系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[現(xiàn)有系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)，為了提升系統(tǒng)性能、功能及安全性等，甲方擬對該系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，乙方具備提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方系統(tǒng)升級(jí)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）升級(jí)內(nèi)容1.系統(tǒng)功能升級(jí)[詳細(xì)列舉需升級(jí)的功能點(diǎn)，如新增用戶權(quán)限管理模塊，可實(shí)現(xiàn)對不同層級(jí)用戶的操作權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化管理，包括數(shù)據(jù)查看、修改、刪除等權(quán)限細(xì)分；優(yōu)化報(bào)表生成功能，使報(bào)表格式更加多樣化且能實(shí)時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)變化自動(dòng)更新等][對每個(gè)功能升級(jí)點(diǎn)進(jìn)行簡要說明，闡述升級(jí)后將給甲方帶來的便利和價(jià)值，例如用戶權(quán)限管理模塊升級(jí)后可有效提升數(shù)據(jù)安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露；報(bào)表生成功能優(yōu)化后能幫助甲方更高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策制定]2.系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)器性能提升：通過優(yōu)化服務(wù)器配置、調(diào)整算法等方式，將系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間縮短[X]%，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)仍能穩(wěn)定運(yùn)行。例如，在業(yè)務(wù)高峰期，系統(tǒng)平均響應(yīng)時(shí)間從原來的[具體時(shí)長]縮短至[優(yōu)化后的時(shí)長]，避免因響應(yīng)緩慢導(dǎo)致用戶流失。數(shù)據(jù)庫優(yōu)化：對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化查詢語句，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索效率，減少數(shù)據(jù)庫占用空間。預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)庫查詢速度提升[X]%，存儲(chǔ)空間節(jié)省[X]%，從而降低甲方硬件成本和數(shù)據(jù)管理難度。3.系統(tǒng)安全升級(jí)漏洞修復(fù)：全面掃描系統(tǒng)現(xiàn)有安全漏洞，修復(fù)發(fā)現(xiàn)的所有高危、中危漏洞，確保系統(tǒng)抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力。如修復(fù)[具體漏洞名稱及編號(hào)]漏洞，防止黑客利用該漏洞獲取甲方敏感信息。安全防護(hù)增強(qiáng)：部署更高級(jí)別的防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護(hù)軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)測和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，設(shè)置多層安全認(rèn)證機(jī)制，如增加短信驗(yàn)證碼登錄方式，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性。（二）升級(jí)目標(biāo)1.升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)具備更高的穩(wěn)定性，在連續(xù)運(yùn)行[X]天內(nèi)無故障時(shí)間不少于[具體時(shí)長]小時(shí)，確保甲方業(yè)務(wù)不受系統(tǒng)故障影響。2.系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，如系統(tǒng)并發(fā)處理能力提升至支持[X]個(gè)用戶同時(shí)在線操作，響應(yīng)時(shí)間在[具體時(shí)長]以內(nèi)，滿足甲方業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。3.系統(tǒng)安全防護(hù)能力顯著增強(qiáng)，能夠有效抵御常見網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露或篡改。（三）升級(jí)范圍本次系統(tǒng)升級(jí)范圍涵蓋甲方現(xiàn)有的[系統(tǒng)覆蓋范圍，如公司總部及下屬所有分支機(jī)構(gòu)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門等使用的該套系統(tǒng)]，包括但不限于服務(wù)器端、客戶端、數(shù)據(jù)庫等所有相關(guān)軟硬件設(shè)施。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。有權(quán)對乙方的升級(jí)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在系統(tǒng)升級(jí)過程中及升級(jí)完成后，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供系統(tǒng)升級(jí)所需的全部相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)現(xiàn)有架構(gòu)文檔、數(shù)據(jù)備份、用戶操作手冊、業(yè)務(wù)流程說明等，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。如因甲方提供資料不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為乙方的升級(jí)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排專人與乙方對接，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門和人員，提供辦公場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用。在系統(tǒng)升級(jí)完成后，負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并及時(shí)反饋驗(yàn)收意見。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用。根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)工作的實(shí)際需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在系統(tǒng)升級(jí)過程中，如因甲方原因?qū)е律?jí)工作無法正常進(jìn)行或出現(xiàn)延誤，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并合理順延升級(jí)期限。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，制定詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)方案，并提交給甲方審核。升級(jí)方案應(yīng)包括升級(jí)目標(biāo)、升級(jí)步驟、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、時(shí)間進(jìn)度安排、風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對措施等內(nèi)容。組建專業(yè)的升級(jí)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)工作。升級(jí)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和保密規(guī)定。在系統(tǒng)升級(jí)過程中，嚴(yán)格按照升級(jí)方案進(jìn)行操作，確保升級(jí)工作的質(zhì)量和安全。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)升級(jí)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決升級(jí)過程中出現(xiàn)的問題。在系統(tǒng)升級(jí)完成后，負(fù)責(zé)對甲方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉升級(jí)后系統(tǒng)的操作和使用方法。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。對升級(jí)后的系統(tǒng)提供一定期限的免費(fèi)維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)月。在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的維護(hù)和技術(shù)支持需求，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額甲方應(yīng)向乙方支付的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方完成系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，如軟件開發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備采購費(fèi)用、人員薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)、稅費(fèi)等，除本協(xié)議約定的可調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進(jìn)度款：在系統(tǒng)升級(jí)工作完成[X]%并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗(yàn)收款：系統(tǒng)升級(jí)完成并通過甲方驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，因履行本協(xié)議而知曉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)等各類信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的系統(tǒng)相關(guān)資料，如系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、源代碼、數(shù)據(jù)備份、用戶信息等。2.乙方在系統(tǒng)升級(jí)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、算法、測試數(shù)據(jù)等。3.雙方在合作過程中共同商討的業(yè)務(wù)計(jì)劃、策略、合同條款等信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。保密措施應(yīng)至少與雙方對待自身類似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密條款的獨(dú)立性本保密條款具有獨(dú)立性，不因本協(xié)議的無效、解除或終止而失效。即使本協(xié)議其他條款無效或雙方合作關(guān)系終止，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款（一）乙方權(quán)利乙方擁有其為完成本系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)而自行開發(fā)的軟件代碼、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）甲方權(quán)利甲方擁有升級(jí)后系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的所有權(quán)。乙方在系統(tǒng)升級(jí)過程中使用甲方提供的資料僅用于本協(xié)議約定的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)目的，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、使用或允許第三方使用甲方提供的資料。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定1.對于升級(jí)過程中涉及的對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行修改、優(yōu)化而產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，如因乙方的升級(jí)工作導(dǎo)致系統(tǒng)在功能、性能、架構(gòu)等方面發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化而形成的新的軟件模塊、技術(shù)改進(jìn)等，雙方同意按照以下方式確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：如該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果是基于乙方自身技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入所產(chǎn)生，且與甲方提供的資料無直接關(guān)聯(lián)，則該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。如該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果是在甲方提供的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新所形成，且乙方在升級(jí)過程中對甲方資料進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性修改和拓展，則雙方共同享有該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在共同享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.雙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，就涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。六、驗(yàn)收條款（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能應(yīng)符合本協(xié)議約定的升級(jí)內(nèi)容要求，各項(xiàng)新增功能和優(yōu)化功能均能正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.系統(tǒng)性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議約定的目標(biāo)，如系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力、穩(wěn)定性等指標(biāo)符合要求。3.系統(tǒng)安全防護(hù)能力應(yīng)滿足本協(xié)議約定的安全升級(jí)要求，能夠有效抵御常見網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全。4.乙方應(yīng)提供完整的升級(jí)文檔，包括升級(jí)方案、測試報(bào)告、用戶手冊、維護(hù)手冊等，文檔應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰，便于甲方使用和維護(hù)系統(tǒng)。（二）驗(yàn)收流程1.乙方完成系統(tǒng)升級(jí)工作后，應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)升級(jí)報(bào)告，申請驗(yàn)收。升級(jí)報(bào)告應(yīng)包括升級(jí)工作完成情況、系統(tǒng)功能測試結(jié)果、性能測試結(jié)果、安全測試結(jié)果等內(nèi)容。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收申請后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員成立驗(yàn)收小組，并按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收小組可通過系統(tǒng)測試、功能演示、文檔審查等方式進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)通過驗(yàn)收。4.系統(tǒng)經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收報(bào)告作為甲方支付驗(yàn)收款的依據(jù)。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)延誤或無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.若甲方提供的資料不完整、不準(zhǔn)確或未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)工作出現(xiàn)延誤或問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自使用未經(jīng)乙方書面同意的方式修改升級(jí)后的系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期完成升級(jí)服務(wù)給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)升級(jí)后出現(xiàn)嚴(yán)重故障或問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方的違約行為給甲方造成重大損失或情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。八、爭議解決條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力條款1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是