酒店賓館單位協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有酒店賓館相關(guān)業(yè)務(wù)需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)及資源的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供酒店賓館相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店賓館客房的日常清潔、整理及布草更換等服務(wù)?？头繎?yīng)保持整潔、衛(wèi)生，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。每日定時(shí)進(jìn)行客房清潔，確保房間內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.餐飲服務(wù)根據(jù)甲方需求，乙方提供早、中、晚餐等餐飲服務(wù)。餐飲應(yīng)保證食品質(zhì)量安全，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，菜品豐富多樣，口味良好。合理安排就餐時(shí)間，確保甲方人員能夠按時(shí)用餐。同時(shí)，根據(jù)甲方的特殊飲食要求或臨時(shí)調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的菜品準(zhǔn)備和服務(wù)調(diào)整。3.會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)為甲方舉辦會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)提供場(chǎng)地布置、音響設(shè)備調(diào)試、會(huì)議資料準(zhǔn)備、宴會(huì)接待等一站式服務(wù)。場(chǎng)地布置應(yīng)根據(jù)活動(dòng)主題和甲方要求進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，營(yíng)造出適宜的氛圍。確保音響設(shè)備清晰、穩(wěn)定，會(huì)議資料齊全、準(zhǔn)確。宴會(huì)接待過(guò)程中，提供周到的餐飲服務(wù)和禮儀接待，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。4.其他配套服務(wù)包括但不限于酒店賓館內(nèi)的安保服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)（如打印、復(fù)印、傳真等）。安保服務(wù)應(yīng)確保酒店賓館內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，24小時(shí)值班巡邏，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記檢查。停車場(chǎng)管理服務(wù)應(yīng)保證車輛停放有序，安全無(wú)事故。商務(wù)中心服務(wù)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足甲方的商務(wù)辦公需求。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)床單、被套、枕套等布草應(yīng)每[X]天更換一次，如有污漬應(yīng)及時(shí)更換。房間內(nèi)各類家具、電器等應(yīng)保持清潔無(wú)塵，衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)異味，洗漱用品應(yīng)配備齊全且符合質(zhì)量要求。2.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)食品原材料應(yīng)新鮮、安全，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范。早餐應(yīng)提供至少[X]種主食、[X]種飲品及多種小菜；午餐和晚餐應(yīng)提供葷素搭配合理的菜品，保證每餐不少于[X]道菜式可供選擇。餐飲服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊、態(tài)度熱情、服務(wù)周到。3.會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議場(chǎng)地布置應(yīng)在活動(dòng)開始前[X]小時(shí)完成，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。會(huì)議資料應(yīng)提前準(zhǔn)備好，放置在指定位置。宴會(huì)服務(wù)應(yīng)提前了解甲方的用餐人數(shù)、特殊要求等信息，合理安排座位和菜品。服務(wù)人員應(yīng)在活動(dòng)期間全程在場(chǎng)，及時(shí)響應(yīng)甲方需求。4.其他配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安保人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力。停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，保證車輛進(jìn)出順暢。商務(wù)中心設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性。（三）服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)場(chǎng)所為位于[具體地址]的[酒店賓館名稱]，該酒店賓館擁有各類客房[X]間，餐廳可容納[X]人同時(shí)就餐，會(huì)議室及宴會(huì)廳總面積為[X]平方米，可滿足不同規(guī)模的會(huì)議及宴會(huì)需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議，要求乙方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在乙方服務(wù)不符合本協(xié)議約定或甲方要求時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，協(xié)助乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守酒店賓館的相關(guān)規(guī)定和制度，愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備。對(duì)乙方的服務(wù)工作給予必要的配合和支持，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方要求，自主安排服務(wù)人員和服務(wù)流程，合理調(diào)配資源。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方履行義務(wù)或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備專業(yè)資質(zhì)和技能的服務(wù)人員，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。負(fù)責(zé)酒店賓館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)需另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期付款違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方提出后，乙方未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因需要變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)用等事項(xiàng)的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議