任務3.1設計思維的流程項目三發(fā)散思維《創(chuàng)新思維培養(yǎng)》設計思維的五個階段步驟什么是設計思維？通過關注客戶的需求來實現(xiàn)創(chuàng)造性創(chuàng)新的過程不能單獨產(chǎn)生創(chuàng)新設計思維設計思維DESIGN….不是直接指導是一個持續(xù)的過程需要練習，迭代和奉獻設計思維是什么？設計思維的目的設計思維過程的五個階段以人為中心既是一種哲學思想，也是一種戰(zhàn)略方法。將設計框架化為解決特定人為問題的方法，也是一種確定的創(chuàng)新過程。設計思維是什么？設計思維的目的設計思維過程的五個階段意味著像客戶一樣思考設計思維TimBrowntIDEO堅持認為這個概念比任何一個人或代理機構都重要設計思維是什么？設計思維的目的設計思維過程的五個階段DESIGN….設計各種行業(yè)個人生活目標設計思維在需要的地方創(chuàng)建解決方案設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的1、創(chuàng)新設計思維的主要目標

——不是來自美學或技術的普遍進步

——真正的創(chuàng)新必須服務于一個目的，并填補空白，

即使用戶不知道設計思維提供實現(xiàn)創(chuàng)新的可衡量手段，不是讓創(chuàng)新取決于運氣或好品味等主觀因素設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的2、專注與用戶以人為中心自己假設和過去經(jīng)驗所主導設計思維將最終用戶保持在設計過程的核心位置的指南，無論他們身在何處設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的3、解決問題為特定問題提供解決方案對問題及其原因有深刻的理解，并且在某些方面，它甚至超出了客戶自己對問題點的描述。“設計思維”促進了頭腦清晰的觀察和對問題以及設計如何充當解決方案的批判性分析。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的4、提高生產(chǎn)效率設計思維通過清晰，有針對性的指南來提高效率為設計師提供了遵循的步驟和評估成功的方法使設計師可以更輕松地“快速失敗”并進行迭代設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的設計思維過程為設計人員在整個項目中遵循提供了可靠的步驟。沒有正確的方法來執(zhí)行每個步驟，并且可以根據(jù)需要按順序重復或完成這些步驟。由于“設計思維”是一種思維方式，因此將內(nèi)容較少地視為指令，而更多地視為寬松的準則是很有用。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的1、Empathize產(chǎn)生共鳴以人為本的設計設計師觀察和理解客戶的能力。目標受眾的研究在市場營銷專業(yè)人員的掌控之中，但設計師是客戶與其抱怨之間的調(diào)解人。沒有洞察力，設計師將在黑暗中工作。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的1、Empathize產(chǎn)生共鳴設計師如何獲得洞察力?市場調(diào)查能夠提供基本的人口統(tǒng)計信息設計師必須在實時環(huán)境中觀察客戶：記錄用戶試用和A/B測試真實的用戶測試：在用戶不知道他們被觀察的情況下，可以產(chǎn)生最誠實的結果設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的1、Empathize產(chǎn)生共鳴市場調(diào)查能夠提供基本的人口統(tǒng)計信息設計師必須在實時環(huán)境中觀察客戶：記錄用戶試用和A/B測試真實的用戶測試：在用戶不知道他們被觀察的情況下，可以產(chǎn)生最誠實的結果同理心設計師使用情感來解釋和理解他們所看到的缺乏偏見:設計師在觀察客戶時必須努力排除自己的預期假設在理解問題是如何融入人們的日常生活時，上下文是很有幫助的，而用戶體驗設計師經(jīng)常使用用戶角色來識別顧客是他們與產(chǎn)品關系之外的真實的人設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的2、定義以人為本設計思維必須旨在解決現(xiàn)實中的現(xiàn)實問題必須首先將問題定義為清晰簡明的問題陳述設計人員設計人員評估方法設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的2、定義定義一個問題本身就是一個問題。用戶面臨的障礙往往是復雜的，并且包含同時發(fā)生的其他相關問題，換句話說，就是更大問題的癥狀。設計師必須超越這些癥狀來發(fā)現(xiàn)潛在的原因。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段2、定義關鍵技巧是“五個為什么”您在其中提出問題并重復“為什么？”設計思維的目的設計思維是什么？設計思維過程的五個階段2、定義除準確和描述性之外，問題陳述還必須是可操作的。這意味著責任不應歸咎于設計師無法控制的因素，比如一天中沒有足夠的時間。設計者必須避免解決方案的偏差。在這一階段開始產(chǎn)生如何解決問題的想法是很有誘惑力的，但過早的解決方案會沖淡對問題最純粹形式的理解。設計思維的目的問題陳述指出了當前現(xiàn)實和理想未來之間的障礙。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的3、形成概念構想您或您的團隊為問題陳述生成解決方案的階段。花時間去想出盡可能多的可能性，而不是遵循通常最沒有想象力的第一個想法。記錄每個想法也很重要，即使您認為不可能的想法也要記錄下來。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的3、形成概念提出想法的技巧頭腦風暴思維導圖角色扮演素描簡單的列表設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的3、形成概念客戶非常樂意在社交媒體和論壇上分享自己的缺陷產(chǎn)品解決方案。建議您在多個會話中這樣做，這使得所有參與者都可以避免精疲力盡，重新回到每個會話。一旦你有了一堆想法，就該仔細考慮，把它們分成“是”、“否”和“可能”三大類。設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的3、形成概念客戶非常樂意在社交媒體和論壇上分享自己的缺陷產(chǎn)品解決方案建議您在多個會話中這樣做，這使得所有參與者都可以避免精疲力盡，重新回到每個會話一旦你有了一堆想法，就該仔細考慮，把它們分成“是”、“否”和“可能”三大類。保留想法可能需要在下一步嘗試替代方案設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的4、原型原型最終產(chǎn)品的快速構建的準系統(tǒng)測試版本將原型階段視為上一步的更實際的版本設計思維是什么？設計思維過程的五個階段設計思維的目的5、測試測試原型(或某些情況下的成品)擺在實際用戶面前，以評估你解決他們的問題的程度。縮影必須在觀察測試參與者時采用同理心，重新定義他們遇到的問題，構思和原型更多的解決方案，然后再次測試。設計思維