人事管理制度培訓(xùn)第一章人事管理制度概述

1.人事管理制度的定義與重要性

人事管理制度是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工福利，對(duì)員工進(jìn)行有效管理的一套規(guī)則和辦法。它包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、福利、晉升等多個(gè)方面。人事管理制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，它能夠確保企業(yè)人力資源的合理配置，提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

2.人事管理制度的現(xiàn)狀與問題

當(dāng)前，許多企業(yè)在人事管理制度方面存在一定的問題，如招聘流程不規(guī)范、培訓(xùn)體系不完善、考核機(jī)制不科學(xué)、薪酬體系不合理等。這些問題導(dǎo)致企業(yè)難以吸引和留住優(yōu)秀人才，影響企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.人事管理制度培訓(xùn)的目的

人事管理制度培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)管理者和員工了解人事管理的基本知識(shí)和操作流程，提高人事管理的專業(yè)素養(yǎng)，從而優(yōu)化企業(yè)人事管理制度，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.人事管理制度培訓(xùn)的內(nèi)容

人事管理制度培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：

a.人事管理基本概念及原則

b.招聘與選拔流程

c.培訓(xùn)與發(fā)展體系

d.考核與評(píng)價(jià)機(jī)制

e.薪酬與福利體系

f.晉升與激勵(lì)措施

g.企業(yè)文化建設(shè)

5.人事管理制度培訓(xùn)的方法

人事管理制度培訓(xùn)可以采用以下幾種方法：

a.課堂講授：講解人事管理的基本知識(shí)和操作流程

b.案例分析：分析實(shí)際案例，提高學(xué)員的分析和解決問題的能力

c.模擬演練：模擬實(shí)際操作，讓學(xué)員親自參與，提高實(shí)操能力

d.互動(dòng)討論：鼓勵(lì)學(xué)員提問和分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)員之間的交流與合作

6.人事管理制度培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

在進(jìn)行人事管理制度培訓(xùn)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

a.結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃

b.注重培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式

c.培訓(xùn)師要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量

d.鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性和趣味性

第二章招聘與選拔流程

招聘與選拔是企業(yè)人事管理中的首要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)能否吸納到合適的人才。這一章我們就來說說招聘與選拔的實(shí)操細(xì)節(jié)。

1.確定招聘需求

企業(yè)在招聘前，首先要明確招聘的崗位和人數(shù)。這需要各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，人力資源部門進(jìn)行匯總和審批。比如，一個(gè)公司要新上一個(gè)項(xiàng)目，需要增加10名開發(fā)人員，部門經(jīng)理就會(huì)向人力資源部門提出招聘申請(qǐng)。

2.制定招聘計(jì)劃

人力資源部門根據(jù)招聘需求，制定招聘計(jì)劃，包括招聘渠道、招聘時(shí)間、招聘人數(shù)等。常見的招聘渠道有線上招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、內(nèi)部推薦等。比如，決定在智聯(lián)招聘和前程無憂上發(fā)布職位信息，同時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部推薦機(jī)制。

3.發(fā)布招聘信息

招聘信息要寫清楚崗位職責(zé)、任職要求、薪資范圍等，以便吸引合適的候選人。信息發(fā)布后，會(huì)有大量的簡(jiǎn)歷涌入，人力資源部門需要進(jìn)行篩選。

4.篩選簡(jiǎn)歷

篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，要關(guān)注候選人的工作經(jīng)驗(yàn)、技能匹配度、教育背景等因素。對(duì)于符合要求的候選人，會(huì)通知他們參加面試。

5.面試安排

面試分為初試和復(fù)試。初試通常由人力資源部門負(fù)責(zé)，主要評(píng)估候選人的基本素質(zhì)和溝通能力。復(fù)試由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，更注重專業(yè)能力和崗位匹配度。面試過程中，要準(zhǔn)備好面試題庫，確保面試的公正性和有效性。

6.面試評(píng)估

面試結(jié)束后，面試官要對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估，包括技能、經(jīng)驗(yàn)、性格等方面。評(píng)估結(jié)果將作為錄用的依據(jù)。

7.發(fā)放offer

對(duì)于評(píng)估通過的候選人，企業(yè)會(huì)發(fā)放offer，明確薪資、福利、報(bào)到時(shí)間等信息。候選人接受offer后，雙方簽訂勞動(dòng)合同。

8.員工入職

員工入職后，人力資源部門要安排入職培訓(xùn)，幫助新員工快速熟悉企業(yè)文化和工作環(huán)境。入職培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作等。

9.跟進(jìn)與反饋

招聘結(jié)束后，人力資源部門要跟進(jìn)新員工的工作情況，收集反饋，不斷優(yōu)化招聘流程。

第三章培訓(xùn)與發(fā)展體系

員工培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)提升員工能力、促進(jìn)員工成長(zhǎng)的重要手段，也是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一章我們就來聊聊如何搭建培訓(xùn)與發(fā)展體系。

1.制定培訓(xùn)計(jì)劃

首先，企業(yè)要根據(jù)員工的崗位需求、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)計(jì)劃。比如，對(duì)于新入職的員工，可能需要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；對(duì)于老員工，可能需要提升管理能力或?qū)I(yè)技能。

2.確定培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式多種多樣，包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、工作坊等。企業(yè)要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)形式。比如，技術(shù)崗位可能更適合線下實(shí)操培訓(xùn)，而管理崗位可能更適合線上課程。

3.選擇培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng)，能夠解決實(shí)際問題。比如，銷售團(tuán)隊(duì)可能需要銷售技巧和客戶關(guān)系管理的培訓(xùn)，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能需要最新的技術(shù)趨勢(shì)和工具的培訓(xùn)。

4.組織培訓(xùn)資源

培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場(chǎng)地等。企業(yè)可以選擇外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也可以內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)教材要實(shí)用，培訓(xùn)場(chǎng)地要舒適，有助于提升培訓(xùn)效果。

5.實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施過程中，要確保員工能夠積極參與，培訓(xùn)師要能夠與學(xué)員互動(dòng)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的吸收。比如，通過案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

6.培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括學(xué)員的滿意度、知識(shí)技能的掌握程度、培訓(xùn)對(duì)工作的實(shí)際影響等。這可以通過問卷調(diào)查、測(cè)試、工作表現(xiàn)等方式進(jìn)行。

7.跟蹤與發(fā)展

培訓(xùn)不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過程。企業(yè)要跟蹤員工的發(fā)展情況，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，比如職位晉升、項(xiàng)目負(fù)責(zé)等。

8.建立學(xué)習(xí)文化

企業(yè)要營造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的文化氛圍，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)。比如，可以建立內(nèi)部知識(shí)庫，定期組織分享會(huì)，讓員工交流學(xué)習(xí)心得。

第四章考核與評(píng)價(jià)機(jī)制

考核與評(píng)價(jià)是衡量員工工作表現(xiàn)的重要手段，它不僅關(guān)系到員工的薪酬和晉升，還影響到企業(yè)的整體運(yùn)營效率。下面我們就來具體說說這個(gè)機(jī)制是如何操作的。

1.設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)

考核前，企業(yè)要設(shè)定清晰、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)要公開透明，讓每個(gè)員工都知道自己努力的方向。比如，銷售人員的考核標(biāo)準(zhǔn)可能包括銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)。

2.制定考核周期

考核周期根據(jù)工作性質(zhì)不同而不同，有的崗位可能適合月度考核，有的則可能適合季度或年度考核?？己酥芷谝侠?，既不能太短導(dǎo)致頻繁考核，也不能太長(zhǎng)導(dǎo)致員工表現(xiàn)難以追蹤。

3.實(shí)施考核

考核過程中，要確保公正公平，避免主觀臆斷?？己送ǔ０ㄗ晕以u(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等多個(gè)維度。比如，一個(gè)員工可能需要填寫自我評(píng)價(jià)表，然后由直接上級(jí)根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.反饋考核結(jié)果

考核結(jié)果要及時(shí)反饋給員工，這不僅是告知員工表現(xiàn)如何，更是提供一個(gè)改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。反饋時(shí)要具體指出員工的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。

5.考核結(jié)果應(yīng)用

考核結(jié)果要用到實(shí)際工作中，比如晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，而對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，則要提供改進(jìn)的方向和幫助。

6.考核機(jī)制優(yōu)化

考核不是一成不變的，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況和員工反饋不斷優(yōu)化考核機(jī)制。比如，如果發(fā)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)不合理，或者考核流程繁瑣，就需要及時(shí)調(diào)整。

7.建立考核文化

企業(yè)要建立一種考核文化，讓員工認(rèn)識(shí)到考核的重要性，不僅僅是作為一種管理手段，更是個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的工具。

8.持續(xù)跟蹤

考核不是一錘子買賣，企業(yè)要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，定期檢查考核機(jī)制的實(shí)施效果，確保它能夠真正幫助員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第五章薪酬與福利體系

薪酬和福利是員工為企業(yè)付出勞動(dòng)的直接回報(bào)，也是吸引和留住人才的重要條件。這一章我們就來聊聊薪酬和福利體系應(yīng)該怎么做。

1.制定薪酬策略

企業(yè)要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身財(cái)務(wù)狀況來制定薪酬策略。這包括確定基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等。比如，一家初創(chuàng)公司可能無法提供行業(yè)頂尖的薪資，但可以通過提供股權(quán)激勵(lì)來吸引人才。

2.設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)要合理，通常包括固定工資和浮動(dòng)工資兩部分。固定工資保證員工的基本生活，浮動(dòng)工資則根據(jù)員工的工作表現(xiàn)來決定。比如，銷售人員的浮動(dòng)工資可能與他們完成的銷售額掛鉤。

3.薪酬調(diào)整機(jī)制

企業(yè)要設(shè)定薪酬調(diào)整機(jī)制，確保薪酬與市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力。這通常包括年度調(diào)薪和根據(jù)個(gè)人績(jī)效的調(diào)薪。比如，每年根據(jù)物價(jià)水平和員工績(jī)效來調(diào)整薪資。

4.設(shè)計(jì)福利方案

除了薪酬，福利也是員工關(guān)心的重要部分。福利可以包括五險(xiǎn)一金、年假、員工體檢、員工活動(dòng)等。比如，一些公司提供健身房會(huì)員卡或者免費(fèi)早餐作為福利。

5.福利發(fā)放與管理

福利發(fā)放要公平，確保每位員工都能享受到應(yīng)有的福利。同時(shí)，企業(yè)要對(duì)福利進(jìn)行有效管理，比如福利預(yù)算的制定和監(jiān)控。

6.員工滿意度調(diào)查

定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)薪酬和福利的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。比如，如果員工反映某個(gè)福利不實(shí)用，企業(yè)可以考慮進(jìn)行調(diào)整。

7.薪酬福利的外部競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要關(guān)注薪酬福利的外部競(jìng)爭(zhēng)力，確保自己的待遇不會(huì)低于同行業(yè)平均水平。這有助于提升企業(yè)的雇主品牌形象。

8.薪酬福利的內(nèi)部公平性

內(nèi)部公平性同樣重要，企業(yè)要確保相同崗位的員工薪酬待遇大致相同，避免內(nèi)部不公平引發(fā)員工不滿。比如，通過職位評(píng)估系統(tǒng)來確保薪酬的內(nèi)部公平性。

第六章晉升與激勵(lì)措施

晉升和激勵(lì)是激發(fā)員工積極性、提升工作效率的關(guān)鍵手段。這一章我們就來具體聊聊如何操作晉升和激勵(lì)措施。

1.明確晉升通道

企業(yè)要為員工提供清晰的晉升通道，讓員工知道通過什么樣的努力可以達(dá)到什么樣的職位。比如，從初級(jí)職位到中級(jí)職位，再到高級(jí)職位，每個(gè)級(jí)別都有明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程。

2.設(shè)定晉升標(biāo)準(zhǔn)

晉升標(biāo)準(zhǔn)要量化、透明，讓員工明白自己哪些地方做得好可以得到晉升。比如，銷售經(jīng)理的晉升標(biāo)準(zhǔn)可能包括銷售額、團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶滿意度等。

3.實(shí)施晉升流程

晉升流程要公正，避免任人唯親。通常包括員工申請(qǐng)、部門評(píng)估、上級(jí)審批等環(huán)節(jié)。比如，員工提交晉升申請(qǐng)后，由人力資源部門和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行評(píng)估。

4.提供激勵(lì)措施

激勵(lì)措施包括物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)如獎(jiǎng)金、股權(quán)、額外假期等，非物質(zhì)激勵(lì)如表彰、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。比如，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，可以提供海外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

5.定期評(píng)估激勵(lì)效果

激勵(lì)措施實(shí)施后，企業(yè)要定期評(píng)估其效果，看是否真正激發(fā)了員工的積極性。比如，通過員工滿意度調(diào)查或者工作效率的數(shù)據(jù)分析來評(píng)估。

6.個(gè)性化激勵(lì)

每個(gè)員工的激勵(lì)點(diǎn)都不一樣，企業(yè)要盡量提供個(gè)性化的激勵(lì)方案。比如，有的員工可能更看重職業(yè)發(fā)展，那么提供晉升機(jī)會(huì)就是很好的激勵(lì)。

7.建立激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要建立一套長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，而不僅僅是短期的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以持續(xù)激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

8.營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)員工的潛力。企業(yè)可以通過設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等方式，營造一個(gè)積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。比如，定期舉行銷售競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)最佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。

第七章企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一家公司的靈魂，它影響著員工的行為和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。下面我們就來聊聊如何打造企業(yè)文化。

1.確立核心價(jià)值觀

企業(yè)首先要確立自己的核心價(jià)值觀，這是企業(yè)文化的基石。比如，一些公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、誠信和團(tuán)隊(duì)合作。

2.傳播企業(yè)文化

企業(yè)文化需要通過多種方式傳播，比如內(nèi)部通訊、員工培訓(xùn)、公司活動(dòng)等。要讓每個(gè)員工都能理解并認(rèn)同這些價(jià)值觀。

3.領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者，他們的行為會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生巨大影響。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，體現(xiàn)出企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。

4.獎(jiǎng)懲機(jī)制

建立與企業(yè)文化相匹配的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于符合企業(yè)文化行為的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違背企業(yè)文化行為的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。

5.企業(yè)活動(dòng)

定期舉辦企業(yè)活動(dòng)，比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公益活動(dòng)等，這些活動(dòng)能夠加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，增進(jìn)對(duì)企業(yè)文化的理解。

6.內(nèi)部溝通

開放內(nèi)部溝通渠道，讓員工能夠自由地表達(dá)意見和建議。比如，設(shè)立員工意見箱、定期舉辦員工座談會(huì)等。

7.企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，通過公司的LOGO、口號(hào)、辦公環(huán)境等都能體現(xiàn)企業(yè)文化。

8.持續(xù)優(yōu)化

企業(yè)文化不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)文化也需要不斷優(yōu)化和更新。企業(yè)要定期評(píng)估文化的實(shí)施效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

第八章員工關(guān)系管理

員工關(guān)系管理是確保企業(yè)內(nèi)部和諧、員工滿意度高的關(guān)鍵。這一章我們就來聊聊如何處理和員工之間的關(guān)系。

1.建立溝通機(jī)制

企業(yè)要建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制，讓員工能夠及時(shí)表達(dá)自己的想法和建議。比如，設(shè)立每周一次的部門例會(huì)，讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)言。

2.關(guān)注員工需求

企業(yè)要關(guān)注員工的需求，不僅是工作上的，還有生活上的。比如，員工可能需要更靈活的工作時(shí)間或者更多的休假時(shí)間，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3.解決沖突

沖突在任何關(guān)系中都是不可避免的，關(guān)鍵在于如何解決。企業(yè)要提供一個(gè)公正的平臺(tái)，讓雙方能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并找到解決問題的方法。

4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.提供反饋

及時(shí)給員工提供反饋，讓他們知道自己的工作表現(xiàn)如何，哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。這有助于員工成長(zhǎng)，也能提高他們的工作滿意度。

6.職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)要幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，讓員工看到在企業(yè)中的發(fā)展前景。比如，為員工提供職業(yè)發(fā)展課程，幫助他們提升技能。

7.營造公平環(huán)境

企業(yè)要營造一個(gè)公平的工作環(huán)境，避免任何形式的歧視和偏袒。比如，確保晉升機(jī)會(huì)對(duì)所有員工開放，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)透明。

8.關(guān)注心理健康

員工的心理健康同樣重要，企業(yè)要提供必要的心理支持，比如設(shè)立員工援助計(jì)劃，幫助員工應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。

第九章法律法規(guī)遵守與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

企業(yè)在人事管理中，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)也要懂得如何處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。這一章我們就來聊聊這些實(shí)際操作。

1.法律法規(guī)培訓(xùn)

企業(yè)要定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)，讓他們了解自己的權(quán)益和企業(yè)的責(zé)任。比如，新入職的員工必須參加關(guān)于勞動(dòng)法的培訓(xùn)。

2.制定合規(guī)政策

企業(yè)要制定一系列符合法律法規(guī)的政策，比如工資支付、工時(shí)規(guī)定、福利待遇等，確保企業(yè)的運(yùn)營不違反任何法律規(guī)定。

3.監(jiān)督執(zhí)行

企業(yè)要設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，確保所有政策得到執(zhí)行。比如，人力資源部門要定期檢查工資支付記錄，確保員工的工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

4.勞動(dòng)合同管理

企業(yè)要妥善管理勞動(dòng)合同，確保合同內(nèi)容合法、公正。比如，合同中要明確工作職責(zé)、工作時(shí)間、薪酬福利等信息。

5.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議

一旦出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)要迅速、公正地處理。比如，設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，幫助解決員工與管理層之