儲(chǔ)號(hào)管理知識(shí)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.儲(chǔ)號(hào)的基本單位是（）A.號(hào)碼段B.單個(gè)號(hào)碼C.號(hào)池D.套餐答案：B2.儲(chǔ)號(hào)管理中，首次錄入號(hào)碼信息叫（）A.導(dǎo)入B.注冊C.開戶D.激活答案：A3.儲(chǔ)號(hào)管理的核心目的是（）A.號(hào)碼保值B.提高號(hào)碼利用率C.防止號(hào)碼流失D.方便查詢答案：B4.儲(chǔ)號(hào)狀態(tài)不包括以下哪種（）A.空閑B.已使用C.鎖定D.損壞答案：D5.以下哪項(xiàng)不屬于儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)的內(nèi)容（）A.號(hào)碼B.歸屬地C.聯(lián)系人D.套餐信息答案：C6.儲(chǔ)號(hào)管理系統(tǒng)不具備的功能是（）A.號(hào)碼分配B.客戶信息修改C.財(cái)務(wù)結(jié)算D.號(hào)碼查詢答案：C7.定期對(duì)儲(chǔ)號(hào)進(jìn)行盤點(diǎn)是為了（）A.確定號(hào)碼數(shù)量B.檢查號(hào)碼質(zhì)量C.清理無用號(hào)碼D.以上都是答案：D8.儲(chǔ)號(hào)回收的條件不包括（）A.欠費(fèi)B.客戶注銷C.號(hào)碼閑置D.套餐變更答案：D9.儲(chǔ)號(hào)分配給客戶的方式一般不包括（）A.隨機(jī)分配B.客戶自選C.按順序分配D.高價(jià)競拍答案：D10.對(duì)儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的主要原因是（）A.防止數(shù)據(jù)丟失B.方便數(shù)據(jù)共享C.提高數(shù)據(jù)安全性D.減少數(shù)據(jù)占用空間答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.儲(chǔ)號(hào)管理涉及的方面有（）A.號(hào)碼存儲(chǔ)B.號(hào)碼分配C.號(hào)碼回收D.號(hào)碼狀態(tài)監(jiān)控答案：ABCD2.儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)包含（）A.號(hào)碼B.有效期C.套餐綁定情況D.所屬號(hào)段答案：ABCD3.號(hào)碼狀態(tài)可能有（）A.預(yù)占B.在用C.凍結(jié)D.待釋放答案：ABCD4.儲(chǔ)號(hào)管理系統(tǒng)應(yīng)具備功能有（）A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)查詢C.報(bào)表生成D.權(quán)限管理答案：ABCD5.影響儲(chǔ)號(hào)利用率的因素有（）A.號(hào)碼分配規(guī)則B.套餐吸引力C.客戶流失D.市場需求變化答案：ABCD6.儲(chǔ)號(hào)盤點(diǎn)的內(nèi)容包括（）A.號(hào)碼數(shù)量B.號(hào)碼狀態(tài)C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性D.存儲(chǔ)設(shè)備狀況答案：ABCD7.號(hào)碼回收的流程包含（）A.確認(rèn)回收條件B.通知客戶C.數(shù)據(jù)清理D.重新分配答案：ABC8.儲(chǔ)號(hào)管理的安全措施有（）A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制C.備份恢復(fù)D.防火墻設(shè)置答案：ABCD9.儲(chǔ)號(hào)分配的原則有（）A.公平公正B.滿足業(yè)務(wù)需求C.提高利用率D.遵循政策法規(guī)答案：ABCD10.儲(chǔ)號(hào)管理中與外部系統(tǒng)交互的有（）A.計(jì)費(fèi)系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C.短信平臺(tái)D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.儲(chǔ)號(hào)管理只需要關(guān)注號(hào)碼的分配，不需要考慮回收。（）答案：錯(cuò)誤2.儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)一旦錄入就不能修改。（）答案：錯(cuò)誤3.號(hào)碼處于鎖定狀態(tài)時(shí)不能被分配。（）答案：正確4.儲(chǔ)號(hào)管理系統(tǒng)不需要設(shè)置用戶權(quán)限。（）答案：錯(cuò)誤5.定期備份儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)能有效防止數(shù)據(jù)丟失。（）答案：正確6.儲(chǔ)號(hào)利用率越高越好，不用考慮其他因素。（）答案：錯(cuò)誤7.號(hào)碼回收后可直接重新分配給新客戶。（）答案：錯(cuò)誤8.儲(chǔ)號(hào)管理不涉及號(hào)碼的質(zhì)量評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤9.儲(chǔ)號(hào)管理的范圍只包括手機(jī)號(hào)碼。（）答案：錯(cuò)誤10.儲(chǔ)號(hào)管理過程中不需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述儲(chǔ)號(hào)管理的主要目標(biāo)答案：提高號(hào)碼利用率，確保號(hào)碼合理分配與回收，保障號(hào)碼數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，有效管理號(hào)碼資源。2.儲(chǔ)號(hào)盤點(diǎn)的重要性答案：明確號(hào)碼數(shù)量、狀態(tài)及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如號(hào)碼丟失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等，為合理規(guī)劃、分配和管理號(hào)碼提供依據(jù)。3.儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)備份的作用答案：防止因意外事件如系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，確保儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)的連續(xù)性和完整性，以便在需要時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.儲(chǔ)號(hào)分配有哪些常見方式答案：常見方式有隨機(jī)分配，按順序分配，還有提供號(hào)碼池讓客戶自選。隨機(jī)分配高效；按順序分配有規(guī)律；客戶自選滿足個(gè)性化需求。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何進(jìn)一步提高儲(chǔ)號(hào)利用率答案：優(yōu)化號(hào)碼分配規(guī)則，依據(jù)市場需求精準(zhǔn)分配；完善套餐設(shè)計(jì)，提高套餐吸引力以減少客戶流失；加強(qiáng)市場調(diào)研，根據(jù)需求變化及時(shí)調(diào)整策略，合理規(guī)劃號(hào)碼資源。2.談?wù)剝?chǔ)號(hào)管理中數(shù)據(jù)安全的重要性及措施答案：重要性在于儲(chǔ)號(hào)數(shù)據(jù)涉及客戶信息和企業(yè)核心資源，關(guān)乎客戶隱私與企業(yè)運(yùn)營。措施有數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期備份、設(shè)置防火墻等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。3.探討儲(chǔ)號(hào)管理與市場需求的關(guān)系答案：市場需求決定儲(chǔ)號(hào)管理方向，如需求大時(shí)要增加號(hào)碼投放、優(yōu)化分配。儲(chǔ)號(hào)管理也能引導(dǎo)市場，合理規(guī)劃資源滿足