2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷一[單選題]1.社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁的社會問題而形成的職業(yè)活動，其工作目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)和社會層面的目標(biāo)兩方面，其中服務(wù)對象層面的目標(biāo)不包括(（江南博哥）)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會公正正確答案：D參考解析：（一）服務(wù)對象層面的目標(biāo)1.解救危難2.緩解困難3.激發(fā)潛能4.促進(jìn)發(fā)展（二）社會層面的目標(biāo)1.解決社會問題2.促進(jìn)社會公正（三）文化層面的目標(biāo)1.弘揚人道主義2.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)題干問的是服務(wù)對象的目標(biāo)，促進(jìn)社會公正屬于社會層面的目標(biāo)，不屬于服務(wù)對象層面的目標(biāo)。故答案為D。[單選題]2.以下對專業(yè)社會工作的理解正確的是()。A.以利他主義為動機(jī)的服務(wù)工作就是專業(yè)社會工作B.專業(yè)社會工作可以在社區(qū)治理創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用C.專業(yè)社會工作是一種自上而下推動社會改變的工作D.專業(yè)社會工作的目標(biāo)是維護(hù)社會安全正確答案：B參考解析：A錯誤。以利他主義為動機(jī)的服務(wù)工作并非都是專業(yè)社會工作，志愿服務(wù)以利他主義為動機(jī)，但志愿服務(wù)工作不是專業(yè)社會工作。C錯誤。專業(yè)社會工作通常是自下而上推動社會改變，強調(diào)通過提供具體服務(wù)惠及各類有需求者，然后推動整體層面發(fā)展變化。D錯誤。專業(yè)社會工作的目標(biāo)有三層，包括服務(wù)對象、社會和文化層面的目標(biāo)，而不是維護(hù)社會安全。故答案為B。[單選題]3.下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是()。A.社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會C.社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的群體D.個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)正確答案：D參考解析：選項A錯誤，不符合社會工作的核心價值觀。社會工作強調(diào)公平、公正地對待所有服務(wù)對象，而不是根據(jù)個人潛能來決定資源的分配。選項B錯誤，社會工作的目標(biāo)不僅僅是幫助個體適應(yīng)社會環(huán)境，還包括推動社會變革以促進(jìn)更廣泛的社會正義和公平。選項C錯誤，忽略了社會工作中的個別化原則。社會工作強調(diào)尊重每個服務(wù)對象的獨特性，并采取適合其具體情況的服務(wù)方法，而不是用一刀切的方式來處理問題。選項D正確，反映了社會工作的基本理念之一——通過支持和服務(wù)幫助個體發(fā)掘自身潛能，提高他們的生活質(zhì)量和社會參與度，最終達(dá)到自我實現(xiàn)的目的。這是社會工作實踐中非常重要的一個方面。因此，本題的正確答案為D。[單選題]4.1601年，()頒布了《濟(jì)貧法》，推動了慈善活動的發(fā)展。A.美國B.日本C.英國D.法國正確答案：C參考解析：1601年英國頒布第一個有關(guān)濟(jì)貧的法律——《伊麗莎白濟(jì)貧法》（以下簡稱《濟(jì)貧法》）。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。[單選題]6.小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務(wù)，可以()。A.對小趙提供經(jīng)濟(jì)資助B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C.對小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.教導(dǎo)小趙面試技巧正確答案：B參考解析：直接服務(wù)是社會工作者面對服務(wù)對象直接（而非通過中介）提供的服務(wù)，這在社會工作中是最基本的。間接服務(wù)是社會工作者借助于其他程序向服務(wù)對象提供的幫助。ACD都屬于直接服務(wù)。故答案為B。[單選題]7.趙陽是一名互聯(lián)網(wǎng)大廠程序員，一年前貸款買房，最近受到疫情影響以及物價不斷上漲，趙陽的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，這使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)()。A.鼓勵趙陽積極面對困難B.認(rèn)同趙陽的負(fù)面情緒C.勸說趙陽合理安排開支D.幫助趙陽借錢還房貸正確答案：A參考解析：支持者的角色是指社會工作者面對服務(wù)對象要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。根據(jù)本題情境，服務(wù)對象感到生活壓力倍增，情緒焦慮，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)鼓勵服務(wù)對象積極面對困難、自強自立、克服困難。故應(yīng)選擇選項A。[單選題]8.李大媽因意外摔倒，骨折住院，獨生兒子因打架傷害他人被判入獄，丈夫去世多年，幾個遠(yuǎn)房親戚也無暇照顧她。李大媽情緒極其低落，甚至有輕生的念頭。社會工作者小陳了解到這些情況后，一方面聯(lián)系李大媽所在社區(qū)，招募志愿者為其提供護(hù)理照顧，另一方面鼓勵李大媽配合治療，并協(xié)調(diào)醫(yī)院相關(guān)部門，減免了她的部分醫(yī)療費，還積極幫助李大媽申請政府的社會救助資金。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會救助社會工作B.社區(qū)社會工作C.心理健康服務(wù)D.醫(yī)務(wù)社會工作正確答案：D參考解析：醫(yī)務(wù)社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源;在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。在發(fā)達(dá)國家，有相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院服務(wù)，協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會關(guān)系方面的問題。在公共衛(wèi)生政策實施和宣傳方面，社會工作通過重視心理和社會因素而發(fā)揮著重要的作用。故D選項正確。[單選題]9.社會工作者提供服務(wù)時，要遵循“保密原則”，“保密”原則意味著()。A.任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料B.社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的所有資料C.通常未經(jīng)服務(wù)對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料D.社會工作服務(wù)只能在秘密狀態(tài)下進(jìn)行正確答案：C參考解析：保密。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。A錯誤，過于絕對，實際上在一些特殊情況下（如服務(wù)對象有自殺或傷害他人的傾向），社會工作者需要打破保密原則以保護(hù)生命安全。B錯誤，過于絕對，并不是所有的資料都屬于隱私資料，有些基本信息在必要時可以與第三方分享，前提是不涉及個人隱私和敏感信息。C正確，反映了保密原則的核心內(nèi)容，即在一般情況下，社會工作者需尊重并保護(hù)服務(wù)對象的隱私，除非得到服務(wù)對象同意或出于保護(hù)生命等特殊情況考慮，才可向第三方透露相關(guān)信息。D錯誤，社會工作服務(wù)并不一定只能在秘密狀態(tài)下進(jìn)行，而是強調(diào)對個人信息的保護(hù)。故答案為C。[單選題]10.以下屬于社會工作專業(yè)價值觀操作原則的基本信念的是()。A.個別化B.接納C.保密D.相信人有改變的能力正確答案：D參考解析：本道題考查的是社會工作專業(yè)價值觀的基本信念與操作原則的區(qū)別。社會工作專業(yè)價值觀操作原則包括：尊重、獨特性、相信人能改變。因此選擇D。個別化、接納、保密不是基本信念，而是社會工作價值觀的實踐原則。[單選題]11.社會工作者小張在服務(wù)過程中得知，服務(wù)對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是()。A.勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B.告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C.找王某丈夫談話，對其警告D.向王某丈夫單位反映情況，對其施壓正確答案：B參考解析：遇到家庭暴力的婦女，首先要想到保護(hù)生命安全的原則。直接勸導(dǎo)離婚或者找單位，通過警告的方式與社會工作專業(yè)倫理不符。B選項，告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)。這樣既能保護(hù)王某的安全，又能為她提供進(jìn)一步的幫助和支持。故答案為B。[單選題]12.下列關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，()屬于對歸屬與愛的需要的理解。A.人類要求保障自身安全B.要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)C.滿足衣、食、住、行等方面的需要D.人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠正確答案：D參考解析：歸屬與愛的需要包括兩個方面的內(nèi)容：（1）歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；（2）友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。選項A描述的是安全需要，即人類要求保障自身安全、避免威脅等。選項B描述的是尊重的需要，特別是外部尊重，即希望個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。選項C描述的是生理需要，即滿足衣、食、住、行等方面的需要，這是維持生存的基本條件。選項D描述的是歸屬與愛的需要，具體來說是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。因此，正確答案是D。[單選題]13.每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點時，父親就訓(xùn)斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白?！敝灰獎⒚骺荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于()。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型正確答案：A參考解析：A專制型。家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。由題干每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點時，父親就訓(xùn)斥、成績下降時，父親就少給或者不給零用錢可知本題答案為A。B嬌縱型。父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。C放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。D沖突型。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊等心理特征，且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會的傾向。根據(jù)題干描述，劉明的父親在表達(dá)觀點時不讓劉明插嘴，并且在劉明考試成績下降時減少或不給零用錢，這種教育方式體現(xiàn)了家長缺少耐心、管理方式粗暴的特點。故答案為A。[單選題]14.后習(xí)俗水平包括社會契約定向階段和()。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.相對功利定向階段C.普遍性倫理準(zhǔn)則階段D.“好孩子”定向階段正確答案：C參考解析：后習(xí)俗水平又稱原則水平，達(dá)到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，想到的是人類的正義和個人的尊嚴(yán)，并將此內(nèi)化為自己內(nèi)部得到的命令。該水平包括社會契約定向階段和普遍性倫理準(zhǔn)則階段。故答案為C。[單選題]15.服務(wù)對象小志有考前焦慮癥，如果社會工作者趙濤運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以()。A.改變小志對社交的錯誤認(rèn)知B.為小志提供脫敏訓(xùn)練C.分析小志的社會支持系統(tǒng)D.分析小志兒童期的經(jīng)歷正確答案：D參考解析：本題考查精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用。弗洛伊德精神分析理論重視童年期經(jīng)驗。選項A錯誤，是認(rèn)知行為理論的主要方法之一，不是精神分析理論的核心內(nèi)容。選項B錯誤，屬于行為主義治療方法，也不是精神分析理論的方法。選項C錯誤，"符合生態(tài)系統(tǒng)理論或社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，而非精神分析理論的重點。選項D正確，是精神分析理論所強調(diào)的內(nèi)容，通過探索童年經(jīng)歷，找出問題的根源，從而幫助解決當(dāng)前的問題。故答案為D。[單選題]16.6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫?！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，小麗正處在()。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段正確答案：B參考解析：皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展四階段，不同的年齡段對應(yīng)不同的階段，6歲在第二個階段，即前運算階段。在這個階段，兒童開始使用語言和符號來表征事物，但他們的思維仍然是以自我為中心的，缺乏邏輯性和可逆性。A.感知運動階段：兒童主要通過感覺和動作來探索世界，小麗已經(jīng)能夠用語言和符號進(jìn)行思考，因此不屬于這個階段。B.前運算階段（2-7歲）：符合題意，小麗的行為特征符合該階段的特點。C.具體運算階段：此階段兒童可以進(jìn)行邏輯思維并理解守恒的概念，小麗的行為還沒有體現(xiàn)出這些能力。D.形式運算階段：此階段兒童能夠進(jìn)行抽象邏輯推理，小麗的行為尚未達(dá)到這一水平。故正確答案為B。[單選題]17.小張十幾歲就到城里打工，所做工作幾乎都是臟活累活，但收入很少。社會工作者在為小張做個案輔導(dǎo)時，幫助小張分析他的個人經(jīng)歷，使小張認(rèn)識到過去所經(jīng)歷的對他的未來是具有積極意義的。社會工作者所依據(jù)的理論是()。A.認(rèn)知行為理論B.存在主義理論C.人本主義理論D.增強權(quán)能理論正確答案：B參考解析：A認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。其主要包括問題解決、歸因和認(rèn)知治療原則3個方面。B存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。符合題干【幫助小張分析他的個人經(jīng)歷，使小張認(rèn)識到過去所經(jīng)歷的對他的未來是具有積極意義的】。答案為B。C人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為具有理性的人可以自主地選擇行動。人本主義關(guān)注人類的理智能力，相信人有能力運用自己的理性控制自己的命運。D增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。[單選題]18.心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能有關(guān)，這是心理社會治療模式()。A.對服務(wù)對象問題的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對社會環(huán)境的假設(shè)正確答案：A參考解析：心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對人的成長發(fā)展的假設(shè)；（2）對服務(wù)對象問題的假設(shè)；（3）對人際溝通的假設(shè)；（4）對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)，心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。故答案為A。[單選題]19.小周因患有輕度腦癱，一直沒有找到滿意工作，被家里人認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，他也認(rèn)為自己沒有什么用。社會工作者介入之后，通過無條件的接納和尊重協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是()。A.認(rèn)知行為治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式正確答案：D參考解析：本題考查人本治療模式的內(nèi)容及特點。人本治療模式的主張是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。人本治療模式：注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，強調(diào)社會工作者自身的品格和態(tài)度、重視個案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。認(rèn)知行為治療模式：主要關(guān)注服務(wù)對象的認(rèn)知和行為之間的關(guān)系，幫助服務(wù)對象通過改變不合理的認(rèn)知來改善行為。任務(wù)中心模式：強調(diào)在短時間內(nèi)解決具體問題，通過設(shè)定明確的任務(wù)來實現(xiàn)目標(biāo)。家庭治療模式：關(guān)注整個家庭系統(tǒng)，通過調(diào)整家庭成員之間的互動來解決問題。根據(jù)題目描述，社會工作者通過無條件的接納和尊重來協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，這符合人本治療模式的核心理念。因此，正確答案是D。[單選題]20.服務(wù)對象：“我要是考不上研究生，我爸爸會很失望，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看你爸爸會怎么不高興?！狈?wù)對象：“可能會臉色不好，不和我說話吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸皶恢边@樣嗎？”服務(wù)對象（笑）：“那倒不會，只是應(yīng)該不太滿意吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳悄憧矗矝]有那么可怕，不是嗎？”服務(wù)對象：“呵呵，也許我把事情夸大了?！鄙鲜鰧υ捴?，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的()技巧。A.自我表露??B.替代性選擇C.理性功課??D.去災(zāi)難化正確答案：D參考解析：本題考查理性情緒治療模式中的技巧。自我表露：社會工作者分享自己的個人經(jīng)歷或感受，以增強與服務(wù)對象的關(guān)系。題目中的對話并沒有涉及社會工作者的個人經(jīng)歷或感受。替代性選擇：幫助服務(wù)對象尋找其他可能的選擇或解決方案。題目中的對話沒有提到尋找其他選擇。理性功課：通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法，幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖式。去災(zāi)難化：讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。題目中的對話正是通過探討“考不上研究生”這個情境下父親的具體反應(yīng)，使服務(wù)對象認(rèn)識到事情并沒有想象中那么可怕，從而減輕了其對這一事件的恐懼感。故答案為D。[單選題]21.某社會工作機(jī)構(gòu)近年來致力于外來務(wù)工女性青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項目總結(jié)報告中，有如下文字：“超過75%參與項目的外來務(wù)工女性青年在職業(yè)理想覺察意識、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來職業(yè)發(fā)展動力等方面有明顯的改善?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對此項目的()。A.全程管理B.過程評估C.效果評估D.總結(jié)反思正確答案：C參考解析：過程評估，關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估，主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項C。[單選題]22.小組工作中，社會目標(biāo)模式核心的基本假設(shè)是()。A.組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復(fù)B.組員的社會責(zé)任和社會意識可以培養(yǎng)C.組員的偏差行為可以改變D.組員的問題可以通過個體動力來解決正確答案：B參考解析：小組工作的社會目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。[單選題]23.小組工作開始階段，社會工作者處于小組的()位置。A.核心B.領(lǐng)導(dǎo)C.邊緣D.主要正確答案：A參考解析：小組工作開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展，制訂小組活動計劃，統(tǒng)籌小組活動具體程序、細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。故答案為A。[單選題]24.以下屬于小組轉(zhuǎn)折期社會工作者任務(wù)的是()A.促進(jìn)組員之間的信任B.化解組員矛盾C.協(xié)助組員解決問題D.處理離別情緒正確答案：B參考解析：本題考查的是小組轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。在小組的轉(zhuǎn)折期，組員關(guān)系逐漸緊密化，同時內(nèi)部權(quán)力競爭和沖突也開始出現(xiàn)。因此，社會工作者的主要任務(wù)是處理這些矛盾和沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的和諧。A錯誤，這個任務(wù)更常見于小組的初期階段。B正確，這是小組轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)之一。在這個階段，社會工作者需要協(xié)調(diào)和處理組員之間的沖突，幫助他們理解彼此的觀點，從而化解矛盾。C錯誤，協(xié)助組員解決問題是一個貫穿整個小組工作過程的任務(wù)，但在轉(zhuǎn)折階段，重點更多在于處理矛盾和沖突。D錯誤，這是小組結(jié)束階段的任務(wù)。故正確答案是B。[單選題]25.在小組工作的準(zhǔn)備階段，遴選和評估組員時，社會工作者應(yīng)注重()。A.考慮潛在組員的來源B.幫助潛在組員了解小組工作的意義與特點C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望D.根據(jù)小組的類型、特點及人數(shù)要求等確定組員正確答案：C參考解析：本題考查的是小組工作中甄選組員的標(biāo)準(zhǔn)。A錯誤，雖然了解組員的來源對于招募是重要的，但題目問的是在遴選和評估階段的重點。B錯誤，應(yīng)該是在確定組員之后，幫助他們更好地融入小組的內(nèi)容，不屬于遴選和評估階段的主要任務(wù)。C正確，是遴選和評估組員時的核心內(nèi)容之一。根據(jù)材料，遴選和評估要件中明確提到“有共同或相似的問題,或者有共同的興趣和愿望”，這是確保小組能夠有效運作的基礎(chǔ)。D錯誤，應(yīng)該是在完成遴選和評估之后進(jìn)行的，不是遴選和評估本身的內(nèi)容。因此，正確答案是C。[單選題]26.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應(yīng)該是()。A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為正確答案：D參考解析：在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會因為意見不合而產(chǎn)生爭執(zhí)，甚至出現(xiàn)人身攻擊的情況。此時，社會工作者的任務(wù)是協(xié)調(diào)和處理沖突。A選項錯誤，這種方法雖然可以暫時緩解現(xiàn)場的緊張氣氛，但并不能從根本上解決問題，并且可能會讓其他組員感到困惑。B選項錯誤，忽略了沖突的本質(zhì)，不利于問題的解決，而且可能會導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步積累。C選項正確，不處理沖突會導(dǎo)致小組氛圍惡化，影響小組目標(biāo)的達(dá)成。D選項正確，通過重申小組規(guī)范，可以幫助組員理解并遵守小組規(guī)則，從而減少沖突。同時，社會工作者可以通過引導(dǎo)組員討論沖突背后的原因，幫助他們找到解決問題的方法。因此，正確答案是D。[單選題]27.“社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現(xiàn)了社區(qū)工作的()實踐原則。A.善用社區(qū)資源B.尊重社區(qū)自決C.培養(yǎng)民主精神D.推動居民參與正確答案：B參考解析：尊重社區(qū)自決，要求社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。本題題干中提到社會工作者不能居高臨下地指揮或命令居民，而應(yīng)與居民一起討論、交換意見，使居民對社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并作出合乎自己愿望的決定。這種做法強調(diào)了尊重社區(qū)居民自主決策的權(quán)利，體現(xiàn)了“尊重社區(qū)自決”的原則。故答案為B。[單選題]28.依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于()模式。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會策劃D.社區(qū)教育正確答案：C參考解析：社區(qū)照顧：強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，為有需要的人士提供服務(wù)。它重視的是非正式的、由社區(qū)成員提供的支持和服務(wù)。地區(qū)發(fā)展：注重通過增強居民參與來解決社區(qū)問題，重視社區(qū)內(nèi)部力量的培養(yǎng)和社區(qū)成員之間的合作。社會策劃模式：是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專家的意見和知識，在準(zhǔn)確把握社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，并依循社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，從多個預(yù)選方案中選擇一個最佳的工作方案，然后結(jié)合社區(qū)需要，動員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)，在工作結(jié)束時對計劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問題。根據(jù)題干描述，故答案為C。[單選題]29.強調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”是社區(qū)照顧模式實施策略中()的核心。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A參考解析：“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧,使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友、鄰居和志愿者，協(xié)助照顧有需要的人士?！皩ι鐓^(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是個人與其他個人、組織和機(jī)構(gòu)之間的直接聯(lián)系，通過這些聯(lián)系，個人獲得情緒、物質(zhì)、服務(wù)、信息等方面的支持。故答案為A。[單選題]30.劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是()A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補助C.動員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭_答案：D參考解析：由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個人出現(xiàn)困難時可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。ABC都是正式照顧可以提供的服務(wù)。故答案為D。[單選題]31.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是()。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)參與正確答案：A參考解析：A促進(jìn)居民之間的交流是社會工作者針對社區(qū)居民之間相互不認(rèn)識、不熟悉，缺乏互動交往而開展的服務(wù)。社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，如布置會場、協(xié)助簽到、擔(dān)任活動觀察員，甚至參與活動策劃，來增強居民的責(zé)任感和辦事能力。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。B團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。C提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內(nèi)社會服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。D社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。根據(jù)題目描述，華龍小區(qū)的居民之間互不相識、關(guān)系冷漠，社會工作者王濤通過組織文藝演出活動來促進(jìn)居民之間的交流。結(jié)合知識庫中的信息，可以明確這種做法屬于促進(jìn)居民之間的交流。故答案為A。[單選題]32.為了讓社區(qū)困境兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設(shè)計了“童年童夢，我心飛翔”的服務(wù)計劃書。通過向基金會申請，小王得到了8萬元的經(jīng)費支持。小王在此過程中扮演的角色是()。A.倡議者B.治療者C.使能者D.輔導(dǎo)者正確答案：A參考解析：本題考查社會工作者在服務(wù)過程中的角色。倡議者：社會工作者為服務(wù)對象爭取所需資源和服務(wù)，推動政策或資源的改變，以滿足服務(wù)對象的需求。治療者：治療者角色主要指社會工作者通過心理治療、行為矯正等方法直接幫助服務(wù)對象解決心理和行為問題。使能者：使能者角色是指社會工作者通過增強服務(wù)對象的能力，使其能夠獨立解決問題。輔導(dǎo)者：輔導(dǎo)者角色是指社會工作者通過指導(dǎo)和支持，幫助服務(wù)對象提高解決問題的能力。題干中提到，小王為了幫助社區(qū)困境兒童得到更好的照顧，設(shè)計了服務(wù)計劃書，并成功向基金會申請到了8萬元的經(jīng)費支持。這一行為體現(xiàn)了小王通過積極爭取資源來改善服務(wù)對象的生活狀況，這正是倡議者的角色。故答案為A。[單選題]33.下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是()A.注重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問題的專家B.強調(diào)過程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和行動方案C.采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題D.重視民主原則，讓服務(wù)對象在收集和分析資料時占據(jù)主導(dǎo)位置正確答案：B參考解析：本題考查的是社區(qū)策劃模式的特點。社區(qū)策劃模式的特點包括：①注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。②強調(diào)運用理性原則處理問題。一方面強調(diào)過程的理性化，包括工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和價值取向（B正確），設(shè)計可行性方案，預(yù)估方案的收益與代價，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施；另一方面強調(diào)技巧的科學(xué)化，特別是運用科學(xué)方法，包括運用定量和定性研究方法收集、分析和解釋資料，協(xié)助作出決定。③注重自上而下的改交。④指導(dǎo)社區(qū)未來變化。故答案為B。[單選題]34.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求。下列做法中，體現(xiàn)整合式社區(qū)照顧理念的是()。A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：D參考解析：本題考查的是社區(qū)照顧模式的實施策略。選項A：為老年人提供代購服務(wù)，這只是滿足老年人生活中的某一具體需求，并沒有體現(xiàn)整合式社區(qū)照顧的理念。選項B：為老年人發(fā)放生活補貼，這也只是一種單一的經(jīng)濟(jì)支持手段，不能體現(xiàn)整合式社區(qū)照顧的理念。選項C：為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)，雖然這是一種重要的支持方式，但仍然屬于單一的服務(wù)類型。選項D：為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)，這種做法能夠整合社區(qū)內(nèi)的多種資源（如家人、鄰居、志愿者等），形成一個全面的支持系統(tǒng)，從而更好地滿足老年人的多樣化需求，體現(xiàn)了整合式社區(qū)照顧的理念。故答案為D。[單選題]35.發(fā)動志愿者服務(wù)社區(qū)是社會工作的一個重要方面。但是，志愿者的特點也決定了志愿者隊伍管理的難度。為了保持志愿者服務(wù)的熱情，社會工作者在發(fā)展和組織志愿者時應(yīng)該()。A.僅招募那些主動報名參加的居民B.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排D.幫志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向正確答案：B參考解析：發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一。（1）主動邀請，由近及遠(yuǎn)。（2）建立平等合作關(guān)系。社會工作者在發(fā)展志愿者時，應(yīng)與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與，切忌將志愿者視為廉價勞動力。如果社會工作者能夠身體力行，與志愿者一起工作，則比較容易和志愿者建立平等合作的關(guān)系。此外，社會工作者如果能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強彼此之間的關(guān)系。在志愿者遇到困難時，社會工作者有必要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷、鼓勵和幫助。B正確。（3）提供參與和成長的機(jī)會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。（4）明確方向、提供資源，回應(yīng)需要、多加鼓勵。在志愿者參與的過程中，社會工作者要清楚而具體地向志愿者說明要做的工作，避免不必要的猜測和誤解，以使志愿者的工作有清晰的目通過經(jīng)常性地與志愿者開展非正式交流，可以有效促進(jìn)雙方的理解與合作，增強團(tuán)隊凝聚力。因此正確答案是B。[單選題]36.社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍，為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時，老潘應(yīng)該()。A.僅招募那些主動報名參加的居民B.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排D.由志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向正確答案：B參考解析：本題考查的是社會工作者在發(fā)掘和培育志愿者過程中應(yīng)采取的技巧。根據(jù)題干中的情境，社會工作者老潘計劃組建一支居民志愿者隊伍為獨居老人提供結(jié)對服務(wù)。A錯誤，不符合實際操作，因為大部分居民可能處于被動狀態(tài)，需要通過多次接觸與嘗試來激發(fā)他們的參與意愿。B正確，符合建立平等合作關(guān)系的原則，有助于增強彼此之間的信任感和支持度，同時也能更好地了解志愿者的需求、興趣以及遇到的問題，及時給予幫助。C錯誤，忽略了志愿者個人意愿的重要性，可能會導(dǎo)致志愿者感到不滿甚至退出志愿服務(wù)。D錯誤，雖然體現(xiàn)了對志愿者意見的尊重，但在專業(yè)性較強的活動中，通常還是需要社會工作者基于專業(yè)知識和經(jīng)驗設(shè)定基本框架，在此基礎(chǔ)上吸收志愿者的意見。故答案為Ｂ。[單選題]37.在社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段，策劃者選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)，其中確定該方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)的方案及其必須推行的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()。A.效率B.效果C.重要性D.可行性正確答案：C參考解析：選擇理想的可行方案。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有6個篩選標(biāo)準(zhǔn):一是效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比值;二是效果，指方案實現(xiàn)目標(biāo)的程度;三是可行性，指實施這個方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當(dāng);四是重要性，指這個方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)及必須推行的程度;五是公平，指這個服務(wù)方案公平地提供給有需要的個人或團(tuán)體的程度;六是附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外（目標(biāo)之外）的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。故本題答案為C。[單選題]38.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃，這類計劃一般由()共同擬定。A.決策者和高層管理B.高層和中層管理者C.中層和基層管理者D.基層管理者和一線員工正確答案：C參考解析：使命宣言：由決策者和高層管理者擬定，反映機(jī)構(gòu)的宗旨、信念與價值觀。策略性計劃：一般由中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3-5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針，是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運作性計劃：由中層和基層管理者共同擬定，是對機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，常見的是年度計劃，是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃。題目中的“年度計劃”屬于運作性計劃，因此是由中層和基層管理者共同擬定的。所以正確答案是C。[單選題]39.“北京慧靈”“北京星星雨教育中心”等屬于()。A.社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)B.群眾團(tuán)體組織C.社會服務(wù)類民間組織D.民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：C參考解析：社會服務(wù)類民間組織這類機(jī)構(gòu)是在民政部門登記成立；由民間自籌資金，向社會上有特殊困難的群體提供無償或低償服務(wù)的機(jī)構(gòu)。如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。故正確答案為C。[單選題]40.在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動，這屬于()。A.程序性協(xié)調(diào)B.工作性協(xié)調(diào)C.過程性協(xié)調(diào)D.溝通性協(xié)調(diào)正確答案：B參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的。工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動。故答案為B。[單選題]41.授權(quán)是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運作的功能性環(huán)節(jié)中的重要環(huán)節(jié)，有利于社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，也有助于管理者提高下屬的滿意度。一般來說，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可授權(quán)的內(nèi)容不包括()。A.授權(quán)任務(wù)B.授予權(quán)力C.授權(quán)目標(biāo)D.所授權(quán)力的限制正確答案：C參考解析：授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)任務(wù)、授予權(quán)力以及所授權(quán)力的限制，不包括授權(quán)目標(biāo)。本題為選非題，故C選項正確。[單選題]42.作為社會工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運用多種方式對員工進(jìn)行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當(dāng)?shù)募钭龇ㄊ?)。A.調(diào)整工作權(quán)責(zé)，提高其工作動力B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性正確答案：A參考解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施中的了解員工的個別差異。各種研究表明人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如，對于具有高度自主性和能力強的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他們有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟。故答案為Ａ。[單選題]43.部分捐款者會以利他為中心，下列不屬于利他動機(jī)的是()。A.愿意雪中送炭捐款幫助他人B.大家應(yīng)該有福同享、有難同當(dāng)C.捐款是一種道德責(zé)任D.受親戚、朋友、同事的影響正確答案：D參考解析：個人捐款的動機(jī)可以分為3種：一是個人需要。部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足其自尊的需要，通過捐款施惠于人得到快樂的感覺，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人還認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機(jī)。部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。一些人則認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。D屬于外界影響。故答案為D。[單選題]44.李奶奶信仰基督教，她認(rèn)為幫助別人是自己應(yīng)當(dāng)盡的責(zé)任，因此她經(jīng)常把錢攢起來捐獻(xiàn)給當(dāng)?shù)氐膬和＠旱壬鐣?wù)機(jī)構(gòu)。李奶奶的捐款動機(jī)是()。A.個人需要B.外界影響C.利他動機(jī)D.自我利益正確答案：C參考解析：本題考查的是個人捐款動機(jī)。個人捐款的動機(jī)可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足其自尊的需要，通過捐款施惠于人得到快樂的感覺，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人還認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機(jī)。部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。一些人則認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。李奶奶屬于利他動機(jī)，故本題答案為C。[單選題]45.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算的是()財務(wù)預(yù)算方法。A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.復(fù)合預(yù)算法正確答案：C參考解析：在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，制訂財務(wù)預(yù)算的方法有三種：單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。零基預(yù)算法：是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。單項預(yù)算法：是以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基礎(chǔ)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。方案預(yù)算法：這種預(yù)算方法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的具體需要列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。題目中提到“以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算”，這正是零基預(yù)算法的定義。因此，正確答案是C。[單選題]46.某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲”的活動方案，目的是通過游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款正確答案：C參考解析：私人懇請：是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。項目申請：通常是指向政府或基金會提交詳細(xì)的項目計劃書以獲得資金支持。電話勸募：通過電話聯(lián)系潛在捐贈者，介紹項目并請求捐款的方式。特別事件籌款：指通過組織特定活動（如慈善晚宴）來籌集資金。本題中小胡直接向其擔(dān)任公司經(jīng)理的表哥請求捐款的籌資方式屬于私人懇請。故答案為C。[單選題]47.關(guān)于志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能，下列理解錯誤的是()。A.志愿者督導(dǎo)的支持性功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作B.無論在哪一種方式產(chǎn)生的志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能C.“管理運作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能D.志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)工作模式正確答案：D參考解析：志愿者督導(dǎo)工作不是靜態(tài)或機(jī)械式的工作模式，而是動態(tài)和發(fā)展性的過程。根據(jù)實際情況不斷改進(jìn)策略與方法，而非固定不變的靜態(tài)模式。因此，正確答案為D，因為它將志愿服務(wù)督導(dǎo)錯誤地描述為一個缺乏靈活性和適應(yīng)性的過程。[單選題]48.以下不屬于社會工作督導(dǎo)原則的是()A.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)B.有利于專業(yè)整合C.促進(jìn)自我完善D.支持與持續(xù)反思正確答案：B參考解析：社會工作督導(dǎo)的原則如下。（一）有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)（二）支持與持續(xù)反思（三）促進(jìn)自我完善B選項，“有利于專業(yè)整合”并不是一個直接列出的社會工作督導(dǎo)的基本原則。雖然專業(yè)整合對于社會工作者的成長和機(jī)構(gòu)的發(fā)展很重要，但它更多地是指跨領(lǐng)域的合作或是在不同專業(yè)之間建立聯(lián)系，并非特指督導(dǎo)過程中的指導(dǎo)原則。因此，正確答案是B。[單選題]49.關(guān)于社會工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是()。A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級，其指導(dǎo)具有權(quán)威性C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識和技巧正確答案：D參考解析：本題考查的是社會工作督導(dǎo)原則。A錯誤，雖然完成服務(wù)工作量是重要的，但督導(dǎo)的核心目標(biāo)更側(cè)重于促進(jìn)被督導(dǎo)者的專業(yè)成長、提升服務(wù)質(zhì)量等，并不僅僅是為了完成工作任務(wù)。B錯誤，說法過于強調(diào)權(quán)力關(guān)系而忽略了督導(dǎo)過程中支持性和教育性的功能，因此不全面。C錯誤，督導(dǎo)關(guān)系中除了理性的專業(yè)互動外，還應(yīng)該包含情感支持等非正式的支持，幫助被督導(dǎo)者應(yīng)對壓力，因此這一表述也是片面的。D正確，社會工作督導(dǎo)的重要職責(zé)之一就是通過教育性功能來提高被督導(dǎo)者的工作能力、專業(yè)知識以及實務(wù)技能，以更好地服務(wù)于案主。故答案為D。[單選題]50.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容，說法不正確的是()。A.疏導(dǎo)情緒B.給予關(guān)懷C.發(fā)現(xiàn)成效D.專業(yè)發(fā)展正確答案：D參考解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣,并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。D選項專業(yè)發(fā)展不是支持性督導(dǎo)直接關(guān)注的重點。故正確答案為D。[單選題]51.在個別督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者沒有機(jī)會接觸其他督導(dǎo)者，因此無法比較同一服務(wù)階段不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧。同時，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間過于緊密的分享觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系。個別督導(dǎo)的缺點還包括()A.督導(dǎo)過程具有較高的隱秘性B.所接受的指導(dǎo)信息容易有偏差C.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之沒有最終的利義務(wù)關(guān)系D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間因觀點不同，容易引發(fā)沖突正確答案：B參考解析：個別督導(dǎo)也存在一些不足：一是被督導(dǎo)者僅僅接受一名督導(dǎo)者的信息，這些信息可能有時無助于被督導(dǎo)者的服務(wù)，甚至這些指導(dǎo)信息是有偏差的。二是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系。三是被督導(dǎo)者沒有機(jī)會接觸其他的督導(dǎo)者，因此無法比較同一服務(wù)階段、不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧。A屬于個別督導(dǎo)的優(yōu)點；D屬于團(tuán)體督導(dǎo)的缺點；C是同輩督導(dǎo)的缺點。故答案為B。[單選題]52.小強是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導(dǎo)方式是()。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同輩督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)正確答案：C參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)：由一名督導(dǎo)者和多名被督導(dǎo)者以小組討論的方式定期舉行會議。這種方式需要有一名固定的督導(dǎo)者來引導(dǎo)和主持討論。同輩督導(dǎo)：是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行互動的過程。參與成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊，這種督導(dǎo)方式強調(diào)的是平等互助。個別督導(dǎo)：是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式進(jìn)行定期討論。根據(jù)題目描述，“小強與一些對敘事治療感興趣的社會工作者經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案”，這種形式符合同輩督導(dǎo)的定義，即一群有共同興趣和需求的社會工作者通過平等互助的方式進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。因此，正確答案是C。[單選題]53.社會工作者歐文斌從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會上，歐文斌表示自己對這項服務(wù)非常陌生，不知道如何開展工作。督導(dǎo)應(yīng)首先向歐文斌()。A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項目的資源狀況C.強調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點正確答案：D參考解析：本題考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。督導(dǎo)應(yīng)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識。例如，當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。歐文斌從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組，對新領(lǐng)域感到陌生。在這樣的情況下，他需要首先了解新的服務(wù)對象的基本情況。故答案為D。[單選題]54.社會工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識。A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身正確答案：A參考解析：本題考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。根據(jù)題目描述，老蔡在督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的具體技巧，如輕輕接觸老人的手和肩膀、語速慢且語調(diào)平緩、句子簡單直接以及一次只提一個問題等。這些技巧都是為了更好地與服務(wù)對象（體弱老人）建立聯(lián)系和溝通，屬于教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象”的特殊知識。故答案為A。[單選題]55.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，下列說法錯誤的是()。A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系B.督導(dǎo)者應(yīng)直接向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤C.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議D.督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正正確答案：B參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團(tuán)體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài)，表現(xiàn)出對團(tuán)體活動的興趣和信心。（2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽團(tuán)體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。（3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力連接被督導(dǎo)者的各種不同觀點，并進(jìn)行綜合和比較分析，從而得出團(tuán)體成員共同認(rèn)識和理解的結(jié)論。（4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。（5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式，向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。（7）督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。B錯誤，督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式，向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。B說的是直接說明，故答案為B。[單選題]56.關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是()。A.注重分析可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.注重研究問題的普遍性和代表性C.注重獨特現(xiàn)象與收集非數(shù)字化資料D.注重研究者在調(diào)查中保持價值中立正確答案：C參考解析：定性研究遵循反實證主義和建構(gòu)主義的思想，強調(diào)根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗、閱歷等處理和分析問題，如訪談和觀察等，注重資料的特殊性和差異性。A錯誤，是定量研究的特點，定量研究通過標(biāo)準(zhǔn)化的工具收集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系。而定性研究主要關(guān)注的是非數(shù)字化的信息，如個人經(jīng)歷、感受等。B錯誤，也更符合定量研究的目標(biāo)，定量研究旨在通過樣本推斷總體特征，強調(diào)研究結(jié)果的普遍指導(dǎo)意義。C正確，服務(wù)定性研究。D選項錯誤，“注重研究者在調(diào)查中保持價值中立”雖然對于任何類型的研究都很重要，但并不特指定性研究。實際上，在定性研究過程中，研究者往往需要更加積極地參與到研究對象的世界里去，而不是僅僅作為一個旁觀者存在。故正確答案為C。[單選題]57.以下關(guān)于定量研究的說法，正確的是()。A.定量研究的研究者被研究對象視為自己人B.定量研究一般運用標(biāo)準(zhǔn)化的方法收集資料C.定量研究的內(nèi)容可以根據(jù)情況靈活變化D.定量研究主要以建構(gòu)主義為方法論基礎(chǔ)正確答案：B參考解析：定量研究很大程度上排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人。選項A錯誤。定量研究以實證主義為方法論基礎(chǔ)；選項D錯誤。定性研究的內(nèi)容可以根據(jù)情況靈活變化；選項C錯誤。故B選項正確。[單選題]58.某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說明內(nèi)容不包括()。A.研究總體和調(diào)查總體B.資料的動態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對象特征D.資料的可信度正確答案：A參考解析：定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。A選項更常見于定量研究中，用于定義研究的目標(biāo)群體以及實際參與調(diào)查的樣本群體。因此，在采用定性研究方法的社會工作研究報告中，通常不會特別強調(diào)或不需要明確指出研究總體和調(diào)查總體。故答案為A。[單選題]59.問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種，其中人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息屬于()A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.價值正確答案：A參考解析：問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。態(tài)度說明對問題的看法，如：“你對社會工作者服務(wù)的滿意度如何？”行為代表實際行為狀況，如：“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷？”狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。題目中提到“人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息”屬于狀態(tài)。因此，正確答案是A。[單選題]60.不屬于個案研究的優(yōu)點的是()。A.了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識B.有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題和需要C.有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案D.研究發(fā)現(xiàn)能用來進(jìn)行推論正確答案：D參考解析：個案研究的優(yōu)點了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識。由于資料廣泛深入，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。個案研究依托分析性概括，彰顯了其輔助理論建構(gòu)的重要力量。D錯誤，由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論。D選項屬于定量就。故答案為D。[多選題]1.社會工作在文化層面的目標(biāo)包括()。A.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)B.解決社會問題C.促進(jìn)社會公正D.弘揚人道主義E.促進(jìn)發(fā)展正確答案：AD參考解析：文化層面的目標(biāo)包括：1.弘揚人道主義2.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)BC屬于社會層面目標(biāo)。E屬于服務(wù)對象層面目標(biāo)。故答案為ＡＤ。[多選題]2.社會工作是實務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實現(xiàn)助人目標(biāo)。這就需要社會工作者具備較強的能力,以下屬于社會工作者應(yīng)該具備的核心能力的有()A.促進(jìn)和使能的能力B.提供服務(wù)和干預(yù)的能力C.發(fā)展專業(yè)的能力D.單獨服務(wù)能力E.使用專業(yè)技能正確答案：ABC參考解析：以下幾種能力對社會工作者來說是重要的。1）溝通與建立關(guān)系的能力2）促進(jìn)和使能的能力3）評估和計劃的能力4）提供服務(wù)和干預(yù)的能力5）在組織中工作的能力6）發(fā)展專業(yè)的能力D錯誤，社會工作更強調(diào)團(tuán)隊合作與資源整合；E錯誤，這通常被視為具體的操作層面的內(nèi)容，而不是一種獨立的核心能力。故答案為ABC。[多選題]3.增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下()方面。A.服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系B.重視服務(wù)對象的缺陷C.注重人與環(huán)境兩個工作焦點D.確認(rèn)服務(wù)對象是消極的主體E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象正確答案：ACE參考解析：增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下5個方面：一是服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；二是重視服務(wù)對象的能力而非缺陷；三是注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；四是確認(rèn)服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。B錯誤，增強權(quán)能取向更強調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的能力和潛力，而非其缺陷。這種視角鼓勵服務(wù)對象認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和資源，從而提高解決問題的能力。D錯誤，增強權(quán)能取向主張將服務(wù)對象視為積極主動的參與者，他們有能力并且應(yīng)當(dāng)參與到解決問題的過程中來。故答案為ACE。[多選題]4.任務(wù)中心模式把溝通視為社會工作者與服務(wù)對象之間進(jìn)行交流的工具。下列選項中，屬于溝通要達(dá)到的功能的是()。A.探究B.建立信任關(guān)系C.意識水平的提升D.鼓勵E.方向引導(dǎo)正確答案：ACDE參考解析：有效的溝通行動需要達(dá)到的功能有：一是探究。明確服務(wù)對象的問題和需要承擔(dān)的任務(wù)。在確定了服務(wù)對象的任務(wù)之后，還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)。二是組織。規(guī)劃與服務(wù)對象溝通的方式和目標(biāo)，包括介入目標(biāo)的解釋、介入時間的安排、行動的規(guī)劃和服務(wù)對象的參與方式等。三是意識水平的提升。通過提供相關(guān)的資料，幫助服務(wù)對象提高對自身以及周圍環(huán)境的認(rèn)識和了解。四是鼓勵。強化或者激勵服務(wù)對象有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度。五是方向引導(dǎo)。向服務(wù)對象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告，讓服務(wù)對象及時了解完成任務(wù)的有效途徑。本題考查是原文，屬于記憶性考點，有效溝通需要達(dá)到的功能中是沒有B選項這個說法的，B排除。故答案為ACDE。[多選題]5.作為社會工作者，在申請與接案過程中的工作要求有()。A.明確求助對象的改變要求B.給服務(wù)對象以專業(yè)的指導(dǎo)C.了解求助對象的求助愿望D.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象E.鼓勵求助對象積極面對改變正確答案：ACDE參考解析：對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進(jìn)行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請的求助對象，社會工作者應(yīng)給予及時、必要的鼓勵，增強求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象，納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計劃中。這個過程就是社會工作的接案。在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務(wù)：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認(rèn)求助對象的受助身份。B選項屬于服務(wù)實施階段。故答案為ACDE。[多選題]6.馮玉剛因為雙腿殘疾找不到合適的工作，待在家中情緒非常低落，覺得自己特別無能。社會工作者張邁了解這一情況后，對他做了心理輔導(dǎo)，幫助馮玉剛發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并且聯(lián)絡(luò)社區(qū)所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業(yè)執(zhí)照，并且享受免稅優(yōu)惠。通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人。張邁在對馮玉剛進(jìn)行幫助的過程中，扮演了()等角色。A.教育者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系人E.治療者正確答案：BDE參考解析：聯(lián)系人即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。治療者即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。本題中，“對他做了心理輔導(dǎo)”扮演了治療者的角色，“聯(lián)絡(luò)社區(qū)所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業(yè)執(zhí)照”扮演了聯(lián)系人的角色，“通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人”社工扮演了使能者角色。故答案選BDE。[多選題]7.大學(xué)畢業(yè)后，小馬幾次戀愛都以失敗而告終，自尊心受到嚴(yán)重傷害，開始懷疑自己的能力，甚至害怕與異性交流。社會工作者對小馬開展了如下的服務(wù)：耐心傾聽小馬傾訴自己戀愛失敗的經(jīng)歷，幫助小馬挖掘自己的閃光點和潛能，增強小馬的行動能力；指導(dǎo)小馬掌握與異性相處的基本禮儀和技巧，調(diào)整其過去的不恰當(dāng)行為方式；通過聯(lián)系婚介或網(wǎng)絡(luò)，幫助小馬物色合適的對象。通過治療，小馬改變了對異性的看法，又恢復(fù)了對愛情的信心。在上述社會工作者專業(yè)服務(wù)中，社會工作者扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者正確答案：ABCE參考解析：隨著服務(wù)的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據(jù)服務(wù)的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務(wù)計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：1.使能者2.聯(lián)系人3.教育者4.倡導(dǎo)者5.治療者A正確，幫助小馬挖掘自己的閃光點和潛能，增強小馬的行動能力，社會工作者的角色是使能者；B正確，通過聯(lián)系婚介或網(wǎng)絡(luò)，幫助小馬物色合適的對象，社會工作者的角色是聯(lián)系人；C正確，指導(dǎo)小馬與異性相處的基本禮儀和技巧，調(diào)整其過去的不恰當(dāng)行為方式，社會工作者的角色是教育者；E正確，通過治療，小馬改變對異性的看法，又恢復(fù)了對愛情的信心，社會工作者的角色是治療者。故答案為ABCE。[多選題]8.李某，女，已婚，36歲，某外企工廠的職工，有一個上五年級的孩子。近一段時間，李某因為夫妻關(guān)系和孩子學(xué)習(xí)的問題而苦惱，特來尋求社會工作者幫助。針對該服務(wù)對象，應(yīng)該收集以下哪些方面的資料？()A.李某的成長經(jīng)歷B.李某丈夫的基本情況C.李某兒子的基本情況D.李某的社會交往情況E.李某領(lǐng)導(dǎo)的家庭情況正確答案：ABCD參考解析：服務(wù)對象有關(guān)資料的收集：社會工作者在收集資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況；環(huán)境資料包括服務(wù)對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等。當(dāng)然資料收集的范圍還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況，如周圍環(huán)境給個人提供的機(jī)會和條件以及個人運用周圍環(huán)境資源的狀況。A正確，屬于服務(wù)對象本人的資料；B、C、D正確，都屬于李某生活環(huán)境中的重要資料，因此也是應(yīng)該選擇的；E錯誤，李某領(lǐng)導(dǎo)雖然屬于服務(wù)對象環(huán)境中的重要他人，但他的家庭情況與李某的問題并無關(guān)系，所以為錯項。故答案為ABCD。[多選題]9.面臨結(jié)案的時候，服務(wù)對象曉強出現(xiàn)了離別情緒，為了幫助曉強順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者應(yīng)當(dāng)()。A.預(yù)先告訴服務(wù)對象結(jié)束的時間B.制定服務(wù)活動C.鞏固服務(wù)對象認(rèn)識的改變D.將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象E.鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒正確答案：ACE參考解析：為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。B錯誤，“制定服務(wù)活動”并不是結(jié)案階段的主要任務(wù)，而是屬于服務(wù)過程中的其他階段。D錯誤，“將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象”違反了社會工作的專業(yè)界限，是不合適的。故答案為ACE。[多選題]10.社會工作者想針對社區(qū)的小學(xué)生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應(yīng)注意()。A.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己B.促使組員積極運用自己的內(nèi)在資源C.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征D.幫助組員能夠認(rèn)識自我存在的問題和解決問題的需要E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度正確答案：CDE參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會（生活）的知識和技能。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。AB為成長小組的內(nèi)容。故答案為CDE。[多選題]11.小組治療模式包括以下()原則。A.開放性B.綜合性C.建構(gòu)性D.個別性與共同性相結(jié)合E.平等性正確答案：BCD參考解析：社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施的原則如下。（1）綜合性原則。（2）建構(gòu)性原則。（3）個別性與共同性相結(jié)合的原則。AE錯誤，互動模式的實施原則是：開放、平等、面對面。故答案為BCD。[多選題]12.在小組工作的結(jié)束階段，不屬于社會工作者的主要角色的是()。A.引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者B.引導(dǎo)者和支持者C.領(lǐng)導(dǎo)者和決策者D.協(xié)助者和引導(dǎo)者E.輔導(dǎo)者和教育者正確答案：BCDE參考解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心位置。這有點類似于小組的開始階段，但又不盡相同。在開始階段，社會工作者的中心位置是為了更好連接、聯(lián)合小組組員；而結(jié)束階段則是為了小組組員更好地離開，同時評估小組工作的成效。因此，這一階段社會工作者的責(zé)任和角色主要如下。1.引導(dǎo)者的角色2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色3.評估者的角色B沒有支持者，C沒有決策者，D沒有協(xié)助者，E兩個都沒有。本題讓選不屬于，A是正確的，所以不選。故答案為BCDE。[多選題]13.某社會工作事務(wù)所希望能將一個新的商品房小區(qū)作為自己開展工作的基地。面對這樣一個社區(qū)，該事務(wù)所的社會工作者這一時期的工作重點有()。A.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位，建立工作關(guān)系B.走訪居民，了解社區(qū)和家庭的基本情況C.制定社區(qū)工作計劃D.召集居民骨干討論社區(qū)發(fā)展方針E.請社區(qū)內(nèi)的社會組織發(fā)揮作用正確答案：AB參考解析：進(jìn)入社區(qū)（一）進(jìn)入社區(qū)之前的準(zhǔn)備社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前必須對自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)及分工、認(rèn)識同事。（二）進(jìn)入社區(qū)的方式社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識和熟悉自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己來社區(qū)開展