催化師面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.催化師的核心職責(zé)是？A.給出解決方案B.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自己找到答案C.制定詳細(xì)計(jì)劃D.直接決策答案：B2.催化過(guò)程中，傾聽主要是為了？A.挑錯(cuò)B.了解想法和需求C.準(zhǔn)備回應(yīng)D.消磨時(shí)間答案：B3.有效催化團(tuán)隊(duì)時(shí)，需關(guān)注成員的？A.年齡B.技能與感受C.家庭情況D.籍貫答案：B4.催化會(huì)議中，設(shè)定規(guī)則目的是？A.約束發(fā)言B.保證公平有序C.顯示權(quán)威D.拖延時(shí)間答案：B5.催化師最應(yīng)具備的能力是？A.演講能力B.引導(dǎo)能力C.寫作能力D.計(jì)算能力答案：B6.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員沖突激烈時(shí)，催化師應(yīng)？A.加入一方B.立刻制止C.引導(dǎo)溝通D.離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C7.催化師幫助團(tuán)隊(duì)做決策，主要是？A.告訴答案B.提供思路與方法C.代替選擇D.強(qiáng)制推行方案答案：B8.要營(yíng)造開放氛圍，催化師需？A.嚴(yán)肅對(duì)待成員B.批評(píng)不同意見C.鼓勵(lì)分享D.主導(dǎo)討論答案：C9.催化活動(dòng)開場(chǎng)關(guān)鍵是？A.介紹流程B.樹立權(quán)威C.吸引注意力D.分發(fā)資料答案：C10.催化師對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)？A.隨意更改B.引導(dǎo)明確與聚焦C.忽視不管D.自己確定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.催化師應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.同理心B.耐心C.果斷決策力D.敏銳洞察力答案：ABD2.有效催化溝通的技巧包括（）A.積極反饋B.打斷補(bǔ)充C.肢體語(yǔ)言配合D.保持沉默答案：AC3.催化師引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新可采用的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴B.強(qiáng)制規(guī)定方向C.思維導(dǎo)圖D.限制發(fā)言時(shí)間答案：AC4.團(tuán)隊(duì)催化過(guò)程中，關(guān)注成員情緒的原因是（）A.避免沖突B.提高參與度C.完成任務(wù)就行D.營(yíng)造良好氛圍答案：ABD5.催化會(huì)議成功的因素有（）A.清晰的議程B.自由無(wú)序發(fā)言C.時(shí)間把控合理D.有明確成果答案：ACD6.催化師與培訓(xùn)師的區(qū)別在于（）A.催化師不直接傳授知識(shí)B.培訓(xùn)師注重引導(dǎo)C.催化師引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)探索D.培訓(xùn)師主導(dǎo)內(nèi)容答案：ACD7.催化師在團(tuán)隊(duì)討論時(shí)的角色有（）A.記錄者B.引導(dǎo)者C.評(píng)論員D.協(xié)調(diào)者答案：ABD8.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，催化師可采取的措施有（）A.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)C.建立信任機(jī)制D.分配不均任務(wù)答案：AC9.催化師提升自己可通過(guò)（）A.參加培訓(xùn)B.自我反思C.拒絕他人建議D.實(shí)踐積累答案：ABD10.當(dāng)團(tuán)隊(duì)偏離目標(biāo)時(shí)，催化師做法正確的是（）A.及時(shí)提醒B.重新明確目標(biāo)C.放任自流D.調(diào)整催化策略答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.催化師要盡可能多表達(dá)自己觀點(diǎn)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。（×）2.團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與，催化師應(yīng)放棄。（×）3.催化過(guò)程中不需要關(guān)注成員非語(yǔ)言信號(hào)。（×）4.有效的催化能讓團(tuán)隊(duì)找到更好解決方案。（√）5.催化師不需要了解團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。（×）6.催化會(huì)議時(shí)間越長(zhǎng)效果越好。（×）7.只要團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，催化過(guò)程不重要。（×）8.催化師要平等對(duì)待每一位團(tuán)隊(duì)成員。（√）9.團(tuán)隊(duì)意見一致就不需要催化師引導(dǎo)。（×）10.催化師可以隨意調(diào)整催化流程。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述催化師在團(tuán)隊(duì)溝通中的作用。答案：催化師促進(jìn)開放、有效溝通。營(yíng)造安全氛圍，讓成員暢所欲言；引導(dǎo)雙向交流，確保信息準(zhǔn)確傳遞；協(xié)調(diào)沖突，使討論有序進(jìn)行，提升團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量與效率。2.催化師如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)？答案：先明確目標(biāo)，讓成員清楚方向。鼓勵(lì)充分發(fā)表意見，匯總梳理。引導(dǎo)求同存異，權(quán)衡利弊。適時(shí)總結(jié)歸納，形成共同認(rèn)可的方案，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)前行。3.舉例說(shuō)明催化師常用的引導(dǎo)工具。答案：如頭腦風(fēng)暴，讓團(tuán)隊(duì)成員自由發(fā)散思維，快速提出大量想法；思維導(dǎo)圖，以圖形化呈現(xiàn)思路和關(guān)系，便于梳理邏輯；親和圖，對(duì)大量信息分類整理，助團(tuán)隊(duì)聚焦重點(diǎn)。4.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生矛盾，催化師該怎么做？答案：先暫停沖突，營(yíng)造冷靜氛圍。分別傾聽雙方想法感受，了解矛盾根源。引導(dǎo)雙方換位理解，促進(jìn)建設(shè)性對(duì)話，共同尋求解決辦法，化解矛盾恢復(fù)合作。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論催化師在不同行業(yè)團(tuán)隊(duì)中的角色差異。答案：在創(chuàng)新行業(yè)，催化師注重激發(fā)創(chuàng)意、推動(dòng)突破；制造行業(yè)，側(cè)重流程優(yōu)化、提高效率；服務(wù)行業(yè)，關(guān)注客戶導(dǎo)向、提升服務(wù)質(zhì)量。雖核心引導(dǎo)職責(zé)相同，但因行業(yè)特點(diǎn)和需求，角色發(fā)揮有差異。2.談?wù)勅绾魏饬看呋瘞煂?duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。答案：可從團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升，如目標(biāo)達(dá)成、效率提高；成員發(fā)展，能力增強(qiáng)、滿意度上升；團(tuán)隊(duì)氛圍改善，合作更緊密、溝通更順暢等方面衡量，綜合評(píng)估催化師帶來(lái)的積極影響。3.探討催化師在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)催化中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)有溝通不暢、缺乏現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。策略包括利用多種線上工具保證溝通；提前制定詳細(xì)規(guī)則；設(shè)計(jì)有趣互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)成員參與感