和審批。4.理財(cái)服務(wù)甲方為乙方提供多樣化的理財(cái)產(chǎn)品,包括但不限于固定收益類產(chǎn)品、權(quán)益類產(chǎn)品、混合類產(chǎn)品等。甲方將根據(jù)乙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況,為乙方提供專業(yè)的理財(cái)建議和資產(chǎn)配置方案。乙方有權(quán)自主選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,并按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行購買、贖回等操作。(二)電子銀行服務(wù)1.網(wǎng)上銀行服務(wù)甲方為乙方提供網(wǎng)上銀行服務(wù),乙方可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄甲方網(wǎng)上銀行平臺(tái),辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)雀黝悩I(yè)務(wù)。甲方將采取必要的安全措施,保障乙方網(wǎng)上銀行交易的安全。乙方應(yīng)妥善保管網(wǎng)上銀行用戶名、密碼等信息,不得泄露給他人。2.手機(jī)銀行服務(wù)甲方為乙方提供手機(jī)銀行服務(wù),乙方可通過手機(jī)客戶端登錄甲方手機(jī)銀行平臺(tái),隨時(shí)隨地辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行服務(wù)具有便捷、高效、安全等特點(diǎn),乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定下載、安裝和使用手機(jī)銀行客戶端,并注意保護(hù)手機(jī)安全,防止信息泄露。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定,對乙方的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行審查、審批,并根據(jù)審查結(jié)果決定是否為乙方提供服務(wù)及提供服務(wù)的具體內(nèi)容和條件。有權(quán)根據(jù)市場情況、政策調(diào)整及自身經(jīng)營狀況,對服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方相關(guān)規(guī)定,履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。在乙方違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定時(shí),有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。對乙方提供的資料和信息予以保密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求除外。及時(shí)處理乙方的業(yè)務(wù)申請和咨詢,按照約定的時(shí)間和方式為乙方辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。定期向乙方提供賬戶對賬單、交易明細(xì)等資料,以便乙方核對賬戶信息和交易情況。不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,為乙方提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的金融服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出意見和建議。在符合甲方規(guī)定的條件下,有權(quán)自主選擇適合自己的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方相關(guān)規(guī)定,向甲方提供真實(shí)、完整、有效的資料和信息,并對資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。按照甲方規(guī)定的流程和要求,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方相關(guān)規(guī)定。妥善保管與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的各類憑證、密碼、密鑰等信息,不得泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。在使用甲方提供的服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)任何問題或異常情況,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用種類及標(biāo)準(zhǔn)1.賬戶服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方開立的賬戶類型、賬戶余額、交易筆數(shù)等情況,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。2.支付結(jié)算服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方辦理的支付結(jié)算業(yè)務(wù)類型、金額等情況,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。3.信貸服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方申請的信貸產(chǎn)品類型、金額、期限、利率等情況,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取利息、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方與乙方簽訂的借款合同等相關(guān)協(xié)議約定為準(zhǔn)。4.理財(cái)服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方購買的理財(cái)產(chǎn)品類型、金額、期限、收益情況等,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)、托管費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方與乙方簽訂的理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議約定為準(zhǔn)。5.電子銀行服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方使用的電子銀行服務(wù)類型、功能、交易筆數(shù)等情況,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)、手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。(二)支付方式乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式,按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。甲方有權(quán)從乙方的賬戶中直接扣收相關(guān)費(fèi)用,如乙方賬戶余額不足,乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)。乙方也可通過甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道主動(dòng)支付費(fèi)用。四、保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后[X]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或未按時(shí)處理乙方的業(yè)務(wù)申請,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密條款,泄露乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并采取措施消除影響。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供真實(shí)、完整、有效的資料和信息,或提供虛假資料和信息,導(dǎo)致甲方作出錯(cuò)誤判斷或決策,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的流程和要求辦理業(yè)務(wù),或違反國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致甲方遭受損失或承擔(dān)責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用,甲方有權(quán)按照規(guī)定收取逾期利息,并采取相應(yīng)的措施,如暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。4.若乙方違反保密條款,泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并采取措施消除影響。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本

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