護(hù)理工作實(shí)施方案護(hù)理工作實(shí)施方案「篇一」一、活動(dòng)名稱(chēng)：第一屆“靈臺(tái)職業(yè)中專(zhuān)護(hù)理禮儀風(fēng)采展示”。二、活動(dòng)主題：秀天使英姿展教學(xué)成果三、活動(dòng)目的：隨著當(dāng)前形勢(shì)的不斷發(fā)展變化，患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，醫(yī)院對(duì)護(hù)士的選拔要求也越來(lái)越高，護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有規(guī)范的禮儀行為。護(hù)理禮儀是教養(yǎng)的直接體現(xiàn)，是內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是形式美的標(biāo)準(zhǔn)答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化我校護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生整體形象，我校特在“國(guó)際護(hù)士節(jié)”來(lái)臨之際，舉辦第一屆護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，以塑造我校護(hù)生的優(yōu)秀形象，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，展示護(hù)士無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。四、主辦組織：醫(yī)護(hù)教研組五、活動(dòng)宣傳：本周開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備，由班主任組織，任課老師集訓(xùn)，特殊原因可以棄權(quán)，請(qǐng)各班的學(xué)習(xí)委員配合老師做好本班的參賽準(zhǔn)備工作。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）、報(bào)名條件：1.一、二年級(jí)的在校護(hù)理班級(jí)，每班選送20-25名學(xué)生組成班級(jí)代表隊(duì)，首選身高160cm左右，形象氣質(zhì)俱佳者。2.想展示自己的風(fēng)采、并對(duì)護(hù)理禮儀有一定了解者。（二）、報(bào)名方式：1、先以班級(jí)為單位組織報(bào)名，將參賽的每位同學(xué)統(tǒng)一編號(hào)登記。2、于5月1日前交于醫(yī)護(hù)教研組陶老師處，（107辦公室）（三）、比賽環(huán)節(jié)：1、比賽時(shí)間：5月10日2、比賽地點(diǎn)：教學(xué)樓前3、比賽內(nèi)容：護(hù)理禮儀相關(guān)表演性?xún)?nèi)容，包括站姿、走姿、端治療盤(pán)、持病歷夾、推治療車(chē)、坐姿、蹲姿。4、評(píng)委組：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)教研組全體老師。5、比賽流程：（1）開(kāi)場(chǎng)表演：邀請(qǐng)外聘老師給學(xué)生代表舉行授帽儀式，全體學(xué)生領(lǐng)讀南丁格爾誓詞。余謹(jǐn)以至誠(chéng)。于上帝及會(huì)眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守。盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事。勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治。務(wù)謀病者之福利。謹(jǐn)誓?。?）主持人上場(chǎng)介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委及嘉賓，致開(kāi)場(chǎng)詞，宣布比賽開(kāi)始。（3）參賽班級(jí)按照抽簽次序進(jìn)行比賽，每組的表演時(shí)間控制在10分鐘以?xún)?nèi)，表演結(jié)束后隨即進(jìn)行打分、亮分，以示公正。（4）比賽過(guò)半后設(shè)置相應(yīng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。（5）比賽結(jié)束后由評(píng)委老師統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)宣布比賽結(jié)果。（比賽將評(píng)選出團(tuán)體一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，個(gè)人綜合獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)3個(gè)、三等獎(jiǎng)5個(gè)、優(yōu)勝獎(jiǎng)若干，個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)設(shè)最佳形象獎(jiǎng)2個(gè)、最具親和力獎(jiǎng)2個(gè)、最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)2個(gè)，由單項(xiàng)組評(píng)委評(píng)定。）（6）進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式。校領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為得獎(jiǎng)的同學(xué)頒獎(jiǎng)。（7）主持人致結(jié)束語(yǔ)（并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)與參賽選手及工作人員合影留念）。七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)（八、活動(dòng)計(jì)劃用品：獎(jiǎng)品：化妝用品：粉底液、干粉、唇彩、眼影、睫毛膏各九份。其它：補(bǔ)購(gòu)相關(guān)道具、治療盤(pán)10個(gè)、病歷夾10個(gè)、治療車(chē)2個(gè)、輪椅2個(gè)。護(hù)理工作實(shí)施方案「篇二」根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、活動(dòng)目標(biāo)利用2年左右的時(shí)間，通過(guò)開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“示范工程”）活動(dòng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿(mǎn)意服務(wù)。二、活動(dòng)范圍及主題活動(dòng)范圍：全市二級(jí)以上醫(yī)院全面實(shí)施?；顒?dòng)主題：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”。三、主要內(nèi)容1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)或臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理職業(yè)行為。2、建立扁平化的護(hù)理管理體制，精簡(jiǎn)護(hù)理行政層級(jí)，提高管理效率，實(shí)行責(zé)、權(quán)統(tǒng)一的垂直管理。切實(shí)加大對(duì)護(hù)理改革的投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線(xiàn)傾斜；建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍的積極性。3、增加臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量，清理非護(hù)理崗位占編人員從“進(jìn)入”和“歸隊(duì)”兩個(gè)角度，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。臨床一線(xiàn)護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1：0、5。4、落實(shí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》，組織臨床護(hù)士開(kāi)展《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》全員培訓(xùn)，切實(shí)履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。將基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。5、推行表格式護(hù)理文件，減輕臨床護(hù)士每天書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的負(fù)擔(dān)。需要填寫(xiě)的護(hù)理文書(shū)包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護(hù)理記錄單，手術(shù)清點(diǎn)記錄和病危、病重患者護(hù)理論錄等。6、實(shí)施臨床“現(xiàn)場(chǎng)管理式”的護(hù)理質(zhì)控模式，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄?shí)惠。7、加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿(mǎn)足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營(yíng)養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。8、明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工，特別要加強(qiáng)藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實(shí)到位。四、實(shí)施步驟（一）籌備啟動(dòng)階段（3月—4月）各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)要做好此次活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)醫(yī)院和廣大護(hù)士積極性，使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。（二）組織實(shí)施階段（5月—11月）各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照方案要求，積極推進(jìn)“示范工程”活動(dòng)。（三檢查評(píng)比階段（11月）市局將對(duì)實(shí)施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)患者和社會(huì)反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個(gè)人進(jìn)行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”證書(shū)。同時(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，研究部署20xx年“示范工程”活動(dòng)，逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)縣區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅(jiān)定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。（二）落實(shí)措施，穩(wěn)步推進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，理順關(guān)系、明確職責(zé)、周密部署，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，同時(shí)認(rèn)真、全面地開(kāi)展自查自建，推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。三級(jí)醫(yī)院每所應(yīng)才創(chuàng)建1個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和2個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保實(shí)效衛(wèi)生行政部門(mén)適時(shí)修訂護(hù)理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展指導(dǎo)檢查，要注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，避免形式主義。通過(guò)指導(dǎo)檢查，及時(shí)糾正解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，滿(mǎn)足廣大患者日益增長(zhǎng)的健康需求。護(hù)理工作實(shí)施方案「篇三」隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入開(kāi)展，護(hù)士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，必須落實(shí)崗位責(zé)任制，改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制整體護(hù)理模式。通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高病人和家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案，具體措施如下：一、總體目標(biāo)鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立責(zé)任制整體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單另附)三、工作任務(wù)以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理人力資源的合理安排，落實(shí)護(hù)士?jī)x表語(yǔ)言行為規(guī)范，落實(shí)對(duì)病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。四、具體措施(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理部采取理論授課和臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理的理論知識(shí)，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)和內(nèi)涵，使護(hù)理人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。(二)加強(qiáng)溝通，取得配合1、護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理的目的和意義，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責(zé)，要樹(shù)立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。保證護(hù)士通過(guò)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，專(zhuān)科護(hù)理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。2、病人方面：通過(guò)反復(fù)的宣教讓病人知道“今天哪位護(hù)士負(fù)責(zé)我，我需要幫助找誰(shuí)?”，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)全面的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意。3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障護(hù)理部加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗(yàn)科、消毒供應(yīng)室等部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區(qū)各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護(hù)理人員提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，讓護(hù)士為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。(三)合理配置護(hù)理人力資源合理的人員配備是確保責(zé)任制整體護(hù)理開(kāi)展的基本要求，一是逐步增加護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行扁平化排班方式，病房護(hù)士分組管理，將責(zé)任護(hù)士姓名上墻。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。要求根據(jù)病人病情及特點(diǎn)，在能級(jí)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責(zé)任護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉自己的責(zé)任護(hù)士，也有利于護(hù)士掌握所管病人的情況。責(zé)任護(hù)士為病人做好各種治療護(hù)理及健康教育工作，同時(shí)加強(qiáng)與病人的交流和溝通，密切護(hù)患關(guān)系。(四)簡(jiǎn)化護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給護(hù)士在原有表格式護(hù)理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步減少責(zé)任護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和所管的病人溝通。責(zé)任護(hù)士要及時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護(hù)理服務(wù)。(五)完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部、科室進(jìn)一步健全和完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。(六)加強(qiáng)對(duì)病人的健康教育指導(dǎo)護(hù)士要加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，護(hù)士長(zhǎng)不僅要考評(píng)護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個(gè)環(huán)節(jié)中的健康知識(shí)知曉情況。責(zé)任護(hù)士每天要根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。(七)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性。將責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)中，病人對(duì)護(hù)理措施是否滿(mǎn)意，病人的身心健康需要以及病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，讓患者評(píng)選“最滿(mǎn)意護(hù)士”，并給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，使護(hù)士看到自身價(jià)值體現(xiàn)?？剖抑贫ê吐鋵?shí)績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績(jī)、夜班數(shù)量、病人滿(mǎn)意度等方面對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護(hù)士充分了解績(jī)效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。(八)實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制根據(jù)護(hù)理人員的工作年限、職稱(chēng)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護(hù)士分為五級(jí)，依次為N0、N1、N2、N3、N4級(jí)，護(hù)理部建立護(hù)士分級(jí)管理檔案，并落實(shí)分級(jí)培訓(xùn)和使用。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)要體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，責(zé)任組長(zhǎng)原則上由N3及以上護(hù)士擔(dān)任，主要承擔(dān)危重病人的管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士的工作。各科室、各級(jí)別護(hù)士要按照崗位說(shuō)明書(shū)認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)理工作實(shí)施方案「篇四」一、護(hù)理理念以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)為主題。把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，真正為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終達(dá)到讓群眾滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的目標(biāo)而努力。二、護(hù)理目標(biāo)1.提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人感受到護(hù)士的服務(wù)。2.促進(jìn)疾病的恢復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。3.開(kāi)展個(gè)性化健康教育和指導(dǎo)，促進(jìn)患者功能康復(fù)。4.提高患者滿(mǎn)意度，促進(jìn)醫(yī)患和諧。5.提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平，體現(xiàn)護(hù)士專(zhuān)業(yè)價(jià)值。三、活動(dòng)措施（一）落實(shí)護(hù)士責(zé)任制實(shí)行責(zé)任包干，為患者提供連續(xù)，全程，無(wú)縫隙服務(wù)。1.將護(hù)士分為2個(gè)護(hù)理小組，每組一名護(hù)士。2.滿(mǎn)足患者合理需求，耐心答詢(xún)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。3.患者有一名家屬親情陪護(hù)，陪而不護(hù)。（二）實(shí)行服務(wù)公示制1.護(hù)士主動(dòng)向新入院患者介紹住院環(huán)境，疾病相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)。2.為患者每天提供費(fèi)用清單。告知本科服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，公示咨詢(xún)電話(huà)。3.公示出入院流程，投訴電話(huà)，設(shè)意見(jiàn)簿。每月發(fā)放滿(mǎn)意調(diào)查表。（三）服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)涵A.基礎(chǔ)護(hù)理1.保持床單元整潔。2.視情況提供或指導(dǎo)患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保證兩短（頭發(fā)，指甲）六潔。3.按級(jí)別護(hù)理要求做好基礎(chǔ)護(hù)理，避免并發(fā)癥的發(fā)生。4.協(xié)助患者翻身，保證體位舒適。5.各種管道在位，通暢，局部干燥。6.根據(jù)病情需要佩戴腕帶及警示標(biāo)識(shí)。B.病情觀察1.按級(jí)別護(hù)理要求巡視患者，包括根據(jù)轉(zhuǎn)科疾病護(hù)理常規(guī)要求觀察：意識(shí)，精神，生命體征，舒適度，安全，用藥，生理需求，環(huán)境，床單元等，及時(shí)應(yīng)答呼叫并做有效處理。2.及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)生命體征，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。3.護(hù)士掌握患者病情，包括診斷，治療，飲食，陽(yáng)性體征，心理，護(hù)理要點(diǎn)及病情變化，掌握各種報(bào)警參數(shù)的意義及處理方法。C.專(zhuān)科護(hù)理1.專(zhuān)科護(hù)理操作規(guī)范，熟練及規(guī)范掌握常見(jiàn)癥狀及專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，并落到實(shí)處。2.護(hù)士掌握常用護(hù)理急救技術(shù)，熟悉搶救程序，搶救藥品和儀器使用。D、護(hù)患溝通1.護(hù)理人員言行規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。2.做好入院宣教，及時(shí)釋疑解惑，切實(shí)履行告知義務(wù)。3.執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù)。4.建立良好的護(hù)患關(guān)系，針對(duì)具體情況進(jìn)行個(gè)體化的心理疏導(dǎo)，情感交流。E.安全管理1.有相關(guān)的安全標(biāo)識(shí)（防跌倒，藥物過(guò)敏，各種管道，護(hù)理級(jí)別，飲食，防壓瘡）并及時(shí)告知患者。2.危重病人及行動(dòng)不便者外出檢查有專(zhuān)人護(hù)送。3.高危藥品合理存放，并有醒目標(biāo)志4.制定意外及緊急事件的處理預(yù)案，護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析及改進(jìn)措施。（四）護(hù)理人性化服務(wù)1.接待流程規(guī)范，介紹熟悉環(huán)境，設(shè)施，床位醫(yī)生和護(hù)士。2.特殊檢查預(yù)約，健康宣教到位。3.陪同有異常的患者外出檢查4.有飲食攝入禁忌指導(dǎo)。提供良好的就餐環(huán)境，必要時(shí)協(xié)助進(jìn)食。（五）護(hù)理質(zhì)量考核1.護(hù)士長(zhǎng)每天早晚巡視病房，掌握病人病情及需求，知道各級(jí)護(hù)理人員運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，并檢查護(hù)理措施落實(shí)情況。2.護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)查看新入院，疑難危重病人，督查醫(yī)囑執(zhí)行情況，督查核心制度，護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3.根據(jù)檢查結(jié)果，結(jié)合科室考核細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)懲。四、人員安排九區(qū)：現(xiàn)有32張床位，將病人分成東，西兩個(gè)小組。配備：護(hù)士長(zhǎng)：1名主班護(hù)士：1名責(zé)任班護(hù)士：2名值班護(hù)士：1名五、工作模式1.實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)的分組包干制。2.管床護(hù)士對(duì)所管病人的全部治療，護(hù)理負(fù)責(zé)。3.值班護(hù)士負(fù)責(zé)所有在院病人的治療，病情觀察。六、崗位職責(zé)康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)一、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂康復(fù)科具體工作計(jì)劃，組織實(shí)施、檢查與總結(jié)。二、督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，并檢查指導(dǎo)各種理療前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作。三、檢查、指導(dǎo)康復(fù)科護(hù)理工作。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。四、負(fù)責(zé)康復(fù)科護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康復(fù)疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。五、掌握康復(fù)科護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。六、科學(xué)管理病房，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好文字記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，每月總結(jié)、分析、提出整改意見(jiàn)。七、對(duì)科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)了解原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取防范措施，并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。八、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士工作職責(zé)(一)在科主任及護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。(二)必須了解各種物理治療因子的作用和康復(fù)治療的適應(yīng)癥、禁忌癥,熟練掌握各種技術(shù)操作,觀察治療反應(yīng),正確執(zhí)行醫(yī)囑,完美地完成各治療室的治療任務(wù)。(三)康復(fù)科護(hù)士應(yīng)能對(duì)常見(jiàn)疾病,指導(dǎo)病人進(jìn)行各種功能訓(xùn)練與作業(yè)治療訓(xùn)練,定期評(píng)定康復(fù)效果。(四)必須了解理療、體療及作業(yè)治療等器械的基本結(jié)構(gòu)、治療原理、使用及維護(hù)方法和安全用電的防護(hù)規(guī)則。(五)負(fù)責(zé)對(duì)病人進(jìn)行有關(guān)物理療法、運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法、語(yǔ)言療法、心理療法的注意事項(xiàng)和基本常識(shí)的宣教工作。（六）熟悉了解康復(fù)科所有患者的生活、思想和健康情況，實(shí)施護(hù)理工作中具備“五心”（即熱心接待、精心評(píng)估、細(xì)心計(jì)劃、耐心治療、暖心溝通），提供周到細(xì)致優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（七）著裝整治規(guī)范，語(yǔ)言行為文明，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，團(tuán)結(jié)同志，工作區(qū)內(nèi)形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣。（八）自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，做好交接班工作，認(rèn)真做好每日的護(hù)理工作記錄，交接班記錄。（九）從心理上加強(qiáng)引導(dǎo)，給患者關(guān)心、鼓勵(lì)、安慰，為患者營(yíng)造一個(gè)歡愉、溫暖、舒適、和睦的生活環(huán)境。（十）負(fù)責(zé)保持治療室環(huán)境的安靜,督促衛(wèi)生員做好清潔工作。負(fù)責(zé)治療室的財(cái)產(chǎn)保管、清點(diǎn)和做好保安工作。七、護(hù)理工作流程上午8:00～8:15工作內(nèi)容：掃床、做好晨間護(hù)理，保持病房清潔整齊。交接班。發(fā)放費(fèi)用清單。更換消毒液。上午8:15～8:30工作內(nèi)容：核對(duì)液體，為輸液病人輸液。上午8:30～11:30工作內(nèi)容：巡視病房，加藥，及時(shí)更換液體；處理醫(yī)囑，核對(duì)記賬項(xiàng)目，迎接新入院病人。協(xié)助做好理療項(xiàng)目（中頻、低頻、壓力波等）并及時(shí)整理治療區(qū)、整理床單位，保持整潔。完成其他病區(qū)理療項(xiàng)目。中午11:30～13:30午飯時(shí)間（如有輸液病人做好交接班）。下午13:30～16:30工作內(nèi)容：為患者測(cè)量體溫、血壓并繪制于體溫單上。核對(duì)醫(yī)囑，協(xié)助做好理療項(xiàng)目。做好出院病人的健康指導(dǎo)，疾病知識(shí)宣教，終末處理。下午16:30～17：00工作內(nèi)容：整理各類(lèi)護(hù)理文件，完善記錄，書(shū)寫(xiě)交班記錄，核對(duì)所有康復(fù)病人（包括其他病區(qū)）費(fèi)用。夜間17:00-次日08:00工作內(nèi)容：按時(shí)巡視病房，觀察患者病情，測(cè)畫(huà)體溫，測(cè)量血壓并記錄，抽空腹血，寫(xiě)交