個人移動設備維護保養(yǎng)服務協(xié)議合同編號：___________________甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的個人移動設備維護保養(yǎng)服務的范圍、質量標準、費用及雙方的權利義務，以保障雙方的合法權益。1.2服務內容本協(xié)議所涉及的服務內容為甲方對乙方個人移動設備進行的維護保養(yǎng)工作，包括但不限于設備清潔、硬件檢測、軟件優(yōu)化、故障排除等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。1.4服務區(qū)域甲方提供的服務區(qū)域為____市（縣）范圍內，具體服務范圍以甲方公布的營業(yè)網(wǎng)點為準。1.5服務時間甲方提供的服務時間為每周一至周日，上午9:00至下午18:00，節(jié)假日及特殊情況除外。1.6服務預約乙方需提前通過電話、網(wǎng)絡或其他方式預約服務，甲方將根據(jù)預約情況安排服務時間。第二章服務標準2.1設備清潔甲方將提供專業(yè)的設備清潔服務，包括但不限于屏幕清潔、機身清潔、按鍵清潔等，保證設備外觀整潔。2.2硬件檢測甲方將對設備進行全面的硬件檢測，包括但不限于電池功能、內存使用情況、攝像頭功能等，保證設備硬件正常。2.3軟件優(yōu)化甲方將對設備進行軟件優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)清理、應用卸載、系統(tǒng)升級等，提高設備運行速度。2.4故障排除甲方將對設備出現(xiàn)的故障進行排除，包括但不限于軟件故障、硬件故障等，保證設備恢復正常使用。2.5服務質量保證甲方保證所提供的服務達到行業(yè)標準和客戶滿意，如因服務原因導致設備損壞，甲方將負責維修或更換。第三章費用及支付3.1服務費用甲方將根據(jù)服務內容和客戶需求，提供相應的服務費用報價，乙方需在服務前支付相應費用。3.2支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付服務費用。3.3退款政策如乙方對服務不滿意，可在服務完成后3個工作日內提出退款申請，甲方將按照退款政策進行處理。第四章違約責任4.1甲方違約責任如甲方未按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定標準，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還服務費用、賠償損失等。4.2乙方違約責任如乙方未按照約定支付服務費用，或擅自更改設備導致故障，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第五章保密條款5.1保密義務雙方對本協(xié)議內容及其執(zhí)行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。5.3例外情況本保密條款不影響雙方在法律、法規(guī)或政策要求下必須披露的信息。第六章服務流程6.1預約流程6.1.1乙方可通過甲方提供的預約渠道（如電話、網(wǎng)站、APP等）進行服務預約。6.1.2甲方在收到預約后，將在____小時內確認預約并告知乙方具體服務時間。6.1.3乙方需在約定時間內到達甲方服務點，如需更改預約時間，應提前____小時通知甲方。6.2服務執(zhí)行6.2.1甲方服務人員將按照預約時間到達乙方指定地點，或乙方前往甲方服務點。6.2.2服務人員將向乙方確認設備問題，并告知預計維修時間。6.2.3在維修過程中，如需更換零部件，甲方將提供原廠或兼容零部件，并告知乙方費用。6.3服務驗收6.3.1維修完成后，服務人員將向乙方展示維修后的設備，并邀請乙方進行驗收。6.3.2乙方確認設備恢復正常使用后，方可支付服務費用。6.3.3如乙方對維修結果不滿意，甲方應立即重新進行維修，直至滿足乙方要求。6.4服務記錄6.4.1甲方將建立服務記錄，詳細記錄每次服務的時間、內容、費用及乙方反饋。6.4.2服務記錄將作為雙方后續(xù)服務的參考依據(jù)。第七章設備保修7.1保修范圍甲方提供的服務設備保修范圍包括但不限于以下情況：7.1.1因甲方維修不當導致的設備損壞；7.1.2因甲方更換零部件導致的設備故障；7.1.3在保修期內，因自然磨損或正常使用導致的設備故障。7.2保修期限甲方提供的服務設備保修期限為____個月，自設備維修完成之日起計算。7.3保修條件7.3.1乙方需在保修期內提供有效的服務記錄；7.3.2乙方需按照甲方要求，在保修期內對設備進行正常使用和維護。7.4保修責任7.4.1甲方在保修期內，對因維修不當或更換零部件導致的設備故障，負責免費維修或更換；7.4.2甲方對因乙方不當使用或未按約定維護導致的設備故障，不承擔保修責任。第八章服務費用8.1費用構成服務費用包括但不限于以下部分：8.1.1人工服務費；8.1.2零部件費用；8.1.3其他相關費用。8.2費用調整8.2.1甲方有權根據(jù)市場行情和成本變化，對服務費用進行調整；8.2.2調整后的費用將提前通知乙方，并經乙方同意后方可執(zhí)行。8.3優(yōu)惠活動甲方將不定期舉辦優(yōu)惠活動，乙方可根據(jù)活動規(guī)則享受相應的優(yōu)惠。第九章通知與溝通9.1通知方式甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：9.1.1電話；9.1.2短信；9.1.3郵件；9.1.4甲方服務點公告。9.2溝通要求9.2.1雙方應保持有效溝通，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題；9.2.2乙方應提供真實、準確的信息，以便甲方提供準確的服務。第十章附加條款10.1不可抗力如因不可抗力（如自然災害、行為等）導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。10.2協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更需經雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4協(xié)議解釋本協(xié)議的最終解釋權歸甲方所有。第十一章爭議解決11.1協(xié)議沖突如本協(xié)議條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準。11.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3文件效力本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十三章附則13.1通知送達除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方發(fā)送給對方的任何通知、文件或其他信息，均應通過以下方式送達：13.1.1以書面形式通過掛號郵寄或快遞送達至對方提供的地址；13.1.2以郵件形式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。13.2不可抗力如因不可抗力（如自然災害、行為等）導致本協(xié)議無法履行或履行困難，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（