酒店消費(fèi)賠償協(xié)議書?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（酒店方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方酒店進(jìn)行消費(fèi)，因乙方提供的服務(wù)或相關(guān)設(shè)施等原因?qū)е录追皆馐軗p失或產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、消費(fèi)事實(shí)及標(biāo)的物或服務(wù)描述甲方于____年__月__日至____年__月__日期間在乙方酒店（具體房間號：______）進(jìn)行消費(fèi)。乙方酒店為甲方提供了包括但不限于住宿、餐飲、會(huì)議場地租賃等服務(wù)，以及相關(guān)的酒店設(shè)施設(shè)備使用。乙方所提供的住宿服務(wù)應(yīng)達(dá)到舒適、安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，房間應(yīng)配備齊全且正常運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備，如床鋪、衛(wèi)生間設(shè)施、空調(diào)、熱水供應(yīng)等；餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品的質(zhì)量、安全和口味，符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)；會(huì)議場地租賃服務(wù)應(yīng)提供相應(yīng)的場地布置、音響設(shè)備、會(huì)議用品等，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和設(shè)施。若乙方提供的服務(wù)或設(shè)施存在問題給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付消費(fèi)費(fèi)用。甲方應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)和設(shè)施，不得故意損壞或不當(dāng)使用，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方在發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)或設(shè)施存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)采取措施解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方的消費(fèi)費(fèi)用。對于甲方故意損壞或不當(dāng)使用乙方服務(wù)和設(shè)施的行為，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務(wù)和設(shè)施。乙方應(yīng)確保其提供的食品、飲料等符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，對因食品問題給甲方造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)定期對酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行，因設(shè)施設(shè)備故障給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)妥善處理甲方的投訴和建議，及時(shí)解決問題，避免損失擴(kuò)大。三、違約情形及責(zé)任（一）甲方違約1.若甲方未按照合同約定支付消費(fèi)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過__日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已消費(fèi)部分的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的其他損失。2.若甲方故意損壞或不當(dāng)使用乙方的服務(wù)和設(shè)施，甲方應(yīng)照價(jià)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、重置費(fèi)用等。若損壞或不當(dāng)使用行為給乙方造成其他間接損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約1.若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定或國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、更換房間、減免費(fèi)用等。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償，包括但不限于甲方因此支付的額外費(fèi)用、遭受的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失、精神損害撫慰金等。2.若乙方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方人身損害的，乙方應(yīng)按照《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。若給甲方造成財(cái)產(chǎn)損失的，乙方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.若乙方的設(shè)施設(shè)備故障給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害損失等。乙方應(yīng)及時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修或更換，確保甲方能夠正常使用。4.若乙方未妥善處理甲方的投訴和建議，導(dǎo)致問題未能及時(shí)解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、賠償方式及時(shí)間（一）賠償方式1.若乙方應(yīng)向甲方支付賠償款，乙方應(yīng)在確定賠償責(zé)任后的__個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款支付至甲方指定的銀行賬戶。2.若甲方應(yīng)向乙方支付賠償款，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的__個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款支付至乙方指定的銀行賬戶。（二）賠償時(shí)間1.對于因乙方違約行為給甲方造成的損失，乙方應(yīng)在雙方確認(rèn)損失金額后的__日內(nèi)完成賠償。2.對于因甲方違約行為給乙方造成的損失，甲方應(yīng)在乙方提出賠償要求后的__日內(nèi)完成賠償。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)