建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理目錄CONTENTS01知識與能力目標(biāo)概述02建設(shè)工程項目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制03建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制04建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收和事故處理辦法01知識與能力目標(biāo)概述知識目標(biāo)闡述質(zhì)量管理原理了解質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的基本原理和方法，為后續(xù)工程管理奠定理論基礎(chǔ)。質(zhì)量管理涉及質(zhì)量方針、目標(biāo)的確定以及質(zhì)量策劃、控制、保證和改進等活動。項目質(zhì)量控制掌握建筑裝飾裝修工程項目施工質(zhì)量控制，明確項目各階段質(zhì)量控制的要點和方法，確保工程質(zhì)量達到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量保證體系熟悉建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量保證體系，了解其構(gòu)成和運行機制，保障工程質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。質(zhì)量驗收與事故處理掌握建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收和施工質(zhì)量事故的處理辦法，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，及時處理質(zhì)量事故。能力目標(biāo)說明質(zhì)量事故防范通過實施建筑裝飾裝修工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制職能活動，能夠有效防范可能發(fā)生的質(zhì)量事故，降低工程風(fēng)險。質(zhì)量事故處理具備正確處理可能發(fā)生的質(zhì)量事故的能力，能夠根據(jù)事故情況采取合理的處理措施，減少事故損失。02建設(shè)工程項目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制建設(shè)工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量概念解析根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織定義，質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”，不限于產(chǎn)品或服務(wù)，涵蓋多種事物。理解質(zhì)量概念需把握“特性”和“要求”。建設(shè)工程質(zhì)量特性建設(shè)工程質(zhì)量包括安全、使用功能等多方面特性，如適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性、節(jié)能性和與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。這些特性是衡量工程質(zhì)量的重要指標(biāo)。質(zhì)量管理定義與活動質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，包括建立質(zhì)量方針、目標(biāo)及職責(zé)，通過質(zhì)量策劃、控制、保證和改進等手段實現(xiàn)質(zhì)量管理職能。工程項目質(zhì)量管理職責(zé)工程項目質(zhì)量管理是項目參與各方關(guān)于質(zhì)量的協(xié)調(diào)活動，是所有管理活動的總和，各方項目經(jīng)理需調(diào)動人員積極性，共同完成質(zhì)量管理任務(wù)。質(zhì)量控制與工程項目質(zhì)量控制質(zhì)量控制定義與過程質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。通過計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。工程項目質(zhì)量要求與控制工程項目質(zhì)量要求由業(yè)主方提出，質(zhì)量控制貫穿項目各階段，參與各方共同致力于實現(xiàn)業(yè)主的質(zhì)量總目標(biāo)。影響工程質(zhì)量的因素影響工程質(zhì)量的因素包括人、機、料、法、環(huán)。人員素質(zhì)、工程材料、機械設(shè)備、工藝方法和環(huán)境條件都會對工程質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。03建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制建筑裝飾裝修工程全面質(zhì)量管理體系TQC內(nèi)涵與特點全面質(zhì)量管理的體現(xiàn)0102PDCA循環(huán)原理與應(yīng)用03PDCA循環(huán)特點分析04TQC即全面質(zhì)量管理，強調(diào)全面、全過程和全員參與，以顧客滿意為宗旨，領(lǐng)導(dǎo)參與方針制定，提倡預(yù)防為主等。全面質(zhì)量管理涵蓋企業(yè)各個方面，全過程質(zhì)量管理貫穿項目始終，全員參與質(zhì)量管理要求所有人員共同努力。PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，劃分為計劃、實施、檢查、處理四個階段，不斷循環(huán)改進質(zhì)量。PDCA循環(huán)四個階段完整統(tǒng)一，大環(huán)套小環(huán)，階梯式上升，能不斷提高質(zhì)量水平。建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制依據(jù)建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制依據(jù)包括共同性依據(jù)和專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)，如相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)定。施工質(zhì)量控制內(nèi)容與方法施工質(zhì)量控制基本內(nèi)容包括質(zhì)量文件審核和現(xiàn)場檢查，審核技術(shù)文件是全面管理的重要手段。施工質(zhì)量控制特點建筑裝飾裝修工程質(zhì)量特點由工程本身和生產(chǎn)特點決定，如產(chǎn)品固定性、多樣性等，質(zhì)量檢查評定按不同層次進行。施工質(zhì)量控制基本環(huán)節(jié)施工質(zhì)量控制分為事前、事中、事后控制，三大環(huán)節(jié)構(gòu)成有機系統(tǒng)，是PDCA循環(huán)的具體化，持續(xù)提高質(zhì)量。04建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收和事故處理辦法建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的方法0102030405統(tǒng)計質(zhì)量管理概述統(tǒng)計質(zhì)量管理將數(shù)理統(tǒng)計方法應(yīng)用于抽樣檢驗，為事前和事中質(zhì)量控制提供科學(xué)手段，是質(zhì)量管理的重要工具。分層法應(yīng)用分層法將質(zhì)量數(shù)據(jù)分類整理，找出質(zhì)量問題原因。可按施工時間、地區(qū)部位等多種方式分層，如分析焊工班組質(zhì)量問題。因果分析圖法應(yīng)用因果分析圖法用于分析質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因的關(guān)系，應(yīng)用時需注意一個問題一張圖，集思廣益等。通過繪制混凝土強度不足的因果分析圖，可全面分析原因。排列圖法應(yīng)用排列圖法尋找影響質(zhì)量的主次因素，按累計頻率劃分A、B、C三類因素。通過分析現(xiàn)澆構(gòu)件尺寸質(zhì)量精度，可確定重點解決的質(zhì)量問題。直方圖法應(yīng)用直方圖法描述質(zhì)量分布狀態(tài)，通過觀察分析分布形狀和位置，了解產(chǎn)品質(zhì)量波動和過程能力，如分析混凝土強度分布。建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的檢查與驗收施工質(zhì)量檢查是對工程項目或產(chǎn)品實體及工藝操作質(zhì)量進行測定和檢查，防止不合格工程進入下一環(huán)節(jié)，反饋質(zhì)量信息。施工質(zhì)量檢查施工質(zhì)量驗收施工過程質(zhì)量驗收竣工質(zhì)量驗收施工過程質(zhì)量驗收不合格處理施工質(zhì)量驗收是在施工單位自檢合格基礎(chǔ)上，由責(zé)任方組織相關(guān)單位參加，對工程各層次質(zhì)量進行抽樣檢驗和文件審核，確認(rèn)工程質(zhì)量是否合格。施工過程質(zhì)量驗收將項目劃分為不同層次進行，包括檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量驗收，是工程質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。單位工程質(zhì)量驗收是最后且重要的驗收，合格應(yīng)符合多項規(guī)定，各方應(yīng)重視，把好質(zhì)量驗收關(guān)。施工過程中出現(xiàn)不合格情況，應(yīng)根據(jù)不同情況進行處理，如返工、檢測鑒定、核算認(rèn)可等，確保工程質(zhì)量和安全。建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量事故處理辦法工程質(zhì)量不合格概念工程產(chǎn)品未滿足規(guī)定要求為質(zhì)量不合格，影響使用功能或結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量不合格分為質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。質(zhì)量問題和質(zhì)量事故分級分類質(zhì)量事故按損失程度分為特別重大、重大、較大、一般事故，按責(zé)任分為指導(dǎo)責(zé)任、操作責(zé)任、自然災(zāi)害事故。施工過程質(zhì)