老人服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方需要為老人尋求專業(yè)的服務(wù)，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供老人服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.生活照料根據(jù)老人的生活習(xí)慣和身體狀況，協(xié)助老人進(jìn)行日常起居活動，包括但不限于協(xié)助起床、洗漱、穿衣、進(jìn)食、如廁等。定期為老人打掃房間衛(wèi)生，保持居住環(huán)境整潔，包括地面清潔、家具擦拭、更換床單被罩等。按照合理的飲食安排為老人準(zhǔn)備一日三餐及加餐，注重營養(yǎng)搭配，滿足老人的飲食需求。2.健康護(hù)理定期為老人測量體溫、血壓、血糖等基本生命體征，并做好記錄。協(xié)助老人遵醫(yī)囑服藥，提醒老人按時用藥，觀察用藥后的反應(yīng)。關(guān)注老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常及時通知乙方并協(xié)助就醫(yī)。3.康復(fù)保健根據(jù)老人的身體康復(fù)需求，協(xié)助老人進(jìn)行簡單的康復(fù)訓(xùn)練，如肢體活動、關(guān)節(jié)按摩等。為老人提供康復(fù)保健知識的講解和指導(dǎo)，幫助老人樹立健康意識。4.心理慰藉與老人進(jìn)行溝通交流，傾聽老人的心聲，給予老人關(guān)心和陪伴。組織開展適合老人的文化娛樂活動，豐富老人的精神生活，緩解老人的孤獨(dú)感和焦慮情緒。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。2.服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核后上崗。3.甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)方法和提高服務(wù)水平，以滿足乙方及老人的合理需求。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含甲方提供服務(wù)所需的人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)、設(shè)備設(shè)施費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶：賬戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，要求乙方提供老人的相關(guān)信息和資料。對乙方提出的服務(wù)建議和意見進(jìn)行合理評估，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為老人提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對服務(wù)人員的工作進(jìn)行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。對服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的日常管理，如考勤、考核等，并及時處理服務(wù)人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期向乙方反饋老人的生活、健康等情況，聽取乙方的意見和建議，并根據(jù)乙方的要求及時改進(jìn)服務(wù)。如遇緊急情況，應(yīng)立即采取必要的措施保障老人的生命安全和身體健康，并及時通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解老人的生活、健康等情況，查閱相關(guān)服務(wù)記錄。在甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實提供老人的基本情況、健康狀況、生活習(xí)慣等相關(guān)信息和資料，并對信息的真實性負(fù)責(zé)。積極配合甲方開展服務(wù)工作，協(xié)助甲方解決服務(wù)過程中遇到的問題。尊重服務(wù)人員的勞動成果，不得歧視、虐待服務(wù)人員。如老人的情況發(fā)生重大變化，應(yīng)及時通知甲方。五、服務(wù)人員管理（一）人員配備甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，為老人配備足夠數(shù)量的、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的服務(wù)人員。服務(wù)人員應(yīng)身體健康，品行良好，無不良記錄。（二）人員更換1.如因特殊原因需要更換服務(wù)人員，甲方應(yīng)提前通知乙方，并確保新更換的服務(wù)人員具備同等或更高的服務(wù)水平和專業(yè)能力。2.乙方有權(quán)對甲方更換服務(wù)人員的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)新更換的服務(wù)人員不符合要求，有權(quán)要求甲方重新更換。（三）人員培訓(xùn)1.甲方應(yīng)定期組織服務(wù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識等，以不斷提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，乙方有權(quán)查閱。六、服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備（一）服務(wù)場所1.甲方應(yīng)提供安全、舒適、整潔的服務(wù)場所，用于開展老人服務(wù)工作。服務(wù)場所應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具備必要的生活設(shè)施和安全設(shè)施。2.服務(wù)場所的環(huán)境應(yīng)保持通風(fēng)良好、光線充足、溫度適宜，為老人提供良好的居住和生活條件。（二）設(shè)施設(shè)備1.甲方應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，如床鋪、桌椅、餐具、洗漱用品、康復(fù)器材等，以滿足老人的生活和服務(wù)需求。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用和安全性能。如因設(shè)施設(shè)備故障或損壞導(dǎo)致老人受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、老人及家屬信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后____年。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%計算。2.若甲方因服務(wù)人員過錯導(dǎo)致老人人身受到傷害或財產(chǎn)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方未按照約定支付服務(wù)人員工資或未為服務(wù)人員繳納社會保險等，導(dǎo)致服務(wù)人員與甲方發(fā)生糾紛，影響服務(wù)正常開展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.若甲方擅自將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供的信息和資料虛假或隱瞞重要情況，導(dǎo)致甲方無法正常開展服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)按照未履行期限對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂